軟件開發(fā)與維護(hù)合同范本在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的今天，軟件開發(fā)與維護(hù)服務(wù)的規(guī)范化合作離不開一份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤?。一份完善的軟件開發(fā)與維護(hù)合同不僅能明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，更能在項(xiàng)目推進(jìn)中規(guī)避需求歧義、成果歸屬、服務(wù)邊界等潛在風(fēng)險(xiǎn)。本文結(jié)合行業(yè)實(shí)踐與法律合規(guī)要求，梳理合同核心條款并提供實(shí)用范本框架，供企業(yè)及開發(fā)者參考。一、合同核心條款詳解（一）術(shù)語定義條款合同開篇需對(duì)關(guān)鍵術(shù)語進(jìn)行明確界定，避免后續(xù)爭(zhēng)議。例如：“軟件開發(fā)”：指乙方根據(jù)甲方需求，完成軟件的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署等工作，交付可運(yùn)行的軟件系統(tǒng)及相關(guān)文檔?！熬S護(hù)服務(wù)”：指乙方在軟件交付后，對(duì)軟件的缺陷修復(fù)、性能優(yōu)化、兼容性適配（不含新功能開發(fā)）提供的技術(shù)支持?！败浖晒保喊ㄜ浖创a、可執(zhí)行程序、設(shè)計(jì)文檔、測(cè)試報(bào)告、用戶手冊(cè)等乙方開發(fā)或維護(hù)過程中產(chǎn)生的全部成果。>提示：術(shù)語定義需結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際場(chǎng)景補(bǔ)充，如涉及“云部署”“第三方插件”等特殊概念，應(yīng)單獨(dú)說明。（二）開發(fā)內(nèi)容與質(zhì)量要求該條款是合同的核心，需清晰描述開發(fā)目標(biāo)、功能范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：1.功能模塊清單：以列表形式明確軟件需實(shí)現(xiàn)的功能，例如“XX電商系統(tǒng)需包含商品管理、訂單處理、用戶畫像三個(gè)模塊，其中商品管理模塊需支持SKU編輯、庫存預(yù)警、多規(guī)格配置功能”。2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范：約定開發(fā)需遵循的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如《GB/T____軟件工程術(shù)語》）、編程語言（如Java17）、架構(gòu)要求（如微服務(wù)架構(gòu)）等。3.交付物清單：明確乙方需交付的成果，包括但不限于：可運(yùn)行的軟件系統(tǒng)（部署至甲方指定服務(wù)器或云平臺(tái)）；完整的源代碼（含注釋、版本控制記錄）；系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔（架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫ER圖、接口文檔）；測(cè)試報(bào)告（含功能測(cè)試、壓力測(cè)試結(jié)果）；用戶操作手冊(cè)、管理員維護(hù)手冊(cè)。（三）雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方義務(wù)協(xié)作支持：按約定提供需求文檔、測(cè)試環(huán)境、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等開發(fā)所需資源，及時(shí)反饋需求變更或驗(yàn)收意見。付款義務(wù)：按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用。保密義務(wù)：對(duì)乙方提供的技術(shù)方案、源代碼等商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任。2.乙方義務(wù)開發(fā)義務(wù)：按約定的時(shí)間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成開發(fā)工作，確保軟件無侵權(quán)瑕疵、性能穩(wěn)定。維護(hù)義務(wù)：在維護(hù)期內(nèi)提供免費(fèi)/付費(fèi)維護(hù)服務(wù)（需明確區(qū)分），響應(yīng)甲方的故障報(bào)修。保密義務(wù)：對(duì)甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、需求文檔等信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)許可不得向第三方披露。（四）開發(fā)周期與進(jìn)度管理將開發(fā)過程劃分為階段，明確各階段的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、交付物及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：階段時(shí)間范圍交付物驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)------------------------------------------------------------------------------需求確認(rèn)合同簽訂后X日需求規(guī)格說明書甲方書面確認(rèn)需求無歧義開發(fā)階段需求確認(rèn)后X周階段性代碼、測(cè)試報(bào)告功能符合需求文檔，測(cè)試通過率≥95%部署上線開發(fā)完成后X日可運(yùn)行軟件、部署文檔系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行7日無重大故障驗(yàn)收階段上線后X日驗(yàn)收?qǐng)?bào)告甲方簽字確認(rèn)驗(yàn)收通過>提示：階段劃分需結(jié)合項(xiàng)目復(fù)雜度調(diào)整，復(fù)雜項(xiàng)目可增加“設(shè)計(jì)評(píng)審”“原型驗(yàn)證”等階段。（五）費(fèi)用與支付方式1.開發(fā)費(fèi)用：明確總金額（如“人民幣XX元”），并按階段拆分（如需求確認(rèn)后支付30%，開發(fā)完成支付50%，驗(yàn)收通過支付20%）。2.維護(hù)費(fèi)用：可約定“免費(fèi)維護(hù)期為驗(yàn)收通過后X個(gè)月，之后每年維護(hù)費(fèi)用為開發(fā)總金額的X%”，或按次/按人天計(jì)費(fèi)。3.支付方式：注明付款賬戶、發(fā)票類型（增值稅專用/普通發(fā)票）、付款前提（如“乙方提交驗(yàn)收?qǐng)?bào)告并經(jīng)甲方確認(rèn)后，甲方向乙方支付尾款”）。（六）維護(hù)服務(wù)條款維護(hù)服務(wù)是長(zhǎng)期合作的關(guān)鍵，需明確：維護(hù)期限：免費(fèi)維護(hù)期（如“驗(yàn)收通過后12個(gè)月”）與付費(fèi)維護(hù)期的起止時(shí)間。維護(hù)范圍：免費(fèi)維護(hù)通常包括缺陷修復(fù)、系統(tǒng)補(bǔ)丁更新、基礎(chǔ)兼容性適配（如操作系統(tǒng)小版本升級(jí)）；新功能開發(fā)、第三方系統(tǒng)對(duì)接等需另行收費(fèi)。響應(yīng)機(jī)制：約定故障響應(yīng)時(shí)間（如“7×24小時(shí)電話響應(yīng)，重大故障4小時(shí)內(nèi)遠(yuǎn)程排查，24小時(shí)內(nèi)提供解決方案”）。額外費(fèi)用：明確超出免費(fèi)維護(hù)范圍的服務(wù)如何計(jì)費(fèi)（如“按乙方工程師人天費(fèi)用XX元/天結(jié)算”）。（七）知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬該條款需清晰界定軟件著作權(quán)、衍生權(quán)利的歸屬：著作權(quán)歸屬：通常約定“軟件著作權(quán)歸甲方所有，乙方享有署名權(quán)”；若乙方需保留使用權(quán)（如用于案例宣傳），需明確“乙方可在不泄露源代碼的前提下，將軟件界面、功能介紹用于自身宣傳，但不得用于商業(yè)開發(fā)”。衍生成果：如甲方基于軟件進(jìn)行二次開發(fā)，衍生成果的著作權(quán)歸甲方；乙方維護(hù)過程中優(yōu)化的代碼，著作權(quán)歸甲方。第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)：乙方需保證開發(fā)過程中使用的第三方插件、開源代碼已獲得合法授權(quán)，無侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。（八）違約責(zé)任1.甲方違約：若甲方逾期付款，每逾期一日按未付金額的X%支付違約金；若單方解除合同（無正當(dāng)理由），需支付乙方已發(fā)生的開發(fā)費(fèi)用及違約金（如合同總金額的20%）。2.乙方違約：若逾期交付，每逾期一日按合同總金額的X%支付違約金；若軟件存在侵權(quán)或質(zhì)量問題，需免費(fèi)修復(fù)并賠償甲方損失；若單方解除合同，需退還已收款項(xiàng)并支付違約金（如合同總金額的30%）。3.責(zé)任限制：約定“因不可抗力、甲方自身操作失誤導(dǎo)致的損失，乙方不承擔(dān)責(zé)任”。（九）爭(zhēng)議解決約定爭(zhēng)議解決方式，例如：仲裁：“因本合同產(chǎn)生的爭(zhēng)議，提交XX仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決為終局裁決”。訴訟：“向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟”。（十）其他條款不可抗力：明確自然災(zāi)害、政策變更等不可抗力的范圍及雙方責(zé)任（如“一方因不可抗力無法履行合同的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明，雙方協(xié)商延期或解除合同”）。合同變更：約定“任何變更需雙方書面確認(rèn)，否則無效”。通知與送達(dá)：提供雙方的聯(lián)系地址、郵箱，明確“以郵件、快遞方式送達(dá)的，郵件發(fā)出后3日、快遞簽收后視為送達(dá)”。二、軟件開發(fā)與維護(hù)合同范本（框架示例）以下為合同范本的核心框架，企業(yè)可根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際補(bǔ)充細(xì)節(jié)：合同編號(hào)：XXX簽訂地點(diǎn)：XXX甲方（委托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系方式：____________________第一條定義（略，參考前文“術(shù)語定義條款”）第二條開發(fā)內(nèi)容與質(zhì)量要求（略，參考前文“開發(fā)內(nèi)容與質(zhì)量要求”）第三條雙方權(quán)利與義務(wù)（略，參考前文“雙方權(quán)利與義務(wù)”）第四條開發(fā)周期與進(jìn)度（略，參考前文“開發(fā)周期與進(jìn)度管理”）第五條費(fèi)用與支付（略，參考前文“費(fèi)用與支付方式”）第六條維護(hù)服務(wù)（略，參考前文“維護(hù)服務(wù)條款”）第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（略，參考前文“知識(shí)產(chǎn)權(quán)與成果歸屬”）第八條違約責(zé)任（略，參考前文“違約責(zé)任”）第九條爭(zhēng)議解決（略，參考前文“爭(zhēng)議解決”）第十條其他條款（略，參考前文“其他條款”）甲方（蓋章）：______________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______________日期：______年____月____日乙方（蓋章）：______________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______________日期：______年____月____日三、簽訂合同的注意事項(xiàng)1.需求明確性：開發(fā)內(nèi)容需以書面形式固定，避免“口頭約定”導(dǎo)致的需求變更糾紛?？筛郊靶枨笠?guī)格說明書”作為合同組成部分。2.條款細(xì)化：維護(hù)范圍、響應(yīng)時(shí)間、違約責(zé)任等條款需盡可能量化（如“重大故障4小時(shí)響應(yīng)”優(yōu)于“及時(shí)響應(yīng)”）。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)約定：若軟件需對(duì)外授權(quán)