積分兌換禮品合同(標準版)甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供積分兌換禮品服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供積分兌換禮品服務，包括但不限于禮品的設計、采購、庫存管理、兌換流程操作、積分管理以及相關客戶服務。乙方確保具備提供積分兌換禮品服務的資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照等副本復印件，同時提供相關服務團隊的聯(lián)系方式及人員配置說明。乙方應確保所有兌換禮品符合國家相關法律法規(guī)的要求，并無侵犯知識產(chǎn)權或其他第三方合法權益的情況。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供積分兌換禮品服務的地點：通過甲方指定的線上平臺或線下門店。

2、具體服務范圍包括：根據(jù)甲方需求定制積分兌換禮品清單、確保禮品庫存充足并及時更新、提供便捷的積分兌換流程、定期向甲方提供服務報告及數(shù)據(jù)分析、處理客戶兌換過程中的咨詢及投訴等。

3、禮品種類：包括但不限于電子產(chǎn)品、家居用品、服飾配件、食品飲料、虛擬服務等，具體種類及數(shù)量由雙方根據(jù)市場需求及甲方需求確定。

4、積分管理：乙方負責建立和維護積分管理系統(tǒng)，確保積分的準確記錄、累積、兌換及清零等操作，并定期向甲方提供積分管理報告。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應明確積分兌換禮品服務的具體需求，包括但不限于禮品種類、數(shù)量、預算等，并積極配合乙方進行服務方案的制定。

2、甲方應按照合同約定支付服務費用，并對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評估。

3、甲方有權對乙方提供的兌換禮品進行驗收，如發(fā)現(xiàn)禮品存在質量問題或與約定不符，有權要求乙方進行更換或退貨。

4、甲方應配合乙方進行客戶信息的收集和管理，并對客戶信息進行保密處理。

5、如甲方需要調整服務內(nèi)容或增加服務范圍，應提前書面通知乙方，并與乙方協(xié)商確定調整方案及費用。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備提供積分兌換禮品服務的合法資質，并確保所有服務操作符合國家相關法律法規(guī)的要求。

2、乙方應根據(jù)甲方需求提供定制化的積分兌換禮品清單，并確保禮品的品質和數(shù)量符合約定。

3、乙方應建立完善的禮品庫存管理系統(tǒng)，確保禮品庫存充足并及時更新，以滿足客戶兌換需求。

4、乙方應提供便捷的積分兌換流程，確保客戶能夠方便快捷地進行兌換操作，并及時處理客戶兌換過程中的咨詢及投訴。

5、乙方應定期向甲方提供服務報告及數(shù)據(jù)分析，包括但不限于兌換率、客戶滿意度、禮品庫存情況等，以幫助甲方了解服務效果并進行決策調整。

6、乙方的服務人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，具備良好的服務意識和溝通能力，能夠為客戶提供優(yōu)質的服務體驗。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用實行按月或按季度支付制，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、服務費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費用，乙方有權解除合同。

3、因乙方提供的禮品存在質量問題或與約定不符，導致甲方或客戶產(chǎn)生損失或投訴，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方服務人員的行為不當或違反服務規(guī)范，導致客戶投訴或產(chǎn)生負面影響，乙方應承擔相應的賠償責任，并有權對服務人員進行處理或解雇。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

3、本合同的任何修改或補充均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

4、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年____月____日至____年____月____日。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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