網(wǎng)絡(luò)協(xié)議書中的協(xié)議書是什么1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：中國北京市海淀區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司

乙方地址：中國上海市浦東新區(qū)XX路XX號XX廣場XX層XX室

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

**協(xié)議簡介**

鑒于甲方為拓展其網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，提升信息化服務(wù)水平，需采購一套定制化網(wǎng)絡(luò)解決方案，并委托乙方提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)；乙方具備先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)力、豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和可靠的售后服務(wù)體系，能夠滿足甲方在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)處理及系統(tǒng)運(yùn)維方面的需求。雙方基于平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)及相關(guān)設(shè)備采購事宜達(dá)成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，保障雙方合法權(quán)益。協(xié)議的簽訂及履行將圍繞網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的采購、安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)、技術(shù)支持等環(huán)節(jié)展開，是雙方建立長期合作關(guān)系的基礎(chǔ)。協(xié)議內(nèi)容的完整性和有效性將直接影響項(xiàng)目的成功交付及后續(xù)服務(wù)的質(zhì)量，因此雙方均應(yīng)嚴(yán)格遵循本協(xié)議約定，共同推進(jìn)合作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、安裝調(diào)試、系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持等服務(wù)的具體內(nèi)容，確保雙方合作項(xiàng)目的順利實(shí)施和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。協(xié)議范圍包括但不限于：甲方所需網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選型、采購及交付；設(shè)備的現(xiàn)場安裝、配置調(diào)試；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能優(yōu)化與安全保障；日常及應(yīng)急技術(shù)支持服務(wù)；相關(guān)技術(shù)文檔的提供與培訓(xùn)等。具體服務(wù)內(nèi)容將根據(jù)雙方確認(rèn)的需求清單及服務(wù)水平協(xié)議（SLA）進(jìn)一步細(xì)化，覆蓋從項(xiàng)目啟動到運(yùn)維結(jié)束的全周期管理，旨在構(gòu)建一個高效、安全、可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

第二條定義

1.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：指本協(xié)議約定由乙方提供并安裝于甲方場所的各類硬件設(shè)施，包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻、無線接入點(diǎn)、服務(wù)器等；

2.技術(shù)服務(wù)：指乙方為保障甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行而提供的技術(shù)支持、故障排除、系統(tǒng)升級、安全加固等服務(wù)；

3.服務(wù)水平協(xié)議（SLA）：指雙方另行簽訂的關(guān)于服務(wù)響應(yīng)時間、解決時限、服務(wù)可用率等具體指標(biāo)的書面承諾文件；

4.項(xiàng)目周期：指本協(xié)議約定的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目從啟動到最終驗(yàn)收及質(zhì)保期結(jié)束的整個時間跨度；

5.知識產(chǎn)權(quán)：指在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)計(jì)、軟件系統(tǒng)開發(fā)及技術(shù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有專利、商標(biāo)、著作權(quán)等無形資產(chǎn)權(quán)益。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)服務(wù)，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估；甲方有權(quán)獲得乙方提供的技術(shù)文檔、操作手冊及培訓(xùn)服務(wù)，并確保相關(guān)人員具備必要的操作能力；甲方應(yīng)按時支付協(xié)議約定的服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方完成設(shè)備安裝、調(diào)試及系統(tǒng)測試等工作；甲方有義務(wù)提供必要的場地、電源及網(wǎng)絡(luò)接口等基礎(chǔ)設(shè)施支持，確保項(xiàng)目順利實(shí)施；甲方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方的溝通協(xié)調(diào)，并及時反饋使用需求及問題；甲方對采購的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備享有合法使用權(quán)，但知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有，甲方不得擅自進(jìn)行逆向工程或進(jìn)行超出協(xié)議范圍的應(yīng)用開發(fā)。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供必要的項(xiàng)目實(shí)施條件，包括但不限于場地準(zhǔn)入、技術(shù)資料及費(fèi)用支付等；乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，提供符合行業(yè)最佳實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案；乙方有權(quán)對提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量保證，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量責(zé)任；乙方應(yīng)配備專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按期交付，并遵守甲方現(xiàn)場的工作時間安排；乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)并處理甲方的故障申報(bào)，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；乙方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格，但需提前30日書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行；乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)保護(hù)的法律法規(guī)，對甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的敏感信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面授權(quán)不得向任何第三方泄露；乙方應(yīng)定期向甲方提交項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告及服務(wù)總結(jié)，并配合甲方完成項(xiàng)目驗(yàn)收工作；乙方對提供的軟件系統(tǒng)及配套服務(wù)享有知識產(chǎn)權(quán)，甲方僅獲得協(xié)議約定的使用許可，不得進(jìn)行轉(zhuǎn)售或進(jìn)行商業(yè)性二次開發(fā)。雙方在協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何技術(shù)成果或知識產(chǎn)權(quán)爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可提交知識產(chǎn)權(quán)仲裁委員會進(jìn)行裁決。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用及設(shè)備價(jià)格采用固定總價(jià)方式確定，具體金額以雙方簽署的《價(jià)格明細(xì)表》為準(zhǔn)，該明細(xì)表作為本協(xié)議不可分割的組成部分。總價(jià)包含乙方提供的所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件許可、安裝調(diào)試、初次培訓(xùn)、一年質(zhì)保及協(xié)議期內(nèi)約定的例行維護(hù)服務(wù)。支付方式分為三期：首期付款于本協(xié)議生效后15日內(nèi)支付總價(jià)款的30%，二期付款于設(shè)備到貨并完成30%的安裝調(diào)試工作后支付總價(jià)款的40%，三期尾款于項(xiàng)目整體驗(yàn)收合格并交付使用后支付總價(jià)款的30%。所有款項(xiàng)均以人民幣支付，乙方應(yīng)在收到每期款項(xiàng)前向甲方開具等額合法發(fā)票。甲方逾期支付的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過總價(jià)款的10%。如因甲方原因?qū)е马?xiàng)目延期驗(yàn)收，且該延期非乙方責(zé)任造成，則甲方應(yīng)相應(yīng)延長支付尾款期限，但最長不超過30日。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為自協(xié)議生效之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議有效期屆滿前30日，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行簽訂續(xù)約協(xié)議。關(guān)鍵時間節(jié)點(diǎn)包括：項(xiàng)目啟動日為協(xié)議生效后10日內(nèi)；設(shè)備交付日不晚于協(xié)議生效后60日；全部安裝調(diào)試工作完成日不晚于設(shè)備交付后45日；初次系統(tǒng)培訓(xùn)完成日不晚于安裝調(diào)試完成后的15日；項(xiàng)目最終驗(yàn)收日為所有服務(wù)交付后30日內(nèi)。乙方應(yīng)確保所有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按時完成，如遇不可抗力或經(jīng)甲方書面同意的延期除外。甲方應(yīng)按照約定配合乙方完成各階段工作，任何單方面無正當(dāng)理由的延誤可能構(gòu)成違約。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

甲方未按約定支付任何一期款項(xiàng)的，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的千分之一向乙方支付違約金，同時乙方有權(quán)暫停相應(yīng)批次的服務(wù)或設(shè)備交付，直至款項(xiàng)付清。逾期超過30日，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生服務(wù)費(fèi)用總額的20%作為違約賠償。甲方提供的場地、電源等條件不符合約定，導(dǎo)致項(xiàng)目延期超過15日的，應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的設(shè)備倉儲、人員窩工等直接經(jīng)濟(jì)損失，金額上限為協(xié)議總價(jià)的5%。甲方擅自變更協(xié)議內(nèi)容或要求乙方超出約定范圍工作的，除乙方已產(chǎn)生的成本外，還應(yīng)向乙方支付額外費(fèi)用，且乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行超出范圍的要求。

2.乙方違約責(zé)任：

乙方未能按期交付設(shè)備或完成核心服務(wù)的，每延遲一日，應(yīng)按遲延部分合同金額的千分之五向甲方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過總價(jià)款的10%。若因乙方設(shè)備質(zhì)量缺陷導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連續(xù)72小時無法正常運(yùn)行，或同一季度內(nèi)累計(jì)故障修復(fù)時間超過30小時的，甲方有權(quán)要求乙方減免等額服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)解除協(xié)議，乙方需退還甲方已支付但未提供等價(jià)服務(wù)的費(fèi)用。乙方提供的服務(wù)不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議約定的服務(wù)規(guī)范，給甲方造成業(yè)務(wù)損失的，應(yīng)在其SLA服務(wù)費(fèi)中直接扣除相應(yīng)金額予以賠償，不足部分甲方有權(quán)另行追償。乙方在服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密或數(shù)據(jù)安全的，除承擔(dān)全部賠償責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政或刑事責(zé)任，甲方有權(quán)立即終止協(xié)議并追究其法律責(zé)任。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，守約方有權(quán)要求違約方賠償由此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于合同履行后可獲得的利益、為準(zhǔn)備履行合同所支付的費(fèi)用等。雙方均應(yīng)采取積極措施減少違約造成的損失，違約方因此節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)補(bǔ)償給守約方。本條所稱“核心服務(wù)”指網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行、關(guān)鍵性能指標(biāo)達(dá)到SLA約定值及7×24小時的服務(wù)響應(yīng)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指雙方在簽訂本協(xié)議時不能預(yù)見、對其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調(diào)整）、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)癱瘓等不可歸責(zé)于任何一方的原因?qū)е碌目陀^障礙。不可抗力事件發(fā)生后，應(yīng)根據(jù)其影響程度對協(xié)議履行造成的事實(shí)狀態(tài)進(jìn)行認(rèn)定。

2.責(zé)任免除：若因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項(xiàng)下全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后7個工作日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。如不可抗力影響持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)單方面解除協(xié)議，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際完成工作比例結(jié)算，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。因不可抗力導(dǎo)致的設(shè)備損壞或額外成本，除協(xié)議另有約定外，由各方自行承擔(dān)。不可抗力消除后，受影響方應(yīng)立即恢復(fù)履行協(xié)議，并應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)溝通，并在收到爭議通知后30日內(nèi)達(dá)成書面解決方案。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在30日內(nèi)解決爭議，雙方同意將爭議提交給中國國際貿(mào)易促進(jìn)委員會指定的調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、保密的原則，調(diào)解委員會應(yīng)在收到調(diào)解申請后60日內(nèi)完成調(diào)解程序，調(diào)解成功的應(yīng)制作調(diào)解書經(jīng)雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁：若調(diào)解未能在60日內(nèi)達(dá)成一致，或雙方直接選擇仲裁方式，爭議應(yīng)提交中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC），按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；仲裁地點(diǎn)為北京，仲裁語言為中文；仲裁庭由三名仲裁員組成，適用中華人民共和國法律，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。

4.訴訟：除上述約定外，任何一方均不得向人民法院提起訴訟；但若仲裁規(guī)則或本協(xié)議另有約定允許訴訟解決的除外。仲裁或訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議中其他未受爭議影響的條款。所有爭議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，包括律師費(fèi)、仲裁費(fèi)等，除協(xié)議另有約定外，均由敗訴方承擔(dān)。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)至少提前10日書面通知對方。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；通過快遞或掛號信發(fā)送的，寄出后5日視為送達(dá)。重要事項(xiàng)的通知必須采用書面形式，口頭通知不具有法律效力。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署書面文件方能生效。變更內(nèi)容不得與本協(xié)議原條款相抵觸，且不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。雙方應(yīng)妥善保管所有協(xié)議文本及變更記錄。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料等具有保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后兩年內(nèi)，涉及知識產(chǎn)權(quán)的保密期限按相關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行。

4.法律適用與管轄：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先嘗試協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按第八條約定處理。本協(xié)議的任何一方在任何時候均不得以對方違反本協(xié)議為由，主張適用其他法律或?qū)で笃渌茌牱ㄔ旱墓茌牂?quán)。

5.不可分割性：本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解或承諾。本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。

6.全部責(zé)任：除本協(xié)議明確約定外，任何一方不對因不可預(yù)見、不可抗拒原因或第三方行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任。雙方均不對對方的間接損失、預(yù)期利益損失或懲罰性賠償承擔(dān)責(zé)任，除非該損失是由本協(xié)議明確約定的違約行為直接造成的。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，包括但不限于：《價(jià)格明細(xì)表》、《服務(wù)水平協(xié)議（SLA）》、《需求清單》、《乙方資質(zhì)證明文件》、《設(shè)備清單及配置