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文檔簡介

實現(xiàn)rtp視頻協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):

甲方名稱:XX科技有限公司,

地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:張三,

聯(lián)系方式

甲方是一家專注于提供視頻通信解決方案的高新技術(shù)企業(yè),擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進(jìn)的技術(shù)實力。為滿足其在視頻會議、遠(yuǎn)程協(xié)作及直播領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求,甲方擬通過本次協(xié)議與乙方合作,采購并部署基于RTP(Real-timeTransportProtocol)協(xié)議的視頻傳輸服務(wù)。該協(xié)議旨在確保雙方在視頻傳輸過程中的技術(shù)兼容性、服務(wù)質(zhì)量及數(shù)據(jù)安全性,從而提升甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營效率及用戶體驗。

甲方在合作前已充分了解RTP協(xié)議的技術(shù)特性及其在視頻傳輸中的應(yīng)用場景,并確認(rèn)乙方具備提供高質(zhì)量視頻傳輸服務(wù)的專業(yè)能力和合規(guī)資質(zhì)。雙方基于平等互利、協(xié)商一致的原則,通過本次協(xié)議明確合作框架,為后續(xù)技術(shù)實施和業(yè)務(wù)運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。

2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):

乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司,

地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號,

法定代表人/負(fù)責(zé)人:李四,

聯(lián)系方式

乙方是一家專業(yè)從事視頻通信技術(shù)研發(fā)與服務(wù)的公司,致力于提供基于RTP協(xié)議的高性能視頻傳輸解決方案。公司擁有一支經(jīng)驗豐富的技術(shù)團(tuán)隊,具備從網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、協(xié)議優(yōu)化到服務(wù)運(yùn)維的全流程服務(wù)能力。為拓展其在視頻傳輸市場的業(yè)務(wù)范圍,乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定,為甲方提供定制化的RTP視頻傳輸服務(wù)。

乙方承諾其提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并具備以下核心優(yōu)勢:

(1)低延遲傳輸:通過優(yōu)化RTP協(xié)議棧及網(wǎng)絡(luò)路徑,確保視頻數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性;

(2)高可靠性:采用冗余備份及動態(tài)路由技術(shù),保障服務(wù)連續(xù)性;

(3)安全性保障:支持TLS/DTLS加密傳輸,防止數(shù)據(jù)泄露及未授權(quán)訪問。

雙方基于長期合作意向,通過本協(xié)議建立穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系,乙方將根據(jù)甲方需求提供技術(shù)支持、服務(wù)升級及故障排查等配套服務(wù),確保甲方業(yè)務(wù)順利開展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在RTP視頻傳輸服務(wù)合作中的權(quán)利與義務(wù),確保乙方根據(jù)甲方需求提供穩(wěn)定、高效、安全的RTP視頻傳輸服務(wù)。協(xié)議范圍包括但不限于以下內(nèi)容:乙方為甲方提供RTP視頻流傳輸通道、網(wǎng)絡(luò)配置與技術(shù)支持、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、故障響應(yīng)及系統(tǒng)維護(hù)等服務(wù)。具體服務(wù)細(xì)節(jié)(如帶寬規(guī)格、傳輸時長、技術(shù)參數(shù)等)將根據(jù)附件約定執(zhí)行。雙方將通過本協(xié)議建立標(biāo)準(zhǔn)化的合作流程,確保視頻傳輸質(zhì)量滿足甲方業(yè)務(wù)運(yùn)營要求,并支持未來業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求。

第二條定義

1.RTP視頻協(xié)議:指基于實時傳輸協(xié)議(Real-timeTransportProtocol)標(biāo)準(zhǔn)的視頻數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制,包括音視頻流封裝、傳輸及控制功能。

2.服務(wù)質(zhì)量(QoS):指乙方承諾提供的視頻傳輸服務(wù)在帶寬利用率、延遲、抖動及丟包率等方面的技術(shù)指標(biāo)。

3.網(wǎng)絡(luò)路徑:指RTP視頻數(shù)據(jù)從甲方傳輸至乙方(或反向)所經(jīng)過的物理及邏輯網(wǎng)絡(luò)鏈路。

4.技術(shù)文檔:包括但不限于RTP協(xié)議技術(shù)規(guī)范、服務(wù)部署手冊、故障排查指南等乙方提供的與技術(shù)服務(wù)相關(guān)的書面或電子文件。

5.服務(wù)報告:乙方按約定周期提交的服務(wù)運(yùn)行狀態(tài)數(shù)據(jù),涵蓋流量統(tǒng)計、QoS指標(biāo)及異常事件記錄。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù):

(1)甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供RTP視頻傳輸服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量符合附件標(biāo)準(zhǔn)。甲方有權(quán)在服務(wù)過程中提出合理的技術(shù)優(yōu)化需求,但需提前30日書面通知乙方。

(2)甲方應(yīng)確保其終端設(shè)備(如攝像頭、編碼器等)支持標(biāo)準(zhǔn)RTP協(xié)議棧,并配置正確的傳輸參數(shù)(如源端口、目標(biāo)IP等)。甲方需自行負(fù)責(zé)終端設(shè)備的運(yùn)維及數(shù)據(jù)安全保障。

(3)甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息,包括但不限于傳輸場景(如會議、直播)、參與方數(shù)量、碼率要求及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境測試數(shù)據(jù)。甲方需配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)測試及故障排查。

(4)甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用,并在收到乙方賬單后15日內(nèi)完成支付。甲方逾期支付時,應(yīng)按每日萬分之五支付違約金,且乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至款項付清。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù):

(1)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)接入信息(如內(nèi)網(wǎng)IP段、安全策略配置等)以完成服務(wù)部署,甲方需保證信息的真實性與合法性。

(2)乙方的核心義務(wù)包括:

a.確保提供的服務(wù)滿足協(xié)議約定的QoS標(biāo)準(zhǔn),典型指標(biāo)包括:端到端延遲≤150ms、抖動≤30ms、丟包率≤1%。乙方需建立7×24小時技術(shù)支持體系,重大故障響應(yīng)時間≤30分鐘。

b.乙方應(yīng)自行承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施(包括傳輸鏈路、核心交換設(shè)備等)的運(yùn)維責(zé)任,并定期進(jìn)行性能優(yōu)化。乙方需提供年度網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及應(yīng)急預(yù)案文檔。

c.乙方需對傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行傳輸加密處理,采用TLS1.2及以上協(xié)議,支持AES-256加密算法。乙方應(yīng)提供安全審計報告,確保符合《網(wǎng)絡(luò)安全法》等法規(guī)要求。

d.乙方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng),實時采集帶寬利用率、丟包率等數(shù)據(jù),并每月向甲方提交包含圖表分析的服務(wù)報告。

(3)在服務(wù)過程中,乙方有權(quán)根據(jù)技術(shù)發(fā)展對傳輸方案進(jìn)行升級,但需提前30日通知甲方并征得同意。若升級影響原有QoS指標(biāo),乙方需承擔(dān)相應(yīng)補(bǔ)償責(zé)任。

(4)乙方應(yīng)保障傳輸通道的可用性,年度服務(wù)可用率不低于99.9%,并設(shè)置冗余鏈路以應(yīng)對單點(diǎn)故障。乙方需向甲方提供SLA(服務(wù)水平協(xié)議)書面承諾函。

(5)乙方不得將甲方傳輸數(shù)據(jù)用于協(xié)議約定范圍外的任何用途,并簽署《數(shù)據(jù)保密協(xié)議》作為本協(xié)議附件。在甲方要求終止合作時,乙方需在10日內(nèi)完成數(shù)據(jù)清理并解除傳輸權(quán)限。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)價格:乙方根據(jù)甲方需求提供RTP視頻傳輸服務(wù),價格采用以下方式確定:

a.基礎(chǔ)傳輸服務(wù)費(fèi):按月收費(fèi),單價為人民幣XX元/GB,甲方預(yù)估每月使用量XXGB,超出部分按1.5倍標(biāo)準(zhǔn)計費(fèi)。首年合同價格含10%折扣,后續(xù)續(xù)約價格按市場行情調(diào)整。

b.技術(shù)支持費(fèi):非合同約定范圍內(nèi)的技術(shù)咨詢、故障排查等按小時收費(fèi),標(biāo)準(zhǔn)為人民幣500元/小時,需提前24小時預(yù)約。

c.附加服務(wù):如需配置專用傳輸通道、加密服務(wù)等,價格根據(jù)具體方案另行協(xié)商,寫入附件。

2.支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付服務(wù)費(fèi)用,收款賬戶信息如下:

開戶行:XX銀行XX支行

戶名:XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

賬號:XXXXXXXXXXXXXX

3.支付時間:

a.首月服務(wù)費(fèi)于合同生效后7日內(nèi)支付50%,剩余50%隨每月對賬單支付;后續(xù)月份服務(wù)費(fèi)于次月5日前支付當(dāng)月全額費(fèi)用。

b.技術(shù)支持費(fèi)在服務(wù)完成后15日內(nèi)支付,乙方需提供發(fā)票及工時記錄作為憑證。

c.逾期支付:甲方逾期支付超過15日,乙方有權(quán)暫停服務(wù),每逾期一日加收應(yīng)付金額5‰的滯納金,滯納金上限為合同總金額的20%。

4.費(fèi)用調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整或重大技術(shù)升級導(dǎo)致成本變化,雙方需在合同變更程序下協(xié)商調(diào)整價格,但調(diào)整幅度不超過10%。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,為期12個月,自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。協(xié)議期滿前3個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合作。

2.服務(wù)啟動期:乙方在收到甲方首期服務(wù)費(fèi)及完整技術(shù)配置文件后10個工作日內(nèi)完成服務(wù)部署,并提供為期7天的技術(shù)培訓(xùn)。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn):

a.服務(wù)測試期:部署完成后3日內(nèi),雙方需聯(lián)合完成壓力測試及功能驗證,確認(rèn)QoS指標(biāo)達(dá)標(biāo)后正式啟用。

b.月度結(jié)算:乙方每月10日前提交上月服務(wù)使用報告及賬單,甲方應(yīng)在收到報告后20日內(nèi)完成核對確認(rèn)。

c.故障響應(yīng):乙方承諾工作時間內(nèi)(8:00-20:00)故障響應(yīng)≤30分鐘,非工作時間重大故障響應(yīng)≤2小時。

4.協(xié)議終止:如一方需提前終止協(xié)議,應(yīng)提前90日書面通知對方,并支付至通知日止的服務(wù)費(fèi)用。乙方需配合完成數(shù)據(jù)遷移及接口交接,服務(wù)終止后乙方保留3個月的數(shù)據(jù)備份以備審計。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任:

a.未按時支付服務(wù)費(fèi)用:除按第四條約定支付滯納金外,乙方有權(quán)解除協(xié)議,并要求甲方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失,包括未完成服務(wù)的價值損失及乙方已投入的配置成本。

b.提供虛假技術(shù)信息:如因甲方提供的IP地址沖突、安全策略設(shè)置不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致傳輸中斷,責(zé)任由甲方承擔(dān),乙方需在修復(fù)期內(nèi)不計入服務(wù)時效考核。

c.超出約定使用量:超出部分費(fèi)用結(jié)算時按150%收取,且乙方有權(quán)限制該部分流量優(yōu)先級,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的,甲方需承擔(dān)相應(yīng)后果。

2.乙方違約責(zé)任:

a.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):當(dāng)月QoS指標(biāo)平均低于約定標(biāo)準(zhǔn)20%時,乙方應(yīng)按月度服務(wù)費(fèi)5%比例減用,連續(xù)兩個季度不達(dá)標(biāo),甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。賠償金額為剩余合同金額的30%,并需包含因服務(wù)中斷導(dǎo)致甲方產(chǎn)生的額外采購成本。

b.傳輸中斷責(zé)任:因乙方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障、技術(shù)缺陷或未按約定升級維護(hù)導(dǎo)致的傳輸中斷,每發(fā)生一次按中斷時長計算賠償金,按每分鐘人民幣500元累計,單次賠償上限為人民幣5萬元。重大故障(如核心鏈路癱瘓超過4小時)導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)停擺的,賠償金額上浮至10萬元。

c.數(shù)據(jù)泄露責(zé)任:若因乙方技術(shù)漏洞導(dǎo)致甲方傳輸數(shù)據(jù)泄露,需承擔(dān)《網(wǎng)絡(luò)安全法》規(guī)定的行政罰款及全部民事賠償,包括但不限于用戶賠償金、監(jiān)管處罰金及甲方商譽(yù)損失。乙方需配合進(jìn)行技術(shù)溯源,相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3.違約金上限:任何一方累計違約金不超過合同總金額的30%,超出部分雙方協(xié)商解決。

4.減損義務(wù):違約方在知曉違約情況后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,如支付違約金并不能彌補(bǔ)守約方損失的,違約方需補(bǔ)充賠償差額部分。

5.不可抗力免責(zé):因地震、戰(zhàn)爭等不可抗力導(dǎo)致違約的,違約方應(yīng)書面通知對方并附證明文件,可部分或全部免除責(zé)任,但需在條件允許后盡快恢復(fù)服務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義:不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件,包括但不限于:

(1)地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害;

(2)戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會事件;

(3)政府行為,如法律法規(guī)變更、行政命令等;

(4)網(wǎng)絡(luò)攻擊、大規(guī)模停電等不可歸責(zé)于任何一方的技術(shù)故障;

(5)疫情期間的隔離措施或出入境限制。

2.通知義務(wù):發(fā)生不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后24小時內(nèi)書面通知對方,并隨附相關(guān)證明材料(如政府部門公告、新聞報道等)。若事件持續(xù)超過7日,雙方應(yīng)每15日更新一次情況說明。

3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行或延遲履行的,受影響方可部分或全部免除違約責(zé)任,但需采取合理措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。

4.協(xié)議解除:不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的(如傳輸網(wǎng)絡(luò)永久中斷),經(jīng)雙方協(xié)商一致或書面確認(rèn)后可解除協(xié)議。解除時,已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用按實際提供比例結(jié)算,雙方互不追責(zé)。

5.不可免責(zé)情形:若一方在不可抗力發(fā)生前已采取合理預(yù)防措施(如冗余備份、多路徑傳輸?shù)龋?,仍未能避免損失的,該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第八條爭議解決

1.爭議類型:本協(xié)議爭議包括但不限于合同解釋、服務(wù)質(zhì)量糾紛、費(fèi)用爭議等。

2.協(xié)商解決:雙方應(yīng)首先通過書面函件或視頻會議協(xié)商解決爭議,協(xié)商期內(nèi)雙方均應(yīng)保持合作態(tài)度,優(yōu)先尋求互諒互讓的解決方案。協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人,并在30日內(nèi)達(dá)成一致。

3.調(diào)解機(jī)制:協(xié)商未果的,可共同委托第三方行業(yè)調(diào)解機(jī)構(gòu)(如中國通信企業(yè)協(xié)會)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字后具有約束力,調(diào)解失敗的,可進(jìn)入仲裁或訴訟程序。

4.仲裁程序:

a.仲裁地點(diǎn):爭議發(fā)生后,任何一方均可向乙方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁,適用《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會仲裁規(guī)則》。

b.仲裁范圍:仲裁庭有權(quán)對爭議事項作出終局裁決,裁決內(nèi)容涵蓋爭議本身及相關(guān)責(zé)任承擔(dān)。

c.證據(jù)提交:雙方應(yīng)在仲裁前30日內(nèi)提交證據(jù)清單及證明材料,仲裁庭可自行事實。

5.訴訟程序:若雙方未約定仲裁或仲裁無效的,任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟,適用《民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定。訴訟期間,非爭議部分的服務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)履行,直至法院裁定停止。

6.法律適用:爭議解決均適用中華人民共和國法律,且以協(xié)議簽訂地(XX省XX市)為連結(jié)點(diǎn)。雙方應(yīng)遵守判決或裁決的強(qiáng)制執(zhí)行力,違約方須配合執(zhí)行,包括財產(chǎn)保全、證據(jù)披露等。

第九條其他條款

1.通知方式:本協(xié)議項下的所有通知、文件等均應(yīng)以書面形式,通過專人遞送、掛號信、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。電子通知需使用雙方簽署的《電子簽名確認(rèn)函》中約定的地址。送達(dá)生效時間以郵戳或發(fā)送記錄為準(zhǔn)。

2.協(xié)議變更:任何一方變更名稱、地址或負(fù)責(zé)人等重大信息的,應(yīng)在變更后7日內(nèi)書面通知對方并更新協(xié)議附件。協(xié)議內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方簽署書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

3.保密義務(wù):雙方應(yīng)對協(xié)議內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、客戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任,非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定,不得向任何第三方披露。保密期限為協(xié)議終止后3年,或商業(yè)秘密失去秘密屬性后2年。

4.法律適用與管轄:本協(xié)議適用中華人民共和國法律解釋,任何爭議均由協(xié)議簽訂地XX省XX市人民法院專屬管轄。雙方在簽訂本協(xié)議時已充分了解并同意該管轄約定。

5.不可分割性:本協(xié)議各條款為相互獨(dú)立的部分,任何條款的無效不影響其他條款的效力。條款沖突時,以本協(xié)議主旨和法律規(guī)定為準(zhǔn)。

6.不可抗力補(bǔ)充:若因不可抗力導(dǎo)致一方需暫停履行義務(wù),應(yīng)在事件發(fā)生后30日內(nèi)提交詳細(xì)影響評估報

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