工作分析考試流程及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工作分析的主要目的不包括（）A.明確工作職責(zé)B.確定工作薪酬C.優(yōu)化工作流程D.招聘新員工2.以下哪種方法不屬于工作分析方法（）A.問卷調(diào)查法B.觀察法C.頭腦風(fēng)暴法D.訪談法3.工作說明書主要包含（）A.工作描述和任職資格B.工作流程和工作規(guī)范C.工作關(guān)系和工作權(quán)限D(zhuǎn).工作績(jī)效和工作環(huán)境4.進(jìn)行工作分析時(shí)，首先要做的是（）A.收集信息B.確定目的C.選擇方法D.撰寫報(bào)告5.工作分析結(jié)果應(yīng)用最廣泛的是（）A.員工培訓(xùn)B.績(jī)效評(píng)估C.崗位設(shè)計(jì)D.人員招聘6.適合于對(duì)大量標(biāo)準(zhǔn)化、周期短的體力工作進(jìn)行分析的方法是（）A.關(guān)鍵事件法B.工作日志法C.觀察法D.面談法7.工作分析小組的成員一般不包括（）A.人力資源專家B.員工代表C.高層領(lǐng)導(dǎo)D.財(cái)務(wù)人員8.工作分析信息收集階段不涉及的內(nèi)容是（）A.工作活動(dòng)B.工作背景C.員工個(gè)人興趣D.工作條件9.工作分析的客體是（）A.工作崗位B.工作流程C.工作組織D.工作環(huán)境10.對(duì)工作分析質(zhì)量影響最小的因素是（）A.分析人員的專業(yè)素質(zhì)B.分析方法的選擇C.企業(yè)的文化氛圍D.信息收集的完整性答案：1.D2.C3.A4.B5.D6.C7.D8.C9.A10.C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.工作分析的意義有（）A.為人力資源規(guī)劃提供依據(jù)B.有助于員工培訓(xùn)與開發(fā)C.有利于績(jī)效考核D.完善企業(yè)管理流程E.提高員工滿意度2.常用的工作分析方法有（）A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.功能性工作分析方法D.工作實(shí)踐法E.文獻(xiàn)查閱法3.工作描述的內(nèi)容包括（）A.工作標(biāo)識(shí)B.工作摘要C.工作職責(zé)D.工作權(quán)限E.工作關(guān)系4.以下哪些屬于工作分析準(zhǔn)備階段的工作（）A.確定工作分析的目的B.組建工作分析小組C.制定工作分析計(jì)劃D.收集相關(guān)背景資料E.選擇分析方法5.工作分析在薪酬管理方面的作用有（）A.確定薪酬等級(jí)B.評(píng)估崗位價(jià)值C.制定薪酬結(jié)構(gòu)D.調(diào)整薪酬水平E.設(shè)計(jì)福利項(xiàng)目6.工作分析信息收集的對(duì)象包括（）A.任職者B.上級(jí)主管C.客戶D.同事E.人力資源專家7.撰寫工作說明書應(yīng)遵循的原則有（）A.準(zhǔn)確性B.完整性C.實(shí)用性D.規(guī)范性E.簡(jiǎn)潔性8.影響工作分析效果的因素有（）A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)B.組織文化C.員工的配合程度D.分析人員的經(jīng)驗(yàn)E.分析技術(shù)的運(yùn)用9.工作分析結(jié)果可應(yīng)用于（）A.員工職業(yè)生涯規(guī)劃B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)C.企業(yè)戰(zhàn)略制定D.工作再設(shè)計(jì)E.人力資源成本控制10.工作分析與人力資源管理其他職能的關(guān)系是（）A.為招聘選拔提供標(biāo)準(zhǔn)B.為培訓(xùn)開發(fā)提供內(nèi)容C.為績(jī)效管理提供指標(biāo)D.為薪酬設(shè)計(jì)提供基礎(chǔ)E.為員工關(guān)系管理提供支持答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題（每題2分，共20分）1.工作分析只對(duì)新員工入職有幫助，對(duì)老員工沒有作用。（）2.問卷調(diào)查法適合所有類型的工作分析。（）3.工作說明書一旦制定就不能更改。（）4.觀察法適用于腦力勞動(dòng)為主的工作分析。（）5.工作分析過程中不需要員工參與。（）6.崗位價(jià)值評(píng)估必須以工作分析為基礎(chǔ)。（）7.工作分析的主要成果是工作說明書和工作規(guī)范。（）8.分析人員的專業(yè)能力對(duì)工作分析質(zhì)量沒有影響。（）9.企業(yè)戰(zhàn)略變化不會(huì)影響工作分析。（）10.工作分析可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.×10.√四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述工作分析在人力資源管理中的作用。答案：為人力資源規(guī)劃提供基礎(chǔ)，明確招聘選拔標(biāo)準(zhǔn)，為培訓(xùn)開發(fā)提供依據(jù)，助力績(jī)效考核，合理設(shè)計(jì)薪酬，規(guī)劃員工職業(yè)生涯，促進(jìn)各職能有效開展。2.工作分析準(zhǔn)備階段需要做哪些工作？答案：確定目的，明確為何進(jìn)行工作分析；組建小組，選擇合適人員；制定計(jì)劃，安排流程與時(shí)間；收集資料，了解相關(guān)背景信息。3.訪談法進(jìn)行工作分析有哪些優(yōu)點(diǎn)？答案：能深入交流，獲取全面信息；可及時(shí)澄清疑問；能了解任職者工作態(tài)度與想法；能靈活調(diào)整訪談內(nèi)容方向，適應(yīng)不同崗位分析。4.簡(jiǎn)述撰寫工作說明書的要點(diǎn)。答案：內(nèi)容準(zhǔn)確清晰，涵蓋工作標(biāo)識(shí)、職責(zé)等核心內(nèi)容；語(yǔ)言簡(jiǎn)潔規(guī)范，避免模糊歧義；突出實(shí)用性，便于員工理解和工作開展，體現(xiàn)崗位獨(dú)特要求。五、討論題（每題5分，共20分）1.如何確保工作分析信息收集的準(zhǔn)確性？答案：選擇合適方法，如多種方法結(jié)合；培訓(xùn)分析人員，提升專業(yè)能力；與員工充分溝通，獲取支持；對(duì)收集信息進(jìn)行多方驗(yàn)證，保證準(zhǔn)確可靠。2.當(dāng)工作分析結(jié)果與實(shí)際工作有偏差時(shí)，應(yīng)該如何處理？答案：重新評(píng)估分析過程，檢查方法、信息收集等環(huán)節(jié)；與相關(guān)人員溝通，了解實(shí)際情況；根據(jù)反饋調(diào)整工作分析結(jié)果，使其貼合實(shí)際，重新應(yīng)用。3.工作分析對(duì)企業(yè)創(chuàng)新有何影響？答案：通過工作分析明確職責(zé)，打破部門壁壘，促進(jìn)知