后勤住宿保潔清潔規(guī)范**一、總則**

后勤住宿保潔清潔工作旨在為住宿人員提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，保障其生活品質(zhì)。本規(guī)范明確了保潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程及要求，確保各項(xiàng)操作規(guī)范、高效、安全。

**二、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)**

（一）公共區(qū)域保潔

1.**走廊與大廳**

(1)地面：每日清掃，無灰塵、污漬，每週使用消毒液拖拭1次。

(2)墻面：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，門窗玻璃潔凈透明。

(3)桌椅：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬。

2.**衛(wèi)生間保潔**

(1)地面：每日清掃并拖拭，便池?zé)o異味，地磚無積水。

(2)墻面：洗手臺(tái)、鏡子光潔，無水漬、污漬。

(3)便器：每日消毒，保持干凈無異味。

(4)洗手設(shè)施：洗手液、干手器功能正常，臺(tái)面整潔。

（二）宿舍內(nèi)部保潔

1.**日常保潔**

(1)地面：每日清掃，床底無雜物。

(2)桌面：每日擦拭，書本、物品擺放整齊。

(3)垃圾處理：每日清理垃圾桶，保持周邊無散落垃圾。

2.**定期深度保潔**

(1)每月對(duì)宿舍墻面、天花板進(jìn)行除塵，清除蜘蛛網(wǎng)。

(2)每季度對(duì)床鋪、衣柜進(jìn)行消毒處理。

**三、保潔工作流程**

（一）準(zhǔn)備工作

1.佩戴好工作標(biāo)識(shí)，如保潔服、手套等防護(hù)用品。

2.檢查清潔工具（掃帚、拖把、消毒液等）是否齊全、完好。

（二）執(zhí)行步驟

1.**公共區(qū)域優(yōu)先**：先清潔走廊、大廳等高頻接觸區(qū)域。

2.**衛(wèi)生間清潔流程**：

(1)先處理便器，再清潔地面、墻面。

(2)使用消毒液時(shí)，需按比例稀釋，避免殘留。

3.**宿舍內(nèi)部清潔**：

(1)按順序清理地面、桌面、垃圾。

(2)清潔完畢后，檢查是否有遺漏。

（三）收尾工作

1.整理清潔工具，歸位存放。

2.做好清潔記錄，如日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人等。

**四、注意事項(xiàng)**

（一）安全要求

1.使用清潔劑時(shí)，避免接觸皮膚，如不慎沾染需立即清洗。

2.操作高處清潔時(shí)，需使用安全梯具，防止墜落。

（二）效率優(yōu)化

1.按照清潔優(yōu)先級(jí)安排工作，避免重復(fù)勞動(dòng)。

2.定期檢查清潔設(shè)備，如拖把頭、手套等是否需更換。

（三）監(jiān)督與反饋

1.管理人員每日抽查保潔質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.住宿人員可通過指定渠道提出清潔需求或意見。

**五、附則**

本規(guī)范適用于所有后勤住宿區(qū)域的保潔工作，保潔人員需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

**三、保潔工作流程（續(xù)）**

（一）準(zhǔn)備工作（續(xù)）

1.**清潔劑使用規(guī)范**：

(1)按照產(chǎn)品說明稀釋消毒液，避免濃度過高導(dǎo)致腐蝕或殘留風(fēng)險(xiǎn)。

(2)使用專用容器配制消毒液，禁止與食品清潔劑混用。

2.**工具消毒**：

(1)每日清潔結(jié)束后，將拖把、掃帚等工具浸泡在消毒液中30分鐘。

(2)擦布、抹布需分類使用（如地面專用、桌面專用），并定期煮沸消毒。

（二）執(zhí)行步驟（續(xù)）

1.**公共區(qū)域優(yōu)先（細(xì)化）**：

(1)**走廊清潔**：

-使用吸塵器配合扁吸頭清理踢腳線及墻角灰塵。

-用濕抹布擦拭扶手，每層扶手至少擦拭2遍。

-污漬處理：對(duì)地面油漬使用專用去油污劑，按照“點(diǎn)涂-等待-擦除”的順序操作。

(2)**大廳區(qū)域**：

-每日對(duì)電梯口、門框邊緣使用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

-桌椅椅套需定期（如每周）清洗或更換，清洗時(shí)使用中性洗滌劑。

2.**衛(wèi)生間清潔流程（細(xì)化）**：

(1)**便器消毒流程**：

-先用刷子清除便器內(nèi)壁尿垢，再用消毒液噴灑并浸泡5分鐘。

-消毒后用專用手套擦拭內(nèi)外壁，特別注意出水口和邊緣。

(2)**地面處理**：

-移除地漏蓋板，用高壓吸水器清理排水口附近的積污。

-對(duì)地面縫隙使用軟毛刷配合消毒液刷拭。

3.**宿舍內(nèi)部清潔（細(xì)化）**：

(1)**床上用品**：

-每月至少清潔一次被套、床單，使用洗衣機(jī)高溫（60℃以上）清洗。

-床架定期用濕布擦拭，避免使用刺激性清潔劑。

(2)**垃圾處理**：

-垃圾桶內(nèi)放置專用垃圾袋，每日清理前噴灑消毒液。

-宿舍外圍垃圾桶需每周徹底清洗并消毒1次。

（三）收尾工作（續(xù)）

1.**清潔記錄表填寫**：

(1)記錄需包含：清潔日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人、檢查人簽字、特殊問題備注。

(2)每月匯總成表，交由管理人員存檔。

2.**廢棄物處理**：

(1)污染手套、抹布等一次性用品需投入專用醫(yī)療垃圾袋，按流程處理。

(2)廢棄消毒液需收集在密封容器中，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收。

**四、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）**

（一）公共區(qū)域保潔（續(xù)）

1.**電梯間保潔**

(1)每日擦拭扶手、按鈕面板，使用75%酒精消毒濕巾。

(2)地面每周吸塵2次，對(duì)光亮地面使用玻璃清潔劑處理反光。

2.**洗衣房保潔**

(1)洗衣機(jī)周邊地面需每日清掃，防止水漬殘留。

(2)洗衣液、柔順劑桶體保持整潔，標(biāo)識(shí)清晰。

（二）宿舍內(nèi)部保潔（續(xù)）

1.**廚房區(qū)域（如有）**

(1)每日擦拭操作臺(tái)面，對(duì)油污處使用去油污海綿。

(2)水槽、地漏定期疏通，避免堵塞。

2.**門窗玻璃清潔**

(1)使用百潔布配合玻璃水清潔內(nèi)外側(cè)，確保無手印。

(2)高處玻璃需使用專業(yè)伸縮桿工具，注意安全防護(hù)。

**五、注意事項(xiàng)（續(xù)）**

（一）安全要求（續(xù)）

1.**化學(xué)品存放**：

(1)消毒液、清潔劑需存放在陰涼干燥處，遠(yuǎn)離食品存放區(qū)。

(2)標(biāo)簽明確標(biāo)識(shí)“腐蝕性”“易燃”等警示信息。

2.**過敏防護(hù)**：

(1)佩戴防塵口罩、護(hù)目鏡，對(duì)住宿人員過敏需使用無香型清潔劑。

(2)每次接觸不同清潔劑后需洗手。

（二）效率優(yōu)化（續(xù)）

1.**清潔工具配置清單**：

-掃帚、拖把、吸塵器、消毒噴霧器、抹布（分色分類）、酒精濕巾、專用刷子等。

2.**清潔計(jì)劃表**：

-每日安排優(yōu)先級(jí)（如衛(wèi)生間>走廊>宿舍），標(biāo)注具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（三）監(jiān)督與反饋（續(xù)）

1.**質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：

(1)地面：使用標(biāo)準(zhǔn)光源照射下無污漬，腳印不超過3個(gè)/10㎡。

(2)墻面：高處灰塵高度不超過5cm，鏡面無水漬。

2.**問題整改機(jī)制**：

(1)住宿人員反饋需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成整改。

(2)每季度組織保潔技能培訓(xùn)，內(nèi)容包含新工具使用、污漬處理技巧等。

**六、附則（續(xù)）**

（一）培訓(xùn)要求

1.新入職保潔人員需通過理論考核（如清潔劑配比、消毒流程）和實(shí)操考核。

2.每半年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全操作規(guī)范。

（二）應(yīng)急處理

1.如遇突發(fā)污漬（如嘔吐物），需立即疏散人員，按“遮蓋-消毒-清理-通風(fēng)”步驟處理。

2.設(shè)備故障（如吸塵器無法工作）需立即報(bào)備維修，臨時(shí)采用人工清掃替代。

**一、總則**

后勤住宿保潔清潔工作旨在為住宿人員提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，保障其生活品質(zhì)。本規(guī)范明確了保潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程及要求，確保各項(xiàng)操作規(guī)范、高效、安全。

**二、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)**

（一）公共區(qū)域保潔

1.**走廊與大廳**

(1)地面：每日清掃，無灰塵、污漬，每週使用消毒液拖拭1次。

(2)墻面：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，門窗玻璃潔凈透明。

(3)桌椅：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬。

2.**衛(wèi)生間保潔**

(1)地面：每日清掃并拖拭，便池?zé)o異味，地磚無積水。

(2)墻面：洗手臺(tái)、鏡子光潔，無水漬、污漬。

(3)便器：每日消毒，保持干凈無異味。

(4)洗手設(shè)施：洗手液、干手器功能正常，臺(tái)面整潔。

（二）宿舍內(nèi)部保潔

1.**日常保潔**

(1)地面：每日清掃，床底無雜物。

(2)桌面：每日擦拭，書本、物品擺放整齊。

(3)垃圾處理：每日清理垃圾桶，保持周邊無散落垃圾。

2.**定期深度保潔**

(1)每月對(duì)宿舍墻面、天花板進(jìn)行除塵，清除蜘蛛網(wǎng)。

(2)每季度對(duì)床鋪、衣柜進(jìn)行消毒處理。

**三、保潔工作流程**

（一）準(zhǔn)備工作

1.佩戴好工作標(biāo)識(shí)，如保潔服、手套等防護(hù)用品。

2.檢查清潔工具（掃帚、拖把、消毒液等）是否齊全、完好。

（二）執(zhí)行步驟

1.**公共區(qū)域優(yōu)先**：先清潔走廊、大廳等高頻接觸區(qū)域。

2.**衛(wèi)生間清潔流程**：

(1)先處理便器，再清潔地面、墻面。

(2)使用消毒液時(shí)，需按比例稀釋，避免殘留。

3.**宿舍內(nèi)部清潔**：

(1)按順序清理地面、桌面、垃圾。

(2)清潔完畢后，檢查是否有遺漏。

（三）收尾工作

1.整理清潔工具，歸位存放。

2.做好清潔記錄，如日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人等。

**四、注意事項(xiàng)**

（一）安全要求

1.使用清潔劑時(shí)，避免接觸皮膚，如不慎沾染需立即清洗。

2.操作高處清潔時(shí)，需使用安全梯具，防止墜落。

（二）效率優(yōu)化

1.按照清潔優(yōu)先級(jí)安排工作，避免重復(fù)勞動(dòng)。

2.定期檢查清潔設(shè)備，如拖把頭、手套等是否需更換。

（三）監(jiān)督與反饋

1.管理人員每日抽查保潔質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.住宿人員可通過指定渠道提出清潔需求或意見。

**五、附則**

本規(guī)范適用于所有后勤住宿區(qū)域的保潔工作，保潔人員需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

**三、保潔工作流程（續(xù)）**

（一）準(zhǔn)備工作（續(xù)）

1.**清潔劑使用規(guī)范**：

(1)按照產(chǎn)品說明稀釋消毒液，避免濃度過高導(dǎo)致腐蝕或殘留風(fēng)險(xiǎn)。

(2)使用專用容器配制消毒液，禁止與食品清潔劑混用。

2.**工具消毒**：

(1)每日清潔結(jié)束后，將拖把、掃帚等工具浸泡在消毒液中30分鐘。

(2)擦布、抹布需分類使用（如地面專用、桌面專用），并定期煮沸消毒。

（二）執(zhí)行步驟（續(xù)）

1.**公共區(qū)域優(yōu)先（細(xì)化）**：

(1)**走廊清潔**：

-使用吸塵器配合扁吸頭清理踢腳線及墻角灰塵。

-用濕抹布擦拭扶手，每層扶手至少擦拭2遍。

-污漬處理：對(duì)地面油漬使用專用去油污劑，按照“點(diǎn)涂-等待-擦除”的順序操作。

(2)**大廳區(qū)域**：

-每日對(duì)電梯口、門框邊緣使用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

-桌椅椅套需定期（如每周）清洗或更換，清洗時(shí)使用中性洗滌劑。

2.**衛(wèi)生間清潔流程（細(xì)化）**：

(1)**便器消毒流程**：

-先用刷子清除便器內(nèi)壁尿垢，再用消毒液噴灑并浸泡5分鐘。

-消毒后用專用手套擦拭內(nèi)外壁，特別注意出水口和邊緣。

(2)**地面處理**：

-移除地漏蓋板，用高壓吸水器清理排水口附近的積污。

-對(duì)地面縫隙使用軟毛刷配合消毒液刷拭。

3.**宿舍內(nèi)部清潔（細(xì)化）**：

(1)**床上用品**：

-每月至少清潔一次被套、床單，使用洗衣機(jī)高溫（60℃以上）清洗。

-床架定期用濕布擦拭，避免使用刺激性清潔劑。

(2)**垃圾處理**：

-垃圾桶內(nèi)放置專用垃圾袋，每日清理前噴灑消毒液。

-宿舍外圍垃圾桶需每周徹底清洗并消毒1次。

（三）收尾工作（續(xù)）

1.**清潔記錄表填寫**：

(1)記錄需包含：清潔日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人、檢查人簽字、特殊問題備注。

(2)每月匯總成表，交由管理人員存檔。

2.**廢棄物處理**：

(1)污染手套、抹布等一次性用品需投入專用醫(yī)療垃圾袋，按流程處理。

(2)廢棄消毒液需收集在密封容器中，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收。

**四、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）**

（一）公共區(qū)域保潔（續(xù)）

1.**電梯間保潔**

(1)每日擦拭扶手、按鈕面板，使用75%酒精消毒濕巾。

(2)地面每周吸塵2次，對(duì)光亮地面使用玻璃清潔劑處理反光。

2.**洗衣房保潔**

(1)洗衣機(jī)周邊地面需每日清掃，防止水漬殘留。

(2)洗衣液、柔順劑桶體保持整潔，標(biāo)識(shí)清晰。

（二）宿舍內(nèi)部保潔（續(xù)）

1.**廚房區(qū)域（如有）**

(1)每日擦拭操作臺(tái)面，對(duì)油污處使用去油污海綿。

(2)水槽、地漏定期疏通，避免堵塞。

2.**門窗玻璃清潔**

(1)使用百潔布配合玻璃水清潔內(nèi)外側(cè)，確保無手印。

(2)高處玻璃需使用專業(yè)伸縮桿工具，注意安全防護(hù)。

**五、注意事項(xiàng)（續(xù)）**

（一）安全要求（續(xù)）

1.**化學(xué)品存放**：

(1)消毒液、清潔劑需存放在陰涼干燥處，遠(yuǎn)離食品存放區(qū)。

(2)標(biāo)簽明確標(biāo)識(shí)“腐蝕性”“易燃”等警示信息。

2.**過敏防護(hù)**：

(1)佩戴防塵口罩、護(hù)目鏡，對(duì)住宿人員過敏需使用無香型清潔劑。

(2)每次接觸不同清潔劑后需洗手。

（二）效率優(yōu)化（續(xù)）

1.**清潔工具配置清單**：

-掃帚、拖把、吸塵器、消毒噴霧器、抹布（分色分類）、酒精濕巾、專用刷子等。

2.**清潔計(jì)劃表**：

-每日安排優(yōu)先級(jí)（如衛(wèi)生間>走廊>宿舍），標(biāo)注具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（三）監(jiān)督與反饋（續(xù)）

1.**質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：

(1)地面：使用標(biāo)準(zhǔn)光源照射下無污漬，腳印不超過3個(gè)/10㎡。

(2)墻面：高處灰塵高度不超過5cm，鏡面無水漬。

2.**問題整改機(jī)制**：

(1)住宿人員反饋需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成整改。

(2)每季度組織保潔技能培訓(xùn)，內(nèi)容包含新工具使用、污漬處理技巧等。

**六、附則（續(xù)）**

（一）培訓(xùn)要求

1.新入職保潔人員需通過理論考核（如清潔劑配比、消毒流程）和實(shí)操考核。

2.每半年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全操作規(guī)范。

（二）應(yīng)急處理

1.如遇突發(fā)污漬（如嘔吐物），需立即疏散人員，按“遮蓋-消毒-清理-通風(fēng)”步驟處理。

2.設(shè)備故障（如吸塵器無法工作）需立即報(bào)備維修，臨時(shí)采用人工清掃替代。

**一、總則**

后勤住宿保潔清潔工作旨在為住宿人員提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，保障其生活品質(zhì)。本規(guī)范明確了保潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程及要求，確保各項(xiàng)操作規(guī)范、高效、安全。

**二、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)**

（一）公共區(qū)域保潔

1.**走廊與大廳**

(1)地面：每日清掃，無灰塵、污漬，每週使用消毒液拖拭1次。

(2)墻面：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，門窗玻璃潔凈透明。

(3)桌椅：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬。

2.**衛(wèi)生間保潔**

(1)地面：每日清掃并拖拭，便池?zé)o異味，地磚無積水。

(2)墻面：洗手臺(tái)、鏡子光潔，無水漬、污漬。

(3)便器：每日消毒，保持干凈無異味。

(4)洗手設(shè)施：洗手液、干手器功能正常，臺(tái)面整潔。

（二）宿舍內(nèi)部保潔

1.**日常保潔**

(1)地面：每日清掃，床底無雜物。

(2)桌面：每日擦拭，書本、物品擺放整齊。

(3)垃圾處理：每日清理垃圾桶，保持周邊無散落垃圾。

2.**定期深度保潔**

(1)每月對(duì)宿舍墻面、天花板進(jìn)行除塵，清除蜘蛛網(wǎng)。

(2)每季度對(duì)床鋪、衣柜進(jìn)行消毒處理。

**三、保潔工作流程**

（一）準(zhǔn)備工作

1.佩戴好工作標(biāo)識(shí)，如保潔服、手套等防護(hù)用品。

2.檢查清潔工具（掃帚、拖把、消毒液等）是否齊全、完好。

（二）執(zhí)行步驟

1.**公共區(qū)域優(yōu)先**：先清潔走廊、大廳等高頻接觸區(qū)域。

2.**衛(wèi)生間清潔流程**：

(1)先處理便器，再清潔地面、墻面。

(2)使用消毒液時(shí)，需按比例稀釋，避免殘留。

3.**宿舍內(nèi)部清潔**：

(1)按順序清理地面、桌面、垃圾。

(2)清潔完畢后，檢查是否有遺漏。

（三）收尾工作

1.整理清潔工具，歸位存放。

2.做好清潔記錄，如日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人等。

**四、注意事項(xiàng)**

（一）安全要求

1.使用清潔劑時(shí)，避免接觸皮膚，如不慎沾染需立即清洗。

2.操作高處清潔時(shí)，需使用安全梯具，防止墜落。

（二）效率優(yōu)化

1.按照清潔優(yōu)先級(jí)安排工作，避免重復(fù)勞動(dòng)。

2.定期檢查清潔設(shè)備，如拖把頭、手套等是否需更換。

（三）監(jiān)督與反饋

1.管理人員每日抽查保潔質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.住宿人員可通過指定渠道提出清潔需求或意見。

**五、附則**

本規(guī)范適用于所有后勤住宿區(qū)域的保潔工作，保潔人員需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

**三、保潔工作流程（續(xù)）**

（一）準(zhǔn)備工作（續(xù)）

1.**清潔劑使用規(guī)范**：

(1)按照產(chǎn)品說明稀釋消毒液，避免濃度過高導(dǎo)致腐蝕或殘留風(fēng)險(xiǎn)。

(2)使用專用容器配制消毒液，禁止與食品清潔劑混用。

2.**工具消毒**：

(1)每日清潔結(jié)束后，將拖把、掃帚等工具浸泡在消毒液中30分鐘。

(2)擦布、抹布需分類使用（如地面專用、桌面專用），并定期煮沸消毒。

（二）執(zhí)行步驟（續(xù)）

1.**公共區(qū)域優(yōu)先（細(xì)化）**：

(1)**走廊清潔**：

-使用吸塵器配合扁吸頭清理踢腳線及墻角灰塵。

-用濕抹布擦拭扶手，每層扶手至少擦拭2遍。

-污漬處理：對(duì)地面油漬使用專用去油污劑，按照“點(diǎn)涂-等待-擦除”的順序操作。

(2)**大廳區(qū)域**：

-每日對(duì)電梯口、門框邊緣使用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

-桌椅椅套需定期（如每周）清洗或更換，清洗時(shí)使用中性洗滌劑。

2.**衛(wèi)生間清潔流程（細(xì)化）**：

(1)**便器消毒流程**：

-先用刷子清除便器內(nèi)壁尿垢，再用消毒液噴灑并浸泡5分鐘。

-消毒后用專用手套擦拭內(nèi)外壁，特別注意出水口和邊緣。

(2)**地面處理**：

-移除地漏蓋板，用高壓吸水器清理排水口附近的積污。

-對(duì)地面縫隙使用軟毛刷配合消毒液刷拭。

3.**宿舍內(nèi)部清潔（細(xì)化）**：

(1)**床上用品**：

-每月至少清潔一次被套、床單，使用洗衣機(jī)高溫（60℃以上）清洗。

-床架定期用濕布擦拭，避免使用刺激性清潔劑。

(2)**垃圾處理**：

-垃圾桶內(nèi)放置專用垃圾袋，每日清理前噴灑消毒液。

-宿舍外圍垃圾桶需每周徹底清洗并消毒1次。

（三）收尾工作（續(xù)）

1.**清潔記錄表填寫**：

(1)記錄需包含：清潔日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人、檢查人簽字、特殊問題備注。

(2)每月匯總成表，交由管理人員存檔。

2.**廢棄物處理**：

(1)污染手套、抹布等一次性用品需投入專用醫(yī)療垃圾袋，按流程處理。

(2)廢棄消毒液需收集在密封容器中，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收。

**四、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）**

（一）公共區(qū)域保潔（續(xù)）

1.**電梯間保潔**

(1)每日擦拭扶手、按鈕面板，使用75%酒精消毒濕巾。

(2)地面每周吸塵2次，對(duì)光亮地面使用玻璃清潔劑處理反光。

2.**洗衣房保潔**

(1)洗衣機(jī)周邊地面需每日清掃，防止水漬殘留。

(2)洗衣液、柔順劑桶體保持整潔，標(biāo)識(shí)清晰。

（二）宿舍內(nèi)部保潔（續(xù)）

1.**廚房區(qū)域（如有）**

(1)每日擦拭操作臺(tái)面，對(duì)油污處使用去油污海綿。

(2)水槽、地漏定期疏通，避免堵塞。

2.**門窗玻璃清潔**

(1)使用百潔布配合玻璃水清潔內(nèi)外側(cè)，確保無手印。

(2)高處玻璃需使用專業(yè)伸縮桿工具，注意安全防護(hù)。

**五、注意事項(xiàng)（續(xù)）**

（一）安全要求（續(xù)）

1.**化學(xué)品存放**：

(1)消毒液、清潔劑需存放在陰涼干燥處，遠(yuǎn)離食品存放區(qū)。

(2)標(biāo)簽明確標(biāo)識(shí)“腐蝕性”“易燃”等警示信息。

2.**過敏防護(hù)**：

(1)佩戴防塵口罩、護(hù)目鏡，對(duì)住宿人員過敏需使用無香型清潔劑。

(2)每次接觸不同清潔劑后需洗手。

（二）效率優(yōu)化（續(xù)）

1.**清潔工具配置清單**：

-掃帚、拖把、吸塵器、消毒噴霧器、抹布（分色分類）、酒精濕巾、專用刷子等。

2.**清潔計(jì)劃表**：

-每日安排優(yōu)先級(jí)（如衛(wèi)生間>走廊>宿舍），標(biāo)注具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（三）監(jiān)督與反饋（續(xù)）

1.**質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：

(1)地面：使用標(biāo)準(zhǔn)光源照射下無污漬，腳印不超過3個(gè)/10㎡。

(2)墻面：高處灰塵高度不超過5cm，鏡面無水漬。

2.**問題整改機(jī)制**：

(1)住宿人員反饋需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成整改。

(2)每季度組織保潔技能培訓(xùn)，內(nèi)容包含新工具使用、污漬處理技巧等。

**六、附則（續(xù)）**

（一）培訓(xùn)要求

1.新入職保潔人員需通過理論考核（如清潔劑配比、消毒流程）和實(shí)操考核。

2.每半年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全操作規(guī)范。

（二）應(yīng)急處理

1.如遇突發(fā)污漬（如嘔吐物），需立即疏散人員，按“遮蓋-消毒-清理-通風(fēng)”步驟處理。

2.設(shè)備故障（如吸塵器無法工作）需立即報(bào)備維修，臨時(shí)采用人工清掃替代。

**一、總則**

后勤住宿保潔清潔工作旨在為住宿人員提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，保障其生活品質(zhì)。本規(guī)范明確了保潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程及要求，確保各項(xiàng)操作規(guī)范、高效、安全。

**二、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)**

（一）公共區(qū)域保潔

1.**走廊與大廳**

(1)地面：每日清掃，無灰塵、污漬，每週使用消毒液拖拭1次。

(2)墻面：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，門窗玻璃潔凈透明。

(3)桌椅：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬。

2.**衛(wèi)生間保潔**

(1)地面：每日清掃并拖拭，便池?zé)o異味，地磚無積水。

(2)墻面：洗手臺(tái)、鏡子光潔，無水漬、污漬。

(3)便器：每日消毒，保持干凈無異味。

(4)洗手設(shè)施：洗手液、干手器功能正常，臺(tái)面整潔。

（二）宿舍內(nèi)部保潔

1.**日常保潔**

(1)地面：每日清掃，床底無雜物。

(2)桌面：每日擦拭，書本、物品擺放整齊。

(3)垃圾處理：每日清理垃圾桶，保持周邊無散落垃圾。

2.**定期深度保潔**

(1)每月對(duì)宿舍墻面、天花板進(jìn)行除塵，清除蜘蛛網(wǎng)。

(2)每季度對(duì)床鋪、衣柜進(jìn)行消毒處理。

**三、保潔工作流程**

（一）準(zhǔn)備工作

1.佩戴好工作標(biāo)識(shí)，如保潔服、手套等防護(hù)用品。

2.檢查清潔工具（掃帚、拖把、消毒液等）是否齊全、完好。

（二）執(zhí)行步驟

1.**公共區(qū)域優(yōu)先**：先清潔走廊、大廳等高頻接觸區(qū)域。

2.**衛(wèi)生間清潔流程**：

(1)先處理便器，再清潔地面、墻面。

(2)使用消毒液時(shí)，需按比例稀釋，避免殘留。

3.**宿舍內(nèi)部清潔**：

(1)按順序清理地面、桌面、垃圾。

(2)清潔完畢后，檢查是否有遺漏。

（三）收尾工作

1.整理清潔工具，歸位存放。

2.做好清潔記錄，如日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人等。

**四、注意事項(xiàng)**

（一）安全要求

1.使用清潔劑時(shí)，避免接觸皮膚，如不慎沾染需立即清洗。

2.操作高處清潔時(shí)，需使用安全梯具，防止墜落。

（二）效率優(yōu)化

1.按照清潔優(yōu)先級(jí)安排工作，避免重復(fù)勞動(dòng)。

2.定期檢查清潔設(shè)備，如拖把頭、手套等是否需更換。

（三）監(jiān)督與反饋

1.管理人員每日抽查保潔質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.住宿人員可通過指定渠道提出清潔需求或意見。

**五、附則**

本規(guī)范適用于所有后勤住宿區(qū)域的保潔工作，保潔人員需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

**三、保潔工作流程（續(xù)）**

（一）準(zhǔn)備工作（續(xù)）

1.**清潔劑使用規(guī)范**：

(1)按照產(chǎn)品說明稀釋消毒液，避免濃度過高導(dǎo)致腐蝕或殘留風(fēng)險(xiǎn)。

(2)使用專用容器配制消毒液，禁止與食品清潔劑混用。

2.**工具消毒**：

(1)每日清潔結(jié)束后，將拖把、掃帚等工具浸泡在消毒液中30分鐘。

(2)擦布、抹布需分類使用（如地面專用、桌面專用），并定期煮沸消毒。

（二）執(zhí)行步驟（續(xù)）

1.**公共區(qū)域優(yōu)先（細(xì)化）**：

(1)**走廊清潔**：

-使用吸塵器配合扁吸頭清理踢腳線及墻角灰塵。

-用濕抹布擦拭扶手，每層扶手至少擦拭2遍。

-污漬處理：對(duì)地面油漬使用專用去油污劑，按照“點(diǎn)涂-等待-擦除”的順序操作。

(2)**大廳區(qū)域**：

-每日對(duì)電梯口、門框邊緣使用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

-桌椅椅套需定期（如每周）清洗或更換，清洗時(shí)使用中性洗滌劑。

2.**衛(wèi)生間清潔流程（細(xì)化）**：

(1)**便器消毒流程**：

-先用刷子清除便器內(nèi)壁尿垢，再用消毒液噴灑并浸泡5分鐘。

-消毒后用專用手套擦拭內(nèi)外壁，特別注意出水口和邊緣。

(2)**地面處理**：

-移除地漏蓋板，用高壓吸水器清理排水口附近的積污。

-對(duì)地面縫隙使用軟毛刷配合消毒液刷拭。

3.**宿舍內(nèi)部清潔（細(xì)化）**：

(1)**床上用品**：

-每月至少清潔一次被套、床單，使用洗衣機(jī)高溫（60℃以上）清洗。

-床架定期用濕布擦拭，避免使用刺激性清潔劑。

(2)**垃圾處理**：

-垃圾桶內(nèi)放置專用垃圾袋，每日清理前噴灑消毒液。

-宿舍外圍垃圾桶需每周徹底清洗并消毒1次。

（三）收尾工作（續(xù)）

1.**清潔記錄表填寫**：

(1)記錄需包含：清潔日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人、檢查人簽字、特殊問題備注。

(2)每月匯總成表，交由管理人員存檔。

2.**廢棄物處理**：

(1)污染手套、抹布等一次性用品需投入專用醫(yī)療垃圾袋，按流程處理。

(2)廢棄消毒液需收集在密封容器中，交由專業(yè)機(jī)構(gòu)回收。

**四、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）**

（一）公共區(qū)域保潔（續(xù)）

1.**電梯間保潔**

(1)每日擦拭扶手、按鈕面板，使用75%酒精消毒濕巾。

(2)地面每周吸塵2次，對(duì)光亮地面使用玻璃清潔劑處理反光。

2.**洗衣房保潔**

(1)洗衣機(jī)周邊地面需每日清掃，防止水漬殘留。

(2)洗衣液、柔順劑桶體保持整潔，標(biāo)識(shí)清晰。

（二）宿舍內(nèi)部保潔（續(xù)）

1.**廚房區(qū)域（如有）**

(1)每日擦拭操作臺(tái)面，對(duì)油污處使用去油污海綿。

(2)水槽、地漏定期疏通，避免堵塞。

2.**門窗玻璃清潔**

(1)使用百潔布配合玻璃水清潔內(nèi)外側(cè)，確保無手印。

(2)高處玻璃需使用專業(yè)伸縮桿工具，注意安全防護(hù)。

**五、注意事項(xiàng)（續(xù)）**

（一）安全要求（續(xù)）

1.**化學(xué)品存放**：

(1)消毒液、清潔劑需存放在陰涼干燥處，遠(yuǎn)離食品存放區(qū)。

(2)標(biāo)簽明確標(biāo)識(shí)“腐蝕性”“易燃”等警示信息。

2.**過敏防護(hù)**：

(1)佩戴防塵口罩、護(hù)目鏡，對(duì)住宿人員過敏需使用無香型清潔劑。

(2)每次接觸不同清潔劑后需洗手。

（二）效率優(yōu)化（續(xù)）

1.**清潔工具配置清單**：

-掃帚、拖把、吸塵器、消毒噴霧器、抹布（分色分類）、酒精濕巾、專用刷子等。

2.**清潔計(jì)劃表**：

-每日安排優(yōu)先級(jí)（如衛(wèi)生間>走廊>宿舍），標(biāo)注具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

（三）監(jiān)督與反饋（續(xù)）

1.**質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)**：

(1)地面：使用標(biāo)準(zhǔn)光源照射下無污漬，腳印不超過3個(gè)/10㎡。

(2)墻面：高處灰塵高度不超過5cm，鏡面無水漬。

2.**問題整改機(jī)制**：

(1)住宿人員反饋需在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成整改。

(2)每季度組織保潔技能培訓(xùn)，內(nèi)容包含新工具使用、污漬處理技巧等。

**六、附則（續(xù)）**

（一）培訓(xùn)要求

1.新入職保潔人員需通過理論考核（如清潔劑配比、消毒流程）和實(shí)操考核。

2.每半年進(jìn)行一次復(fù)訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化安全操作規(guī)范。

（二）應(yīng)急處理

1.如遇突發(fā)污漬（如嘔吐物），需立即疏散人員，按“遮蓋-消毒-清理-通風(fēng)”步驟處理。

2.設(shè)備故障（如吸塵器無法工作）需立即報(bào)備維修，臨時(shí)采用人工清掃替代。

**一、總則**

后勤住宿保潔清潔工作旨在為住宿人員提供干凈、整潔、舒適的環(huán)境，保障其生活品質(zhì)。本規(guī)范明確了保潔工作的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、流程及要求，確保各項(xiàng)操作規(guī)范、高效、安全。

**二、保潔工作范圍及標(biāo)準(zhǔn)**

（一）公共區(qū)域保潔

1.**走廊與大廳**

(1)地面：每日清掃，無灰塵、污漬，每週使用消毒液拖拭1次。

(2)墻面：無蜘蛛網(wǎng)、污漬，門窗玻璃潔凈透明。

(3)桌椅：每日擦拭，保持無灰塵、無污漬。

2.**衛(wèi)生間保潔**

(1)地面：每日清掃并拖拭，便池?zé)o異味，地磚無積水。

(2)墻面：洗手臺(tái)、鏡子光潔，無水漬、污漬。

(3)便器：每日消毒，保持干凈無異味。

(4)洗手設(shè)施：洗手液、干手器功能正常，臺(tái)面整潔。

（二）宿舍內(nèi)部保潔

1.**日常保潔**

(1)地面：每日清掃，床底無雜物。

(2)桌面：每日擦拭，書本、物品擺放整齊。

(3)垃圾處理：每日清理垃圾桶，保持周邊無散落垃圾。

2.**定期深度保潔**

(1)每月對(duì)宿舍墻面、天花板進(jìn)行除塵，清除蜘蛛網(wǎng)。

(2)每季度對(duì)床鋪、衣柜進(jìn)行消毒處理。

**三、保潔工作流程**

（一）準(zhǔn)備工作

1.佩戴好工作標(biāo)識(shí)，如保潔服、手套等防護(hù)用品。

2.檢查清潔工具（掃帚、拖把、消毒液等）是否齊全、完好。

（二）執(zhí)行步驟

1.**公共區(qū)域優(yōu)先**：先清潔走廊、大廳等高頻接觸區(qū)域。

2.**衛(wèi)生間清潔流程**：

(1)先處理便器，再清潔地面、墻面。

(2)使用消毒液時(shí)，需按比例稀釋，避免殘留。

3.**宿舍內(nèi)部清潔**：

(1)按順序清理地面、桌面、垃圾。

(2)清潔完畢后，檢查是否有遺漏。

（三）收尾工作

1.整理清潔工具，歸位存放。

2.做好清潔記錄，如日期、區(qū)域、負(fù)責(zé)人等。

**四、注意事項(xiàng)**

（一）安全要求

1.使用清潔劑時(shí)，避免接觸皮膚，如不慎沾染需立即清洗。

2.操作高處清潔時(shí)，需使用安全梯具，防止墜落。

（二）效率優(yōu)化

1.按照清潔優(yōu)先級(jí)安排工作，避免重復(fù)勞動(dòng)。

2.定期檢查清潔設(shè)備，如拖把頭、手套等是否需更換。

（三）監(jiān)督與反饋

1.管理人員每日抽查保潔質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)。

2.住宿人員可通過指定渠道提出清潔需求或意見。

**五、附則**

本規(guī)范適用于所有后勤住宿區(qū)域的保潔工作，保潔人員需嚴(yán)格按照流程執(zhí)行，確保持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。

**三、保潔工作流程（續(xù)）**

（一）準(zhǔn)備工作（續(xù)）

1.**清潔劑使用規(guī)范**：

(1)按照產(chǎn)品說明稀釋消毒液，避免濃度過高導(dǎo)致腐蝕或殘留風(fēng)險(xiǎn)。

(2)使用專用容器配制消毒液，禁止與食品清潔劑混用。

2.**工具消毒**：

(1)每日清潔結(jié)束后，將拖把、掃帚等工具浸泡在消毒液中30分鐘。

(2)擦布、抹布需分類使用（如地面專用、桌面專用），并定期煮沸消毒。

（二）執(zhí)行步驟（續(xù)）

1.**公共區(qū)域優(yōu)先（細(xì)化）**：

(1)**走廊清潔**：

-使用吸塵器配合扁吸頭清理踢腳線及墻角灰塵。

-用濕抹布擦拭扶手，每層扶手至少擦拭2遍。

-污漬處理：對(duì)地面油漬使用專用去油污劑，按照“點(diǎn)涂-等待-擦除”的順序操作。

(2)**大廳區(qū)域**：

-每日對(duì)電梯口、門框邊緣使用消毒噴霧進(jìn)行消毒。

-桌椅椅套需定期（如每周）清洗或更換，清洗時(shí)使用中性洗滌劑。

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