2025年陪診師準(zhǔn)入理論考核試題(附答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)字母填入括號(hào)內(nèi)）1.陪診師在陪同患者就診時(shí)，首要遵循的職業(yè)倫理是（）A.以患者為中心，尊重其自主權(quán)B.以醫(yī)院規(guī)定為準(zhǔn)，服從醫(yī)生安排C.以家屬意見為主，減少糾紛D.以效率優(yōu)先，縮短就診時(shí)間答案：A2.患者突發(fā)心絞痛，陪診師應(yīng)立即采取的措施是（）A.協(xié)助患者服用硝酸甘油并呼叫急救B.攙扶患者前往心內(nèi)科排隊(duì)C.記錄癥狀后告知家屬D.讓患者平躺并喂熱水答案：A3.關(guān)于陪診服務(wù)中的知情同意，下列說(shuō)法正確的是（）A.只需家屬簽字即可B.患者神志清楚時(shí)必須本人同意C.可事后補(bǔ)簽D.口頭同意無(wú)效答案：B4.陪診師在電梯內(nèi)遇到患者暈倒，第一步應(yīng)（）A.立即背起患者沖向急診B.按電梯報(bào)警按鈕并判斷呼吸脈搏C.撥打家屬電話征求意見D.給患者喂糖水潤(rùn)喉答案：B5.下列哪項(xiàng)不屬于陪診師執(zhí)業(yè)范圍（）A.代患者繳費(fèi)B.替患者簽署手術(shù)同意書C.協(xié)助取藥D.陪同做CT檢查答案：B6.患者要求陪診師幫忙隱瞞既往病史，陪診師應(yīng)（）A.尊重患者隱私并同意B.告知隱瞞風(fēng)險(xiǎn)并勸導(dǎo)如實(shí)陳述C.直接告知醫(yī)生D.記錄后不做處理答案：B7.陪診師發(fā)現(xiàn)醫(yī)生開錯(cuò)藥劑量，最佳處理方式是（）A.當(dāng)場(chǎng)質(zhì)疑醫(yī)生B.私下告知患者并建議復(fù)診C.禮貌提示醫(yī)生再次核對(duì)D.讓患者自行決定答案：C8.關(guān)于患者隱私保護(hù)，下列做法錯(cuò)誤的是（）A.在候診區(qū)大聲核對(duì)姓名B.使用編號(hào)代替姓名呼叫C.病歷資料隨身攜帶D.檢查報(bào)告密封保存答案：A9.陪診師與患者發(fā)生言語(yǔ)沖突時(shí)，首要應(yīng)對(duì)策略是（）A.立即終止服務(wù)B.冷處理，保持沉默C.主動(dòng)傾聽并表達(dá)理解D.請(qǐng)保安介入答案：C10.患者為外籍人士，陪診師英語(yǔ)溝通困難，最合適的做法是（）A.使用翻譯APP并提前準(zhǔn)備醫(yī)學(xué)常用語(yǔ)B.讓醫(yī)院取消陪診C.只用手勢(shì)交流D.請(qǐng)其他患者幫忙翻譯答案：A11.陪診師協(xié)助老年患者如廁時(shí)，應(yīng)特別注意（）A.關(guān)閉門窗避免尷尬B.提前檢查地面防滑及扶手牢固C.幫其解褲帶以節(jié)省時(shí)間D.讓其獨(dú)自完成以保尊嚴(yán)答案：B12.患者要求陪診師代購(gòu)境外藥品，陪診師應(yīng)（）A.明確拒絕并解釋政策風(fēng)險(xiǎn)B.收取跑腿費(fèi)后代購(gòu)C.讓患者寫免責(zé)書D.介紹代購(gòu)中介答案：A13.陪診師在手術(shù)室外等候時(shí)，家屬情緒激動(dòng)哭泣，陪診師應(yīng)（）A.遞紙巾并引導(dǎo)至安靜角落B.告知哭無(wú)濟(jì)于事C.立即聯(lián)系心理醫(yī)生D.讓其獨(dú)自冷靜答案：A14.患者為傳染性疾病疑似，陪診師自我防護(hù)第一步是（）A.佩戴醫(yī)用外科口罩B.戴雙層手套C.穿隔離衣D.戴護(hù)目鏡答案：A15.陪診師記錄患者病情時(shí)，錯(cuò)誤做法是（）A.使用統(tǒng)一符號(hào)縮寫B(tài).實(shí)時(shí)錄入手機(jī)備忘錄C.涂改后不留痕跡D.時(shí)間精確到分鐘答案：C16.患者突發(fā)癲癇，陪診師應(yīng)（）A.按住四肢防摔B.將頭偏向一側(cè)清除口腔異物C.塞入毛巾防咬舌D.立即喂水喂藥答案：B17.陪診師可以接受的報(bào)酬方式是（）A.微信紅包B.醫(yī)院統(tǒng)一平臺(tái)結(jié)算C.現(xiàn)金紅包D.貴重禮品答案：B18.患者需要跨院轉(zhuǎn)檢，陪診師應(yīng)提前準(zhǔn)備（）A.原院病歷復(fù)印件、檢查單、醫(yī)?？˙.只帶身份證C.讓患者自行準(zhǔn)備D.只帶手機(jī)電子版答案：A19.陪診師發(fā)現(xiàn)患者有抑郁傾向，最佳做法是（）A.立即給予鼓勵(lì)雞湯B.記錄情緒變化并建議心理科評(píng)估C.告知家屬加強(qiáng)看管D.避免提及病情答案：B20.患者為未成年人，陪診師服務(wù)協(xié)議應(yīng)簽署于（）A.患者本人B.監(jiān)護(hù)人C.班主任D.社區(qū)醫(yī)生答案：B21.陪診師在ICU探視中，錯(cuò)誤行為是（）A.協(xié)助患者握手B.用手機(jī)拍照發(fā)朋友圈C.輕聲安慰D.遵守探視時(shí)間答案：B22.患者要求陪診師幫忙插隊(duì)，陪診師應(yīng)（）A.禮貌解釋排隊(duì)秩序B.給護(hù)士送小禮物C.找熟人通融D.讓患者自行交涉答案：A23.陪診師協(xié)助患者使用自助機(jī)時(shí)，應(yīng)站在（）A.患者正前方B.側(cè)后方，避免遮擋視線C.對(duì)面指導(dǎo)D.遠(yuǎn)處觀察答案：B24.患者因疼痛情緒失控辱罵陪診師，陪診師應(yīng)（）A.辱罵回去B.記錄并投訴C.保持專業(yè)態(tài)度，事后匯報(bào)D.當(dāng)場(chǎng)離開答案：C25.陪診師發(fā)現(xiàn)患者攜帶管制刀具，應(yīng)（）A.沒收并銷毀B.立即報(bào)告醫(yī)院保衛(wèi)科C.讓患者藏好D.假裝未見答案：B26.患者需要空腹抽血，陪診師應(yīng)提前告知禁食時(shí)間為（）A.2小時(shí)B.4小時(shí)C.6—8小時(shí)D.12小時(shí)答案：C27.陪診師在藥房發(fā)現(xiàn)藥品包裝破損，應(yīng)（）A.讓患者將就領(lǐng)取B.要求藥師更換C.自行用膠帶粘貼D.讓患者找廠家答案：B28.患者為阿爾茨海默病老人，陪診師防止走失的最佳措施是（）A.牽手行走B.佩戴定位手環(huán)C.讓其獨(dú)自等候D.用繩牽引答案：B29.陪診師在放射科門外等候，應(yīng)提醒患者摘除（）A.口罩B.金屬飾品C.眼鏡D.鞋套答案：B30.患者要求陪診師幫忙保管銀行卡密碼，陪診師應(yīng)（）A.記錄在手機(jī)備忘錄B.拒絕并建議患者自行保管C.寫在紙上放包里D.告知家屬答案：B31.陪診師在夜間陪診時(shí)，應(yīng)隨身攜帶（）A.小手電B.酒精飲料C.折疊刀D.安眠藥答案：A32.患者需要術(shù)后翻身，陪診師應(yīng)（）A.直接拖動(dòng)B.請(qǐng)教護(hù)士規(guī)范動(dòng)作C.讓家屬隨意翻D.讓患者忍忍答案：B33.陪診師發(fā)現(xiàn)患者體溫38.9℃，應(yīng)（）A.用冰水擦浴B.記錄并告知醫(yī)生C.喂退燒藥D.加被褥捂汗答案：B34.患者要求陪診師幫忙填寫商業(yè)保險(xiǎn)理賠，陪診師應(yīng)（）A.代簽患者姓名B.指導(dǎo)患者如實(shí)填寫C.夸大病情提高賠付D.收取10%提成答案：B35.陪診師在兒科陪診，與患兒溝通應(yīng)蹲下至（）A.俯視高度B.平視高度C.仰視高度D.不必蹲下答案：B36.患者需要留取24小時(shí)尿標(biāo)本，陪診師應(yīng)提醒避免（）A.糞便混入B.多喝水稀釋C.冷藏保存D.記錄總量答案：A37.陪診師在電梯超載時(shí)，應(yīng)讓患者（）A.最后進(jìn)入B.優(yōu)先退出等待下一趟C.擠一擠D.走樓梯答案：B38.患者為聾啞人，陪診師最佳溝通方式是（）A.大聲喊叫B.使用文字或手語(yǔ)APPC.讓其寫字在空氣中D.放棄溝通答案：B39.陪診師發(fā)現(xiàn)患者對(duì)青霉素皮試陽(yáng)性，應(yīng)（）A.提醒醫(yī)生更換藥物B.讓患者忍耐C.隱瞞結(jié)果D.自行給予抗過敏藥答案：A40.陪診師在結(jié)束服務(wù)后，應(yīng)（）A.立即刪除患者信息B.總結(jié)記錄并歸檔C.索要好評(píng)紅包D.發(fā)朋友圈曬病歷答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個(gè)或以上正確答案，多選少選均不得分）41.陪診師在疫情防控中應(yīng)做到的措施包括（）A.全程佩戴醫(yī)用外科口罩B.每接觸一位患者后手消C.隨身攜帶免洗洗手液D.與患者保持1米社交距離答案：ABCD42.下列哪些屬于陪診師必備軟技能（）A.同理心B.情緒管理C.醫(yī)學(xué)診斷D.人際溝通答案：ABD43.患者跌倒后懷疑骨折，陪診師處理正確的是（）A.就地固定患肢B.立即搬起送急診C.呼叫醫(yī)護(hù)人員D.安慰患者減少移動(dòng)答案：ACD44.陪診師在保護(hù)患者隱私時(shí)應(yīng)做到（）A.不公開病情討論B.病歷資料加密保存C.社交媒體不曬圖D.候診時(shí)大聲核對(duì)信息答案：ABC45.陪診師與醫(yī)護(hù)人員協(xié)作時(shí)應(yīng)（）A.尊重專業(yè)邊界B.擅自更改醫(yī)囑C.及時(shí)反饋患者變化D.記錄護(hù)理要點(diǎn)答案：ACD46.陪診師在老年患者飲食指導(dǎo)中應(yīng)提醒（）A.低鹽低脂B.高纖維C.飲酒活血D.少量多餐答案：ABD47.患者術(shù)后出現(xiàn)惡心，陪診師可協(xié)助（）A.報(bào)告護(hù)士B.協(xié)助漱口C.讓患者平臥頭偏一側(cè)D.強(qiáng)行喂水止吐答案：ABC48.陪診師在兒科服務(wù)中應(yīng)避免（）A.恐嚇患兒B.隨意給藥C.與患兒平視交流D.用零食哄騙做檢查答案：ABD49.陪診師在夜間病房巡查需關(guān)注（）A.呼叫鈴是否reachableB.地面有無(wú)水漬C.患者是否墜床D.關(guān)閉所有燈光省電答案：ABC50.陪診師在結(jié)束跨院轉(zhuǎn)檢后應(yīng)完成（）A.核對(duì)檢查報(bào)告完整性B.交代注意事項(xiàng)C.刪除所有拍照記錄D.預(yù)約復(fù)診時(shí)間答案：ABD三、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）51.陪診師可在朋友圈分享患者治愈喜訊并@患者賬號(hào)。（）答案：×52.陪診師發(fā)現(xiàn)患者自行拔針應(yīng)立即按壓止血并呼叫護(hù)士。（）答案：√53.陪診師可接受患者贈(zèng)與的演唱會(huì)門票作為感謝。（）答案：×54.陪診師在急救時(shí)可使用AED除顫器。（）答案：√55.陪診師可代替醫(yī)生向患者解釋病理報(bào)告。（）答案：×56.陪診師在兒科可攜帶小貼紙作為鼓勵(lì)工具。（）答案：√57.陪診師發(fā)現(xiàn)患者吸毒史應(yīng)立即報(bào)警并公開身份。（）答案：×58.陪診師可指導(dǎo)糖尿病患者足部自我檢查。（）答案：√59.陪診師在服務(wù)結(jié)束后需保存錄音一年備查。（）答案：√60.陪診師可在未取得資質(zhì)情況下進(jìn)行導(dǎo)尿操作。（）答案：×四、簡(jiǎn)答題（每題8分，共40分。請(qǐng)簡(jiǎn)明扼要作答）61.簡(jiǎn)述陪診師在老年患者跌倒風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中的三個(gè)關(guān)鍵觀察點(diǎn)。答案：1.步態(tài)與平衡：觀察是否蹣跚、拖步、需扶墻。2.用藥史：了解是否服用降壓藥、鎮(zhèn)靜劑致低血壓頭暈。3.環(huán)境隱患：檢查地面濕滑、鞋帶松散、照明不足。62.患者術(shù)后出現(xiàn)急性焦慮，陪診師如何運(yùn)用溝通技巧緩解？答案：1.保持眼神接觸與平和語(yǔ)調(diào)，給予安全感。2.使用開放式提問引導(dǎo)表達(dá)擔(dān)憂。3.提供信息支持：解釋術(shù)后不適為正常過程，降低不確定性。4.教授深呼吸法，陪同倒數(shù)呼吸節(jié)奏。5.及時(shí)反饋?zhàn)o(hù)士，必要時(shí)轉(zhuǎn)介心理科。63.陪診師在傳染病門診的穿脫隔離衣流程要點(diǎn)。答案：穿：手消→戴帽→戴口罩→穿隔離衣→戴手套→檢查密閉。脫：摘手套→手消→脫隔離衣由內(nèi)向外卷→手消→摘帽→手消→摘口罩→手消。每一步均在指定區(qū)域，避免接觸污染面。64.簡(jiǎn)述陪診師如何協(xié)助阿爾茨海默病患者完成MRI檢查。答案：1.提前一天向患者與家屬解釋檢查流程，減少陌生感。2.攜帶患者熟悉的小物件（如毛巾）增加安全感。3.檢查前協(xié)助排空膀胱，避免中斷。4.使用簡(jiǎn)單指令配合技師，如“躺平、閉眼”。5.檢查中站在可視窗外揮手示意，減少恐懼。6.結(jié)束后立即給予正向反饋與飲水獎(jiǎng)勵(lì)。65.陪診師在醫(yī)保報(bào)銷環(huán)節(jié)中如何確保資料完整？答案：1.核對(duì)發(fā)票抬頭與身份證一致。2.檢查病歷蓋章、醫(yī)生簽字無(wú)遺漏。3.按醫(yī)保局順序整理：發(fā)票→費(fèi)用清單→出院小結(jié)→醫(yī)囑。4.復(fù)印備份并加密保存電子掃描件。5.告知患者留存時(shí)限，避免超時(shí)無(wú)法補(bǔ)打。五、案例分析題（每題15分，共30分）66.案例：72歲男性，有高血壓、帕金森病史，獨(dú)自來(lái)醫(yī)院做胃腸鏡。陪診師小王在候診時(shí)突然發(fā)現(xiàn)患者僵直、震顫加重、口角流涎，自述“動(dòng)不了”。現(xiàn)場(chǎng)嘈雜，排隊(duì)人數(shù)眾多。問題：（1）列出小王應(yīng)立即采取的四步處理措施。（2）說(shuō)明后續(xù)如何避免類似風(fēng)險(xiǎn)。答案：（1）1.立即呼叫護(hù)士并說(shuō)明“帕金森危象可能”，請(qǐng)求優(yōu)先處理。2.協(xié)助患者就地半坐臥，防止誤吸，松開領(lǐng)口。3.記錄血壓、脈搏，觀察呼吸是否順暢。4.通知家屬同時(shí)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運(yùn)至急診或神經(jīng)科。（2）1.預(yù)約時(shí)提前標(biāo)注高危病史，申請(qǐng)綠色通道。2.候診區(qū)選擇靠過道座位，方便快速轉(zhuǎn)移。3.攜帶患者日常用藥清單，必要時(shí)舌下含服備用多巴胺。4.與分診臺(tái)溝通，安排較前序號(hào)。5.服務(wù)前評(píng)估前晚服藥情況，提醒按時(shí)用藥。67.案例：孕婦32周，需做胎兒心臟超聲，醫(yī)院規(guī)定僅允許一名家屬進(jìn)入。丈夫因出差無(wú)法到場(chǎng)，孕婦擔(dān)心檢查結(jié)果異常情緒崩潰，要求陪診師小李冒充丈夫簽字。小李拒絕后，孕婦投訴其“冷漠”。問題：（1）分析小李拒絕的法律與倫理依據(jù)。（2）提出化解投訴的溝通與改進(jìn)方案。答案：（1）1.法律：根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》，非監(jiān)護(hù)人或授權(quán)人代簽屬偽造文書，涉嫌違法。2.倫理：陪診師需恪守真實(shí)、誠(chéng)信原則，冒充身份違背職業(yè)守則，也侵犯醫(yī)療秩序。（2）1.立即向孕婦表達(dá)理解與共情：“我深知您一人的害怕，我會(huì)一直陪在您身邊。”2.解釋風(fēng)險(xiǎn)：“若代簽，后續(xù)保險(xiǎn)理賠、醫(yī)療糾紛將無(wú)效，反而傷害您權(quán)益。”3.提供替代方案：協(xié)助視頻連線丈夫遠(yuǎn)程簽署電子知情同意；或聯(lián)系孕婦母親作為授權(quán)家屬。4.向醫(yī)院社工部申請(qǐng)心理支持，安排女護(hù)士陪同檢查。5.事后提交書面說(shuō)明，附上溝通記錄，爭(zhēng)取孕婦撤銷投訴。6.服務(wù)機(jī)構(gòu)增設(shè)“遠(yuǎn)程授權(quán)”模板，提前告知流程，減少類似沖突。六、論述題（20分）68.結(jié)合“以患者為中心”的理念，論述陪診師如何在全流程中實(shí)現(xiàn)尊重、舒適與安全三大核心價(jià)值，并舉例說(shuō)明。要求：觀點(diǎn)明確，邏輯清晰，不少于600字。答案：“以患者為中心”是現(xiàn)代醫(yī)療服務(wù)的靈魂，陪診師作為連接患者、家屬與醫(yī)療系統(tǒng)的橋梁，必須在就診全流程中把尊重、舒適與安全內(nèi)化為每一個(gè)動(dòng)作、每一句言語(yǔ)。尊重首先體現(xiàn)在知情與選擇。陪診師應(yīng)在服務(wù)開始前用通俗語(yǔ)言介紹自己的職