護工崗位工藝作業(yè)技術規(guī)程文件名稱：護工崗位工藝作業(yè)技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

1.適用范圍：本規(guī)程適用于護工崗位的日常護理工作，包括病人護理、生活照料、康復輔助等。

2.引用標準：本規(guī)程依據(jù)《醫(yī)療機構護理工作規(guī)范》、《醫(yī)療機構護理質量管理辦法》等相關標準執(zhí)行。

3.目的：規(guī)范護工崗位的護理操作，提高護理質量，確保病人安全，提升病人滿意度。

二、技術要求

技術參數(shù)：

1.病人護理：根據(jù)病人病情制定護理計劃，包括飲食、休息、活動等。

2.生活照料：保持病人房間清潔衛(wèi)生，每日至少清潔兩次，定期消毒。

3.康復輔助：協(xié)助病人進行康復訓練，如走路、穿衣、洗漱等。

標準操作：

1.護工應掌握基本急救技能，如心肺復蘇、止血等。

2.病人護理操作要輕柔、準確，避免造成病人不適。

3.飲食護理要保證食物溫度適宜，營養(yǎng)均衡。

設備規(guī)格：

1.護工應使用醫(yī)院提供的護理設備，如血壓計、體溫計、吸氧設備等。

2.護理床、輪椅、便器等設施應定期檢查和維護，確保安全可靠。

3.個人防護用品，如口罩、手套、隔離衣等，使用后要及時更換和清洗。

三、操作程序

1.病人護理操作程序：

a.入院評估：了解病人病情、病史、生活習慣等。

b.制定護理計劃：根據(jù)評估結果，制定個體化護理計劃。

c.每日護理：按計劃進行晨晚間護理，包括清潔、翻身、喂藥等。

d.特殊護理：針對病情變化，及時調整護理措施。

e.出院指導：向病人及家屬交代出院后的注意事項。

2.生活照料操作程序：

a.清潔衛(wèi)生：每日兩次清潔病人房間，包括地面、床鋪、衛(wèi)生間等。

b.飲食管理：協(xié)助病人進食，保證食物溫度適宜，營養(yǎng)均衡。

c.休息照料：觀察病人睡眠情況，保持病房安靜舒適。

3.康復輔助操作程序：

a.制定康復計劃：根據(jù)病人病情，與醫(yī)生、康復師共同制定康復計劃。

b.康復訓練：協(xié)助病人進行康復訓練，如走路、穿衣、洗漱等。

c.訓練效果評估：定期評估訓練效果，調整訓練方案。

程序邏輯：

1.操作前評估：了解病人病情，確保操作安全。

2.操作中監(jiān)控：密切觀察病人反應，確保操作順利進行。

3.操作后評估：評估操作效果，及時調整護理措施。

四、設備狀態(tài)與性能

設備技術狀態(tài)：

1.護理床：確保護理床無損壞，液壓系統(tǒng)正常，升降功能順暢，緊急停止按鈕有效。

2.氧氣瓶：定期檢查氧氣瓶的壓力和有效期，確保氧氣供應穩(wěn)定。

3.電動輪椅：檢查輪椅的電池電量、剎車系統(tǒng)、轉向裝置是否良好。

4.吸氧設備：確保吸氧設備的工作狀態(tài)良好，流量準確，無泄漏。

性能指標：

1.護理床：承重能力應達到規(guī)定的標準，最高承重不應低于300公斤。

2.氧氣瓶：氧氣濃度應穩(wěn)定在21%以上，壓力應在0.4-0.6MPa之間。

3.電動輪椅：續(xù)航能力至少應滿足8小時連續(xù)使用，速度應可調節(jié)。

4.吸氧設備：流量調節(jié)范圍應為1-10L/min，噪音應低于45分貝。

定期檢查與維護：

1.每月對護理床進行一次全面檢查和維護。

2.每季度對氧氣瓶進行一次充裝和壓力測試。

3.每月對電動輪椅的電池、剎車和轉向系統(tǒng)進行檢查和維護。

4.每周對吸氧設備進行一次性能檢測和清潔。

五、測試與校準

測試方法：

1.護理床：進行承重測試，確保床體在最大承重下的穩(wěn)定性和安全性。

2.體溫計：使用標準溫度源進行校準，確保讀數(shù)準確。

3.血壓計：使用標準血壓值進行測試，驗證血壓讀數(shù)的準確性。

4.吸氧設備：通過流量計測試氧流量，確保氧氣輸出符合標準。

5.氧氣瓶：使用壓力表檢測瓶內(nèi)氧氣壓力，確保在安全范圍內(nèi)。

校準標準：

1.體溫計：校準至國家規(guī)定的溫度點，如37℃。

2.血壓計：按照制造商提供的校準程序進行校準，確保血壓讀數(shù)在±2mmHg范圍內(nèi)。

3.吸氧設備：校準至制造商規(guī)定的標準流量，如5L/min。

4.氧氣瓶：按照國家規(guī)定的安全壓力范圍進行校準，通常為0.4-0.6MPa。

調整與維護：

1.根據(jù)測試結果，對設備進行必要的調整，確保性能符合標準。

2.對出現(xiàn)故障的設備，及時進行維修或更換零部件。

3.定期對設備進行清潔和保養(yǎng)，防止灰塵和污垢影響設備性能。

4.所有測試和校準記錄應詳細記錄，以便跟蹤和評估設備的狀態(tài)。

六、操作姿勢與安全

操作姿勢：

1.護工在進行護理操作時，應保持身體直立，雙腳分開與肩同寬，以保持平衡。

2.抬舉病人時，應使用腿部力量，避免過度彎腰或扭腰，減少腰部受傷風險。

3.使用輪椅或搬運床時，應確保病人安全固定，避免滑動或跌落。

4.在進行個人衛(wèi)生護理時，如洗手、剪指甲等，應保持手部清潔，避免交叉感染。

安全要求：

1.操作前應充分了解病人的健康狀況和特殊需求，制定相應的護理措施。

2.操作過程中，應隨時注意病人的反應，確保病人安全。

3.使用銳器時，如剪刀、針頭等，應小心操作，避免刺傷自己或病人。

4.操作過程中，應保持工作區(qū)域整潔，防止滑倒或絆倒。

5.病人移動時，應使用輔助工具，如滑輪、擔架等，確保病人安全。

6.操作后，應立即清潔工作區(qū)域，處理廢棄物品，保持環(huán)境衛(wèi)生。

7.護工應定期參加安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。

8.遵守醫(yī)院的相關安全規(guī)定和操作規(guī)程，確保病人和自身的安全。

七、注意事項

1.病人隱私保護：在護理過程中，應尊重病人的隱私，避免泄露個人信息。

2.病情監(jiān)測：密切監(jiān)測病人的生命體征，如心率、血壓、呼吸等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告醫(yī)生。

3.藥物管理：正確識別藥物，嚴格按照醫(yī)囑給藥，確保藥物劑量準確。

4.飲食指導：根據(jù)病人的飲食禁忌和營養(yǎng)需求，提供合理的飲食建議。

5.病人心理關懷：關注病人的心理狀態(tài)，提供心理支持和安慰。

6.操作規(guī)范：嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程，避免因操作不當導致病人不適或傷害。

7.個人防護：在接觸病人血液、體液或分泌物時，必須佩戴手套、口罩等防護用品。

8.傳染病防控：了解并遵守傳染病預防控制措施，防止交叉感染。

9.交接班制度：認真執(zhí)行交接班制度，確保病人護理的連續(xù)性和安全性。

10.急救技能：掌握基本的急救技能，如心肺復蘇、止血等，以應對突發(fā)情況。

11.環(huán)境衛(wèi)生：保持工作環(huán)境整潔，定期進行消毒，預防感染。

12.設備維護：定期檢查和維護護理設備，確保其正常運行。

13.工作記錄：詳細記錄病人的護理情況和觀察到的異常情況，以便于跟蹤和評估。

14.休息與調整：合理安排工作與休息，避免過度勞累，保持良好的工作狀態(tài)。

八、后續(xù)工作

1.數(shù)據(jù)記錄：操作完成后，應及時記錄病人的病情變化、護理措施、藥物使用情況等，以便于后續(xù)追蹤和分析。

2.效果評估：定期對病人的恢復情況進行評估，對比護理前后的變化，以判斷護理效果。

3.設備維護：對使用過的設備進行清潔、消毒和維護，確保設備處于良好狀態(tài)，延長使用壽命。

4.病人反饋：收集病人及家屬對護理服務的反饋意見，及時調整護理方案，提高服務質量。

5.檔案管理：妥善保管病人的醫(yī)療檔案，確保信息的準確性和完整性。

6.質量監(jiān)控：定期對護理工作進行質量監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)改進護理工作。

7.繼續(xù)教育：鼓勵護工參加相關培訓，提升專業(yè)技能和知識水平。

8.資源利用：合理利用現(xiàn)有資源，減少浪費，提高工作效率。

9.溝通協(xié)調：與醫(yī)生、護士等團隊成員保持良好溝通，協(xié)調工作，確保病人得到全面的護理。

九、故障處理

故障診斷：

1.觀察現(xiàn)象：詳細記錄設備故障發(fā)生的現(xiàn)象和過程，如聲音、氣味、溫度變化等。

2.詢問用戶：了解故障發(fā)生的時間、頻率以及與操作的相關性。

3.檢查設備：對設備進行初步檢查，包括外觀、連接線和電源等。

4.測試功能：使用測試工具或軟件進行功能測試，定位故障點。

故障處理：

1.小故障：對于簡單的故障，如電源插頭松動、線路短路等，可立即進行修復。

2.中等故障：對于需要專業(yè)知識的故障，如傳感器損壞、電路板故障等，應通知維修人員。

3.嚴重故障：對于無法立即修復的故障，如設備核心部件損壞，應立即停止使用，并報告上級。

4.故障記錄：詳細記錄故障處理過程，包括故障原因、處理方法、修復效果等。

5.預防措施：分析故障原因，制定預防措施，避免類似故障再次發(fā)生。

6.備件管理：確保備件充足，以便快速更換故障部件。

7.培訓提升：對操作人員進行定期培訓，提高其故障診斷和排除能力。

十、附則

1.參考和引用資料：

本規(guī)程參考了以下資料：

-《醫(yī)療機構護理工作規(guī)范》

-《醫(yī)療機構護理質量管理辦法》

-《醫(yī)療機構消毒技術規(guī)范》

-《醫(yī)療器械使用質量管理規(guī)范》

-《職業(yè)衛(wèi)生管理辦法》

2.修訂記錄：

-2023年X