品管部年終工作總結(jié)（優(yōu)質(zhì)15篇）

月工作總結(jié)是對過去一個月內(nèi)工作表現(xiàn)的回顧和總結(jié)，對工作成

果、問題和經(jīng)驗進行梳理和總結(jié)。下面是一些寫作較好的月工作總結(jié)樣

木，希望對你寫作有所幫助。

參考范文：品管部個人年終工作總結(jié)

各位領導、同事：

大家好！

本人已入職一個多月，在公司正確領導下，本人將這一個多月來的

工作作一個簡要的總結(jié)。

第一、本月工作情況：

2、經(jīng)過一段時間對公司的一些情況進行了解、觀察和分析，掌握

了目前的一些操作流程和所存在的問題并進行了處理。

3、積極探索長效管理機制，建立健全了本部門一些新的制度，（本

部門相關(guān)工作流程的制定，品管部管理制度，日常檢查扣款表和處罰、

獎懲通知，關(guān)于貨損、貨差的控制草案等）。

4、加大對違紀、違規(guī)的處理，和現(xiàn)場監(jiān)督檢查的處罰，對促進公

司規(guī)范化管理起到了一個開頭的作用。

5、經(jīng)過規(guī)范管理，客服工作有了明顯的提高，貨物的查找與過去

相比有所好轉(zhuǎn)，貨損方面也基本得到了有效的控制，但貨物差錯還仍然

存在，目前主要問題還是出在點數(shù)裝車，把關(guān)不嚴，點數(shù)員點數(shù)方法不

當，還有待改善，特別是個別點數(shù)員思想認識不到位，工作不認真，敷

衍了事，由此造成貨物的差錯。

6、品管對營運部的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，雖然處罰了一些造成貨損、貨

差的責任人和責任部門，但在處理的力度上還達不到公司的工作要求，

在這方面還有待繼續(xù)加強。

第二、JL作中存在的問題。

1、雖然在短時間里做了一定的工作，但與公司規(guī)范化管理要求還

有很大的差距。

3、這一個月來，由于一些臨時性的工作所耽誤，因此，本部門預

先制定的工作計劃沒有得到正常有效的落實。沒有達到部門工作計劃的

預期目的。

4、是懲處的力度不夠，監(jiān)督、檢查不全面，效能還有待進一步提

&JO，

第三、下月的工作計劃。

1、充分發(fā)揮部門職能，圍繞規(guī)范管理求發(fā)展這一理念，堅持貼近

領導思路、把握工作規(guī)律、突出工作重點，全面強化調(diào)查研究、監(jiān)督、

檢查、綜合協(xié)調(diào)和嚴格治理等各項工作。

2、立足本職，推進制度抓好管理。努力分析新情況、研究新問題、

總結(jié)新經(jīng)驗、探索新方法，著眼大局，謀劃長遠。

3、堅持“律人先律己，嚴兵先嚴將”的理念，堅持以勤為本，盡

職盡責。

4、著力抓好貨損、貨差的控制工作，分析原因，改善對策。

5、繼續(xù)加大力度對各部的監(jiān)督、檢查、處理工作。

6、根據(jù)計劃落實點數(shù)整改、整頓工作，全力做好貨損、貨差的控

制。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

20年很快就要過去了，本年度是項目管理達標的關(guān)鍵一年，達標工

作也上了一個新臺階。一年工作總結(jié)如下：

認真實行質(zhì)量三檢，班組先自檢，然后工序交接檢，最后質(zhì)量部專

檢。事先給班組進行質(zhì)量交底，包括各個工序施工情況，最主要是質(zhì)量

控制，要求偏差控制在規(guī)范允許范圍內(nèi)。事中監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)的問題及時跟

班組交待，或下達整改通知單，并制定整改通知單。

質(zhì)量部門嚴格要求班組、工長對施工各環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，質(zhì)量部門對

全程監(jiān)控。每日巡查：每日對每個單位工程，分項工程進行實測實量檢

查，并記錄實測數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)反映給班組。每周例行質(zhì)量檢查：每周質(zhì)

量部門對所有分項進行檢查，并下達整改通知單，同時對上一周質(zhì)量整

改情況檢查，通報。每周例行質(zhì)量會議：會上質(zhì)量部門通報一周所有每

天檢查出的質(zhì)量問題，并對為什么會出現(xiàn)這樣的問題進行分析總結(jié)，制

定對策，以免再犯。分包隊伍把自己的想法說一說，并將自身存在的'

困難之處提出來，項目質(zhì)量部給予解決。

質(zhì)量部對特殊過程進行全過程旁站監(jiān)控，包括地下室防水、電渣壓

力焊等關(guān)鍵工序進行監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范及設計要求的要求整改，務

必整改合格，給下一道工序創(chuàng)造的條件，堅決避免出現(xiàn)返工現(xiàn)象。

項目管理達標，是中建四局的硬指標，是必須保質(zhì)保量的完成，看

似局要求嚴格，其實是對項目管理的有效指導，是指導項目能否干好的

風向標。而能否達標，關(guān)鍵就是項目及班組的認識水平及重視程度，只

要想干好，想達標，就必定能達標。項目管理達標里面的要求很具體很

詳細。而我們的項目部、施工班組時有不重視、不管理、不作為的現(xiàn)象,

這是必須杜絕的。質(zhì)量部門對所有控制的20項均嚴格要求，必須滿足

達標要求。所有環(huán)節(jié)制定計劃及方案，并做好交底，檢查，反饋、復查。

參考范文：品管部個人年終工作總結(jié)

我于x年8月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和各

位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想堅定,

迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導交下

?來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了x年年底，收獲

良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公

司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循

品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主

要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠

驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作；在平時的檢驗工

作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關(guān)部門負責人，使得問題

能及時解決。

加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在

緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、

研發(fā)的樣品送檢測試：多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞

中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材

加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也

多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是

到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對

較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠

按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要

求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公

司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓

力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重

要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要

求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導

交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因

部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，

不影響產(chǎn)線的生產(chǎn);及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研

發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完

成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要

求至供應商端去完成首件確認;規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方

法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協(xié)助進

行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標準化,

減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交

待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程

越來越完善的目標不斷努力。

加入XX公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良

多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到

供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公

司之前，對.led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、

顯示屏已經(jīng)有了深刻的.認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，

也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗

儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識,

在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷

提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同

事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯

示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將

在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把

握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。

同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準

化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易

出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)

揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職

盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經(jīng)驗,

利用業(yè)余時間多學E燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，

為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的員工而努力。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

第一.了解及掌握公司的品管策略及各種品質(zhì)的管控，嚴格執(zhí)行公

司里的品質(zhì)策略，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循品管部各個工作

文件和產(chǎn)品標準文件嚴格按文件作業(yè)。主要負責原材料成品的檢驗、樣

品測試，以及調(diào)色檢驗等工作。

第二.加入XXX公司主要收獲是，工作中不斷學習、對公司的物

料及相關(guān)產(chǎn)品知識加深了解，檢驗各種原材料以及自己不能檢驗的原材

料對外送檢，甚至有時到工地現(xiàn)場去調(diào)色，了解物料的施工，對這些物

料的特性越來越熟悉，加入公司之前，對防火涂料認識很少，現(xiàn)在對公

司的各種防火涂料已經(jīng)有了較深的認識。熟悉了防火涂料的各種標準，

也熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗

儀器的使用，并能實際去完成檢驗工作。

對品質(zhì)管理有了更全面的認識，在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和

管理措施有了全面的認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)管理意識，去，足進

產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為

困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列

出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部

門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

第三.不足之處以及需要改進的地方，我做了一定的工作，但距領

導們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品的檢測，但我對于常

用的規(guī)范及檢測標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中，

不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把握公司產(chǎn)品的品質(zhì)

關(guān)鍵管控。同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一

套標準化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往

就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

決心在后續(xù)加倍努力工作，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，

腳踏實地，盡職盡責做好各項工作。學習工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學

習涂料知識，不斷提升自身的工作技能和工作能力，成為公司滿意、領

導滿意、的好員工而努力。

總結(jié)人；王允仲

20xx年01月25日

參考范文：品管部個人年終工作總結(jié)

尊敬的*總，各位領導，下午好！

時光飛逝，不知不覺問到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位

領導和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感

謝！

承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了

我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自

己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是

企業(yè)的生命，是我僅每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重

中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心

中樹立公司良好的形象。

2015年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原

材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)

品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自

身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才

有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭

中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**

人。以下是我對2015年工作及2015年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足

之處還請各位領導給予指正：

一.進料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材

料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢

驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，

使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)

來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不

良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初

將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送

時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，2015

年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。

二.制程品質(zhì)控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管

及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周

會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格

率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

現(xiàn)場“5s”整理整頓也有了明顯的改善，尤其是貼片電感車間的變

化比較大，目前流水線上的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時

地上隨處可見原材料及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理

人員與員工已經(jīng)意識到此問題的存在，做到積極改善。

2015年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均

是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們

在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

2015年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一

年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能

確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

4.客訴下降50,貼片變壓器制程合格去提升至99.5,貼片電感制

程合格率提升至99.2。

值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導：

新春愉快！萬事如意

我于20xx年8月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下和

各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想堅

定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導

交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了20xx年年

底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

第一.工作表現(xiàn)不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手

法，嚴格執(zhí)行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)

觀念意識。遵循品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作

業(yè)，規(guī)范操作。主要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首

件確認，外加工廠驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作;

在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關(guān)部門負

責人，使得問題能及時解決。

加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在

緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、

研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞

中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材

加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也

多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是

到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對

較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠

按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要

求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公

司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓

力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重

要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要

求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排;按時完成領導

交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良

多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解.，因為檢驗各種原物料，甚至到

供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公

司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、

顯示屏己經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也

熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀

器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，

在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷

提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

助。

第三.不足之處以及需要改進的地方

今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同

事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯

示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將

在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把

握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。

同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準

化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易

出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)

揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職

盡責做好各項工作，并多多請教老員工和同事,學習他們好的工作經(jīng)驗,

利用業(yè)余時間多學習燈具知識、不斷提升自身的工作技能和工作能力，

為能成為公司滿意、領導滿意、同事滿意的‘員工而努力。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間2015年己經(jīng)過去了?；仡?015年工作，在公司

正確領導和各部門的大力支持下，品管部的工作取得了長足的進步，這

一年隨著工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等

一系列的適應與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。這一年

我們緊緊圍繞“用心管理，貼心服務”的服務宗旨開展工作，全面履行

職責，突出工作重點，狠抓服務質(zhì)量管理建設，圓滿完成了年度目標任

務。一、2015年主要工作成績和回顧：

（一）加強員工思想教育，穩(wěn)定員工工作情緒，確保各項工作正常

開展。2015年是公司全面發(fā)展的一年，也是品管部剛剛起步的一年，作

為公司業(yè)務開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展，監(jiān)

督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能成為品管部的一項系統(tǒng)性

工作，因此我們深刻的認識到本部門工作的重要性和艱巨性。作為品質(zhì)

管理人員必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)

新能力，面對壓力我們深入開展員工思想教育，號召全體員工認清當前

形勢，更新服務觀念等系列活動，積極參與業(yè)務部門各類會議與培訓，

逐步使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，樹立信心，從而調(diào)動了員工

的工作積極性，提高了服務質(zhì)量，受到公司領導和各部門的好評。

（二）適應公司發(fā)展需求與工作開展的時效性，逐步導入iso9001

質(zhì)量管理體系。伴隨著集團房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理也保持著持

續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展規(guī)?？焖贁U張，為了持續(xù)保持市場競爭優(yōu)勢，

公司開始重視引入國際質(zhì)量標準,希望通過貫徹iso9001國際質(zhì)量標準,

建立和運行質(zhì)量管理體系，切實提高物業(yè)管理服務質(zhì)量水平。同時為將

來質(zhì)量體系認證打好基礎，以獲得市場對我們管理服務質(zhì)量的認可，增

強企業(yè)的市場競爭能力和市場開拓能力。品管部作為一個新組建的部

門，由于專業(yè)知識不夠全面，我們認真學習質(zhì)量管理體系專業(yè)知識，積

極探索導入iso9001質(zhì)量管理體系工作方法與思路，收集整理同行業(yè)物

業(yè)管理質(zhì)量體系文件，逐步規(guī)范各部門日常管理服務質(zhì)量記錄工作，建

立管理服務質(zhì)量檢查機制，定期開展質(zhì)量檢查工作，對檢查中存在的問

題及時提出整改意見并限期完成，雖然時常會遇到阻力，但是我們頂住

了壓力，不怕困難與冷嘲熱諷，堅持不懈執(zhí)行質(zhì)量檢查工作，從而使翠

荔嘉園項目辦公室管理混亂、資料室物品亂擺亂放等現(xiàn)象得到徹底改

變。同時狠抓工作落實情況，及時檢驗日常管理中不合格整改項落實情

況，直到整改合格為止，進一步規(guī)范了物業(yè)項目的管理服務體制。

（二）恪盡職守與物業(yè)分包服務項目外委單位溝通完成各類合同評

審與簽訂工作。合同評審是供需雙方權(quán)利保護的基本手段,一旦簽訂生

效就具有法律效力。合同即是供方經(jīng)濟活動的源頭，也是我們管理服務

活動的重要依據(jù)，供方能否履行合同要求,對我司的信譽有著直接的影

響，因此在合同環(huán)境下，做好合同評審工作非常重要。在合同正式簽訂之

前，為了保證質(zhì)量要求和雙方經(jīng)濟責任規(guī)定的合理、明確，我們要求供方

對合同草案進行全面審查,這也是預防質(zhì)量風險的一項重要措施。因合

同生效后不能單方變更，供需雙方均要承擔經(jīng)濟責任和風險，故盡管合

同評審是供方的責任，但對供需雙方都是必要的。為此，品管部與供方加

強溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)常交換意見，組織合同評審活動并適時調(diào)整合同內(nèi)容,

使供方清楚地了解我司的要求，最終使雙方達成一致意見，直到正式簽

訂合同為止，從而使公司的利益得到有效保證。

二、2015年工作中存在的問題

（一）與個別部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽。

（二）質(zhì)量監(jiān)督管理力度不夠，管理不夠大膽。

（三）iso9001體系知識掌握不夠，還不具備編寫質(zhì)量體系文件能

力。

三、2015年工作計劃與具體措施

新的一年，品管部將承前啟后，繼往開來，認真做好以下兒個方面

工作:

（一）認真做好月度巡檢工作，加大與公司各部門的溝通力度，竭

力協(xié)助相關(guān)部門提高服務品質(zhì)。

（二）認真做好各部門月工作計劃的執(zhí)行情況的核查工作，積極督

促各項工作按時落實。

（二）認真做好各項專項檢查，督促各部門按制度操作。

（四）認真做好各項核查工作，為領導提供真實的材料。

（五）繼續(xù)探索iso9001質(zhì)量體系文件編寫及導入運行工作。

電子行業(yè)品管員個人年終總結(jié)報告

尊敬的*總，各位領導，下午好！

時光飛逝，不知不覺間到工廠已半年時間，從陌生到熟悉，與各位

領導和同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機會向各位表示最衷心的感

謝！

承蒙*董和*總的信任使我有機會成為**集團的一員，感謝公司給了

我一個這么好的平臺，我會努力學習，取長補短，為公司的發(fā)展貢獻自

己微薄之力。21世紀是飛速發(fā)展的時代，是以品質(zhì)取勝的時代，品質(zhì)是

企業(yè)的生命，是我僅每一位員工的責任，要讓品質(zhì)成為每位員工心中重

中之重。我們有好的技術(shù)，好的服務，更要有過硬的品質(zhì)才能在客戶心

中樹立公司良好的形象。

2015年7月14日報到至今主要負責貼片類產(chǎn)品的品質(zhì)工作，從原

材料入料至最終的成品出貨，需了解各原材料供應商品質(zhì)狀況，熟悉產(chǎn)

品特性及客戶要求，通過這半年的學習和了解，對工廠的整體運作與自

身的責任有了更深刻的認識，壓力也隨之而來，可是俗語說，有壓力才

有動力，我會將這些轉(zhuǎn)化為動力，為工廠的發(fā)展盡心盡責。在**大家庭

中我資歷最淺，我會努力學習讓自己跟上公司的發(fā)展，做一個合格的**

人。以下是我對2015年工作及2015年規(guī)劃做一個簡單的敘述，有不足

之處還請各位領導給予指正：

一.進料品質(zhì)控制：

原材料的好與壞直接影響成品的品質(zhì)和交期，為了更好的掌控原材

料進料狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，便于品管數(shù)據(jù)收集與追溯，綜合現(xiàn)有的檢

驗記錄，將工廠原有的四份不同類別材料所使用的檢驗記錄進行整合，

使記錄實用且更具數(shù)據(jù)化。

貼片類產(chǎn)品的原材料大多是外購件，iqc的責任很重，要及時發(fā)現(xiàn)

來料問題，確保產(chǎn)線投料生產(chǎn)，為了避免再次發(fā)生鐵芯上線后才發(fā)現(xiàn)不

良的現(xiàn)象，要求iqc嚴格按照材料規(guī)格檢驗，經(jīng)公司領導決定，11月初

將貼片電感原材料檢驗轉(zhuǎn)至海安，新增iqc一名，節(jié)省了材料來回運送

時間，也加強了iqc與產(chǎn)線的配合，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并跟蹤處理，2015

年11月與12月共檢驗材料194批，不良4批，不良率為2.06。

二.制程品質(zhì)控制：

建立了不良日、周、月報，對每天不良狀況做到分類明確，使品管

及時發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)不良實際情況做有效的預防與改善，每周開品質(zhì)周

會分析問題原因預防再發(fā)生。經(jīng)過在貼片類車間施行結(jié)果，對產(chǎn)品合格

率有較明顯的提升，目前骨架類與行線性車間于12月推行此統(tǒng)計方法。

的廢線已經(jīng)基本得到控制；記得最初來車間時地上隨處可見原材料

及半成品，現(xiàn)在雖然還沒有完全杜絕，但現(xiàn)場管理人員與員工己經(jīng)意識

到此問題的存在，做到積極改善。

2015年貼片類產(chǎn)品接到客訴27件，總結(jié)起來我們所發(fā)生的問題均

是因為人員疏忽所造成的，27件客訴是給我們的警鐘，同時也說明我們

在管理上的欠缺，我們需要在工作中不斷學習加強專業(yè)知識。

2015年是一個嶄新的開始，也意味著新的挑戰(zhàn)到來，如何在新的一

年讓品質(zhì)更上一層樓，計劃從以下幾個方面展開：

L培訓：讓各位同仁有更好的品質(zhì)意識，不能在問題發(fā)生后再來強

調(diào)，要從頭抓起，新人的培訓尤為重要，好的習慣要從開始培養(yǎng)，從材

料認識，產(chǎn)品特性，讓每一位員工做到心中有數(shù)，品質(zhì)要求要明確化。

2.在器件二部推行“5s”現(xiàn)場管理，并進行評比，使“5s”理念能

確實落實到每位員工心中，體現(xiàn)我們企業(yè)的優(yōu)秀文化。

3.運用qc七大手法與spc管制，使品質(zhì)管理體系更完善。

4.客訴下降50,貼片變壓器制程合格窗提升至99.5,貼片電感制

程合格率提升至99.2。值此新春佳節(jié)之際，預祝各位領導；

新春愉快！萬事如意！

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

本公司處于發(fā)展前期，各部門的工作都趨向穩(wěn)定發(fā)展?；仡檟年，

品管部在各領導及各部門的大力配合及支持下，順利完成上半年的各項

工作任務，現(xiàn)將這_年來的工作情況匯報如下：

1、今年三月份公司對魚糜車間產(chǎn)品進行qs申報，五月份對蛋白固

體飲料進行qs申報，品管部制定了企業(yè)標準、原輔料質(zhì)量標準及檢驗

規(guī)程、半成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、微生物

檢驗規(guī)程、加工用水質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)

程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗標準。

2、五月份對膠原蛋白進行出口備案，品管部參與haccp計劃及原

料基地備案的送檢工作，參加內(nèi)部審核會議。完善檢驗工作指引，水質(zhì)

監(jiān)測，天平使用記錄，有毒有害化學物品使用記錄，包裝材料檢驗報告

單，產(chǎn)品檢驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產(chǎn)品進行官方

檢測。

1、原輔料監(jiān)控。品管部有專人負責嚴珞按照標準對原輔料進行監(jiān)

控，如實記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進貨

日期等內(nèi)容。要求供應商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供應商

進行全面評價。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止

對其物品的采購。

2、包裝材料。質(zhì)檢員嚴格按照標準對包裝材料進行質(zhì)量監(jiān)控。

3、工藝用水。出臺加工用水質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程，按照標準對鍋

爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進行監(jiān)控。

4、半成品，成品。對生物車間每批產(chǎn)品實行過程控制，專題對每

批產(chǎn)品的膜濃縮液，酶解液，膜濾液進行理化，微生物檢驗。每批淡水

魚低聚肽粉進行理化，微生物檢驗。按規(guī)范及時填寫檢驗記錄，確保檢

驗數(shù)據(jù)的原始性、真實性，準確性，出具檢驗報告。統(tǒng)計共出具45份

報告。對魚糜及魚糜制品進行理化及微生物檢驗。

5、環(huán)境監(jiān)控。對生物車間潔凈區(qū)進行沉降菌的監(jiān)測。

6、實驗室。嚴格執(zhí)行實驗室管理制度，每天對實驗室進行衛(wèi)生清

潔，對設備儀器定期進行校準，確保實驗的準確性。及時購進設備藥品

完善監(jiān)測項目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

7、記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進行整理歸檔。

從今年三月份品管部人員變動較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對

原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測等方面力度不夠。

鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實現(xiàn)工作程序化，規(guī)

范化，標準化管理為目標，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理模

式。具體包括：加強內(nèi)部整訓，做好人員分工，加強監(jiān)測力度。

嚴格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

1,今年三月份公司對魚糜車間產(chǎn)品進行qs申報，五月份對蛋m固

體飲料進行qs申報，品管部制定了企業(yè)標準、原輔料質(zhì)量標準及險驗

規(guī)程、半成品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、微生物

檢驗規(guī)程、加工用水質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程、包裝材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)

程，ssop文件，質(zhì)量手冊，程序文件，完善檢驗標準。

2,五月份對膠原蛋白進行出口備案，品管部參與haccp計劃及原

料基地備案的送

檢工作，參加內(nèi)部審核會議。完善檢驗工作指引，水質(zhì)監(jiān)測，天平

使用記錄，有毒有害化學物品使用記錄，包裝材料檢驗報告單，產(chǎn)品檢

驗報告單等一系列的文件并出臺。并且定期送產(chǎn)品進行官方檢測。

b原輔料監(jiān)控。品管部有專人負責嚴珞按照標準對原輔料進行監(jiān)

控，如實記錄原輔料名稱，規(guī)格，數(shù)量，供貨者名稱及聯(lián)系方式，進貨

日期等內(nèi)容。要求供應商提供許可證和產(chǎn)品合格證明文件，并對供應商

進行全面評價。對于不能提供合格證明文件的供貨者，要求采購部停止

對其物品的采購。

2,包裝材料。質(zhì)檢員嚴格按照標準對包裝材料進行質(zhì)量監(jiān)控。

3,工藝用水。出臺加工用水質(zhì)量標準及檢驗規(guī)程，按照標準對鍋

爐水、軟化水、生活飲用水、純凈水進行監(jiān)控。

4,半成品，成品。對生物車間每批產(chǎn)品實行過程控制，思想?yún)R報

專題對每批產(chǎn)品的膜濃縮液，觸解液，膜濾液進行理化，微生物檢驗。

每批淡水魚低聚肽粉進行理化，微生物檢驗。按規(guī)范及時填寫檢驗記錄,

確保檢驗數(shù)據(jù)的原始性、真實性，準確性，出具檢驗報告。統(tǒng)計共出具

45份報告。對魚糜及魚糜制品進行埋化及微生物檢驗。

5,環(huán)境監(jiān)控。對生物車間潔凈區(qū)進行沉降菌的監(jiān)測。

6,實驗室。嚴格執(zhí)行實驗室管理制度，每天對實驗室進行衛(wèi)生清

潔，對設備儀器定期進行校準，確保實驗的準確性。及時購進設備藥品

完善監(jiān)測項目，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。

7,記錄。對于檢驗記錄，報告，官方檢測報告都進行整理歸檔。

從今年三月份品管部人員變動較大，現(xiàn)總共四人，由于人員不足對

原輔料理化，微生物監(jiān)控，每日水質(zhì)監(jiān)測等方面力度不夠。

1，鑒于工作中存在的不足，在今后的工作中要以實現(xiàn)工作程序化,

規(guī)范化，標準化管理為目標，建立部門文件化，制度化，系統(tǒng)化的管理

模式。具體包括：加強內(nèi)部整訓，做好人員分工，加強監(jiān)測力度。

嚴格規(guī)范成員，做到不漏檢，精益求精。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

我于20xx年xx月5號加入xx公司，在公司各位領導正確領導下

和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想

堅定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領

導交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了xxxx年

底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份工作

總結(jié)。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公

司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循

品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主

要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加_L廠

驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作；在平時的檢驗工

作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關(guān)部門負責人，使得問題

能及時解決。

加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在

緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、

研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞

中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材

加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也

多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是

到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對

較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠

按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要

求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公

司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓

力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重

要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要

求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；按時完成領導

交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因

部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用,

不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研

發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完

成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要

求至供應商端去完成首件確認；規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方

法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協(xié)助進

行部門文件編制和管理，使公司的文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標準化,

減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)理交

待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作流程

越來越完善的目標不斷努力。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良

多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到

供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉；加入公

司之前，對led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、

顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也

熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀

器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，

在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷

提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

工作經(jīng)常會遇到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為

困難而不去完成工作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列

出來，并有針對性地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事、其他部

門配合的時候，更是要講究溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同

事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯

示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將

在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把

握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。

同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些檢驗、測試的規(guī)范還未完善，沒有一套標準

化的方法可供參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗、測試，這樣往往就容易

出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)工作中能夠完善。

決心在后續(xù)加倍努力工作，發(fā)揚成就，克服不足，以對工作、事業(yè)

高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責做好各項工作，并多多請教老員

工和同事，學習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習燈具知識、不

斷提升自身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意、領導滿意、同

事滿意的員工而努力。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

XXXX的第一場雪以迎接的姿態(tài)告訴我們XXXX年結(jié)束了，新的一年

又要開始努力奮斗了。每當這個時候我都會感到一種莫名的憂傷，不知

道是感嘆青春流逝的太快，還是因為一年結(jié)束沒有多少的收獲。轉(zhuǎn)念又

一想，XXXX新的一生，先把憂傷拋到一邊，做好新的準備吧！

我不是天生的領導者，但是一直渴望那種向上的力量。老大的信任

是我最大的動力。沒有人可以天生做好一件事。但是一切都可以學習。

身為一名小組長，我起著承上啟下的作用。在您的孜孜不倦的指導下改

變做事方法，快速吸收著管理知識，把您的智慧和語言的力量傳遞給我

的小組成員。感謝您的存在，讓我覺得我不是一個失敗者，而是現(xiàn)在羽

翼還未豐滿，一切還需要鍛煉，展翅欲飛是翱翔的前奏，不怕困難，怕

的是沒有拍翅欲飛的欲望和動力。我要學習的還有很多很多。我想讓我

的小組成員每一個人都可以自己獨立處理好日常工作和人際關(guān)系，把工

作落實在結(jié)果上。我個人在小組管理中不足處也是最大的困難就是：一

個任務傳達下去沒有人去執(zhí)行。開始很奇怪，不知道怎么才能去解;夬這

樣的問題。后面慢慢發(fā)現(xiàn)，是我沒有做到位。

第一：說過的話沒有真的做到，或者是執(zhí)行的不認真。執(zhí)行結(jié)果與

她們的期望有落差。

第二：任務傳達沒有仔細考慮過，忽略了執(zhí)行中的困難和細節(jié)。

第三：小組成員沒有形成正確的質(zhì)量觀。

第四：溝通沒有做好，目標不明確，小組成員理解有歧義。

第五：沒有在日常工作中根據(jù)每個人的優(yōu)勢劣勢合理分配任務。

第六：與小組成員溝通少，對日常管理工作疏忽。

第七：小組無目標，方向與心不齊。

未來的一年，與小組成員共同努力爭創(chuàng)月返工零批次是我們的目

標。作業(yè)指導書全部完成更新是我的工作，計劃在明年4月份前完成全

部更新。與小組成員共同承擔工作中的過失，做好預防工作減少失誤。

一起學習品質(zhì)知識每月保證2次的培訓。讓每一位小組成員都感覺到團

隊的力量，與工作學習的快樂。

初開始做文員時，對于這樣一份工作完全是陌生的，每天的報表堆

積在桌子上，文件散亂著不知道怎么收拾整理。找份文件都要花費很長

時間，想想都覺得麻煩。展開一張紙羅列出所有的工作項目，涉及范圍。

思考著報表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月訂單存放，既

不好存放也不便快速查找。覺得麻煩就直接按照日期存放。就這樣的敷

衍了一段時間，準備年后重新整理。老大提議按照訂單存檔，覺得是個

很不錯建議，于是趁著驗廠趕著加班把6T2月的報表全部整埋出來了。

第一：現(xiàn)在按照訂單查找很快捷。

第二：圖紙也進行了重新的歸檔整理，1分鐘快速找到想要的東西。

第三：認證資料電子存放以前的比較混亂。各種項目各種認證機構(gòu)

混合在一個文件夾里，發(fā)票到了查找不到付款項目。針對這樣的問題作

出了措施：根據(jù)認證機構(gòu)新建了文件夾，付款項目分開管理。打開文件

夾一目了然。

第四：各種電子報表也根據(jù)輸入，查找便捷做了相應的更改。

第五：封樣室各種fqc封樣也進行了進出登記，目前做的不夠完善,

后續(xù)進行電子檔的更新查找。計劃在明年4月份之前完成。

坐在老大對面做事，每一天都在進步，每一天都在成長，您在與不

在都一樣的完成日常工作和您特別交代的任務。每一天都在聆聽著您一

點一滴的言傳身教，增長人生的智慧與處人處事的哲學。

關(guān)于驗貨您對我說的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，

每一句我都深深的記在我的腦海里。“做事情被別人牽著鼻子走不覺的

累嗎？”這一句話在我腦海里一直想了一個禮拜才漸漸消退。陪驗貨既

是處事又要處人，更多的是了解了產(chǎn)品的全面知識和對人際關(guān)系的把

握。徹底的扭轉(zhuǎn)了我的人生觀，原來事情可以這樣做，各種各樣的通關(guān)

技巧和各種各樣的搭話技巧。使驗貨客人相信我們，公平公正的驗貨，

不堤防我們的心理放下是我們客戶陪驗所致力的目標。聽著驗貨客人說

他們的工作，我感覺到了快樂，他們愛著他們的工作，做了幾年十幾年

的很多。我也愛著我的工作，因為愛，因為快樂，我才有動力和激情去

努力主動的改變工作中存在的問題和障礙。驗貨房的改變都是點點滴滴

的，先后增加了轉(zhuǎn)速儀，掃描儀，拉力計，噪音儀，cdf各種工具。希

望公司的業(yè)務越來越好，再增加2個驗貨房也沒有問題。驗貨時也有委

屈和累的時候，但是我會告訴自己，笑一笑，一切都會好起來。

1、fqc抽驗監(jiān)控力度還不足，抽檢問題遺漏的還是很多。作業(yè)指導

書還需要更加深入到每一個重點和細節(jié)。成品檢驗作業(yè)指導書全部更新

4月份之前全部完成。

2、fqc人員替換頻繁，人員入職時間短，產(chǎn)品不熟悉，培訓需要緊

跟著人員腳步制定詳細的培訓內(nèi)容。保證每月2次培訓緊跟。日期暫定

為每月的1號和15號。

3、實驗室送樣的樣機一個月清理一次手續(xù)太繁瑣，針對此問題決

定由各產(chǎn)線的fqc負責把測試的樣機拆解回歸產(chǎn)線。

4、客戶驗貨月返工零批次。

5、協(xié)助小組成員獨立完成日常的抽驗工作，檢查監(jiān)督他們的工作

結(jié)果。

6、快速有效的完成上級交辦的其它任務。

我的工作現(xiàn)在等于是自由分配的，希望以后能夠規(guī)劃的更詳細些。

能夠帶動小組成員學習更多的行業(yè)知識，養(yǎng)成快樂學習，快樂工作的心

態(tài)。也希望能夠更加堅定自己的步伐，用向上的心態(tài)接收一切好的方法

堅定自己正確的質(zhì)量觀念。

參考范文：品管部個人年終工作總結(jié)

我于xxxx年8月5號加入XX公司，在公司各位領導正確領導下和

各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪守盡職，作風務實，思想堅

定，迅速融入公司的文化氛圍中，較好地完成了自己的本職工作和領導

交下來的其它工作。我在忙碌中不斷適應，不知不覺已到了xxxx年年

底，收獲良多，感觸良多，在此對自己在公司半年內(nèi)的工作做一份總結(jié)。

不斷了解及掌握公司的品管政策及各種品質(zhì)管控手法，嚴格執(zhí)行公

司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識。遵循

品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。主

要負責成品檢驗、軟件測試，研發(fā)部門樣品測試，首件確認，外加工廠

驗，外加工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)以及協(xié)助iqc來料檢驗等工作;在平時的檢驗工

作中發(fā)現(xiàn)問題時，能及時通知項目負責人或相關(guān)部門負責人，使得問題

能及時解決。

加入公司以來，項目繁多，尤其是8、9月份一些亞運項目，需在

緊急交期中保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務非常艱巨。在此期間，及時完成采購、

研發(fā)的樣品送檢測試；多次出差至供應商進行現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，如到東莞

中浩進行P16模組箱體的首件確認，到豪爾生進行跨橋項目的燈具鋁材

加工首件確認，到立文廠現(xiàn)場監(jiān)控材料噴涂品質(zhì)等等，任務重，困難也

多，在經(jīng)理和同事們的支持下，都能順利完成這些任務。印象最深的是

到寬宏廠現(xiàn)場監(jiān)控跨橋cdu箱驅(qū)動板的加工品質(zhì)，此加工廠的規(guī)模相對

較小，在品質(zhì)管理上也相對薄弱，在加工廠監(jiān)控時，不斷去要求加工廠

按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，并準備相關(guān)的燈具、儀器給加工廠，要

求他們進行測試檢驗。為了保證加工品質(zhì)，每天都要坐車往返寬宏、公

司之間，歷時2周多，雖然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。

在工作中，盡職盡責，及時完成經(jīng)理交付的任務，同時也在這些壓

力中不斷熟悉各項目的燈具、顯示屏等產(chǎn)品。在各個項目完結(jié)后，對重

要項目的產(chǎn)品進行長期老化試驗，及時提交老化情況報告。

在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要

求，做到按時上班，不遲到不曠，，服從領導工作安排；按時完成領導

交給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

總體來說，今年的工作努力而有成效，特別是在亞運項目期間，因

部門人力不夠，積極協(xié)助iqc完成進料檢驗，保證物料及時進倉和使用，

不影響產(chǎn)線的生產(chǎn)；及時完成采購、研發(fā)部的樣品檢驗，保證采購和研

發(fā)部對相應物料、產(chǎn)品情況有及時的了解，以做出下一步動作；及時完

成物料的首件確認，包括采購部送來供應商首件做確認，以及采購部要

求至供應商端去完成首件確認;規(guī)范管理產(chǎn)品長期老化試驗，對試驗方

法、測試、報告等做規(guī)范化的管理，并每周及時提交檢驗報告；協(xié)助進

行部門文件編制和管理，使公司的'文件及相關(guān)記錄逐漸系統(tǒng)化、標準

化，減少了工作量，更方便平時的工作。除了完成自己的本職工作及經(jīng)

理交待的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作

流程越來越完善的目標不斷努力。

加入xx公司，在繁忙的工作中不斷學習、不斷成長，可謂收獲良

多。對公司的物料及相關(guān)產(chǎn)品加深了解，因為檢驗各種原物料，甚至到

供應商現(xiàn)場去了解物料的制程，對這些物料的特性越來越熟悉;加入公

司之前，對.led燈具、顯示屏認識是很少的，而現(xiàn)在對公司的各類燈具、

顯示屏已經(jīng)有了深刻的認識。熟悉了關(guān)于燈具、顯示屏的各種標準，也

熟悉了相關(guān)的檢驗方法、檢驗儀器，同時在工作中，也掌握了各檢驗儀

器的使用，并能實際去完成檢驗工作。對品質(zhì)管理有了更全面的認識，

在工作中，我對公司的品質(zhì)政策和管理措施有了全面的認識，同時不斷

提高自己的品質(zhì)管理意識，去促進產(chǎn)品的品質(zhì)提升。

今年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導們及同

事們的要求也還有一些差距，比如公司的主要產(chǎn)品是led照明燈具及顯

示屏，但我對于常用的規(guī)范及測試標準均還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將

在后續(xù)的工作中，不斷積累經(jīng)驗，并掌握測試方法和規(guī)范，以進一步把

握公司產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)鍵管控點。

參考范文：品管部個人年終工作總結(jié)

20xx年在轉(zhuǎn)瞬即逝，對于每一個xx公司員工來說，這是緊張而有

意義的一年。在國際經(jīng)濟不景氣，市場需求的變化日新月異，客戶對我

公司產(chǎn)品的要求大幅度提高的大環(huán)境下，競爭顯得更是激烈和現(xiàn)實。這

個時刻需要我們有所改進，積極適應。雖然改變的過程是痛苦的，但我

們?nèi)w員工在管理層的帶領下，不懼困難、不驕不躁、勇于開拓、積極

進步，共同迎接20xx年市場的寒潮。

我所處的品管部一直以來都是公司比較薄弱的部門，20xx年是品管

部建設和發(fā)展的一年，公司于5月份正式成立品管部，對各質(zhì)檢車間進

行重新調(diào)整，組織建立品管部?？傮w上規(guī)范了品管部團隊構(gòu)架，監(jiān)控了

生產(chǎn)品質(zhì)狀況，品管部門的作用在一定程度上得到了體現(xiàn)。

1.品質(zhì)應對工作：。

20xx年廣5月初，品管部門還沒有建立起來，品管體系、計量器具、

供應商品質(zhì)管理、出貨成品品質(zhì)管控都還沒有建立起來，品質(zhì)相對薄弱。

此期間客戶質(zhì)量抱怨較多，如下圖表格所示。

從表中可知，我們上半年的品質(zhì)還是比較薄弱的，共有50件抱怨

事件，其中占比例較大的是人為失誤和工藝流程造成的不良。由于我個

人經(jīng)驗不足，對各種產(chǎn)品的了解不夠深入，且一個人的力量弱小，沒有

做好品質(zhì)不良的.預防工作。今后會在此方面加強，不斷深入了解公司

各種產(chǎn)品，鍛煉自己的工作能力、耐心，朝著一個優(yōu)秀的品管人員發(fā)展。

2.車間管理工作：。

20xx-06~10月份，正式接手棱鏡車間生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理工作。在

工作中，及時完成領導交付的任務，同時也在這些工作中不斷深入了解

客戶的各項要求；在工作態(tài)度上，嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制

度和紀律要求，做到按時上班，不遲到不曠工，服從領導工作安排；雖

然剛開始接手的時候有點情緒，但很快調(diào)整過來，滿足公司的發(fā)展要求,

自覺履行工作職責，認真主動完成本職工作任務。

如基片檢驗工作：剛接手時，并沒有關(guān)于基片受入檢查的規(guī)范；基

片檢驗報告過于簡單，不能多方面反應質(zhì)量狀況；對于自割基片，險驗

比例不固定且偏少，往往不能反映真實的品質(zhì)。于是我根據(jù)公司實際情

況制作了來料基片檢驗規(guī)程、來料基片異常規(guī)程等文件，并對操作人員

進行培訓指導等。并對原來簡單的檢驗報告換版，更細致表述其品質(zhì)狀

況；對于自割基片，要求與外來基片一樣，真實反映切割的質(zhì)量狀況。

（1）工作管理方面：在交接工作的階段，我不斷了解及掌握本車

間的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)。嚴格執(zhí)行客戶要求的品質(zhì)要求，通過培訓、早會

的方式等不斷提升車間員工的品質(zhì)觀念意識。我們車間主要負責基片受

入檢查、過程生產(chǎn)檢查和成品出貨檢查等工作；雖然這些是傳統(tǒng)產(chǎn)品，

生產(chǎn)流程沒有大問題，但在細節(jié)上會暴露出一些缺點，如返修后的復檢

項目、復檢記錄等。在平時工作中發(fā)現(xiàn)問題時，及時通知項目負責人或

相關(guān)部門負責人，并催促協(xié)調(diào)使問題能及時解決。定期檢查操作工藝文

件、圖紙是否為最新的版本，提醒員工舊版本圖紙在線的危害，督，足班

組長在平時的工作中監(jiān)督和引導員工。支持公司推行的6s管理，平時

不定期自查，發(fā)現(xiàn)問題及時更正和教育。JL作中遇到問題時，及時耐心

和相關(guān)部門負責人溝通協(xié)商，本著盡量提高車間生產(chǎn)效率和成品率的原

則，積極解決問題。

(2)人員管理方面：在車間員工有困難時，我能做到積極主動去

了解幫助，爭取讓員工在我們公司工作有踏實的歸屬感，爭取將工作優(yōu)

秀的員工保留下來，減少人員流動和損失。對于員工不了解的光學名詞、

部分知識，耐心向其講解，使得我們的員工向著有利、專業(yè)的方向發(fā)展,

讓員工感受到在xx公司工作不止是為了養(yǎng)家糊口，更是個人發(fā)展的需

求，讓其認識每天的工作的意義。放假路途遙遠的員工，鼓勵其相互幫

助，相互倒班調(diào)休，既保證公司的生產(chǎn)要求，又讓員工享受到假期的輕

松與歡樂。在品質(zhì)意識教育上，運用各種與生活息息相關(guān)的比喻來向員

工說明品質(zhì)的重要性，引導員工積極換位思考，站在客戶的立場上想問

題，因材施教培養(yǎng)員工操作的積極性。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

不斷了解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質(zhì)管控手法嚴珞執(zhí)

行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識，

監(jiān)督作業(yè)員嚴格按作業(yè)指導書，規(guī)范組裝，主要負責成品檢驗，來料檢

驗等工作。在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時通知負責人或相關(guān)部

門負責人，使得問題及時解決。

加入公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢

驗，保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務艱巨，在此期間，及時完成采購，送檢的物料,

多次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務重，困難多，在領導和同事

的支持下，能順利完成這些任務，印象最深的是加工商，送來的4、6

寸傳動導輪軸，此加工商的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理也相對薄弱，不

斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，要求他們進行檢驗與

圖紙對比測量，為了保證送來的物料品質(zhì)合格，雖然辛苦，可是看到最

后的工作成果也很是欣慰。

在工作中盡職盡責，及時完成各領導交付的任務，同時在這些壓力

中不斷熟悉各種機器，組裝等，在各個環(huán)節(jié)完成后對機器進行老化試驗,

及時交老化檢驗報告。

在工作態(tài)度上嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求，

做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領導工作安排，按時完成領導交

給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行，工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

總體來說今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協(xié)助生

產(chǎn)完成備貨，保證成品機及時進倉和出貨，以下作出下步動作，規(guī)范管

理，機器長期老化試驗，對試驗方法報告規(guī)范化的管理，并每周及時提

交周表，協(xié)助進行部門文件編制和管理，除了完成自己的'本職工蚱及

領導交代的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工

作流程，越來越完善的目標不斷努力。

加入利鑫電子有限公司，在繁忙的工作中不斷學習，不斷成長，可

謂收獲良多，對公司的物料及相關(guān)機器加深了了解，因為檢驗各種原物

料，甚至到生產(chǎn)每天組裝，了解物料的功能與特性，對這些物料的特性

越來越熟悉，加入公司之前對繞線機認識是很少，甚至沒看到過，而現(xiàn)

在對公司的各種繞線機已經(jīng)有了深刻的認識，熟悉了關(guān)于繞線機的各種

標準，也熟悉了相關(guān)檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種

測量工具的使用，并能實際去完成檢驗JL作，對品質(zhì)管埋有了更全面的

認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)意識，去促進產(chǎn)品的提升，工作經(jīng)常遇

到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工

作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來、并有針對性

地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更

是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

今年我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導及同事的要

求，也還有一些差距，比如公司的主要機器是環(huán)型機，平繞機。但我于

常用的規(guī)范及檢驗標準還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中不

斷積累經(jīng)驗并掌握測量方法和規(guī)范以進一步把握公司及其的品質(zhì)關(guān)鍵

管控點。

同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)驗還未完善。沒有一套標準化的方法與供

參考，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)

工作能夠完善。

決心在后續(xù)工作加倍努力，發(fā)揚成就客服不足，以對工作事業(yè)高效

負責的態(tài)度，腳踏實地盡職盡責做好各項工作并多請教領導和同事，學

習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習機器相關(guān)知識，不斷提升自

身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意.領導滿意.同事滿意的員

工而努力。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

我于XX年7月11日，加入利鑫電子有限公司，在公司各位領導下

和各位工作同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，思想堅定，迅速融入公司的

團體中，較好地完成自己的本職工作和領導交下來的其他工作，我忙碌

中不斷適應，不知不覺，已到了年底，收獲良多，在此對自己在公司半

年的工作做一份總結(jié)。

不斷了解，及掌握了公司的品管政策，及各種品質(zhì)管控手法嚴珞執(zhí)

行公司里的品質(zhì)政策，處處以身作則，不斷提升自己的品質(zhì)觀念意識，

監(jiān)督作業(yè)員嚴格按作業(yè)指導書，規(guī)范組裝，主要負責成品檢驗，來料檢

驗等工作。在平時的檢驗工作中發(fā)現(xiàn)問題時能及時通知負責人或相關(guān)部

門負責人，使得問題及時解決。

加入公司以來，尤其是在出貨時，人手不夠，要去訂木箱，又要檢

驗，保障產(chǎn)品質(zhì)量，任務艱巨，在此期間，及時完成采購，送檢的物料,

多次送來物料，不符合廠工藝要求等，任務重，困難多，在領導和同事

的支持下，能順利完成這些任務，印象最深的是加工商，送來的4、6

寸傳動導輪軸，此加工商的規(guī)模相對較小，在品質(zhì)管理也相對薄弱，不

斷去要求加工商，按照我們公司工藝要求去執(zhí)行，要求他們進行檢驗與

圖紙對比測量，為了保證送來的物料品質(zhì)合格，雖然辛苦，可是看到最

后的工作成果也很是欣慰。

在工作中盡職盡責，及時完成各領導交付的任務，同時在這些壓力

中不斷熟悉各種機器，組裝等，在各個環(huán)節(jié)完成后對機器進行老化試驗,

及時交老化檢驗報告。

在工作態(tài)度上嚴格遵守并執(zhí)行公司里的各項規(guī)章制度和紀律要求,

做到按時上班，不遲到，不曠工，服從領導工作安排，按時完成領導交

給的各項工作任務，不搞情緒化，自覺履行，工作職責，認真主動完成

本職工作任務。

總體來說今年的工作努力而有成效，因組裝人力不夠，積極協(xié)助生

產(chǎn)完成備貨，保證成品機及時進倉和出貨，以下作出下步動作，規(guī)范管

埋，機器長期老化試驗，對試驗方法報告規(guī)范化的管理，并每周及時提

交周表，協(xié)助進行部門文件編制和管理，除了完成自己的本職工作及領

導交代的任務外，更是積極配合同事去完成各種工作，更為部門的工作

流程，越來越完善的目標不斷努力。

加入利鑫電子有限公司，在繁忙的工作中不斷學習，不斷成長，可

謂收獲良多，對公司的物料及相關(guān)機器加深了了解，因為檢驗各種原物

料，甚至到生產(chǎn)每天組裝，了解物料的功能與特性，對這些物料的特性

越來越熟悉，加入公司之前對繞線機認識是很少，甚至沒看到過，而現(xiàn)

在對公司的各種繞線機己經(jīng)有了深刻的認識，熟悉了關(guān)于繞線機的各種

標準，也熟悉了相關(guān)檢驗方法、測量工具，同時在工作中也掌握了各種

測量工具的使用，并能實際去完成檢驗工作，對品質(zhì)管理有了更全面的

認識，同時不斷提高自己的品質(zhì)意識，去促進產(chǎn)品的提升，工作經(jīng)常遇

到困難，最深的體會就是不能害怕困難，更不能因為困難而不去完成工

作任務，最正確的態(tài)度是面對困難，把困難點逐一列出來、并有針對性

地去想妥善的方法去解決，而需要其他同事，其它部門配合的時候，更

是將就溝通技巧，這樣才能得到別人的幫助。

今年我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導及同事的要

求，也還有一些差距，比如公司的主要機器是環(huán)型機，平繞機。但我于

常用的規(guī)范及檢驗標準還不夠了解，缺乏經(jīng)驗，這將在后續(xù)的工作中不

斷積累經(jīng)驗并掌握測量方法和規(guī)范以進一步把握公司及其的品質(zhì)關(guān)鍵

管控點。

同時工作中也發(fā)現(xiàn)有些經(jīng)驗還未完善。沒有一套標準化的方法可供

參考?，而都需憑工作經(jīng)驗去檢驗這樣往往就容易出現(xiàn)漏洞，希望在后續(xù)

工作能夠完善。

決心在后續(xù)」二作加倍努力，發(fā)揚成就客服不足，以對」二作事業(yè)高效

負責的態(tài)度，腳踏實地盡職盡責做好各項工作并多請教領導和同事，學

習他們好的工作經(jīng)驗，利用業(yè)余時間多學習機器相關(guān)知識，不斷提升自

身的工作技能和工作能力，為能成為公司滿意。領導滿意。同事滿意的

員工而努力。

參考范文：品管部年終工作總結(jié)

尊敬的許總：

自今年三月份以來，在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力

支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將十個月以來的工作情

況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！

今年品管部業(yè)務和人員狀況是：品管部人力少：僅有3人，控制范

圍廣：包括了進料、入庫、制程、終檢、出貨，還包括體系建設、5s

管理等工作。加之公司今年剛成立了品管部，各管理層次對質(zhì)量要求越

來越嚴。品管部就加強了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。

在此種情況下，為了使品質(zhì)管理工作系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下

措施：

1、員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方

法和判定標準大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情

況，品管部制定了一系列的標準文件，例如：《采購件檢驗控制程序》、

《采購件分類規(guī)定》、《采購件抽樣檢驗方法》《產(chǎn)品檢驗項目規(guī)定》等,

使得部門檢驗人員在執(zhí)行崗位職責時，有法可依，有據(jù)可查。品管部的

質(zhì)檢工作逐步走向正規(guī)。

2、建全了品管部部門文件，制定了《品管部部門職責文件》，規(guī)定

了部門各崗位人員的工作職責，制定了《品管質(zhì)量考核辦法》，正在逐

步的跟績效考核掛鉤，從行為上規(guī)范員工的作業(yè)質(zhì)量。

3、制定了《客訴程序管理辦法》，使得客訴流程明細化、規(guī)范化，

大大減少了因為客訴處理不及時給公司造成的負面影響。

1、在許總的領導下積極準備，并于今年6月份一次性通過了環(huán)通

認證（深圳質(zhì)量認證中心）對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)督審查。并取

得iso9001—20xx證書。

2、為確保體系的正常運作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于5月份

組織了一次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項76款，發(fā)現(xiàn)的問題部

分已糾正，其它進行中。

3、按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年5月7并負責會議

決議的執(zhí)行跟蹤。

4、能直觀的反映各車間生產(chǎn)區(qū)域質(zhì)量狀況，