2025年國家開放大學(xué)（電大）《組織行為學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題庫及答案解析所屬院校：________姓名：________考場號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.組織行為學(xué)的研究對(duì)象是（）A.個(gè)體行為B.組織結(jié)構(gòu)C.組織文化D.組織與環(huán)境的關(guān)系答案：A解析：組織行為學(xué)主要關(guān)注個(gè)體在組織中的行為表現(xiàn)，包括動(dòng)機(jī)、態(tài)度、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)、決策等方面，因此其研究對(duì)象是個(gè)體行為。2.馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需求是（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：D解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。自我實(shí)現(xiàn)需求是最高層次的需求，指個(gè)體實(shí)現(xiàn)自己的潛能和理想。3.赫茨伯格的雙因素理論中，導(dǎo)致員工滿意的因素是（）A.工作條件B.激勵(lì)因素C.保健因素D.個(gè)人能力答案：B解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素如工作條件、公司政策等，只能消除員工的不滿，不能帶來滿意；激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等，能夠帶來員工的滿意。4.沖突處理模式中，強(qiáng)調(diào)合作共贏的模式是（）A.合作模式B.競爭模式C.遷就模式D.避免模式答案：A解析：沖突處理模式主要有五種，即合作、競爭、遷就、回避和妥協(xié)。合作模式是指雙方都尋求對(duì)雙方都有利的解決方案，強(qiáng)調(diào)合作共贏。5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.個(gè)人魅力D.以上都是答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要有三種，即法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專長權(quán)力和個(gè)人魅力。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其職位而擁有的權(quán)力；專長權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其人格魅力而擁有的權(quán)力。6.人際溝通的基本要素包括（）A.發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋B.發(fā)送者、接收者、信息C.信息、渠道、反饋D.發(fā)送者、接收者、渠道答案：A解析：人際溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋和情境。其中，發(fā)送者是信息的發(fā)出者，接收者是信息的接收者，信息是溝通的內(nèi)容，渠道是信息傳遞的媒介，反饋是接收者對(duì)信息的回應(yīng)，情境是溝通發(fā)生的背景。7.組織文化對(duì)組織行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.影響員工的工作態(tài)度B.影響組織的決策過程C.影響組織的變革與創(chuàng)新D.以上都是答案：D解析：組織文化對(duì)組織行為的影響是多方面的，包括影響員工的工作態(tài)度、組織的決策過程、組織的變革與創(chuàng)新等。8.角色沖突是指（）A.個(gè)人承擔(dān)的多個(gè)角色之間產(chǎn)生矛盾B.個(gè)人期望與實(shí)際角色不符C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤答案：A解析：角色沖突是指個(gè)人在承擔(dān)多個(gè)角色時(shí)，不同角色之間產(chǎn)生矛盾和沖突的現(xiàn)象。例如，一個(gè)員工既是部門經(jīng)理，又是工會(huì)代表，這兩種角色之間可能存在沖突。9.組織變革的阻力主要來自（）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)層C.組織文化D.以上都是答案：D解析：組織變革的阻力主要來自員工、領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化等多個(gè)方面。員工可能因?yàn)閾?dān)心失去工作或利益而抵制變革；領(lǐng)導(dǎo)層可能因?yàn)閾?dān)心失去權(quán)力或地位而抵制變革；組織文化也可能因?yàn)椴贿m應(yīng)變革而產(chǎn)生阻力。10.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮的主要因素包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.環(huán)境不確定性D.以上都是答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、環(huán)境不確定性、技術(shù)特點(diǎn)、組織生命周期等。這些因素都會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和選擇。11.在組織行為學(xué)中，"組織"通常指的是（）A.一個(gè)國家的政府機(jī)構(gòu)B.一個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位C.任何由多人組成的群體D.一個(gè)非營利組織答案：B解析：在組織行為學(xué)中，"組織"通常指的是一個(gè)企業(yè)或事業(yè)單位，這些組織有明確的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和管理體系，是研究組織行為的主要對(duì)象。12.需求層次理論是由哪位學(xué)者提出的（）A.赫茨伯格B.馬斯洛C.弗魯姆D.赫威特答案：B解析：需求層次理論是由亞伯拉罕·馬斯洛提出的，該理論將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五個(gè)層次。13.根據(jù)雙因素理論，哪些因素能夠帶來員工的工作滿意度（）A.工作條件B.激勵(lì)因素C.保健因素D.個(gè)人能力答案：B解析：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等，能夠帶來員工的工作滿意度。14.當(dāng)組織成員之間出現(xiàn)意見不合時(shí)，哪種沖突處理模式強(qiáng)調(diào)尋求雙方都滿意的結(jié)果（）A.合作模式B.競爭模式C.遷就模式D.避免模式答案：A解析：合作模式強(qiáng)調(diào)通過溝通和協(xié)商，尋求雙方都滿意的結(jié)果，是解決沖突的一種有效方式。15.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源不包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.個(gè)人魅力D.經(jīng)濟(jì)權(quán)力答案：D解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專長權(quán)力和個(gè)人魅力，經(jīng)濟(jì)權(quán)力不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源。16.在人際溝通中，信息發(fā)出者將信息編碼后通過何種方式傳遞給接收者（）A.溝通渠道B.溝通媒介C.溝通反饋D.溝通噪音答案：A解析：信息發(fā)出者將信息編碼后，通過溝通渠道傳遞給接收者，溝通渠道是信息傳遞的媒介。17.組織文化對(duì)員工行為的影響主要體現(xiàn)在（）A.工作態(tài)度B.工作效率C.工作動(dòng)機(jī)D.以上都是答案：D解析：組織文化對(duì)員工行為的影響是多方面的，包括工作態(tài)度、工作效率、工作動(dòng)機(jī)等。18.角色模糊是指（）A.個(gè)人承擔(dān)的多個(gè)角色之間產(chǎn)生矛盾B.個(gè)人期望與實(shí)際角色不符C.組織結(jié)構(gòu)不合理D.領(lǐng)導(dǎo)者決策失誤答案：B解析：角色模糊是指個(gè)人期望與實(shí)際角色不符，導(dǎo)致個(gè)人對(duì)角色的職責(zé)和期望不明確。19.組織變革的阻力主要來自（）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)層C.組織文化D.以上都是答案：D解析：組織變革的阻力主要來自員工、領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化等多個(gè)方面。20.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮的主要因素不包括（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.環(huán)境確定性D.員工個(gè)人喜好答案：D解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、環(huán)境不確定性、技術(shù)特點(diǎn)、組織生命周期等，員工個(gè)人喜好不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要考慮因素。二、多選題1.下列哪些屬于影響組織行為的個(gè)體因素（）A.個(gè)性B.價(jià)值觀C.需求D.文化背景E.能力答案：ABCE解析：影響組織行為的個(gè)體因素主要包括個(gè)性、價(jià)值觀、需求和能力。個(gè)性是指個(gè)體獨(dú)特的思維、情感和行為模式；價(jià)值觀是指個(gè)體所持有的關(guān)于什么是重要的、有價(jià)值的信念；需求是指個(gè)體需要滿足的基本心理要求；能力是指個(gè)體完成特定任務(wù)所需的技能和知識(shí)。文化背景雖然影響個(gè)體，但通常被視為影響組織行為的宏觀環(huán)境因素。2.馬斯洛需求層次理論中，屬于較高層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：CDE解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求屬于較高層次的需求。3.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的有（）A.工作條件B.公司政策C.培訓(xùn)機(jī)會(huì)D.激勵(lì)工資E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：ABE解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素如工作條件、公司政策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，只能消除員工的不滿，不能帶來滿意；激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、激勵(lì)工資等，能夠帶來員工的滿意。4.組織沖突的來源主要有（）A.資源稀缺B.目標(biāo)不一致C.角色模糊D.信息溝通不暢E.個(gè)人價(jià)值觀差異答案：ABCDE解析：組織沖突的來源是多樣的，主要包括資源稀缺、目標(biāo)不一致、角色模糊、信息溝通不暢、個(gè)人價(jià)值觀差異、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不合理等。5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.個(gè)人魅力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力E.經(jīng)濟(jì)權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專長權(quán)力和個(gè)人魅力。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其職位而擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響他人的能力；專長權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其人格魅力而擁有的權(quán)力。6.人際溝通中可能出現(xiàn)的噪音類型有（）A.物理噪音B.心理噪音C.語言噪音D.環(huán)境噪音E.溝通噪音答案：ABC解析：人際溝通中可能出現(xiàn)的噪音類型主要包括物理噪音、心理噪音和語言噪音。物理噪音是指溝通渠道中的物理干擾，如噪音、干擾信號(hào)等；心理噪音是指接收者在接收信息時(shí)，由于自身的心理狀態(tài)而產(chǎn)生的干擾，如偏見、情緒等；語言噪音是指溝通雙方在語言使用上出現(xiàn)的差異，如用詞不當(dāng)、語法錯(cuò)誤等。7.組織文化對(duì)組織行為的影響體現(xiàn)在（）A.影響員工的工作態(tài)度B.影響組織的決策過程C.影響組織的變革與創(chuàng)新D.影響員工的工作滿意度E.影響組織的績效答案：ABCDE解析：組織文化對(duì)組織行為的影響是多方面的，包括影響員工的工作態(tài)度、組織的決策過程、組織的變革與創(chuàng)新、員工的工作滿意度以及組織的績效等。8.角色沖突的類型包括（）A.角色內(nèi)沖突B.角色間沖突C.角色模糊D.角色負(fù)荷過重E.角色期望沖突答案：ABE解析：角色沖突的類型主要包括角色內(nèi)沖突、角色間沖突和角色期望沖突。角色內(nèi)沖突是指同一角色內(nèi)的不同職責(zé)或期望之間的沖突；角色間沖突是指個(gè)人承擔(dān)的多個(gè)角色之間的沖突；角色期望沖突是指個(gè)人對(duì)角色的期望與組織或他人對(duì)角色的期望之間的沖突。9.組織變革的阻力來源包括（）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)層C.組織文化D.組織結(jié)構(gòu)E.宏觀環(huán)境答案：ABC解析：組織變革的阻力主要來自員工、領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化等多個(gè)方面。員工可能因?yàn)閾?dān)心失去工作或利益而抵制變革；領(lǐng)導(dǎo)層可能因?yàn)閾?dān)心失去權(quán)力或地位而抵制變革；組織文化也可能因?yàn)椴贿m應(yīng)變革而產(chǎn)生阻力。10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的主要因素有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.環(huán)境不確定性D.技術(shù)特點(diǎn)E.員工個(gè)人喜好答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、環(huán)境不確定性、技術(shù)特點(diǎn)、組織生命周期等。這些因素都會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和選擇。員工個(gè)人喜好不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要考慮因素。11.下列哪些屬于組織行為學(xué)的研究范疇（）A.個(gè)體行為B.群體行為C.組織結(jié)構(gòu)D.組織文化E.組織與環(huán)境的關(guān)系答案：ABDE解析：組織行為學(xué)是研究組織中人的行為的科學(xué)，其研究范疇包括個(gè)體行為、群體行為、組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)、組織文化以及組織與外部環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系。組織結(jié)構(gòu)雖然重要，但通常被視為組織設(shè)計(jì)的一部分，而非組織行為學(xué)的主要研究范疇。12.馬斯洛需求層次理論中，屬于較低層次的需求有（）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我實(shí)現(xiàn)需求答案：AB解析：馬斯洛需求層次理論將人的需求分為五個(gè)層次，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。其中，生理需求和安全需求屬于較低層次的需求。13.赫茨伯格的雙因素理論中，屬于激勵(lì)因素的有（）A.工作條件B.公司政策C.激勵(lì)工資D.培訓(xùn)機(jī)會(huì)E.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格答案：CD解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素如工作條件、公司政策、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，只能消除員工的不滿，不能帶來滿意；激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性、激勵(lì)工資、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，能夠帶來員工的滿意。14.組織沖突的處理模式包括（）A.合作模式B.競爭模式C.遷就模式D.避免模式E.妥協(xié)模式答案：ABCDE解析：組織沖突的處理模式主要有五種，即合作模式、競爭模式、遷就模式、回避模式和妥協(xié)模式。合作模式強(qiáng)調(diào)雙方都尋求對(duì)雙方都有利的解決方案；競爭模式強(qiáng)調(diào)通過競爭來達(dá)成目標(biāo)，不管對(duì)方利益如何；遷就模式強(qiáng)調(diào)一方犧牲自己的利益來滿足另一方的需求；回避模式強(qiáng)調(diào)避免沖突；妥協(xié)模式強(qiáng)調(diào)雙方都做出一定的讓步。15.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源包括（）A.法定權(quán)力B.專長權(quán)力C.個(gè)人魅力D.獎(jiǎng)懲權(quán)力E.經(jīng)濟(jì)權(quán)力答案：ABCD解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源主要包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)懲權(quán)力、專長權(quán)力和個(gè)人魅力。法定權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其職位而擁有的權(quán)力；獎(jiǎng)懲權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響他人的能力；專長權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其人格魅力而擁有的權(quán)力。16.人際溝通的基本要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.渠道E.反饋答案：ABCDE解析：人際溝通的基本要素包括發(fā)送者、接收者、信息、渠道、反饋和情境。其中，發(fā)送者是信息的發(fā)出者，接收者是信息的接收者，信息是溝通的內(nèi)容，渠道是信息傳遞的媒介，反饋是接收者對(duì)信息的回應(yīng)，情境是溝通發(fā)生的背景。17.組織文化對(duì)組織行為的影響體現(xiàn)在（）A.影響員工的工作態(tài)度B.影響組織的決策過程C.影響組織的變革與創(chuàng)新D.影響員工的工作滿意度E.影響組織的績效答案：ABCDE解析：組織文化對(duì)組織行為的影響是多方面的，包括影響員工的工作態(tài)度、組織的決策過程、組織的變革與創(chuàng)新、員工的工作滿意度以及組織的績效等。18.角色沖突的類型包括（）A.角色內(nèi)沖突B.角色間沖突C.角色模糊D.角色負(fù)荷過重E.角色期望沖突答案：ABE解析：角色沖突的類型主要包括角色內(nèi)沖突、角色間沖突和角色期望沖突。角色內(nèi)沖突是指同一角色內(nèi)的不同職責(zé)或期望之間的沖突；角色間沖突是指個(gè)人承擔(dān)的多個(gè)角色之間的沖突；角色期望沖突是指個(gè)人對(duì)角色的期望與組織或他人對(duì)角色的期望之間的沖突。19.組織變革的阻力來源包括（）A.員工B.領(lǐng)導(dǎo)層C.組織文化D.組織結(jié)構(gòu)E.宏觀環(huán)境答案：ABC解析：組織變革的阻力主要來自員工、領(lǐng)導(dǎo)層和組織文化等多個(gè)方面。員工可能因?yàn)閾?dān)心失去工作或利益而抵制變革；領(lǐng)導(dǎo)層可能因?yàn)閾?dān)心失去權(quán)力或地位而抵制變革；組織文化也可能因?yàn)椴贿m應(yīng)變革而產(chǎn)生阻力。20.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)需要考慮的主要因素有（）A.組織規(guī)模B.組織戰(zhàn)略C.環(huán)境不確定性D.技術(shù)特點(diǎn)E.員工個(gè)人喜好答案：ABCD解析：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)需要考慮多個(gè)因素，包括組織規(guī)模、組織戰(zhàn)略、環(huán)境不確定性、技術(shù)特點(diǎn)、組織生命周期等。這些因素都會(huì)影響組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和選擇。員工個(gè)人喜好不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主要考慮因素。三、判斷題1.組織行為學(xué)只關(guān)注組織中的管理行為，而不關(guān)心員工的個(gè)體行為。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織行為學(xué)的研究對(duì)象是組織中人的行為，既包括管理行為，也包括員工的個(gè)體行為。組織行為學(xué)旨在理解、預(yù)測(cè)和控制組織中的個(gè)體和群體行為，以提高組織的效率和效能。2.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)較低層次的需求得到滿足后，較高層次的需求才會(huì)出現(xiàn)。（）答案：正確解析：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求是分層次的，從低到高依次是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。當(dāng)較低層次的需求得到相對(duì)滿足后，較高層次的需求才會(huì)成為主要的激勵(lì)因素。3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，保健因素可以消除員工的不滿，但不會(huì)帶來滿意。（）答案：正確解析：赫茨伯格的雙因素理論將影響員工工作態(tài)度的因素分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素如工作條件、公司政策等，只能消除員工的不滿，不能帶來滿意；激勵(lì)因素如成就感、認(rèn)可、工作本身的挑戰(zhàn)性等，能夠帶來員工的滿意。4.組織沖突總是對(duì)組織有害的，應(yīng)該盡量避免。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織沖突并不總是有害的，適度的沖突可以激發(fā)創(chuàng)新、促進(jìn)溝通、改進(jìn)決策，從而對(duì)組織產(chǎn)生積極影響。關(guān)鍵在于如何管理沖突，將沖突引導(dǎo)到建設(shè)性的方向上。5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力只來源于其職位所賦予的法定權(quán)力。（）答案：錯(cuò)誤解析：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來源不僅包括法定權(quán)力，還包括獎(jiǎng)懲權(quán)力、專長權(quán)力和個(gè)人魅力等。獎(jiǎng)懲權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來影響他人的能力；專長權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其知識(shí)和技能而擁有的權(quán)力；個(gè)人魅力是指領(lǐng)導(dǎo)者因其人格魅力而擁有的權(quán)力。6.人際溝通中，信息發(fā)送者與接收者之間的理解是完全一致的，不會(huì)出現(xiàn)任何偏差。（）答案：錯(cuò)誤解析：人際溝通中，信息發(fā)送者與接收者之間的理解并不總是完全一致的，可能會(huì)因?yàn)樵胍簟⑽幕尘?、認(rèn)知差異等因素而導(dǎo)致信息傳遞出現(xiàn)偏差。7.組織文化對(duì)組織行為沒有直接影響，它只是組織的一種氛圍。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織文化對(duì)組織行為有直接影響，它塑造了組織成員的價(jià)值觀、行為規(guī)范和思維方式，從而影響員工的工作態(tài)度、組織的決策過程、組織的變革與創(chuàng)新等。8.角色模糊是指個(gè)人對(duì)角色的職責(zé)和期望不明確。（）答案：正確解析：角色模糊是指個(gè)人對(duì)其所扮演的角色職責(zé)和期望不明確，導(dǎo)致個(gè)體感到困惑和焦慮。9.組織變革的阻力只來自組織內(nèi)部的員工和領(lǐng)導(dǎo)層。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織變革的阻力不僅來自組織內(nèi)部的員工和領(lǐng)導(dǎo)層，也可能來自組織外部的利益相關(guān)者，如客戶、供應(yīng)商、政府等。10.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是靜態(tài)的，一旦設(shè)計(jì)完成就不需要再進(jìn)行調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是動(dòng)態(tài)的，需要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境的變化、組織戰(zhàn)略的調(diào)整等因素進(jìn)行不斷的調(diào)整和優(yōu)化。四、簡答題1.簡述組織行為學(xué)研究的主要內(nèi)容。答案：組織行為學(xué)主要研究組織中人的行為表現(xiàn)，包括個(gè)體行為、群體行為和組織行為三個(gè)層面。個(gè)體行為方面主要研究動(dòng)機(jī)、態(tài)度、學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)