環(huán)保行業(yè)環(huán)境管理體系認證員考試試題及答案考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題（請將正確選項的字母填入括號內(nèi)）1.ISO14001環(huán)境管理體系標準的核心結構基于哪個模型？（）A.質量管理八項原則B.PDCA循環(huán)C.三重底線（TBL）D.環(huán)境影響評價流程2.環(huán)境管理體系中，由組織最高管理者批準，并闡述組織對環(huán)境管理的承諾和方向的是？（）A.環(huán)境方針B.環(huán)境目標C.環(huán)境管理評審D.內(nèi)部審核計劃3.組織識別其活動、產(chǎn)品或服務中能夠或可能對其環(huán)境產(chǎn)生影響的所有要素的過程，稱為？（）A.環(huán)境因素識別B.法律法規(guī)識別C.風險評估D.目標指標設定4.組織應建立、實施、保持并持續(xù)改進文件化信息，以支持其環(huán)境管理體系的運行，這些文件化信息通常包括？（）A.環(huán)境手冊、程序文件、作業(yè)指導書、記錄B.環(huán)境影響評價報告、第三方審核報告、市場分析報告C.組織結構圖、員工花名冊、財務報表D.競爭對手信息、行業(yè)報告、廣告宣傳冊5.環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的主要目的是？（）A.評估組織的環(huán)境績效是否達到預期目標B.評審組織的環(huán)境管理評審是否有效C.確定組織的環(huán)境管理體系是否符合ISO14001標準要求以及是否得到有效實施D.識別組織面臨的新的環(huán)境風險和機遇6.當環(huán)境管理體系運行中出現(xiàn)偏離目標或未能滿足方針要求的情況時，組織應采取的措施是？（）A.進行管理評審B.采取糾正措施C.修訂環(huán)境手冊D.重新進行內(nèi)部審核7.環(huán)境管理體系認證的第二階段審核通常稱為？（）A.資格審核B.符合性審核C.現(xiàn)場審核D.跟蹤審核8.對于從事環(huán)境監(jiān)測、咨詢服務等業(yè)務的環(huán)保服務機構，其自身環(huán)境管理體系的重點應放在？（）A.服務過程中的環(huán)境因素控制和客戶現(xiàn)場環(huán)境管理B.自身運營活動產(chǎn)生的環(huán)境足跡最小化C.客戶環(huán)境方針的制定D.環(huán)境認證市場的推廣9.環(huán)境管理體系要求組織應定期評價其環(huán)境因素和法律法規(guī)的符合性，該過程通常在？（）A.內(nèi)部審核時B.管理評審時C.環(huán)境方針制定時D.環(huán)境目標設定時10.環(huán)境管理評審是組織最高管理者對環(huán)境管理體系進行的系統(tǒng)評價，其主要目的是？（）A.評估審核員的能力B.確保環(huán)境管理體系的適宜性、充分性和有效性，并決定其持續(xù)改進的方向C.確認環(huán)境目標已實現(xiàn)D.審查環(huán)境記錄的完整性11.在環(huán)境管理體系認證過程中，審核組首次與受審核方管理層召開的會議稱為？（）A.受審核方啟動會B.審核準備會C.審核首次會議D.審核總結會12.被審核方為審核組提供必要資源，并指定接口人，這一活動通常發(fā)生在？（）A.審核策劃階段B.審核實施階段C.審核報告編寫階段D.審核推薦認證階段13.環(huán)境管理體系要求組織應考慮其能夠施加影響或對其施加影響的感興趣的相關方，相關方通常包括？（）A.員工、客戶、供應商、政府機構、社區(qū)、投資者B.競爭對手、行業(yè)協(xié)會、媒體、慈善機構、學術團體C.組織內(nèi)部各部門負責人D.組織的高層管理人員14.識別和評估與組織環(huán)境因素相關的法律、法規(guī)和其他要求的流程，應如何組織？（）A.只由法務部門負責B.由環(huán)境管理部門負責C.由管理層指定職責，可由各部門或委托外部機構執(zhí)行D.不需要正式流程15.環(huán)境管理體系要求組織應考慮其活動、產(chǎn)品和服務中可能產(chǎn)生的環(huán)境風險和機遇，并將其納入？（）A.環(huán)境方針的制定B.環(huán)境管理體系的策劃C.環(huán)境記錄的管理D.內(nèi)部審核的計劃二、判斷題（請將“正確”或“錯誤”填入括號內(nèi)）1.環(huán)境管理體系標準是一個具體的操作手冊，詳細規(guī)定了組織應如何進行環(huán)境管理。（）2.環(huán)境因素是指組織運營活動過程中產(chǎn)生的任何能夠直接或間接影響環(huán)境的聲音。（）3.組織的最高管理者不必對環(huán)境管理體系的建立和實施表現(xiàn)出的承諾提供證據(jù)。（）4.環(huán)境管理體系的文件結構必須為環(huán)境手冊、程序文件、作業(yè)指導書三層，不可調(diào)整。（）5.內(nèi)部審核員可以是組織內(nèi)部任何部門的員工，只要他們熟悉ISO14001標準。（）6.管理評審的輸出應包括對環(huán)境管理體系改進的機會和需要采取的措施。（）7.環(huán)境管理體系認證是由第三方機構進行的，旨在證明組織環(huán)境管理體系符合ISO14001標準并能有效運行。（）8.審核組在第一階段審核時，主要關注組織的環(huán)境方針、目標指標、文件體系和資源保障。（）9.第二階段審核的核心是評估組織的環(huán)境管理體系是否得到了充分實施和保持，以及是否達到了預期效果。（）10.不符合項是指組織的環(huán)境管理體系未能滿足ISO14001標準要求或組織自身環(huán)境方針要求的情況。（）11.環(huán)境管理體系的持續(xù)改進是一個停止的過程，當現(xiàn)有體系運行穩(wěn)定后就不需要再改進了。（）12.對于產(chǎn)生危險廢物的環(huán)保企業(yè)，環(huán)境管理體系必須包含對廢物收集、貯存、運輸、處置的全流程管理要求。（）13.環(huán)境管理體系要求組織必須對所有員工進行環(huán)境意識和培訓，但不必考慮新員工和轉崗員工。（）14.審核報告應由審核組長編寫，并在審核結束后立即提交給受審核方。（）15.環(huán)境管理體系認證的有效期通常為三年，到期后需要接受監(jiān)督審核和再認證審核。（）三、簡答題1.請簡述環(huán)境管理體系PDCA循環(huán)的四個主要階段及其核心活動。2.組織在建立環(huán)境管理體系時，需要進行哪些主要策劃活動？3.簡述環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的主要流程。4.環(huán)境管理體系標準對組織識別和評估環(huán)境因素提出了哪些要求？5.為什么說環(huán)境管理體系的實施需要組織各層級的承諾和參與？四、論述題1.假設你是一家從事污水處理業(yè)務的環(huán)保服務公司，請結合公司實際，識別至少三個主要的環(huán)境因素，并說明應如何進行管理以減少其環(huán)境影響。2.試述環(huán)境管理體系認證員在第一階段審核和第二階段審核中各自的主要職責和關注點，并說明這兩個階段審核結果對認證決定的影響。---試卷答案一、選擇題1.B解析：ISO14001基于PDCA（策劃-實施-檢查-處置）循環(huán)模型構建環(huán)境管理體系。2.A解析：環(huán)境方針是環(huán)境管理體系的綱領性文件，由最高管理者批準，體現(xiàn)組織的環(huán)保承諾。3.A解析：環(huán)境因素識別是環(huán)境管理體系的基礎，要求識別所有能產(chǎn)生環(huán)境影響的活動、產(chǎn)品或服務。4.A解析：ISO14001要求組織保持必要的環(huán)境管理文件化信息，通常包括手冊、程序、指導書和記錄。5.C解析：內(nèi)部審核的核心目的是驗證環(huán)境管理體系是否符合標準要求及是否有效運行。6.B解析：糾正措施是針對不符合項（偏離目標或未滿足方針）所采取的糾正行動。7.C解析：第二階段審核是現(xiàn)場審核，深入評估體系的實施情況和有效性，是認證的關鍵階段。8.B解析：環(huán)保服務機構自身運營同樣產(chǎn)生環(huán)境影響，其環(huán)境管理體系應優(yōu)先關注自身運營的環(huán)境足跡。9.B解析：法律法規(guī)符合性評價是管理評審的重要輸入，通常在管理評審中進行系統(tǒng)性評價。10.B解析：管理評審由最高管理者主持，目的是確保體系適宜性、充分性、有效性并決定改進方向。11.C解析：審核首次會議是審核組抵達后與受審核方管理層召開的首次正式會議。12.A解析：提供必要資源、指定接口人是受審核方在審核策劃階段就需要做的準備工作。13.A解析：相關方包括所有能影響組織或被組織影響的群體，如員工、客戶、政府等。14.C解析：標準要求組織指定職責進行法律法規(guī)識別，可由內(nèi)部各部門或委托外部機構執(zhí)行。15.B解析：風險和機遇的識別與評估是環(huán)境管理體系策劃階段的關鍵內(nèi)容。二、判斷題1.錯誤解析：ISO14001是提供框架和原則的標準，不是具體操作手冊，組織需根據(jù)自身情況建立體系。2.錯誤解析：環(huán)境因素是指產(chǎn)生環(huán)境影響的要素，不僅限于聲音，也包括排放、使用資源等。3.錯誤解析：最高管理者必須對其承諾提供證據(jù)，如簽署承諾書、參與體系活動等。4.錯誤解析：組織的文件結構應滿足體系運行需要，可根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并非強制三層結構。5.錯誤解析：內(nèi)部審核員需經(jīng)過培訓并獲得能力證明，且不應審核自己的工作領域。6.正確解析：管理評審的輸出應包括改進機會和措施，以驅動體系持續(xù)改進。7.正確解析：環(huán)境管理體系認證由第三方進行，依據(jù)ISO14001標準，證明體系符合要求且有效。8.正確解析：第一階段審核主要關注體系的策劃和準備情況，如方針、目標、文件、資源等。9.正確解析：第二階段審核深入現(xiàn)場，評估體系實施保持的有效性和目標指標的達成情況。10.正確解析：不符合項定義為體系未能滿足標準要求或組織自身要求的情況。11.錯誤解析：持續(xù)改進是環(huán)境管理體系的永恒主題，需要不斷尋求改進機會。12.正確解析：處理危險廢物是環(huán)保企業(yè)的核心業(yè)務，其全過程管理是環(huán)境管理體系的重要要求。13.錯誤解析：標準要求對所有相關員工進行培訓，包括新員工和轉崗員工。14.錯誤解析：審核報告需在審核結束后適當時間提交，并需經(jīng)審核組內(nèi)部評審和受審核方確認。15.正確解析：ISO14001認證有效期通常為三年，到期需進行監(jiān)督審核和再認證審核以維持認證狀態(tài)。三、簡答題1.環(huán)境管理體系PDCA循環(huán)的四個主要階段及其核心活動：*策劃（Plan）：識別環(huán)境因素、法律法規(guī)要求，設定環(huán)境目標指標，制定方針和體系文件。*實施（Do）：按照體系文件要求，運行環(huán)境管理體系，開展日常環(huán)境管理活動。*檢查（Check）：監(jiān)測和測量環(huán)境績效，進行合規(guī)性評價，開展內(nèi)部審核，分析數(shù)據(jù)和事實。*處置（Act）：采取糾正和預防措施，持續(xù)改進環(huán)境管理體系，評審管理評審輸入輸出。2.組織在建立環(huán)境管理體系時，需要進行的主要策劃活動：*確定環(huán)境方針和目標指標。*識別和評估環(huán)境因素，特別是重大環(huán)境因素。*識別適用的法律法規(guī)和其他要求。*進行風險評估和機遇評估。*規(guī)劃環(huán)境管理體系的結構和文件化信息需求。*分配環(huán)境管理職責。*建立和保持運行環(huán)境管理體系的程序。3.環(huán)境管理體系內(nèi)部審核的主要流程：*審核策劃：確定審核目的、范圍、準則、時間安排，組建審核組，編制審核計劃。*審核準備：審核組熟悉審核計劃、受審核方信息、審核標準和程序，準備檢查表，受審核方進行審核準備。*審核實施：召開首次會議，進行文件審核，實施現(xiàn)場審核（訪談、觀察、抽樣），收集證據(jù)，編寫審核發(fā)現(xiàn)（包括不符合項）。*審核報告：召開末次會議，提交審核報告（包括審核發(fā)現(xiàn)、結論和建議），受審核方確認報告。*審核后續(xù)：跟蹤糾正措施的實施情況和有效性。4.環(huán)境管理體系標準對組織識別和評估環(huán)境因素的要求：*組織應建立、實施、保持并持續(xù)改進用于識別其活動、產(chǎn)品或服務中環(huán)境因素的過程。*識別的環(huán)境因素應包括與組織的活動、產(chǎn)品或服務相關的所有ourcing、運輸和交付活動或情況中產(chǎn)生的環(huán)境因素。*組織應確定其環(huán)境因素中的重大環(huán)境因素，并對其加以控制。*識別和評估環(huán)境因素的過程應考慮其運行和活動的性質、規(guī)模和所處的環(huán)境。5.環(huán)境管理體系的實施需要組織各層級的承諾和參與的原因：*最高管理者的承諾是環(huán)境管理體系啟動和成功實施的關鍵，提供資源支持和設定優(yōu)先級。*管理層負責策劃、建立、實施、保持和持續(xù)改進環(huán)境管理體系，做出決策。*中層管理人員負責將環(huán)境管理要求傳達給員工，并提供必要的指導和支持。*一線員工是體系運行的具體執(zhí)行者，他們的意識和能力直接影響體系的有效性。*全體員工的參與能確保環(huán)境管理體系融入日常工作和決策中，實現(xiàn)持續(xù)改進。四、論述題1.假設你是一家從事污水處理業(yè)務的環(huán)保服務公司，請結合公司實際，識別至少三個主要的環(huán)境因素，并說明應如何進行管理以減少其環(huán)境影響。答：作為污水處理公司，主要環(huán)境因素及管理措施如下：*環(huán)境因素：污水處理過程中產(chǎn)生的污泥。影響：可能含有重金屬、病原體等，若處理不當會造成二次污染（土壤、水體）。管理措施：實施污泥減量化技術（如厭氧消化），進行穩(wěn)定化處理（如好氧發(fā)酵），確保污泥得到合規(guī)處置（如委托有資質單位進行無害化處理或資源化利用，如生產(chǎn)有機肥），并加強對污泥運輸過程的管理，防止泄漏和擴散。*環(huán)境因素：污水處理廠運行產(chǎn)生的能耗。影響：能源消耗產(chǎn)生溫室氣體排放，增加運營成本。管理措施：采用節(jié)能工藝和設備（如高效水泵、變頻器），加強設備維護保養(yǎng)，優(yōu)化運行調(diào)度，利用可再生能源（如太陽能、沼氣發(fā)電），提高能源利用效率。*環(huán)境因素：污水處理過程中使用的化學藥劑（如混凝劑、消毒劑）。影響：化學藥劑本身可能具有毒性，其殘留或事故性排放可能污染水體。管理措施：優(yōu)化藥劑投加量，選擇低毒環(huán)保型藥劑，建立藥劑的規(guī)范儲存、使用和管理制度，確保操作安全，防止泄漏，對廢液進行妥善處理。2.試述環(huán)境管理體系認證員在第一階段審核和第二階段審核中各自的主要職責和關注點，并說明這兩個階段審核結果對認證決定的影響。答：環(huán)境管理體系認證員在第一階段和第二階段審核中的職責和關注點及對認證決定的影響如下：*第一階段審核（策劃與準備審核）：*主要職責：評估受審核方建立環(huán)境管理體系的符合性（特別是與ISO14001標準要求的符合性），驗證體系策劃的充分性，確認資源是否到位，判斷體系是否具備實施和運行的基本條件。*關注點：環(huán)境方針和目標指標是否設定并得到溝通；環(huán)境因素和重