服務合同和解協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責任公司。

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：張三，性別男，出生日期1980年01月01日，身份證號聯(lián)系方

甲方系依法設立并有效存續(xù)的有限責任公司，具備完全民事行為能力，根據(jù)自身業(yè)務發(fā)展需要，與乙方就XX項目（以下簡稱“本項目”）達成合作意向，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，特與乙方簽訂本服務合同和解協(xié)議書。

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX科技集團有限公司。

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX大道XX號。

乙方法定代表人/負責人：李四，性別女，出生日期1982年05月15日，身份證號聯(lián)系方

乙方系依法設立并有效存續(xù)的股份有限公司，具備完全民事行為能力，根據(jù)甲方需求，愿意提供專業(yè)服務，現(xiàn)依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠實信用的原則，與甲方就本項目達成合作意向，特與甲方簽訂本服務合同和解協(xié)議書。

協(xié)議簡介：

甲乙雙方于XXXX年XX月XX日就本項目簽訂《服務合同》（合同編號：XX），約定由乙方為甲方提供XX服務，服務期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。在履行過程中，雙方因服務內(nèi)容、質量標準、履行方式等問題產(chǎn)生爭議，經(jīng)友好協(xié)商，雙方均愿意以和解方式解決爭議，維護長期穩(wěn)定的合作關系。為明確雙方權利義務，避免后續(xù)糾紛，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下和解協(xié)議。本協(xié)議的簽訂基于雙方對原合同相關條款的重新確認或修正，旨在消除爭議，確保項目順利推進。雙方一致確認，本協(xié)議內(nèi)容構成雙方就本項目合作事宜的最終約定，取代原合同相關條款的效力。雙方承諾嚴格遵守本協(xié)議約定，共同履行各自義務，確保項目目標的實現(xiàn)。本協(xié)議的簽訂背景為雙方對原合同爭議的和解，體現(xiàn)了雙方尋求共贏的誠意，并為后續(xù)服務的順利開展奠定基礎。雙方均知悉并同意，本協(xié)議的履行將直接影響雙方在本項目中的權利義務關系，任何一方均應按照本協(xié)議約定全面履行責任。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于解決甲方與乙方在履行原《服務合同》（合同編號：XX）過程中就XX服務所產(chǎn)生之爭議，明確雙方在本項目合作中的權利與義務，消除分歧，促成項目順利推進，并確保雙方未來合作的穩(wěn)定與和諧。本協(xié)議的適用范圍涵蓋但不限于服務內(nèi)容調整、質量標準確認、履行方式變更、違約責任分擔等與原合同爭議相關的具體事項，同時作為雙方就本項目后續(xù)合作行為的依據(jù)，規(guī)范雙方在本協(xié)議簽署后直至項目最終完成期間的互動關系。

第二條定義

1.本協(xié)議所稱“XX服務”指乙方根據(jù)甲方需求提供的XX專業(yè)服務，具體服務項目、標準及流程以本協(xié)議附件一（如有）或雙方確認的補充文件為準。

2.“服務期限”指本協(xié)議項下乙方提供XX服務的起止時間，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

3.“服務質量標準”指雙方確認的XX服務應達到的技術、性能及驗收要求，具體標準見本協(xié)議附件二（如有）。

4.“項目成果”指乙方在本協(xié)議履行期間完成的服務交付物，包括但不限于報告、軟件、設計方案等。

5.“爭議”指雙方在履行本協(xié)議過程中就權利義務產(chǎn)生的任何分歧或不一致意見。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定及原合同有效條款（非爭議條款）提供XX服務，并監(jiān)督服務過程是否符合約定標準。

（2）甲方有權對乙方的服務成果進行驗收，驗收標準參照本協(xié)議及原合同相關約定執(zhí)行。

（3）甲方應按照本協(xié)議第五條約定按時足額支付服務費用，逾期支付需承擔違約責任。

（4）甲方應向乙方提供履行XX服務所必需的合作條件，包括但不限于必要的信息資料、場地支持及內(nèi)部協(xié)調，確保服務順利開展。

（5）甲方應對乙方的服務方案提出合理化建議，但不得干預乙方的正常經(jīng)營秩序及專業(yè)判斷。

（6）甲方應指定專門聯(lián)系人負責與乙方的溝通協(xié)調，及時反饋服務需求及變更指令。

（7）甲方應配合乙方進行服務過程中的必要測試、評審及驗收工作，不得無正當理由拖延。

（8）甲方對乙方提供的商業(yè)秘密或知識產(chǎn)權應承擔保密義務，非經(jīng)乙方書面同意不得泄露或用于協(xié)議目的之外。

（9）甲方應就本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議及時與乙方協(xié)商解決，避免采取可能損害雙方關系的過激行為。

（10）甲方應確保其提供的付款賬戶信息準確有效，因信息錯誤導致付款失敗的責任由甲方承擔。

2.乙方的權力和義務：

（1）乙方有權根據(jù)甲方需求及市場情況提出XX服務方案，并要求甲方確認服務范圍及標準。

（2）乙方有權按照本協(xié)議約定及原合同有效條款（非爭議條款）收取服務費用，甲方未按時支付時乙方有權主張違約。

（3）乙方應組建專業(yè)團隊負責XX服務，確保服務人員具備相應資質及經(jīng)驗，并配備必要資源保障服務質量。

（4）乙方應向甲方提供詳細的服務進度報告，定期匯報工作進展及風險情況，接受甲方監(jiān)督。

（5）乙方應保證提供的服務成果符合本協(xié)議約定的質量標準，并承擔因自身原因導致的缺陷修復責任。

（6）乙方應對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密承擔嚴格保密義務，并在服務結束后返還或銷毀相關資料。

（7）乙方應保護自身知識產(chǎn)權，如需使用甲方提供的資料或第三方技術，應事先獲得授權并明確權屬。

（8）乙方應指定專業(yè)項目經(jīng)理作為主要對接人，確保服務響應及時，問題處理高效。

（9）乙方在服務過程中如遇重大變更或困難，應立即通知甲方協(xié)商解決方案，不得擅自變更服務內(nèi)容或標準。

（10）乙方應遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，確保服務過程合法合規(guī)，并對服務成果承擔最終責任。

（11）乙方應向甲方提供必要的服務培訓和技術支持，確保甲方人員能夠正確使用服務成果。

（12）乙方應就本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議及時與甲方協(xié)商解決，維護雙方長期合作關系。

（13）乙方應保證其服務成果不侵犯任何第三方合法權益，如因此產(chǎn)生糾紛由乙方承擔全部責任及費用。

（14）乙方應向甲方出具符合要求的發(fā)票或收據(jù)，并配合甲方完成費用結算及稅務相關事宜。

第四條價格與支付條件

雙方經(jīng)協(xié)商一致，約定本項目和解后的服務費用總額為人民幣壹佰萬元整（￥1,000,000.00），該金額已包含乙方為提供本協(xié)議項下的XX服務所發(fā)生的一切費用，包括但不限于人員成本、設備使用費、稅費等。

甲方應按照以下方式向乙方支付服務費用：

（1）首付款：本協(xié)議簽訂之日起十（10）日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用總額的百分之五十（50%），即人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。甲方應將首付款支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶名稱：XX科技集團有限公司

開戶銀行：中國XX銀行XX支行

銀行賬號：622202************1234

（2）尾款：乙方完成本項目全部服務內(nèi)容，并經(jīng)甲方書面驗收合格后三十（30）日內(nèi)，甲方向乙方支付服務費用總額剩余的百分之五十（50%），即人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。甲方應將尾款支付至上述乙方指定銀行賬戶。

甲方支付的服務費用應視為乙方履行本協(xié)議的對價，甲方在支付尾款時，乙方應向甲方開具等額合法的增值稅發(fā)票。若甲方因故未能按時支付款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金，逾期超過三十（30）日，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部服務費用及違約金。甲方支付尾款的前提條件是乙方提交完整的項目成果，并已獲得甲方初步確認。

第五條履行期限

本協(xié)議項下的XX服務履行期限自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，共計XX天。具體服務節(jié)點安排如下：

（1）需求調研與方案設計階段：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，乙方應在階段結束時向甲方提交詳細的服務方案及時間計劃。

（2）服務實施階段：自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，乙方應按照確認的方案推進服務，并每兩周向甲方提交進度報告。

（3）成果交付與驗收階段：乙方應在XXXX年XX月XX日前完成全部服務內(nèi)容，并向甲方提交最終服務成果。甲方應在收到成果后十五（15）日內(nèi)驗收，并在驗收合格后出具書面確認文件。

若因甲方原因（如提供資料延遲、內(nèi)部決策變更等）導致服務期限延誤，經(jīng)乙方書面通知后，履行期限相應順延，乙方不承擔延遲責任。若因乙方原因（如技術瓶頸、人員調配不當?shù)龋е路昭舆t，每延遲一日，乙方應向甲方支付合同總金額萬分之五（0.05%）的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的百分之五（5%）。任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議約定的履行期限，否則應承擔違約責任。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）付款延遲責任：甲方未按照本協(xié)議第四條約定按時足額支付任何一期服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金。逾期超過三十（30）日，乙方有權解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未付服務費用、已產(chǎn)生違約金以及合同總金額千分之五（0.5%）的違約金作為賠償。甲方解除合同后，已支付的服務費用不予退還，且甲方已獲得的階段性成果所有權仍歸乙方所有。

（2）驗收拖延責任：甲方未按照本協(xié)議第五條約定及時進行服務成果驗收，每拖延一日，應按乙方最終服務費用總額的萬分之五（0.05%）向乙方支付違約金，但累計違約金不超過合同總金額的百分之五（5%）。甲方拖延超過六十（60）日，乙方有權視為甲方驗收合格，并要求甲方支付剩余款項及所有應付違約金。

（3）提供資料延遲責任：甲方未能按照乙方合理要求及時提供履行本協(xié)議所需的必要資料、信息或配合條件，導致乙方服務進度延誤或成本增加的，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用，并按延誤或增加費用部分的千分之五（0.5%）向乙方支付違約金。

（4）泄露商業(yè)秘密責任：甲方違反本協(xié)議第二條第（7）款約定，泄露或不當使用乙方商業(yè)秘密給乙方造成直接經(jīng)濟損失的，應全額賠償乙方的實際損失，包括但不限于研發(fā)投入、商譽損失等，且乙方有權要求甲方支付損失金額二倍（2倍）的懲罰性違約金。

（5）不當使用服務成果責任：甲方未按照約定用途使用乙方提供的服務成果，或擅自復制、傳播、轉讓服務成果給第三方，除應立即停止違約行為并銷毀相關資料外，還應向乙方支付合同總金額千分之五（0.5%）的違約金，并賠償乙方因此遭受的所有損失。

2.乙方違約責任：

（1）服務質量違約責任：乙方提供的服務成果未能達到本協(xié)議約定的質量標準，或存在嚴重缺陷無法滿足甲方基本需求的，甲方有權要求乙方在十（10）日內(nèi)修正或重做，若乙方無法按時修正或重做，或修正后仍不符合標準的，甲方有權拒收該部分或全部服務成果，并按該部分或全部服務費用總額的百分之二十（20%）向乙方支付違約金。若該違約行為導致甲方無法實現(xiàn)合同目的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的全部服務費用，并支付合同總金額千分之十（1%）的違約金。

（2）進度延遲責任：乙方未能按照本協(xié)議第五條約定的時間節(jié)點完成服務內(nèi)容，每延遲一日，應按該延遲服務部分費用總額的萬分之五（0.05%）向甲方支付違約金。累計延遲超過三十（30）日的，甲方有權解除本協(xié)議，乙方除支付已完成服務部分的費用外，還應按合同總金額千分之五（0.5%）向甲方支付違約金。乙方解除合同后，已支付的服務費用不予退還，且甲方已獲得的階段性成果所有權仍歸乙方所有。

（3）泄露甲方商業(yè)秘密責任：乙方違反本協(xié)議第二條第（5）款約定，泄露或不當使用甲方商業(yè)秘密給甲方造成直接經(jīng)濟損失的，應全額賠償甲方的實際損失，包括但不限于商業(yè)機會損失、商譽損失等，且乙方有權要求甲方支付損失金額二倍（2倍）的懲罰性違約金。

（4）侵犯第三方權益責任：乙方提供的服務成果侵犯任何第三方合法權益（如專利權、著作權等）的，乙方應承擔全部法律責任及費用，包括但不限于訴訟費、律師費、賠償款等，并應向甲方支付合同總金額千分之十（1%）的違約金。若該違約行為導致甲方遭受第三方索賠或訴訟，甲方有權要求乙方承擔全部責任，并有權從應支付給乙方的款項中直接抵扣乙方應賠償甲方的金額。

（5）服務不當責任：乙方在服務過程中違反國家法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范，給甲方造成名譽損害或直接經(jīng)濟損失的，應全額賠償甲方的損失，并支付合同總金額千分之五（0.5%）的違約金。

3.不可抗力免責：本協(xié)議雙方任何一方因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務時，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方應各自承擔。不可抗力消除后，受阻方應盡快恢復履行本協(xié)議義務。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、禁令等）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡攻擊或中斷、極端天氣事件、以及雙方不能合理控制的其他類似突發(fā)事件。

2.通知與證明：任何一方因不可抗力事件而無法或難以履行本協(xié)議項下任何義務時，應立即通知另一方，并在合理期限內(nèi)（通常為不可抗力發(fā)生后七個工作日）向另一方提供由有權機構出具或足以證明不可抗力事件存在及其影響程度的書面文件。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方延遲履行、部分履行或無法履行本協(xié)議項下全部或部分義務的，受影響方不承擔違約責任，但應采取合理措施減輕不可抗力可能造成的損失。若不可抗力影響持續(xù)超過三十（30）日，雙方應協(xié)商是否繼續(xù)履行本協(xié)議、延期履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的各項直接損失，由各方自行承擔；若不可抗力帶來盈利損失，則雙方互不承擔賠償責任。

4.協(xié)商解決：發(fā)生不可抗力事件時，雙方應本著誠實信用原則，通過友好協(xié)商方式處理相關事宜，包括但不限于調整履行期限、變更履行方式或解除協(xié)議。任何一方不得利用不可抗力事件損害對方利益或逃避自身責任。

5.持續(xù)影響：即使不可抗力事件已消除，受影響方仍需在合理時間內(nèi)恢復履行本協(xié)議義務，除非雙方經(jīng)協(xié)商一致決定解除本協(xié)議。若不可抗力事件反復發(fā)生或累計影響導致本協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方均有權解除本協(xié)議，并按已完成工作比例結算費用。

第八條爭議解決

1.協(xié)商與調解：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，可共同委托雙方認可的第三方進行調解，調解達成協(xié)議的，應制作調解書并由雙方簽字蓋章后生效，該調解書具有合同約束力。

2.仲裁：若協(xié)商或調解未能解決爭議，任何一方均有權將爭議提交至XX仲裁委員會（或其他約定仲裁機構），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁地點為甲方所在地（或雙方協(xié)商一致的其他地點）。仲裁過程中，雙方應遵守仲裁規(guī)則，履行仲裁庭的指示，并承擔各自提交的證據(jù)及仲裁費用。

3.訴訟：除雙方明確選擇仲裁外，任何一方亦有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決，訴訟管轄地為甲方所在地（或雙方協(xié)商一致的其他有管轄權的法院）。在訴訟期間，除爭議標的物外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款，任何一方不得單方面停止履行。

4.爭議范圍：本協(xié)議項下的爭議包括但不限于雙方在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的權利義務糾紛、違約責任認定、費用結算爭議等。所有爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)的法律）。

5.專屬管轄：雙方確認，本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律，且雙方同意將所有與本協(xié)議相關的爭議提交上述約定的爭議解決方式處理，任何一方在本協(xié)議履行前就該等爭議向其他法院提起訴訟或仲裁的，該方將被視為違反本協(xié)議，守約方有權要求其承擔違約責任并申請法院或仲裁機構駁回該訴訟或仲裁申請。

第九條其他條款

1.通知：本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式（包括但不限于專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應至少提前七（7）日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時視為送達；通過專人遞送或掛號信發(fā)送的通知，寄出后三（3）日視為送達；通過傳真發(fā)送的通知，發(fā)送成功后視為送達。所有通知均視為送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經(jīng)雙方授權代表書面簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。本協(xié)議的任何條款均不得被解釋為限制本協(xié)議其他條款的效力。

4.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議其他條款的效力不受影響。雙方應協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的