物業(yè)管理培訓(xùn)考試試卷(含答案)一、單選題（每題2分，共20分）1.物業(yè)管理是指對(duì)哪些方面的管理？A.物業(yè)的使用B.物業(yè)的維護(hù)C.物業(yè)的管理D.以上都是2.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的內(nèi)容？A.住宅小區(qū)的綠化B.公共設(shè)施的維修C.物業(yè)安全管理D.業(yè)主大會(huì)的組織3.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法取得哪些資質(zhì)？A.工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)C.消防安全合格證D.以上都是4.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理合同的組成部分？A.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用C.物業(yè)管理期限D(zhuǎn).物業(yè)管理人員的職責(zé)5.業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，以下哪種情況不需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)？A.業(yè)主大會(huì)成立后，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.業(yè)主大會(huì)成立后，有五分之一以上的業(yè)主提議召開(kāi)C.業(yè)主委員會(huì)成立后，有五分之一以上的業(yè)主提議召開(kāi)D.業(yè)主委員會(huì)成立后，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議6.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成？A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修費(fèi)用C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用D.業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi)用7.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利？A.對(duì)業(yè)主違規(guī)行為的制止和糾正B.依法向有關(guān)部門(mén)報(bào)告物業(yè)管理情況C.對(duì)業(yè)主進(jìn)行罰款D.依法對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序進(jìn)行維護(hù)8.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理人員的義務(wù)？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全C.向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)D.違反法律法規(guī)的行為9.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理服務(wù)合同終止的情形？A.物業(yè)管理期限屆滿B.業(yè)主大會(huì)決定不再續(xù)簽C.物業(yè)管理企業(yè)被吊銷資質(zhì)證書(shū)D.業(yè)主大會(huì)決定更換物業(yè)管理企業(yè)10.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)管理糾紛的處理方式？A.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決B.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決C.向人民法院提起訴訟D.向物業(yè)管理主管部門(mén)投訴二、多選題（每題3分，共15分）1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括哪些？A.公共區(qū)域衛(wèi)生清潔B.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)C.安全防范D.綠化養(yǎng)護(hù)E.業(yè)主大會(huì)的組織2.物業(yè)管理人員的職責(zé)有哪些？A.維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序B.保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全C.向業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)D.參與制定物業(yè)管理方案E.向業(yè)主大會(huì)報(bào)告工作3.以下哪些情況需要召開(kāi)業(yè)主大會(huì)？A.業(yè)主大會(huì)成立后，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.業(yè)主大會(huì)成立后，有五分之一以上的業(yè)主提議召開(kāi)C.業(yè)主委員會(huì)成立后，有五分之一以上的業(yè)主提議召開(kāi)D.業(yè)主委員會(huì)成立后，首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議E.物業(yè)管理企業(yè)被吊銷資質(zhì)證書(shū)4.物業(yè)管理費(fèi)用的構(gòu)成包括哪些？A.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修費(fèi)用C.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的更新改造費(fèi)用D.業(yè)主委員會(huì)的辦公費(fèi)用E.業(yè)主大會(huì)的會(huì)務(wù)費(fèi)用5.物業(yè)管理糾紛的處理方式有哪些？A.業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決B.業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)協(xié)商解決C.向人民法院提起訴訟D.向物業(yè)管理主管部門(mén)投訴E.向政府相關(guān)部門(mén)舉報(bào)三、判斷題（每題2分，共10分）1.物業(yè)管理企業(yè)可以隨意調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（）2.業(yè)主委員會(huì)的成員可以由物業(yè)管理企業(yè)指定。（）3.物業(yè)管理人員的職責(zé)僅限于提供物業(yè)服務(wù)。（）4.業(yè)主大會(huì)的決定必須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意才能執(zhí)行。（）5.物業(yè)管理糾紛必須通過(guò)訴訟解決。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理服務(wù)合同