桌面虛擬化協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX信息技術(shù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園XX號(hào)樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，為提升辦公效率、加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全性及優(yōu)化IT資源管理，需構(gòu)建一套穩(wěn)定、高效、安全的桌面虛擬化解決方案；

鑒于乙方在桌面虛擬化技術(shù)領(lǐng)域擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)產(chǎn)品及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)榧追教峁┌ㄌ摂M桌面基礎(chǔ)設(shè)施（VDI）建設(shè)、系統(tǒng)部署、運(yùn)維支持等全方位服務(wù)；

基于甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。

本協(xié)議旨在明確雙方在桌面虛擬化項(xiàng)目中的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施及后續(xù)服務(wù)的有效履行。甲方通過乙方提供的虛擬化解決方案，實(shí)現(xiàn)辦公桌面的集中管理、快速部署及靈活調(diào)度，降低IT運(yùn)維成本；乙方則根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行及數(shù)據(jù)安全。雙方合作背景基于甲方對(duì)高效IT基礎(chǔ)設(shè)施的需求及乙方在虛擬化領(lǐng)域的專業(yè)能力，協(xié)議內(nèi)容將圍繞技術(shù)實(shí)施、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算及違約責(zé)任等核心條款展開，確保合作各環(huán)節(jié)合法合規(guī)、權(quán)責(zé)清晰。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于約定甲乙雙方合作構(gòu)建、部署及維護(hù)一套基于桌面虛擬化技術(shù)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以實(shí)現(xiàn)甲方辦公桌面的集中化、高效化、安全化管理。具體范圍包括但不限于：

1.乙方根據(jù)甲方需求，提供虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施（VDI）的規(guī)劃設(shè)計(jì)與方案咨詢；

2.乙方負(fù)責(zé)相關(guān)硬件設(shè)備（如服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的選型、采購與部署；

3.乙方完成虛擬化平臺(tái)的搭建，包括操作系統(tǒng)安裝、應(yīng)用軟件部署、用戶賬戶配置等；

4.乙方提供用戶培訓(xùn)，確保甲方員工能夠熟練使用虛擬桌面系統(tǒng)；

5.乙方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)維與技術(shù)支持，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

6.甲方享有對(duì)虛擬桌面系統(tǒng)的使用權(quán)，并承擔(dān)使用過程中的合規(guī)責(zé)任。

本協(xié)議范圍涵蓋從項(xiàng)目初期的需求調(diào)研至后期運(yùn)維服務(wù)的全流程合作，旨在通過虛擬化技術(shù)提升甲方IT資源利用效率，降低運(yùn)營成本，并增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保障能力。

第二條定義

1.桌面虛擬化：指通過服務(wù)器集中托管計(jì)算資源，用戶通過客戶端設(shè)備（如PC、筆記本、移動(dòng)設(shè)備等）遠(yuǎn)程訪問個(gè)性化虛擬桌面環(huán)境的計(jì)算模式。

2.虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施（VDI）：指支持桌面虛擬化的硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)資源的集合，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬化平臺(tái)軟件和客戶端設(shè)備等。

3.服務(wù)期限：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供桌面虛擬化服務(wù)的起止時(shí)間。

4.系統(tǒng)運(yùn)維：包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、性能優(yōu)化、安全更新、備份恢復(fù)等保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的活動(dòng)。

5.保密信息：指雙方在合作過程中獲悉的對(duì)方未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括技術(shù)方案、客戶數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)信息等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的桌面虛擬化解決方案及服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估。

（2）甲方有權(quán)獲得乙方提供的用戶培訓(xùn)手冊(cè)、系統(tǒng)操作指南等技術(shù)文檔，并要求乙方對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。

（3）甲方應(yīng)明確并向乙方提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)需求及技術(shù)參數(shù)，包括用戶數(shù)量、應(yīng)用軟件清單、性能要求、安全標(biāo)準(zhǔn)等，確保乙方方案設(shè)計(jì)符合實(shí)際使用場(chǎng)景。

（4）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備安裝、系統(tǒng)測(cè)試等合作事項(xiàng)。

（5）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)管理虛擬桌面環(huán)境中的用戶數(shù)據(jù)及應(yīng)用程序，并對(duì)用戶行為承擔(dān)管理責(zé)任，確保不侵犯第三方合法權(quán)益。

（6）甲方應(yīng)建立信息安全管理制度，并對(duì)員工進(jìn)行安全意識(shí)培訓(xùn)，防止因操作不當(dāng)導(dǎo)致系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。

（7）甲方在服務(wù)期限內(nèi)，應(yīng)指定專門聯(lián)系人協(xié)調(diào)與乙方的溝通事宜，并及時(shí)反饋使用中的問題及改進(jìn)建議。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)依據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)足額支付。乙方有權(quán)根據(jù)甲方需求變更調(diào)整服務(wù)方案及費(fèi)用，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。

（2）乙方應(yīng)組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，配備具備資質(zhì)的技術(shù)人員，確保桌面虛擬化項(xiàng)目按照行業(yè)規(guī)范及雙方約定實(shí)施。

（3）乙方負(fù)責(zé)提供完整的技術(shù)支持，包括7×24小時(shí)緊急響應(yīng)、故障修復(fù)、系統(tǒng)升級(jí)等，確保虛擬化系統(tǒng)的高可用性。

（4）乙方應(yīng)遵守國家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)，對(duì)甲方數(shù)據(jù)采取加密存儲(chǔ)、訪問控制等措施，并定期進(jìn)行安全評(píng)估，保障系統(tǒng)免受未授權(quán)訪問及數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。

（5）乙方應(yīng)向甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)、安全日志等，并按約定提交階段性項(xiàng)目成果。

（6）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的商業(yè)秘密及用戶數(shù)據(jù)隱私，未經(jīng)甲方書面授權(quán)，不得向任何第三方泄露或用于協(xié)議目的之外的活動(dòng)。

（7）乙方應(yīng)配合甲方完成驗(yàn)收工作，并根據(jù)甲方反饋的問題進(jìn)行整改，確保虛擬化系統(tǒng)滿足設(shè)計(jì)要求及使用需求。

（8）乙方應(yīng)提供至少一年的保修期，保修期內(nèi)對(duì)非甲方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障提供維修服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。

（9）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合，如機(jī)房環(huán)境準(zhǔn)備、網(wǎng)絡(luò)配置調(diào)整等，甲方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

第四條價(jià)格與支付條件

1.本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣（大寫）壹佰貳拾萬元整（￥1,200,000.00），該費(fèi)用包含但不限于以下內(nèi)容：虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)與方案咨詢費(fèi)、硬件設(shè)備（含服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的采購與部署費(fèi)、虛擬化平臺(tái)軟件授權(quán)費(fèi)、系統(tǒng)部署與配置費(fèi)、用戶培訓(xùn)費(fèi)、為期壹年的系統(tǒng)運(yùn)維與技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

2.費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付本協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在收到甲方付款后開具等額增值稅專用發(fā)票。

3.支付時(shí)間安排：

（1）協(xié)議簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣叁拾陸萬元整（￥360,000.00）；

（2）項(xiàng)目完成硬件設(shè)備部署并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的40%，即人民幣肆拾捌萬元整（￥480,000.00）；

（3）項(xiàng)目完成全部系統(tǒng)部署、用戶培訓(xùn)并通過甲方最終驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用總額的30%，即人民幣叁拾陸萬元整（￥360,000.00）。

4.乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)清單，并隨發(fā)票一并交付。如因項(xiàng)目范圍調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變動(dòng)，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽署補(bǔ)充協(xié)議。

5.甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過服務(wù)費(fèi)用總額的10%。

第五條履行期限

1.本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起至服務(wù)期限結(jié)束之日止，服務(wù)期限為貳年，自系統(tǒng)最終驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

2.項(xiàng)目實(shí)施階段：

（1）需求調(diào)研與方案設(shè)計(jì)：自協(xié)議簽訂之日起15個(gè)工作日內(nèi)完成；

（2）硬件設(shè)備采購與部署：自方案設(shè)計(jì)確認(rèn)之日起30個(gè)工作日內(nèi)完成；

（3）系統(tǒng)搭建與配置：自硬件部署完成之日起45個(gè)工作日內(nèi)完成；

（4）用戶培訓(xùn)與試運(yùn)行：自系統(tǒng)搭建完成之日起20個(gè)工作日內(nèi)完成；

（5）最終驗(yàn)收：自試運(yùn)行結(jié)束之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成。

3.服務(wù)期限：自最終驗(yàn)收合格之日起兩年內(nèi)，乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供系統(tǒng)運(yùn)維與技術(shù)支持服務(wù)。

4.關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

（1）協(xié)議生效日：雙方簽字蓋章之日；

（2）項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開日：硬件采購前一周內(nèi)；

（3）中期檢查點(diǎn)：系統(tǒng)搭建完成時(shí)；

（4）年度維護(hù)計(jì)劃確認(rèn)：每年第一季度前完成。

5.如遇不可抗力事件導(dǎo)致履行期限延誤，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延長協(xié)議期限，并書面記錄變更內(nèi)容。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按本協(xié)議第四條約定的期限支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的萬分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的80%費(fèi)用作為違約補(bǔ)償，甲方仍需承擔(dān)全部應(yīng)付費(fèi)用及違約金。

（2）甲方未按約定提供必要配合（如機(jī)房環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)配置等）導(dǎo)致項(xiàng)目延期超過30日的，每延期一日，應(yīng)向乙方支付人民幣伍仟元（￥5,000.00）作為違約金，乙方保留解除協(xié)議的權(quán)利。

（3）甲方擅自變更協(xié)議約定或要求乙方超出協(xié)議范圍工作的，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并按變更金額的20%向乙方支付違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未能按本協(xié)議第五條約定的期限完成項(xiàng)目任何階段的交付任務(wù)，每延期一日，應(yīng)按該階段應(yīng)付款項(xiàng)的萬分之五向甲方支付違約金?？傃悠诔^30日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的50%并承擔(dān)全部項(xiàng)目支出。

（2）乙方提供的虛擬化系統(tǒng)存在嚴(yán)重技術(shù)缺陷（如系統(tǒng)崩潰率超過5%、應(yīng)用兼容性問題導(dǎo)致30%以上用戶無法正常工作）且在合理期限內(nèi)未能修復(fù)的，甲方有權(quán)要求乙方雙倍返還該部分服務(wù)費(fèi)用，并保留追究進(jìn)一步賠償責(zé)任的權(quán)利。

（3）乙方在服務(wù)期限內(nèi)未能提供7×24小時(shí)緊急響應(yīng)（響應(yīng)時(shí)間超過2小時(shí)）或未能按約定修復(fù)嚴(yán)重故障（修復(fù)時(shí)間超過4小時(shí)），每發(fā)生一次，應(yīng)向甲方支付人民幣壹萬元（￥10,000.00）作為違約金，累計(jì)超過5次，甲方有權(quán)解除協(xié)議。

（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶數(shù)據(jù)，造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)全額賠償損失，并支付損失金額的50%作為懲罰性賠償金。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可追究乙方刑事責(zé)任。

3.協(xié)議解除后的違約責(zé)任：

（1）如因甲方原因解除協(xié)議，乙方已完成工作的費(fèi)用按實(shí)際投入成本核算，超出部分由甲方承擔(dān)。

（2）如因乙方原因解除協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付費(fèi)用的60%，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

4.賠償責(zé)任的限制：任何一方因不可抗力導(dǎo)致違約的，免除相應(yīng)違約責(zé)任。但違約方仍應(yīng)積極采取措施減少損失，并應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失。

5.累計(jì)違約金上限：雙方累計(jì)收取的違約金總額不超過本協(xié)議總服務(wù)費(fèi)用的30%，超出部分不予支持。

6.爭議優(yōu)先解決：對(duì)于違約責(zé)任產(chǎn)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十二條約定處理。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：指雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)不能預(yù)見、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律修訂、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊等不可歸責(zé)于任何一方的社會(huì)事件或自然現(xiàn)象。

2.不可抗力影響：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后7個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件（如政府公告、保險(xiǎn)公司證明等），詳細(xì)說明不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行造成的影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行的，受影響方根據(jù)不可抗力影響的嚴(yán)重程度，可部分或全部免除相應(yīng)違約責(zé)任，但應(yīng)采取合理措施盡速消除或減輕不可抗力影響。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力持續(xù)時(shí)間協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

4.持續(xù)不可抗力：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方應(yīng)重新協(xié)商協(xié)議履行方案。協(xié)商不成的，可依據(jù)本協(xié)議第八條約定解決爭議。不可抗力消除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)協(xié)議的履行。

5.不可歸責(zé)性：不可抗力事件發(fā)生后，雙方均不應(yīng)被認(rèn)定為違約，包括但不限于延遲交付、服務(wù)中斷等情形。但若一方在不可抗力發(fā)生后未采取合理措施導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大，則應(yīng)對(duì)擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議解決原則：雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生任何爭議，應(yīng)首先本著友好協(xié)商的原則，通過書面溝通或召開協(xié)調(diào)會(huì)議的方式解決。協(xié)商應(yīng)在協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)）進(jìn)行，由雙方授權(quán)代表共同參與。

2.協(xié)商不成處理：若協(xié)商在協(xié)議簽訂后30日內(nèi)未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)選擇以下第（1）至（4）種方式中的一種解決爭議：

（1）提交北京市海淀區(qū)人民法院通過訴訟方式解決；

（2）提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC），按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁；

（3）由雙方共同指定的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力；

（4）任何一方可自行決定向協(xié)議簽訂地或服務(wù)提供地有管轄權(quán)的人民政府相關(guān)部門申請(qǐng)行政裁決。

3.爭議選擇順序：除雙方另有書面約定外，爭議解決方式應(yīng)按照本條第2款列出的順序優(yōu)先選擇。選擇仲裁的，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.爭議期間履行：在爭議解決期間，除爭議直接相關(guān)的條款外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面停止履行。爭議解決結(jié)果不影響協(xié)議的最終效力。

5.專屬管轄：若選擇訴訟或仲裁，雙方均應(yīng)將爭議解決機(jī)構(gòu)限定為協(xié)議簽訂地（北京市海淀區(qū)），任何一方不得就同一爭議向其他法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方就本協(xié)議相關(guān)事宜進(jìn)行的所有通知、請(qǐng)求、文件等均應(yīng)以書面形式（包括但不限于正式函件、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10個(gè)工作日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的，成功發(fā)送后24小時(shí)視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分。任何口頭約定或非書面形式的變更均無效。

3.協(xié)議終止：本協(xié)議在以下任一情況下終止：

（1）服務(wù)期限屆滿且甲方未續(xù)約；

（2）雙方協(xié)商一致同意終止；

（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行；

（4）一方嚴(yán)重違約且在收到對(duì)方書面違約通知后30日內(nèi)未能糾正；

（5）根據(jù)本協(xié)議第八條約定通過訴訟或仲裁解決的爭議，法院或仲裁機(jī)構(gòu)作出最終裁決或裁定。

4.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及在合作過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘