面試燙工：考察操作技能與安全意識(shí)的題目集一、實(shí)操技能題（共5題，每題20分）1.燙發(fā)基礎(chǔ)操作題（20分）題目：請(qǐng)描述燙發(fā)前準(zhǔn)備工具和步驟的完整流程，并說(shuō)明為何需要核對(duì)客戶(hù)的發(fā)質(zhì)和過(guò)敏史。答案：燙發(fā)前準(zhǔn)備工具和步驟如下：（1）工具準(zhǔn)備：電燙棒、保護(hù)劑、燙發(fā)膏、夾子、梳子、毛巾、酒精消毒液等。（2）發(fā)質(zhì)檢測(cè)：用梳子檢查頭發(fā)粗細(xì)、彈性，用測(cè)試劑檢測(cè)發(fā)質(zhì)是否適合燙發(fā)。（3）過(guò)敏史詢(xún)問(wèn)：詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)燙發(fā)膏、藥水過(guò)敏，如有需提前做皮試。（4）發(fā)際線保護(hù)：用凡士林或保護(hù)貼涂抹眉毛、耳朵、頸部皮膚。（5）頭發(fā)分區(qū)：將頭發(fā)分四區(qū)，用夾子固定。（6）涂抹保護(hù)劑：均勻涂抹保護(hù)劑，停留3-5分鐘。（7）涂抹燙發(fā)膏：根據(jù)發(fā)質(zhì)選擇合適濃度的燙發(fā)膏，分層涂抹。解析：燙發(fā)前準(zhǔn)備工作需嚴(yán)謹(jǐn)，避免燙傷或過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)質(zhì)檢測(cè)可確定燙發(fā)時(shí)間和藥水濃度；過(guò)敏史詢(xún)問(wèn)可預(yù)防化學(xué)反應(yīng)導(dǎo)致皮膚紅腫。發(fā)際線保護(hù)防止藥水接觸皮膚。2.燙發(fā)溫度控制題（20分）題目：請(qǐng)說(shuō)明不同發(fā)質(zhì)所需的燙發(fā)溫度范圍，并解釋為何燙發(fā)時(shí)需分次加熱。答案：（1）發(fā)質(zhì)與溫度：-細(xì)軟發(fā)：180-200℃（避免高溫?fù)p傷）-中等發(fā)：200-220℃（平衡卷度和強(qiáng)度）-粗硬發(fā)：220-240℃（需更高溫度打開(kāi)毛鱗片）（2）分次加熱原因：-防止單次高溫導(dǎo)致頭發(fā)焦化或卷度不均。-每次加熱時(shí)間不超過(guò)5秒，逐步提升發(fā)根溫度。解析：溫度過(guò)高易導(dǎo)致頭發(fā)斷裂，過(guò)低則卷度不足。分次加熱可逐步打開(kāi)毛鱗片，使藥水滲透均勻。3.燙后修復(fù)操作題（20分）題目：客戶(hù)燙后頭發(fā)干枯，請(qǐng)列出修復(fù)步驟及關(guān)鍵注意事項(xiàng)。答案：（1）修復(fù)步驟：-清洗時(shí)加入護(hù)發(fā)精油，減少化學(xué)損傷。-使用抗靜電噴霧，減少毛躁。-涂抹深層滋養(yǎng)發(fā)膜，每周2次。（2）注意事項(xiàng)：-避免頻繁燙染，至少間隔3個(gè)月。-燙后3天內(nèi)避免水溫過(guò)高（40℃以下）洗頭。解析：燙后頭發(fā)因藥水腐蝕易干枯，修復(fù)需注重保濕和減少物理?yè)p傷。4.特殊發(fā)質(zhì)燙發(fā)題（20分）題目：客戶(hù)為自然卷，且發(fā)量較密，燙發(fā)時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？答案：（1）藥水濃度：選擇低濃度燙發(fā)膏，避免過(guò)度卷曲。（2）分區(qū)：分細(xì)密區(qū)域，發(fā)根少燙（保留蓬松感）。（3）加熱時(shí)間：發(fā)尾減少加熱（易卷曲），發(fā)根延長(zhǎng)至8秒。解析：自然卷本身已有卷度，過(guò)度燙發(fā)易顯毛躁，需謹(jǐn)慎控制。5.燙發(fā)故障處理題（20分）題目：客戶(hù)燙后出現(xiàn)“死卷”（卷度僵硬），應(yīng)如何補(bǔ)救？答案：（1）立即處理：用軟化劑局部調(diào)整發(fā)根藥水時(shí)間。（2）后續(xù)改善：-使用柔順精油按摩頭發(fā)。-烤箱烘干時(shí)輕拉發(fā)根，避免死卷。解析：死卷因藥水停留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，需軟化劑中和，并調(diào)整加熱手法。二、安全意識(shí)題（共5題，每題20分）1.藥水安全使用題（20分）題目：燙發(fā)膏和軟化劑混合時(shí)為何會(huì)產(chǎn)生大量熱量？如何預(yù)防爆炸風(fēng)險(xiǎn)？答案：（1）熱量產(chǎn)生原因：兩種藥水接觸發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，釋放熱量。（2）預(yù)防措施：-混合時(shí)用木勺攪拌（避免金屬生電火花）。-室內(nèi)通風(fēng)，遠(yuǎn)離明火。-混合后停留5分鐘再涂抹。解析：化學(xué)反應(yīng)放熱易導(dǎo)致?tīng)C傷，需嚴(yán)格遵循操作規(guī)范。2.火災(zāi)防范題（20分）題目：燙發(fā)區(qū)域?yàn)楹涡枧鋫錅缁鹌鳎苛信e3種常見(jiàn)火災(zāi)隱患。答案：（1）配備原因：電燙棒高溫易引燃發(fā)膠、毛巾等。（2）隱患：-長(zhǎng)時(shí)間不拔插頭（電燙棒過(guò)熱）。-防護(hù)劑未清理（易燃）。-消防通道堵塞。解析：燙發(fā)室火災(zāi)多為電器或化學(xué)品引起，需定期檢查設(shè)備。3.客戶(hù)過(guò)敏應(yīng)急題（20分）題目：客戶(hù)涂抹保護(hù)劑后皮膚出現(xiàn)紅疹，應(yīng)立即采取哪些措施？答案：（1）立即停藥：用溫水沖洗皮膚。（2）冷敷：敷冰袋減輕腫脹。（3）就醫(yī)：嚴(yán)重時(shí)送醫(yī)，記錄客戶(hù)過(guò)敏原。解析：過(guò)敏反應(yīng)需快速止癢并避免藥水殘留，嚴(yán)重時(shí)需急救。4.消毒規(guī)范題（20分）題目：燙發(fā)工具消毒時(shí)，酒精濃度多少合適？為何不能用水清洗電燙棒？答案：（1）酒精濃度：75%酒精，既能殺滅細(xì)菌又不會(huì)腐蝕金屬。（2）電燙棒禁水原因：高溫遇水易短路或損壞陶瓷涂層。解析：消毒需兼顧殺菌和設(shè)備保護(hù)，酒精是最佳選擇。5.勞保用品佩戴題（20分）題目：燙發(fā)師為何必須佩戴橡膠手套？不戴手套的后果是什么？答案：（1）佩戴原因：防止?fàn)C發(fā)膏腐蝕皮膚，避免接觸過(guò)敏原。（2）后果：-手部皮膚紅腫、脫皮。-長(zhǎng)期接觸導(dǎo)致慢性皮炎。解析：職業(yè)防護(hù)是減少職業(yè)病的關(guān)鍵，需嚴(yán)格遵守。三、行業(yè)法規(guī)題（共5題，每題20分）1.美容院燙發(fā)規(guī)范題（20分）題目：根據(jù)《美容美發(fā)行業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》，燙發(fā)前必須詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的哪些信息？答案：（1）必問(wèn)信息：-過(guò)敏史（藥物、化妝品）。-近期是否用藥（抗生素影響藥效）。-是否懷孕（藥水經(jīng)頭皮吸收）。解析：客戶(hù)健康信息直接影響燙發(fā)安全，需嚴(yán)格記錄。2.未成年人燙發(fā)限制題（20分）題目：根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，哪些情況下禁止未成年人燙發(fā)？答案：（1）禁止情況：-未滿(mǎn)16周歲（需監(jiān)護(hù)人同意書(shū)）。-頭發(fā)受損嚴(yán)重（需先修復(fù)）。解析：未成年人燙發(fā)易損傷毛囊，需嚴(yán)格限制。3.廢液處理法規(guī)題（20分）題目：燙發(fā)后的廢液為何需特殊處理？如何處理？答案：（1）處理原因：含化學(xué)物質(zhì)，直接排放污染環(huán)境。（2）處理方法：-倒入專(zhuān)用收集桶，用石灰中和。-交由環(huán)保機(jī)構(gòu)處理。解析：廢液處理需符合環(huán)保法規(guī)，避免二次污染。4.燙發(fā)師持證上崗題（20分）題目：根據(jù)《美容美發(fā)職業(yè)技能鑒定規(guī)范》，燙發(fā)師需具備哪些資質(zhì)？答案：（1）資質(zhì)要求：-中級(jí)以上燙發(fā)師證書(shū)。-通過(guò)皮膚過(guò)敏測(cè)試培訓(xùn)。解析：持證上崗可保證操作規(guī)范，減少風(fēng)險(xiǎn)。5.事故責(zé)任認(rèn)定題（20分）題目：客戶(hù)燙后頭皮感染，燙