第1篇一、目的為確?；颊甙踩?，提高醫(yī)院應(yīng)對(duì)患者走失事件的能力，制定本預(yù)案，明確患者走失的應(yīng)急處置流程，確保及時(shí)、有效地處理患者走失事件，減少對(duì)患者及其家屬的影響。二、適用范圍本預(yù)案適用于我院所有患者走失事件的處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部-指揮長：院長-副指揮長：分管副院長、醫(yī)務(wù)科科長-成員：各科室主任、護(hù)士長、保衛(wèi)科、信息科等相關(guān)負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急處置小組-組長：醫(yī)務(wù)科科長-副組長：護(hù)理部副主任、保衛(wèi)科科長-成員：各科室醫(yī)護(hù)人員、保衛(wèi)人員、信息人員等3.各部門職責(zé)-醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)應(yīng)急處置工作，收集、匯總相關(guān)信息，及時(shí)上報(bào)情況。-護(hù)理部：負(fù)責(zé)組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治，協(xié)助查找患者。-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)組織保衛(wèi)人員加強(qiáng)醫(yī)院巡查，協(xié)助查找患者，維護(hù)醫(yī)院秩序。-信息科：負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)布患者走失信息，協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行信息查詢。-各科室：負(fù)責(zé)對(duì)本科室患者進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)走失患者立即報(bào)告，協(xié)助查找。四、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育：通過宣傳欄、培訓(xùn)等方式，提高醫(yī)護(hù)人員和患者家屬對(duì)患者走失的防范意識(shí)。2.完善管理制度：制定嚴(yán)格的病房管理制度，加強(qiáng)對(duì)患者的監(jiān)管，防止患者走失。3.加強(qiáng)巡查力度：各科室要加強(qiáng)病房巡查，特別是對(duì)易走失患者進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。4.提高溝通能力：醫(yī)護(hù)人員要善于與患者及其家屬溝通，了解患者的需求，防止因溝通不暢導(dǎo)致患者走失。五、應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)患者走失-病房醫(yī)護(hù)人員發(fā)現(xiàn)患者走失后，應(yīng)立即向科室負(fù)責(zé)人報(bào)告。-科室負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2.應(yīng)急指揮部啟動(dòng)-應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，立即召開緊急會(huì)議，分析走失原因，制定查找方案。-指揮長下達(dá)應(yīng)急處置指令，各部門按照職責(zé)分工開展工作。3.查找患者-保衛(wèi)科組織保衛(wèi)人員加強(qiáng)醫(yī)院巡查，重點(diǎn)排查易走失區(qū)域。-醫(yī)務(wù)科組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者進(jìn)行救治，同時(shí)協(xié)助查找患者。-信息科通過醫(yī)院廣播、公告等方式發(fā)布患者走失信息，動(dòng)員全院人員協(xié)助查找。4.信息上報(bào)-各部門按照職責(zé)分工，及時(shí)上報(bào)查找進(jìn)展情況。-應(yīng)急指揮部匯總信息，向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。5.患者找回-患者被找回后，應(yīng)急指揮部立即向院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并組織人員進(jìn)行交接。-對(duì)患者進(jìn)行健康檢查，確保其安全。6.善后處理-對(duì)患者走失事件進(jìn)行調(diào)查分析，找出原因，制定改進(jìn)措施。-對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，嚴(yán)肅處理。-對(duì)患者家屬進(jìn)行安撫，做好解釋工作。六、應(yīng)急物資及設(shè)備1.應(yīng)急物資：對(duì)講機(jī)、手電筒、急救包等。2.應(yīng)急設(shè)備：監(jiān)控設(shè)備、廣播系統(tǒng)等。七、培訓(xùn)與演練1.培訓(xùn)：定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員、保衛(wèi)人員進(jìn)行應(yīng)急處置培訓(xùn)，提高其應(yīng)對(duì)患者走失事件的能力。2.演練：定期組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。八、附則1.本預(yù)案由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。九、注意事項(xiàng)1.各部門要高度重視患者走失事件，嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行。2.各部門要加強(qiáng)溝通協(xié)作，確保應(yīng)急處置工作順利進(jìn)行。3.對(duì)患者走失事件要保密，避免造成不良影響。通過本預(yù)案的實(shí)施，旨在提高我院應(yīng)對(duì)患者走失事件的能力，確?；颊甙踩?，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。第2篇一、前言患者走失是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中可能發(fā)生的突發(fā)事件之一，對(duì)患者本人、家屬以及醫(yī)院形象都可能造成嚴(yán)重影響。為有效應(yīng)對(duì)患者走失事件，保障患者安全，維護(hù)醫(yī)院正常秩序，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部-組成：由醫(yī)院院長擔(dān)任總指揮，分管副院長擔(dān)任副總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。-職責(zé)：負(fù)責(zé)制定和實(shí)施應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門開展應(yīng)急工作，確?；颊咦呤录玫郊皶r(shí)有效處理。2.應(yīng)急工作小組-組成：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、醫(yī)院辦公室、后勤保障部門等相關(guān)部門人員組成。-職責(zé)：-醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)患者病情的評(píng)估和救治，提供醫(yī)療支持。-護(hù)理部：負(fù)責(zé)患者日常護(hù)理，協(xié)助尋找走失患者。-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查。-醫(yī)院辦公室：負(fù)責(zé)信息收集、發(fā)布和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。-后勤保障部門：負(fù)責(zé)提供必要的生活物資和后勤支持。3.應(yīng)急聯(lián)絡(luò)組-組成：由醫(yī)院辦公室、保衛(wèi)科、醫(yī)務(wù)科等相關(guān)部門人員組成。-職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理和上報(bào)，確保信息暢通。三、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)條件1.患者在醫(yī)院內(nèi)走失，無法聯(lián)系到本人或家屬。2.患者走失可能對(duì)醫(yī)院正常秩序造成嚴(yán)重影響。3.患者走失可能對(duì)他人或社會(huì)造成安全隱患。四、應(yīng)急處置流程1.發(fā)現(xiàn)患者走失-發(fā)現(xiàn)患者走失的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向保衛(wèi)科報(bào)告。-保衛(wèi)科接到報(bào)告后，應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2.應(yīng)急指揮部啟動(dòng)-應(yīng)急指揮部接到報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急工作小組開展應(yīng)急處置。3.現(xiàn)場(chǎng)處置-保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，防止無關(guān)人員進(jìn)入。-醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估，必要時(shí)提供醫(yī)療救治。-護(hù)理部負(fù)責(zé)協(xié)助尋找走失患者，包括但不限于：-在醫(yī)院內(nèi)進(jìn)行廣播尋人。-查看監(jiān)控錄像，尋找患者走失的線索。-向患者家屬了解患者走失前的情況。-向醫(yī)院內(nèi)工作人員了解患者走失的線索。4.對(duì)外聯(lián)絡(luò)-醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)與患者家屬、公安機(jī)關(guān)等外部單位進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通報(bào)事件進(jìn)展。-保衛(wèi)科負(fù)責(zé)與公安機(jī)關(guān)配合，開展調(diào)查工作。5.信息發(fā)布-醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)發(fā)布事件相關(guān)信息，包括患者走失的時(shí)間、地點(diǎn)、病情等。-信息發(fā)布應(yīng)遵循真實(shí)性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性的原則。6.善后處理-應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行善后處理，包括：-對(duì)患者進(jìn)行安撫，協(xié)助家屬尋找。-對(duì)事件原因進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。-對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。五、應(yīng)急保障措施1.人員保障-定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。-加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員、安保人員的培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.物資保障-配備必要的應(yīng)急物資，如尋人廣播設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、急救藥品等。-建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫，確保應(yīng)急物資的及時(shí)供應(yīng)。3.信息保障-建立應(yīng)急信息平臺(tái)，確保信息暢通。-定期檢查信息系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。六、附則1.本預(yù)案由醫(yī)院應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。七、結(jié)語患者走失事件是醫(yī)院面臨的突發(fā)事件之一，制定和完善應(yīng)急預(yù)案，對(duì)于保障患者安全、維護(hù)醫(yī)院正常秩序具有重要意義。醫(yī)院將認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案，不斷提高應(yīng)急處置能力，確?；颊甙踩?。第3篇一、目的為確?；颊甙踩岣哚t(yī)院應(yīng)對(duì)患者走失事件的能力，制定本預(yù)案，旨在明確患者在醫(yī)院內(nèi)走失時(shí)的應(yīng)急處理流程，減少患者走失帶來的風(fēng)險(xiǎn)和影響。二、適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院內(nèi)所有患者走失事件的應(yīng)急處理。三、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部-指揮長：院長-副指揮長：分管副院長-成員：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、后勤保障部、信息科等部門負(fù)責(zé)人2.應(yīng)急小組-成員：由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、保衛(wèi)科、后勤保障部、信息科等部門相關(guān)人員組成-職責(zé)：-醫(yī)務(wù)科：負(fù)責(zé)組織醫(yī)療救治和醫(yī)療咨詢-護(hù)理部：負(fù)責(zé)組織護(hù)理救治和護(hù)理咨詢-保衛(wèi)科：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置、搜尋、交通管制、信息發(fā)布等-后勤保障部：負(fù)責(zé)提供必要物資保障-信息科：負(fù)責(zé)信息收集、發(fā)布和報(bào)送四、預(yù)防措施1.加強(qiáng)宣傳教育-定期對(duì)患者及其家屬進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)。-通過醫(yī)院公告、宣傳欄等形式，普及走失預(yù)防和應(yīng)對(duì)知識(shí)。2.完善管理制度-制定嚴(yán)格的探視制度，加強(qiáng)門禁管理。-建立患者信息登記制度，確?；颊咝畔?zhǔn)確完整。3.加強(qiáng)監(jiān)控設(shè)施-在醫(yī)院重要區(qū)域安裝監(jiān)控?cái)z像頭，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控全覆蓋。-定期檢查和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控效果。4.強(qiáng)化人員培訓(xùn)-定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。五、應(yīng)急響應(yīng)1.報(bào)警-發(fā)現(xiàn)患者走失后，立即撥打110報(bào)警，并告知患者的基本信息、走失時(shí)間、地點(diǎn)等。2.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案-發(fā)現(xiàn)患者走失后，立即啟動(dòng)本預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急指揮部和應(yīng)急小組。3.現(xiàn)場(chǎng)處置-保衛(wèi)科負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)處置，組織人員進(jìn)行搜尋。-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)療救治和護(hù)理咨詢。4.信息發(fā)布-信息科負(fù)責(zé)信息收集、發(fā)布和報(bào)送，及時(shí)向家屬通報(bào)搜尋進(jìn)展情況。5.心理疏導(dǎo)-對(duì)患者家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕其心理負(fù)擔(dān)。六、搜尋措施1.內(nèi)部搜尋-保衛(wèi)科組織安保人員對(duì)醫(yī)院內(nèi)各區(qū)域進(jìn)行搜尋。-醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織醫(yī)護(hù)人員對(duì)病房、治療室等進(jìn)行搜尋。2.外部搜尋-保衛(wèi)科與警方聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助搜尋。-利用監(jiān)控錄像、目擊者信息等線索，擴(kuò)大搜尋范圍。3.媒體發(fā)布-通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布患者走失信息，擴(kuò)大搜尋范圍。七、應(yīng)急結(jié)束1.患者找回-患者被找回后，立即通知家屬，并做好交接工作。2.總結(jié)評(píng)估-事件結(jié)束后，應(yīng)急指揮部組織相關(guān)部門進(jìn)行總結(jié)評(píng)估，分析事件原因，提出改進(jìn)措施。3.信