倉儲物流信息系統(tǒng)操作手冊一、系統(tǒng)概述倉儲物流信息系統(tǒng)圍繞倉儲作業(yè)全流程設(shè)計(jì)，覆蓋入庫管理、出庫管理、庫存管控、配送調(diào)度等核心環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)可視化與流程智能化，適用于電商倉儲、第三方物流、生產(chǎn)制造等多場景的倉儲管理需求。系統(tǒng)通過PC端（Web后臺）與移動(dòng)端（PDA、司機(jī)端APP）協(xié)同，支持多倉庫、多貨主、多批次商品的精細(xì)化管理，助力企業(yè)降本增效。二、登錄與基礎(chǔ)設(shè)置（一）賬號登錄1.登錄入口：通過企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)至系統(tǒng)登錄頁，或直接訪問指定網(wǎng)址（具體以企業(yè)部署為準(zhǔn)）。2.登錄操作：輸入工號（或賬號）、密碼（初始密碼為企業(yè)統(tǒng)一分配，首次登錄需修改），點(diǎn)擊「登錄」。3.注意事項(xiàng)：密碼區(qū)分大小寫，若連續(xù)多次登錄失敗，賬號將臨時(shí)鎖定（稍后可自動(dòng)解鎖，或聯(lián)系IT部門重置）。（二）密碼修改與權(quán)限設(shè)置1.密碼修改：登錄后點(diǎn)擊右上角「個(gè)人中心」→「賬號設(shè)置」→「修改密碼」，輸入原密碼、新密碼（需包含字母、數(shù)字、特殊字符，長度≥8位），點(diǎn)擊「確認(rèn)修改」。2.權(quán)限配置：僅系統(tǒng)管理員（或直屬上級）可操作。進(jìn)入「系統(tǒng)管理」→「權(quán)限設(shè)置」，選擇角色（如倉儲員、主管、調(diào)度員），勾選對應(yīng)模塊的操作權(quán)限（如“入庫單創(chuàng)建”“庫存修改”），點(diǎn)擊「保存」。（三）系統(tǒng)參數(shù)配置根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求，在「系統(tǒng)管理」→「參數(shù)設(shè)置」中配置：基礎(chǔ)參數(shù)：倉庫地址、工作時(shí)間、貨位編碼規(guī)則（如“庫區(qū)-貨架-層-位”）；業(yè)務(wù)規(guī)則：入庫質(zhì)檢通過率要求、出庫波次生成規(guī)則（如按訂單量、配送區(qū)域）；預(yù)警閾值：商品安全庫存（最低/最高）、效期預(yù)警天數(shù)（如臨期30天提醒）。三、核心功能模塊操作（一）入庫管理模塊1.入庫單創(chuàng)建進(jìn)入「入庫管理」→「入庫單創(chuàng)建」，填寫以下信息：供應(yīng)商信息（名稱、聯(lián)系人、電話）；商品明細(xì)（SKU、名稱、數(shù)量、批次號、保質(zhì)期<若有>）；預(yù)計(jì)到貨時(shí)間、運(yùn)輸方式。帶`*`為必填項(xiàng)，填寫完成后點(diǎn)擊「提交審核」，等待倉儲主管審批。2.收貨確認(rèn)到貨后，在「入庫管理」→「待收貨」列表找到對應(yīng)單據(jù)：核對實(shí)物與單據(jù)信息（數(shù)量、規(guī)格、批次），確認(rèn)無誤點(diǎn)擊「收貨確認(rèn)」；若存在差異（如數(shù)量短缺、商品損壞），點(diǎn)擊「異常登記」填寫原因，同步反饋至采購/供應(yīng)商。3.質(zhì)檢與上架質(zhì)檢：質(zhì)檢人員登錄PDA端，掃描商品條碼，選擇質(zhì)檢結(jié)果（合格/不合格）。不合格商品轉(zhuǎn)至「待處理區(qū)」（后續(xù)可退貨/報(bào)損）；上架：合格商品進(jìn)入「上架管理」，選擇庫區(qū)、貨架、貨位，點(diǎn)擊「確認(rèn)上架」，系統(tǒng)更新庫存。（二）出庫管理模塊1.出庫單生成根據(jù)訂單需求（銷售訂單、調(diào)撥單等），進(jìn)入「出庫管理」→「出庫單生成」：選擇訂單類型，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)聯(lián)商品信息；補(bǔ)充發(fā)貨時(shí)間、配送方式（快遞/專車），點(diǎn)擊「生成出庫單」。2.揀貨作業(yè)揀貨員登錄PDA端，進(jìn)入「待揀貨」任務(wù)：系統(tǒng)根據(jù)策略（波次揀貨/單品揀貨）規(guī)劃路徑，掃描貨架與商品條碼；揀貨完成后點(diǎn)擊「揀貨完成」，商品轉(zhuǎn)入「待復(fù)核區(qū)」。3.出庫復(fù)核復(fù)核員核對商品與出庫單信息：掃描商品條碼校驗(yàn)數(shù)量、批次；確認(rèn)無誤點(diǎn)擊「復(fù)核通過」，打印出庫單與物流面單，商品移交配送組。（三）庫存管理模塊1.庫存查詢進(jìn)入「庫存管理」→「庫存查詢」，通過以下維度篩選：商品維度：名稱、SKU、批次、效期；倉庫維度：庫區(qū)、貨架、貨位。點(diǎn)擊「導(dǎo)出報(bào)表」可生成Excel格式的庫存清單。2.盤點(diǎn)作業(yè)新建盤點(diǎn)單：進(jìn)入「盤點(diǎn)管理」→「新建盤點(diǎn)單」，選擇盤點(diǎn)范圍（全庫/庫區(qū)/單品），系統(tǒng)凍結(jié)庫存；執(zhí)行盤點(diǎn)：盤點(diǎn)人員通過PDA掃描或手工錄入實(shí)際庫存，提交后系統(tǒng)生成「盤點(diǎn)差異表」；審核調(diào)整：主管審核差異表，確認(rèn)后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)整庫存數(shù)據(jù)。3.庫存預(yù)警在「系統(tǒng)設(shè)置」→「預(yù)警配置」中設(shè)置：安全庫存預(yù)警：商品庫存低于/高于安全值時(shí)，系統(tǒng)推送預(yù)警至倉儲主管；效期預(yù)警：商品臨近效期（如30天）時(shí)，自動(dòng)提醒采購/倉儲人員處理。（四）配送管理模塊1.配送單管理出庫復(fù)核完成后，系統(tǒng)自動(dòng)生成配送單：在「配送管理」→「配送單列表」中，查看狀態(tài)（待配送/配送中/已完成）；點(diǎn)擊「分配車輛」，選擇配送車輛、司機(jī)，關(guān)聯(lián)物流單號。2.車輛調(diào)度調(diào)度員進(jìn)入「車輛調(diào)度」界面：查看車輛實(shí)時(shí)位置、載重、行駛路線；根據(jù)配送任務(wù)量分配車輛，避免空載/超載。3.配送跟蹤客戶/客服通過物流單號，在「配送跟蹤」模塊查詢商品位置、預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間；配送完成后，司機(jī)點(diǎn)擊「確認(rèn)簽收」，上傳客戶簽字回單（或電子憑證）。四、系統(tǒng)維護(hù)與故障處理（一）數(shù)據(jù)備份系統(tǒng)管理員定期進(jìn)入「系統(tǒng)管理」→「數(shù)據(jù)備份」：選擇備份周期（如近7天/30天數(shù)據(jù)），點(diǎn)擊「立即備份」；（二）系統(tǒng)更新當(dāng)系統(tǒng)發(fā)布新版本時(shí)，登錄界面提示「版本更新」：更新過程中請勿關(guān)閉瀏覽器，完成后重新登錄即可。（三）常見故障排查1.登錄失?。簷z查賬號密碼（區(qū)分大小寫），或聯(lián)系IT部門重置；2.操作無響應(yīng)：刷新頁面、清理瀏覽器緩存（如Chrome：設(shè)置→隱私與安全→清除數(shù)據(jù)）；3.數(shù)據(jù)異常：核對最近出入庫單據(jù)，聯(lián)系管理員核查系統(tǒng)日志。五、常見問題解答（一）權(quán)限不足無法操作模塊？聯(lián)系直屬上級，在「系統(tǒng)管理」→「權(quán)限設(shè)置」中，由管理員分配對應(yīng)模塊權(quán)限（如“入庫單審核”“庫存修改”）。（二）出庫單審核不通過？查看「待審核」單據(jù)的「操作日志」，常見原因：商品庫存不足（需補(bǔ)貨后重