酒店客控系統(tǒng)合同范本甲方（購(gòu)買方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（供應(yīng)方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擬采購(gòu)酒店客控系統(tǒng)，乙方具備提供該系統(tǒng)及相關(guān)服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方購(gòu)買乙方酒店客控系統(tǒng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客控系統(tǒng)設(shè)備乙方提供的酒店客控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)包括但不限于智能客房控制器、智能燈光模塊、智能窗簾模塊、智能空調(diào)模塊、智能門鎖模塊、傳感器等硬件設(shè)備，確保各設(shè)備之間具備良好的兼容性和協(xié)同工作能力。2.系統(tǒng)軟件客控系統(tǒng)軟件應(yīng)具備以下功能：實(shí)現(xiàn)客房?jī)?nèi)各類設(shè)備的集中控制，如燈光的開關(guān)、亮度調(diào)節(jié)，窗簾的開合，空調(diào)的溫度、模式設(shè)置，門鎖的開啟與關(guān)閉等。支持多模式切換，如睡眠模式、喚醒模式、請(qǐng)勿打擾模式、清潔模式等，通過一鍵操作實(shí)現(xiàn)客房設(shè)備的相應(yīng)狀態(tài)調(diào)整。具備遠(yuǎn)程監(jiān)控和管理功能，甲方可通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查看客房設(shè)備狀態(tài)、進(jìn)行設(shè)備控制操作，并能實(shí)時(shí)獲取客房入住、退房等信息。與酒店現(xiàn)有管理系統(tǒng)（如前臺(tái)系統(tǒng)、預(yù)訂系統(tǒng)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和交互，以便更好地管理酒店運(yùn)營(yíng)。3.系統(tǒng)安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)將客控系統(tǒng)設(shè)備按照甲方要求安裝至酒店各客房及公共區(qū)域，并進(jìn)行全面的系統(tǒng)調(diào)試，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。安裝調(diào)試工作應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成，且安裝過程中應(yīng)盡量減少對(duì)酒店正常運(yùn)營(yíng)的影響。4.培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)管理員培訓(xùn)和酒店員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)的基本操作、日常維護(hù)、故障排除等方面，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用和管理。培訓(xùn)方式可采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。5.售后服務(wù)乙方應(yīng)提供一定期限的售后服務(wù)，在系統(tǒng)運(yùn)行期間，如出現(xiàn)設(shè)備故障或軟件問題，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行維修或維護(hù)。售后服務(wù)期限自系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算，具體期限為年。在售后服務(wù)期內(nèi)，乙方應(yīng)確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，對(duì)因系統(tǒng)故障給甲方造成的損失承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供符合質(zhì)量要求的酒店客控系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。在系統(tǒng)安裝調(diào)試過程中，有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)使用乙方提供的客控系統(tǒng)設(shè)備及軟件，并享受乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)和售后服務(wù)。2.義務(wù)按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付合同款項(xiàng)。為乙方的安裝調(diào)試工作提供必要的協(xié)助和配合，包括提供設(shè)備安裝場(chǎng)地、協(xié)調(diào)酒店相關(guān)人員等。在使用客控系統(tǒng)過程中，應(yīng)按照乙方的操作指南進(jìn)行操作，不得擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或拆卸、損壞系統(tǒng)設(shè)備。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取合同款項(xiàng)。在甲方未按照合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本合同約定的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等要求提供酒店客控系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)。負(fù)責(zé)客控系統(tǒng)設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試工作，并確保設(shè)備安裝牢固、運(yùn)行穩(wěn)定，系統(tǒng)軟件功能正常。按照約定時(shí)間和方式向甲方提供培訓(xùn)服務(wù)，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練使用和管理客控系統(tǒng)。在售后服務(wù)期內(nèi)，及時(shí)響應(yīng)甲方的維修維護(hù)需求，對(duì)系統(tǒng)故障進(jìn)行快速修復(fù)，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行。同時(shí)，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行回訪和維護(hù)保養(yǎng)工作，預(yù)防故障發(fā)生。對(duì)甲方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。三、合同價(jià)款及支付方式1.合同價(jià)款本合同總價(jià)款為人民幣元（大寫：元整）。該價(jià)款為固定總價(jià)，包含客控系統(tǒng)設(shè)備采購(gòu)、安裝調(diào)試、培訓(xùn)服務(wù)、售后服務(wù)等全部費(fèi)用，除本合同約定的調(diào)整情形外，不因任何因素調(diào)整。2.支付方式合同簽訂后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的%作為預(yù)付款，即人民幣元（大寫：元整）?？涂叵到y(tǒng)設(shè)備全部到貨并經(jīng)甲方初步驗(yàn)收合格后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的%，即人民幣元（大寫：元整）。系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢且經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格后日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價(jià)款的剩余%，即人民幣元（大寫：元整）。乙方應(yīng)在每次付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)客控系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)符合雙方約定的規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求，具備產(chǎn)品合格證書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。系統(tǒng)軟件應(yīng)滿足本合同約定的各項(xiàng)功能要求，運(yùn)行穩(wěn)定、無明顯漏洞和故障，操作界面友好、易于使用。系統(tǒng)安裝調(diào)試應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，設(shè)備安裝牢固、布線整齊，各設(shè)備之間通信正常，系統(tǒng)整體運(yùn)行效果良好。培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)達(dá)到使甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握客控系統(tǒng)操作和管理的目的，培訓(xùn)內(nèi)容完整、培訓(xùn)方式有效。售后服務(wù)應(yīng)滿足本合同約定的響應(yīng)時(shí)間和維修維護(hù)要求，能夠及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。2.驗(yàn)收方式初步驗(yàn)收：客控系統(tǒng)設(shè)備到貨后，由甲方組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備的數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行初步檢查，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在問題，乙方應(yīng)及時(shí)更換或整改。初步驗(yàn)收合格視為設(shè)備到貨驗(yàn)收通過。最終驗(yàn)收：系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，乙方應(yīng)向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后日內(nèi)組織正式驗(yàn)收，驗(yàn)收人員包括甲方代表、技術(shù)專家等。驗(yàn)收過程中，乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)介紹系統(tǒng)功能、演示操作方法，并提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)資料。甲方按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查和測(cè)試，如驗(yàn)收合格，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求限期整改，直至驗(yàn)收合格為止。整改期間所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)，且整改期限不計(jì)入本合同約定的系統(tǒng)安裝調(diào)試期限。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付合同款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付已交付設(shè)備及服務(wù)對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)，同時(shí)甲方應(yīng)按照合同總價(jià)款的%向乙方支付違約金。若甲方擅自更改系統(tǒng)設(shè)置或拆卸、損壞系統(tǒng)設(shè)備，導(dǎo)致系統(tǒng)無法正常運(yùn)行或設(shè)備損壞的，甲方應(yīng)承擔(dān)恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行或更換設(shè)備的費(fèi)用，并按照合同總價(jià)款的%向乙方支付違約金。若因此給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的時(shí)間、規(guī)格、型號(hào)等要求提供酒店客控系統(tǒng)設(shè)備及相關(guān)服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照合同總價(jià)款的%向甲方支付違約金。逾期超過日的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方返還已收取的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成其他損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若客控系統(tǒng)設(shè)備及軟件存在質(zhì)量問題或未能達(dá)到本合同約定的功能要求，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換設(shè)備、修復(fù)軟件或采取其他補(bǔ)救措施，直至符合合同約定為止。因質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。同時(shí)，乙方應(yīng)按照合同總價(jià)款的%向甲方支付違約金。若乙方在售后服務(wù)期內(nèi)未按照約定及時(shí)響應(yīng)甲方的維修維護(hù)需求，每逾期一次，應(yīng)按照合同總價(jià)款的%向甲方支付違約金。若因乙方售后服務(wù)不到位導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。在履行本合同過程中，若一方提出解除合同，需經(jīng)另一方書面同意，并按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力事件造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)合同履行的影響程度協(xié)商分擔(dān)。3.保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中知悉的對(duì)方商