2025年國(guó)家開(kāi)放大學(xué)《傳媒管理概論》期末考試復(fù)習(xí)試題及答案解析所屬院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.傳媒管理概論的研究對(duì)象主要是（）A.傳媒技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用B.傳媒組織的內(nèi)部管理C.傳媒產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣D.傳媒從業(yè)人員的職業(yè)道德答案：B解析：傳媒管理概論的核心是研究傳媒組織的運(yùn)作機(jī)制、管理原則和方法，以及如何有效管理傳媒資源、提升組織效能。雖然技術(shù)、市場(chǎng)和職業(yè)道德也是傳媒領(lǐng)域的重要方面，但不是該學(xué)科的主要研究對(duì)象。2.傳媒管理的核心目標(biāo)是（）A.提高傳媒組織的經(jīng)濟(jì)效益B.增強(qiáng)傳媒組織的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力C.促進(jìn)傳媒組織的可持續(xù)發(fā)展D.提升傳媒組織的創(chuàng)新能力答案：C解析：傳媒管理的最終目標(biāo)是確保組織的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，這包括經(jīng)濟(jì)效益、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力和社會(huì)效益等多個(gè)方面。但可持續(xù)發(fā)展成為核心目標(biāo)，因?yàn)樗w了其他所有目標(biāo)，并確保組織能夠在長(zhǎng)期內(nèi)穩(wěn)定運(yùn)作。3.傳媒組織的管理層次通常包括（）A.高層管理、中層管理和基層管理B.決策層、管理層和執(zhí)行層C.管理層、執(zhí)行層和監(jiān)督層D.決策層、監(jiān)督層和執(zhí)行層答案：A解析：傳媒組織的管理層次一般分為高層管理、中層管理和基層管理三個(gè)層次。高層管理負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略和重大決策；中層管理負(fù)責(zé)執(zhí)行高層決策和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作；基層管理負(fù)責(zé)具體的業(yè)務(wù)操作和執(zhí)行。4.傳媒組織的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型不包括（）A.直線(xiàn)制B.職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制答案：無(wú)正確答案解析：直線(xiàn)制、職能制、事業(yè)部制和矩陣制都是常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型。直線(xiàn)制是最簡(jiǎn)單的結(jié)構(gòu)，由單一指揮鏈構(gòu)成；職能制按職能劃分部門(mén)；事業(yè)部制按產(chǎn)品或市場(chǎng)劃分事業(yè)部；矩陣制結(jié)合了職能和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。所有這些結(jié)構(gòu)在傳媒組織中都有應(yīng)用。5.傳媒計(jì)劃管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.計(jì)劃的執(zhí)行B.計(jì)劃的評(píng)估C.計(jì)劃的制定D.計(jì)劃的調(diào)整答案：C解析：計(jì)劃管理是一個(gè)循環(huán)過(guò)程，包括制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和調(diào)整計(jì)劃。計(jì)劃的制定是首要環(huán)節(jié)，因?yàn)橹挥兄贫嗣鞔_的目標(biāo)和方案，才能進(jìn)行后續(xù)的執(zhí)行、評(píng)估和調(diào)整。6.傳媒人員管理的核心是（）A.人員的招聘與選拔B.人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)C.人員的激勵(lì)與約束D.人員的考核與評(píng)價(jià)答案：C解析：傳媒人員管理的核心在于如何有效激勵(lì)員工、建立合理的約束機(jī)制，以充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。招聘、培訓(xùn)、考核等都是重要環(huán)節(jié)，但激勵(lì)與約束是核心，因?yàn)樗鼈冎苯雨P(guān)系到員工的努力程度和工作表現(xiàn)。7.傳媒財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括（）A.收入管理、成本管理和利潤(rùn)管理B.資金管理、投資管理和融資管理C.預(yù)算管理、審計(jì)管理和稅務(wù)管理D.資產(chǎn)管理、負(fù)債管理和權(quán)益管理答案：B解析：傳媒財(cái)務(wù)管理涉及資金的整體運(yùn)作，包括資金的籌集（融資）、投放（投資）和日常管理（資金管理）。收入、成本和利潤(rùn)管理屬于業(yè)務(wù)層面的內(nèi)容；預(yù)算、審計(jì)和稅務(wù)管理屬于具體操作層面；資產(chǎn)、負(fù)債和權(quán)益管理屬于資產(chǎn)負(fù)債表層面的內(nèi)容。8.傳媒風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是（）A.消除所有潛在風(fēng)險(xiǎn)B.減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性C.控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果D.提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力答案：C解析：傳媒風(fēng)險(xiǎn)管理的主要目的是在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)能夠有效控制其后果，減少對(duì)組織的負(fù)面影響。雖然減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性（B）和提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力（D）也是風(fēng)險(xiǎn)管理的一部分，但控制風(fēng)險(xiǎn)后果是最終目的。9.傳媒營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)C.顧客關(guān)系管理D.品牌管理答案：C解析：傳媒營(yíng)銷(xiāo)管理的核心是建立和維護(hù)良好的顧客關(guān)系，通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求來(lái)提升組織的競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌管理都是重要環(huán)節(jié)，但顧客關(guān)系管理是核心，因?yàn)閭髅疆a(chǎn)品的消費(fèi)具有互動(dòng)性和長(zhǎng)期性。10.傳媒創(chuàng)新管理的特點(diǎn)不包括（）A.系統(tǒng)性B.開(kāi)放性C.隨機(jī)性D.穩(wěn)定性答案：D解析：傳媒創(chuàng)新管理具有系統(tǒng)性（需要多部門(mén)協(xié)作）、開(kāi)放性（需要外部合作）和隨機(jī)性（創(chuàng)新結(jié)果不確定）等特點(diǎn)。穩(wěn)定性不是創(chuàng)新管理的特點(diǎn)，因?yàn)閯?chuàng)新本身強(qiáng)調(diào)的是變革和發(fā)展，而非保持不變。11.傳媒組織文化建設(shè)的核心是（）A.制定嚴(yán)格的行為規(guī)范B.營(yíng)造積極向上的工作氛圍C.加強(qiáng)員工的技能培訓(xùn)D.完善組織的考核體系答案：B解析：傳媒組織文化是組織的靈魂，其核心在于營(yíng)造一種積極向上、和諧融洽的工作氛圍，使員工認(rèn)同組織的價(jià)值觀，并自覺(jué)地為組織目標(biāo)努力。行為規(guī)范、技能培訓(xùn)和考核體系都是文化建設(shè)的重要組成部分，但氛圍的營(yíng)造是核心，因?yàn)槲幕罱K要通過(guò)人的行為和態(tài)度體現(xiàn)出來(lái)。12.傳媒組織變革的驅(qū)動(dòng)力主要來(lái)自（）A.組織內(nèi)部人員的變動(dòng)B.組織外部環(huán)境的變化C.組織自身的戰(zhàn)略調(diào)整D.組織領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志答案：B解析：傳媒組織變革的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于外部環(huán)境的變化，如市場(chǎng)需求的變化、政策法規(guī)的調(diào)整、技術(shù)進(jìn)步等。內(nèi)部人員的變動(dòng)、自身的戰(zhàn)略調(diào)整和領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人意志也可能引發(fā)變革，但通常都是對(duì)外部環(huán)境變化的響應(yīng)或結(jié)果。13.傳媒組織效能評(píng)估的主要指標(biāo)不包括（）A.財(cái)務(wù)指標(biāo)B.市場(chǎng)指標(biāo)C.人員指標(biāo)D.創(chuàng)新指標(biāo)答案：D解析：傳媒組織效能評(píng)估通常包括財(cái)務(wù)指標(biāo)（如收入、利潤(rùn)、成本）、市場(chǎng)指標(biāo)（如市場(chǎng)份額、用戶(hù)數(shù)量、品牌影響力）和人員指標(biāo)（如員工滿(mǎn)意度、人才流失率、培訓(xùn)效果）等。創(chuàng)新指標(biāo)雖然重要，但通常被視為戰(zhàn)略層面的目標(biāo)，而非直接的效能評(píng)估指標(biāo)。14.傳媒戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)是（）A.制定戰(zhàn)略目標(biāo)B.分析內(nèi)外環(huán)境C.選擇戰(zhàn)略路徑D.組織戰(zhàn)略實(shí)施答案：B解析：傳媒戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，包括分析環(huán)境、制定目標(biāo)、選擇路徑和實(shí)施戰(zhàn)略等環(huán)節(jié)。分析內(nèi)外環(huán)境是首要任務(wù)，因?yàn)橹挥袦?zhǔn)確了解組織所處的地位和面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，才能制定出有效的戰(zhàn)略。15.傳媒組織溝通管理的本質(zhì)是（）A.信息的傳遞B.意見(jiàn)的表達(dá)C.關(guān)系的協(xié)調(diào)D.決策的制定答案：C解析：傳媒組織溝通管理的本質(zhì)是通過(guò)信息的傳遞和交流，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各部門(mén)、各層級(jí)之間的關(guān)系，促進(jìn)組織的協(xié)同運(yùn)作。信息的傳遞、意見(jiàn)的表達(dá)和決策的制定都是溝通管理的具體內(nèi)容，但關(guān)系協(xié)調(diào)是其核心本質(zhì)。16.傳媒項(xiàng)目管理的關(guān)鍵在于（）A.項(xiàng)目的計(jì)劃B.項(xiàng)目的執(zhí)行C.項(xiàng)目的控制D.項(xiàng)目的評(píng)估答案：C解析：傳媒項(xiàng)目管理包括計(jì)劃、執(zhí)行、控制和評(píng)估等階段。其中，項(xiàng)目控制是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它確保項(xiàng)目按照既定的計(jì)劃進(jìn)行，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差，以保證項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。17.傳媒組織的社會(huì)責(zé)任主要體現(xiàn)在（）A.依法經(jīng)營(yíng)B.保護(hù)環(huán)境C.提供就業(yè)D.以上都是答案：D解析：傳媒組織作為社會(huì)的一部分，承擔(dān)著依法經(jīng)營(yíng)、保護(hù)環(huán)境、提供就業(yè)、傳播正能量等多方面的社會(huì)責(zé)任。依法經(jīng)營(yíng)是基本要求，保護(hù)環(huán)境和提供就業(yè)是其對(duì)社會(huì)的重要貢獻(xiàn)，傳播正能量則是其特殊使命。18.傳媒倫理管理的主要內(nèi)容包括（）A.職業(yè)道德教育B.倫理規(guī)范的制定與執(zhí)行C.倫理風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范D.以上都是答案：D解析：傳媒倫理管理是一個(gè)綜合性的工作，包括對(duì)員工的職業(yè)道德教育、制定和執(zhí)行倫理規(guī)范、識(shí)別和防范倫理風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面。只有做好這些工作，才能確保傳媒組織的健康發(fā)展。19.傳媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心是（）A.引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備B.改變組織的業(yè)務(wù)模式C.提升員工的信息素養(yǎng)D.建設(shè)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施答案：B解析：傳媒數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅僅是技術(shù)層面的升級(jí)，更涉及到組織業(yè)務(wù)模式的根本性變革。通過(guò)利用數(shù)字技術(shù)，重塑傳播流程、創(chuàng)新產(chǎn)品形態(tài)、拓展服務(wù)渠道，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心目標(biāo)。20.傳媒危機(jī)管理的首要原則是（）A.快速反應(yīng)B.透明公開(kāi)C.控制輿論D.減少損失答案：A解析：傳媒危機(jī)管理的首要原則是快速反應(yīng)。危機(jī)發(fā)生時(shí)，及時(shí)的響應(yīng)能夠最大限度地控制事態(tài)的發(fā)展，為后續(xù)的處理爭(zhēng)取時(shí)間和主動(dòng)權(quán)。透明公開(kāi)、控制輿論和減少損失都是重要的原則，但都必須建立在快速反應(yīng)的基礎(chǔ)上。二、多選題1.傳媒組織管理的職能主要包括（）A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.創(chuàng)新職能答案：ABCD解析：管理學(xué)理論認(rèn)為，管理的基本職能包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、和控制。傳媒組織作為社會(huì)組織的一種，其管理活動(dòng)也遵循這些基本職能。計(jì)劃職能是指制定目標(biāo)和策略；組織職能是指構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)和分配資源；領(lǐng)導(dǎo)職能是指激勵(lì)和指導(dǎo)員工；控制職能是指監(jiān)督執(zhí)行情況并進(jìn)行調(diào)整。創(chuàng)新職能雖然對(duì)傳媒組織尤為重要，但通常被視為領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分或獨(dú)立于四大基本職能之外的特有職能，而非與管理四大基本職能并列的核心管理職能。2.傳媒組織計(jì)劃工作的特點(diǎn)有（）A.目的性B.職能性C.時(shí)效性D.靈活性E.系統(tǒng)性答案：ACDE解析：傳媒組織計(jì)劃工作具有目的性（為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)）、時(shí)效性（有明確的時(shí)間限制）、靈活性和系統(tǒng)性（涉及組織的各個(gè)方面）等特點(diǎn)。職能性不是計(jì)劃工作的特點(diǎn)，計(jì)劃工作更側(cè)重于目標(biāo)的設(shè)定和實(shí)現(xiàn)路徑的規(guī)劃，而非組織內(nèi)部的具體職能劃分。3.傳媒組織人員招聘與選拔應(yīng)遵循的原則有（）A.公開(kāi)公平B.競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)C.因事設(shè)人D.用人唯賢E.效率優(yōu)先答案：ABD解析：傳媒組織人員招聘與選拔應(yīng)遵循公開(kāi)公平、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)和用人唯賢的原則。公開(kāi)公平意味著招聘過(guò)程透明，機(jī)會(huì)均等；競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)強(qiáng)調(diào)通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)選拔出最優(yōu)秀的人才；用人唯賢則注重能力和品德，而非其他因素。效率優(yōu)先雖然在實(shí)際操作中很重要，但不是招聘與選拔本身應(yīng)遵循的原則，因?yàn)楣胶蛽駜?yōu)同樣重要。4.傳媒組織財(cái)務(wù)管理的方法包括（）A.預(yù)算管理B.成本控制C.資金調(diào)度D.財(cái)務(wù)分析E.稅務(wù)籌劃答案：ABCDE解析：傳媒組織財(cái)務(wù)管理的方法是多元化的，包括預(yù)算管理（制定財(cái)務(wù)計(jì)劃）、成本控制（監(jiān)督和控制支出）、資金調(diào)度（合理安排資金使用）、財(cái)務(wù)分析（評(píng)估財(cái)務(wù)狀況）和稅務(wù)籌劃（合法減少稅負(fù)）等。這些方法共同構(gòu)成了財(cái)務(wù)管理體系，確保組織的財(cái)務(wù)健康。5.傳媒組織風(fēng)險(xiǎn)管理的過(guò)程包括（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)自留E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCDE解析：傳媒組織風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程，包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（找出可能的風(fēng)險(xiǎn)）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（分析風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響）、風(fēng)險(xiǎn)控制（采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)）、風(fēng)險(xiǎn)自留（接受部分風(fēng)險(xiǎn)）和風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移（將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給第三方）等環(huán)節(jié)。這五個(gè)步驟構(gòu)成了完整的風(fēng)險(xiǎn)管理循環(huán)。6.傳媒組織營(yíng)銷(xiāo)管理的核心要素有（）A.市場(chǎng)調(diào)研B.產(chǎn)品策略C.價(jià)格策略D.渠道策略E.促銷(xiāo)策略答案：ABCDE解析：傳媒組織營(yíng)銷(xiāo)管理的核心要素，即營(yíng)銷(xiāo)組合的四大要素（4Ps），包括產(chǎn)品（Product）策略、價(jià)格（Price）策略、渠道（Place）策略和促銷(xiāo)（Promotion）策略。此外，市場(chǎng)調(diào)研是制定這些策略的基礎(chǔ)，也常被視為營(yíng)銷(xiāo)管理的重要組成部分。這五個(gè)要素共同構(gòu)成了傳媒組織的營(yíng)銷(xiāo)策略體系。7.傳媒組織文化建設(shè)的功能有（）A.凝聚功能B.激勵(lì)功能C.約束功能D.導(dǎo)向功能E.創(chuàng)新功能答案：ABCDE解析：傳媒組織文化具有多方面的功能，包括凝聚功能（增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力）、激勵(lì)功能（激發(fā)員工積極性）、約束功能（規(guī)范員工行為）、導(dǎo)向功能（指引組織發(fā)展方向）和創(chuàng)新功能（促進(jìn)組織創(chuàng)新）。這些功能共同作用，推動(dòng)組織的健康發(fā)展。8.傳媒組織變革的阻力來(lái)源有（）A.利益受損B.感知威脅C.角色模糊D.習(xí)慣慣性E.文化沖突答案：ABCDE解析：傳媒組織變革往往會(huì)遇到阻力，這種阻力可能來(lái)源于多個(gè)方面：?jiǎn)T工或部門(mén)利益受損（A）、對(duì)變革帶來(lái)的不確定性或威脅感到擔(dān)憂(yōu)（B）、變革導(dǎo)致原有角色和職責(zé)不明確（C）、員工習(xí)慣于舊有工作方式（D）、新舊文化之間的沖突（E）。理解這些阻力來(lái)源有助于制定更有效的變革管理策略。9.傳媒組織效能評(píng)估的指標(biāo)體系應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）A.科學(xué)性B.可行性C.全面性D.系統(tǒng)性E.動(dòng)態(tài)性答案：ABCDE解析：一個(gè)有效的傳媒組織效能評(píng)估指標(biāo)體系應(yīng)具備科學(xué)性（指標(biāo)定義清晰、測(cè)量方法可靠）、可行性（指標(biāo)可收集、可衡量）、全面性（涵蓋關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域）、系統(tǒng)性（指標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)、構(gòu)成體系）和動(dòng)態(tài)性（能反映組織發(fā)展變化）等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。10.傳媒組織溝通管理的類(lèi)型包括（）A.正式溝通B.非正式溝通C.橫向溝通D.縱向溝通E.斜向溝通答案：ABCD解析：傳媒組織溝通根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同類(lèi)型。按照溝通渠道是否正式，可分為正式溝通（通過(guò)官方渠道進(jìn)行）和非正式溝通（通過(guò)非官方渠道進(jìn)行）；按照溝通方向，可分為橫向溝通（同級(jí)之間）、縱向溝通（上下級(jí)之間）和斜向溝通（跨部門(mén)、跨層級(jí)）。這些分類(lèi)有助于理解組織內(nèi)部的溝通模式。11.傳媒組織戰(zhàn)略管理的過(guò)程包括（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)制定C.戰(zhàn)略選擇D.戰(zhàn)略實(shí)施E.戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整答案：ABCDE解析：傳媒組織戰(zhàn)略管理是一個(gè)循環(huán)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，主要包括以下幾個(gè)階段：首先進(jìn)行環(huán)境分析（A），了解內(nèi)外部環(huán)境；然后在此基礎(chǔ)上制定戰(zhàn)略目標(biāo)（B）；接著選擇實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略路徑（C）；將戰(zhàn)略付諸實(shí)踐（D）；最后對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估并根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整（E）。這五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成了完整的戰(zhàn)略管理循環(huán)。12.傳媒組織內(nèi)部溝通的方式有（）A.正式會(huì)議B.非正式座談C.內(nèi)部郵件D.企業(yè)內(nèi)刊E.即時(shí)通訊工具答案：ABCDE解析：傳媒組織內(nèi)部溝通方式多種多樣，既包括正式的溝通渠道，如正式會(huì)議（A）、內(nèi)部郵件（C）、企業(yè)內(nèi)刊（D）等，也包括非正式的溝通方式，如非正式座談（B）、日常工作中的交流以及即時(shí)通訊工具（E）的使用等。多樣化的溝通方式有助于信息的有效傳遞和不同層級(jí)、部門(mén)間的溝通。13.傳媒組織人員培訓(xùn)的內(nèi)容通常包括（）A.職業(yè)道德教育B.專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)C.管理能力提升D.軟技能訓(xùn)練E.行業(yè)知識(shí)更新答案：ABCDE解析：為了提升員工素質(zhì)和組織效能，傳媒組織的人員培訓(xùn)內(nèi)容是全面的，通常涵蓋職業(yè)道德教育（A）、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)（B）、管理能力提升（針對(duì)管理人員，C）、通用軟技能訓(xùn)練（如溝通、協(xié)作等，D）以及行業(yè)知識(shí)更新（E）等多個(gè)方面。14.傳媒組織危機(jī)管理應(yīng)急方案應(yīng)具備的特點(diǎn)有（）A.針對(duì)性B.可操作性C.完整性D.靈活性E.時(shí)效性答案：ABCDE解析：有效的傳媒組織危機(jī)管理應(yīng)急方案需要具備多重特點(diǎn)：針對(duì)性（針對(duì)可能發(fā)生的特定危機(jī)類(lèi)型），可操作性（方案內(nèi)容具體，易于執(zhí)行），完整性（覆蓋危機(jī)處理的各個(gè)環(huán)節(jié)），靈活性（能夠根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整），和時(shí)效性（能夠在危機(jī)發(fā)生時(shí)迅速啟動(dòng)和執(zhí)行）。這些特點(diǎn)確保應(yīng)急方案能夠發(fā)揮最大效用。15.傳媒組織創(chuàng)新管理的機(jī)制包括（）A.創(chuàng)新激勵(lì)B.創(chuàng)新平臺(tái)C.創(chuàng)新資源D.創(chuàng)新評(píng)估E.創(chuàng)新文化答案：ABCDE解析：傳媒組織創(chuàng)新管理的機(jī)制是確保創(chuàng)新活動(dòng)有效開(kāi)展的系統(tǒng)性安排，包括創(chuàng)新激勵(lì)（鼓勵(lì)員工創(chuàng)新），創(chuàng)新平臺(tái)（提供創(chuàng)新所需的條件和支持），創(chuàng)新資源（如資金、人才等，C），創(chuàng)新評(píng)估（對(duì)創(chuàng)新成果進(jìn)行評(píng)價(jià)），以及創(chuàng)新文化（營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍，E）等組成部分。16.傳媒組織績(jī)效管理的流程包括（）A.目標(biāo)設(shè)定B.過(guò)程監(jiān)控C.結(jié)果評(píng)估D.反饋改進(jìn)E.獎(jiǎng)懲應(yīng)用答案：ABCDE解析：傳媒組織績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的管理過(guò)程，其完整流程通常包括：首先與員工共同設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)（A）；在績(jī)效周期內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的跟蹤和監(jiān)控（B）；績(jī)效期結(jié)束后對(duì)實(shí)際績(jī)效結(jié)果進(jìn)行評(píng)估（C）；將評(píng)估結(jié)果反饋給員工，并共同制定改進(jìn)計(jì)劃（D）；最后將績(jī)效結(jié)果應(yīng)用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等獎(jiǎng)懲措施（E）。17.傳媒組織市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段有（）A.廣告宣傳B.公關(guān)活動(dòng)C.銷(xiāo)售渠道D.促銷(xiāo)活動(dòng)E.品牌建設(shè)答案：ABCDE解析：傳媒組織的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段是多樣的，旨在推廣產(chǎn)品、服務(wù)或品牌，吸引和留住顧客。主要包括廣告宣傳（A）、公關(guān)活動(dòng)（B）、利用銷(xiāo)售渠道（C）進(jìn)行分發(fā)和銷(xiāo)售、各種促銷(xiāo)活動(dòng)（D）以及長(zhǎng)期的品牌建設(shè)（E）策略等。18.傳媒組織財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容涉及（）A.資金籌集B.資金投放C.成本控制D.資產(chǎn)管理E.財(cái)務(wù)分析答案：ABCDE解析：傳媒組織的財(cái)務(wù)管理內(nèi)容十分廣泛，涵蓋了資金管理的各個(gè)方面。包括資金的籌集（A），如何獲得組織運(yùn)營(yíng)所需的資金；資金的投放（B），即如何將資金有效地用于組織活動(dòng)；成本控制（C），努力降低不必要的開(kāi)支；資產(chǎn)管理（D），對(duì)組織擁有的各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行有效管理；以及財(cái)務(wù)分析（E），通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析來(lái)評(píng)估經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)健康。19.傳媒組織變革管理的策略包括（）A.高層支持B.溝通宣傳C.參與式管理D.文化融合E.風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ABCDE解析：為了順利實(shí)施組織變革并減少阻力，傳媒組織需要采取多種策略。包括爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)決支持（A），確保變革有權(quán)威推動(dòng)；進(jìn)行充分的溝通和宣傳（B），讓員工了解變革的目的和意義；推行參與式管理（C），讓員工參與到變革過(guò)程中來(lái)；注重新舊文化的融合（D），減少文化沖突；以及做好風(fēng)險(xiǎn)控制（E），預(yù)見(jiàn)并應(yīng)對(duì)變革可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。20.傳媒組織社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)方式有（）A.依法經(jīng)營(yíng)B.保護(hù)環(huán)境C.提供就業(yè)D.支持公益E.傳播正能量答案：ABCDE解析：傳媒組織作為社會(huì)的一份子，其社會(huì)責(zé)任是多方面的。包括必須依法經(jīng)營(yíng)（A），遵守國(guó)家法律法規(guī)；積極保護(hù)環(huán)境（B），履行環(huán)保義務(wù)；為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)（C），貢獻(xiàn)社會(huì)就業(yè)；參與社會(huì)公益（D），回饋社會(huì)；以及利用自身傳播優(yōu)勢(shì)傳播正能量（E），引導(dǎo)社會(huì)輿論，促進(jìn)社會(huì)和諧。三、判斷題1.傳媒組織的管理本質(zhì)上是人與人之間的協(xié)作活動(dòng)。（）答案：正確解析：傳媒組織的管理活動(dòng)，無(wú)論涉及哪些具體內(nèi)容，其核心都是對(duì)人的管理，即通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理職能，協(xié)調(diào)組織內(nèi)人與人之間的協(xié)作，以實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。因此，人與人之間的協(xié)作活動(dòng)是傳媒組織管理的本質(zhì)所在。2.傳媒組織的戰(zhàn)略目標(biāo)可以隨意設(shè)定，不需要與組織的實(shí)際情況相結(jié)合。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的戰(zhàn)略目標(biāo)不是憑空設(shè)定的，而是需要基于對(duì)組織內(nèi)外部環(huán)境的深入分析，結(jié)合組織的資源稟賦、能力優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)等因素來(lái)制定。只有與組織的實(shí)際情況相結(jié)合，戰(zhàn)略目標(biāo)才具有可行性和指導(dǎo)意義，才能有效引領(lǐng)組織的發(fā)展。3.傳媒組織中的正式溝通渠道總是比非正式溝通渠道更有效。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織中的溝通渠道既有正式的，也有非正式的。正式溝通渠道（如會(huì)議、郵件等）通常適用于傳遞正式信息、下達(dá)指令、處理公務(wù)等，具有規(guī)范性和權(quán)威性。而非正式溝通渠道（如閑聊、社交等）則更靈活，適用于建立關(guān)系、傳遞情感、了解小道消息等，有時(shí)甚至比正式渠道更能快速傳遞信息或反映真實(shí)情況。因此，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)正式溝通渠道總是比非正式溝通渠道更有效，兩者各有優(yōu)劣，適用于不同的情境。4.傳媒組織的人員招聘只需要關(guān)注候選人的專(zhuān)業(yè)技能，不需要考慮其價(jià)值觀是否與組織相符。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的人員招聘不僅要考察候選人的專(zhuān)業(yè)技能是否符合崗位要求，更要關(guān)注其價(jià)值觀、職業(yè)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等軟性素質(zhì)是否與組織的文化和價(jià)值觀相契合。因?yàn)閮r(jià)值觀的匹配程度直接影響員工融入團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同組織以及長(zhǎng)期穩(wěn)定工作的可能性，對(duì)于維護(hù)組織的凝聚力和創(chuàng)造力至關(guān)重要。5.傳媒組織的財(cái)務(wù)管理僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情，與其他部門(mén)無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的財(cái)務(wù)管理并非僅僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的責(zé)任，它需要得到組織各個(gè)部門(mén)的協(xié)同配合。例如，預(yù)算的制定需要各部門(mén)提供業(yè)務(wù)計(jì)劃；成本的控制需要各部門(mén)遵守財(cái)務(wù)制度；收入的實(shí)現(xiàn)需要營(yíng)銷(xiāo)、采編等部門(mén)的共同努力。因此，有效的財(cái)務(wù)管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程。6.傳媒組織的危機(jī)管理計(jì)劃一旦制定好就不需要再變了。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的危機(jī)管理計(jì)劃雖然提供了應(yīng)對(duì)危機(jī)的基本框架和流程，但它并不是一成不變的。組織內(nèi)外部環(huán)境是不斷變化的，新的危機(jī)類(lèi)型也可能出現(xiàn)，因此需要定期對(duì)危機(jī)管理計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估、修訂和完善，以確保其時(shí)效性和有效性，能夠應(yīng)對(duì)未來(lái)的各種危機(jī)挑戰(zhàn)。7.傳媒組織的文化建設(shè)是一個(gè)短期可以快速完成的項(xiàng)目。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、持續(xù)且深入人心的過(guò)程，它涉及到組織的價(jià)值觀塑造、行為規(guī)范養(yǎng)成、氛圍營(yíng)造等多個(gè)方面，需要通過(guò)長(zhǎng)期的引導(dǎo)、實(shí)踐和積累才能逐漸形成，并隨著組織的發(fā)展而不斷豐富和完善，不可能一蹴而就。8.傳媒組織的變革必然會(huì)引起組織成員的不滿(mǎn)和抵制。（）答案：錯(cuò)誤解析：雖然傳媒組織的變革可能會(huì)觸及部分成員的利益或習(xí)慣，從而引起一些不滿(mǎn)和抵制，但這并非必然結(jié)果。如果變革的必要性得到了充分溝通，變革的方案設(shè)計(jì)得合理公平，并能有效安撫和激勵(lì)員工，就有可能獲得成員的理解和支持，減少變革的阻力。9.傳媒組織的績(jī)效評(píng)估結(jié)果只能用于員工的薪酬調(diào)整。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的績(jī)效評(píng)估結(jié)果具有多方面的應(yīng)用價(jià)值，不僅僅是用于員工的薪酬調(diào)整。它還可以作為員工培訓(xùn)和發(fā)展的重要依據(jù)，幫助員工識(shí)別能力差距，制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃；可以作為晉升、降級(jí)、崗位調(diào)整的參考；也可以用于評(píng)估部門(mén)乃至組織的整體運(yùn)營(yíng)效能?？?jī)效評(píng)估是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，其結(jié)果的應(yīng)用貫穿于員工管理的各個(gè)方面。10.傳媒組織的社會(huì)責(zé)任意味著組織要承擔(dān)所有可能給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：傳媒組織的社會(huì)責(zé)任是指組織在追求自身經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，應(yīng)積極履行對(duì)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)，包括保護(hù)環(huán)境、提供就業(yè)、支持公益、傳播正能量等。但這并不意味著組織要承擔(dān)所有可能給社會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響的活動(dòng)。組織的首要任務(wù)是生存和發(fā)展，但在發(fā)展過(guò)程中要注重履行社會(huì)責(zé)任，將自身活動(dòng)對(duì)社會(huì)的影響降到最低，并為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述傳媒組織戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容。答案：傳媒組織戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容包括環(huán)境分析，即對(duì)宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行掃描和評(píng)估，以識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅，了解組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；目標(biāo)制定，即在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織的使命和愿景，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性且可衡量的短期和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)；戰(zhàn)略選擇，即根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)，選擇合適的戰(zhàn)略路徑，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略或聚焦戰(zhàn)略，以及具體的戰(zhàn)略措施；戰(zhàn)略實(shí)施，即將選定的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，并分配資源，協(xié)調(diào)各部門(mén)的活動(dòng)，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整，即對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的進(jìn)程和效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化和實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和修正，以確保戰(zhàn)略的適應(yīng)性和有效性。2.簡(jiǎn)述傳媒組織人員招聘與選拔的程序。答案：傳