水電費代繳協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式：138XXXXXXXX

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX物業(yè)管理服務(wù)中心

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)物業(yè)辦公樓

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式：139XXXXXXXX

協(xié)議簡介：

鑒于甲方作為XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，擁有并運營XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)的住宅及商業(yè)物業(yè)，部分業(yè)主/租戶已通過甲方購買或租賃該小區(qū)的物業(yè)，并需定期繳納水電費用。為提高繳費效率、簡化繳費流程，保障交易安全及雙方權(quán)益，甲方經(jīng)審慎考慮，決定委托乙方作為其授權(quán)的第三方，代為收取并管理業(yè)主/租戶的水電費用。乙方作為專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)提供方，具備完善的收費系統(tǒng)、專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊及合法的收費資質(zhì)，同意接受甲方的委托，為甲方提供水電費代繳服務(wù)。雙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方在水電費代繳過程中的權(quán)利與義務(wù)，確保代繳服務(wù)順利開展，維護(hù)業(yè)主/租戶的合法權(quán)益，并促進(jìn)甲方物業(yè)管理的規(guī)范化與高效化。雙方確認(rèn)，本協(xié)議的履行以甲方授權(quán)乙方代繳水電費為基礎(chǔ)，且雙方均知悉并同意按照協(xié)議約定履行各自職責(zé)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方代為收取并管理甲方指定物業(yè)范圍內(nèi)業(yè)主或租戶的水電費用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，確保代繳服務(wù)的高效、安全、規(guī)范進(jìn)行。協(xié)議范圍包括但不限于：乙方根據(jù)甲方授權(quán)，在甲方指定的服務(wù)區(qū)域內(nèi)，代表甲方向業(yè)主或租戶收取當(dāng)期及歷史拖欠的水電費用；乙方負(fù)責(zé)將收取的費用按照約定方式及時上繳至相關(guān)水電費單位；乙方提供相關(guān)收費數(shù)據(jù)的查詢與核對服務(wù)；乙方配合甲方進(jìn)行業(yè)主或租戶繳費信息的溝通與通知。本協(xié)議旨在通過雙方協(xié)作，優(yōu)化繳費流程，提升業(yè)主或租戶滿意度，并保障甲方資金安全和物業(yè)管理服務(wù)的連續(xù)性。

第二條定義

本協(xié)議中下列詞語具有以下含義：

（1）"代繳服務(wù)"：指乙方根據(jù)甲方授權(quán)，代表甲方向業(yè)主或租戶收取水電費用的行為；

（2）"服務(wù)區(qū)域"：指甲方授權(quán)乙方代繳水電費用的具體物業(yè)地址范圍；

（3）"業(yè)主/租戶"：指在服務(wù)區(qū)域內(nèi)擁有物業(yè)所有權(quán)或租賃合同權(quán)利的自然人、法人或其他；

（4）"水電費單位"：指負(fù)責(zé)提供水電服務(wù)并收取相關(guān)費用的公共事業(yè)單位或企業(yè)；

（5）"當(dāng)期費用"：指水電費單位規(guī)定的業(yè)主或租戶當(dāng)月應(yīng)繳的水電費用；

（6）"歷史拖欠費用"：指截至本協(xié)議生效之日，業(yè)主或租戶尚未繳納的過往水電費用；

（7）"結(jié)算周期"：指甲方與乙方對代繳費用進(jìn)行核對與結(jié)算的周期，具體由雙方約定；

（8）"授權(quán)書"：指甲方出具的明確授權(quán)乙方代繳水電費的書面文件。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）權(quán)力：

①甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查；

②甲方有權(quán)要求乙方提供代繳服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和報表，并有權(quán)對數(shù)據(jù)進(jìn)行核對；

③甲方有權(quán)根據(jù)實際需要變更服務(wù)區(qū)域或調(diào)整代繳范圍，但應(yīng)提前書面通知乙方，并就變更內(nèi)容達(dá)成一致；

④甲方有權(quán)在必要時終止本協(xié)議，但應(yīng)給予乙方合理的提前通知期，并結(jié)清所有未結(jié)算費用。

（2）義務(wù)：

①甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的服務(wù)區(qū)域清單、業(yè)主/租戶繳費信息及授權(quán)書，確保乙方能夠順利開展代繳服務(wù)；

②甲方應(yīng)確保提供的授權(quán)書合法有效，并對授權(quán)內(nèi)容負(fù)責(zé)；

③甲方應(yīng)按照協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用，并確保支付方式安全可靠；

④甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行業(yè)主/租戶繳費信息的溝通與確認(rèn)工作，及時處理相關(guān)爭議或投訴；

⑤甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е麓U服務(wù)中斷或錯誤的全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

（1）權(quán)力：

①乙方有權(quán)要求甲方提供必要的代繳服務(wù)信息和授權(quán)文件，并有權(quán)拒絕在授權(quán)不足或信息不全的情況下提供服務(wù)；

②乙方有權(quán)按照協(xié)議約定收取服務(wù)費用，并要求甲方按時支付；

③乙方有權(quán)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)向業(yè)主或租戶主動收取水電費用，并要求其配合繳費；

④乙方有權(quán)要求甲方配合解決業(yè)主或租戶的繳費爭議或投訴；

⑤乙方有權(quán)在本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿后終止服務(wù)，并要求甲方結(jié)清所有未結(jié)算費用。

（2）義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方授權(quán)，在服務(wù)區(qū)域內(nèi)積極履行代繳服務(wù)職責(zé)，確保收費工作規(guī)范、高效；

（2）乙方應(yīng)建立完善的收費系統(tǒng)和管理制度，確保收費數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性，并對收取的費用承擔(dān)保管責(zé)任；

（3）乙方應(yīng)按照約定及時將收取的水電費用上繳至水電費單位，并確保資金安全和及時到賬；

（4）乙方應(yīng)定期向甲方提供收費數(shù)據(jù)報表，并配合甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)的核對與審計；

（5）乙方應(yīng)妥善保管業(yè)主或租戶的繳費信息和隱私，未經(jīng)甲方或業(yè)主/租戶同意，不得泄露或用于其他用途；

（6）乙方應(yīng)積極配合甲方處理業(yè)主或租戶的繳費咨詢、投訴和爭議，并及時向甲方匯報處理結(jié)果；

（7）乙方應(yīng)在服務(wù)區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯的繳費指引和通知，協(xié)助業(yè)主或租戶了解繳費信息和流程；

（8）乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，及時響應(yīng)業(yè)主或租戶的繳費需求，并提供熱情、周到的服務(wù)；

（9）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е率召M錯誤、資金損失或服務(wù)中斷的全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失；

（10）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保代繳服務(wù)合法合規(guī)，并接受相關(guān)部門的監(jiān)督。

第四條價格與支付條件

1.服務(wù)費用：乙方提供代繳服務(wù)，按月向甲方收取服務(wù)費。服務(wù)費費率采用以下方式確定：甲方按服務(wù)區(qū)域內(nèi)每成功代繳一筆水電費用，向乙方支付人民幣XX元/筆的服務(wù)費。具體費率可根據(jù)市場情況及雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整后的費率需以書面形式確認(rèn)后生效。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月X日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的服務(wù)費支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)向甲方提供合規(guī)的收款銀行賬戶信息，包括開戶行名稱、賬戶名稱及賬號。甲方應(yīng)確保支付方式安全、合規(guī)，并及時完成支付。

3.支付時間：甲方應(yīng)于每月X日前完成對乙方當(dāng)月服務(wù)費的支付。逾期支付的，每逾期一日，甲方應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)支付服務(wù)費的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金。

4.費用結(jié)算：每月X日，甲乙雙方對當(dāng)月代繳的水電費用進(jìn)行核對。核對無誤后，甲方根據(jù)第四條第1款約定支付服務(wù)費。如出現(xiàn)收費爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本協(xié)議第十三條約定處理。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。協(xié)議期滿前X個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展X年，續(xù)展次數(shù)不限。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：乙方應(yīng)于每月X日前完成當(dāng)期水電費用的收取工作，并于每月X日前將收取的費用上繳至水電費單位。甲方應(yīng)于每月X日前將當(dāng)月服務(wù)費支付至乙方指定賬戶。如遇節(jié)假日，相關(guān)時間節(jié)點相應(yīng)順延。

3.提前終止：甲方在協(xié)議有效期內(nèi)，如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知乙方，并支付至提前終止之日止的服務(wù)費及應(yīng)付的水電費用。乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，如需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前X個月書面通知甲方，并完成所有未完成的服務(wù)工作，甲方應(yīng)支付乙方相應(yīng)服務(wù)費及應(yīng)付的水電費用。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付服務(wù)費的XX%向乙方支付違約金。逾期超過X日的，乙方有權(quán)暫停代繳服務(wù)，直至甲方付清全部服務(wù)費及違約金。因甲方原因?qū)е乱曳綍和７?wù)，給業(yè)主或租戶造成損失的，由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。

（2）甲方提供虛假信息或授權(quán)文件不實的，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已提供服務(wù)的費用及賠償金。

（3）甲方無故解除本協(xié)議的，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于X個月服務(wù)費的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的直接損失。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時上繳水電費用的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付水電費用的XX%向甲方支付違約金。逾期超過X日的，甲方有權(quán)暫停支付服務(wù)費，直至乙方付清全部水電費用及違約金。因乙方原因?qū)е滤娰M單位停止供水供電的，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主或租戶因此遭受的損失。

（2）乙方未按時向甲方支付服務(wù)費的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)月應(yīng)付服務(wù)費的XX%向甲方支付違約金。逾期超過X日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已收取的服務(wù)費及賠償金。

（3）乙方泄露業(yè)主或租戶繳費信息或隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主或租戶因此遭受的損失。情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償金。

（4）乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方拒絕整改或整改無效，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付賠償金。

（5）乙方因自身原因?qū)е路?wù)中斷或錯誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主或租戶因此遭受的損失。甲方有權(quán)要求乙方采取補救措施，并要求乙方支付賠償金。

3.不可抗力：如因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。

4.賠償責(zé)任：雙方因違約行為給對方或第三方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費用。違約金不足以彌補實際損失的，守約方有權(quán)要求違約方賠償全部損失。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的變更或政策調(diào)整）、疫情及其防控措施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障、電力或通訊中斷等。

2.影響范圍：不可抗力事件應(yīng)視為影響本協(xié)議履行的不利因素，其影響程度由事件發(fā)生后的實際情況決定。若不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議部分或全部無法履行，雙方均應(yīng)暫停受影響部分的履行義務(wù)。

3.責(zé)任免除：在不可抗力事件持續(xù)期間，因不可抗力事件直接導(dǎo)致的協(xié)議無法履行或延遲履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)（不遲于XX日）提供不可抗力事件的有效證明文件，包括但不限于政府公告、事故報告、新聞報道等。

4.協(xié)商解決：不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)盡快協(xié)商，根據(jù)事件影響程度及恢復(fù)履行所需時間，決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、部分履行或解除協(xié)議。協(xié)商結(jié)果應(yīng)以書面形式確認(rèn)。

5.持續(xù)影響：若不可抗力事件持續(xù)超過X日，雙方均有權(quán)根據(jù)事件影響程度及恢復(fù)履行前景，協(xié)商解除本協(xié)議。解除協(xié)議時，雙方應(yīng)就已完成的服務(wù)及費用進(jìn)行結(jié)算，互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力造成的損失，雙方應(yīng)各自承擔(dān)，互不賠償。

6.不可免除的責(zé)任：雖發(fā)生不可抗力事件，但若一方未采取合理措施減輕事件影響或未按約定履行通知義務(wù)，仍需承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。不可抗力事件不能作為違反保密義務(wù)、支付服務(wù)費等金錢義務(wù)的抗辯理由。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決。協(xié)商應(yīng)在公平、合理、互諒互讓的原則下進(jìn)行，雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)協(xié)商事宜。

2.調(diào)解：若協(xié)商無法達(dá)成一致，雙方可共同委托第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，雙方應(yīng)簽署調(diào)解協(xié)議書，該協(xié)議書經(jīng)雙方簽字后具有約束力，雙方應(yīng)共同遵守。

3.仲裁：若協(xié)商或調(diào)解無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至XX仲裁委員會，按照該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁地點為XX市。雙方應(yīng)遵守仲裁裁決，并自覺履行。

4.訴訟：除上述仲裁條款約定外，任何一方均不得就本協(xié)議爭議事項向人民法院提起訴訟。若一方違反仲裁約定而提起訴訟，另一方有權(quán)請求法院駁回起訴，并要求違反約定方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任及因此產(chǎn)生的費用。

5.爭議前置程序：在提交仲裁或訴訟前，任何一方均應(yīng)首先履行協(xié)商程序，并給予對方合理的協(xié)商期限（不少于XX日）。若協(xié)商期限內(nèi)未達(dá)成一致，方可進(jìn)入后續(xù)爭議解決程序。雙方同意，在爭議解決期間，除爭議事項外，繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件或雙方確認(rèn)的電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。通知應(yīng)在工作日送達(dá)指定地址或郵箱。一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)提前X日書面通知對方，否則按原地址或郵箱送達(dá)視為有效送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。

3.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，適用本協(xié)議第八條約定解決。本協(xié)議各方均承認(rèn)并同意，就本協(xié)議爭議事項提交XX仲裁委員會仲裁或向XX市有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。除本協(xié)議記載外，任何其他承諾均不具有約束力。

5.可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議其他條款的效力及履行不受影響。