目錄戰(zhàn)略IT規(guī)劃管理咨詢項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)建議書企業(yè)信息化工作的成熟度信息化規(guī)劃的內(nèi)容信息化規(guī)劃正是從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（BSP）向信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃（ISSP）及信息技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃（ITSP）發(fā)展的，其過程包含了業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合過程，即通過信息技術(shù)支持業(yè)務(wù)過程、經(jīng)營戰(zhàn)略。從方法上看，信息化規(guī)劃的過程也是BPR（業(yè)務(wù)流程再造）以及IRP（信息資源規(guī)劃）的融合過程。信息化規(guī)劃—技術(shù)與業(yè)務(wù)融合信息化規(guī)劃是技術(shù)和業(yè)務(wù)的融合。這個(gè)“融合”并不是簡單的利用信息系統(tǒng)去對(duì)手工的作業(yè)流程進(jìn)行自動(dòng)化。從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，基于業(yè)務(wù)流程再造，綜合運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程電子化、信息化。所有的規(guī)劃，都應(yīng)該圍繞企業(yè)關(guān)鍵目標(biāo)、為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。因此，進(jìn)行BSP的過程，首先要理解關(guān)鍵的企業(yè)目標(biāo)，以業(yè)務(wù)為核心綜合分析企業(yè)如何達(dá)到這些目標(biāo)。ISSP則關(guān)注的是如何通過信息系統(tǒng)支撐業(yè)務(wù)過程，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵的企業(yè)目標(biāo)，重點(diǎn)在于對(duì)信息系統(tǒng)遠(yuǎn)景、組成架構(gòu)、各部分邏輯關(guān)系的規(guī)劃。ITSP則基于對(duì)ISSP對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，規(guī)劃支撐這些系統(tǒng)的硬件、軟件、支撐技術(shù)等，重點(diǎn)圍繞技術(shù)展開。IRP則是在以上規(guī)劃基礎(chǔ)上，為開展具體的信息化建設(shè)項(xiàng)目必須進(jìn)行的數(shù)據(jù)需求分析、信息標(biāo)準(zhǔn)建立、信息資源整合工作，重點(diǎn)在IT規(guī)劃的實(shí)施過程。成功利用信息技術(shù)公司的五項(xiàng)特征(麥肯錫)追求技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，注重管理方式的創(chuàng)新，以收相輔相成之效將技術(shù)投資集中于降低對(duì)生產(chǎn)力影響最大的互動(dòng)成本領(lǐng)先企業(yè)對(duì)其所從事的產(chǎn)業(yè)部門(和附屬產(chǎn)業(yè))之特定的生產(chǎn)力杠桿有明確的了解，他們會(huì)在最有可能對(duì)這些杠桿產(chǎn)生最大成效的計(jì)劃上，投入大筆IT預(yù)算，其比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其它領(lǐng)域，IT投資因而能對(duì)營收和利潤產(chǎn)生重大的實(shí)質(zhì)影響這些公司選擇了正確的投資順序，逐步累積IT實(shí)力他們改造業(yè)務(wù)流程，并改組架構(gòu)，使得管理創(chuàng)新和IT實(shí)力獲得充分發(fā)揮信息化規(guī)劃的主要方法時(shí)期名稱產(chǎn)生及目標(biāo)電子數(shù)據(jù)處理時(shí)期20世紀(jì)50年代初～70年代末業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemsPlanning,BSP）IBM公司20世紀(jì)70年代初發(fā)明的系統(tǒng)開發(fā)的方法，目標(biāo)是將企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法（StrategySetTransformation,SST）WilliamR.King于1978年提出，提供一種將信息系統(tǒng)戰(zhàn)略集與組織戰(zhàn)略集關(guān)聯(lián)的方法。關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）MITRockart提出，根據(jù)企業(yè)關(guān)鍵成功因素來定義信息資源分配的優(yōu)先級(jí)別。管理信息系統(tǒng)/決策支持系統(tǒng)時(shí)期20世紀(jì)70年代末～80年代中期信息工程法（InformationEngineering,IE）JamesMartin于20世紀(jì)80年代初提出的一種面向技術(shù)的方法。提供了建立企業(yè)模型、數(shù)據(jù)模型、流程模型的技術(shù)手段，其核心為戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃。戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（StrategySystemPlanning）,SSPHolland公司20世紀(jì)80年代中期提出的一種信息化項(xiàng)目規(guī)劃方法。在具體步驟上，與BSP有似之處。戰(zhàn)略柵格法（StrategicGrid,SG）McFarlan等學(xué)者20世紀(jì)80年代中期提出的方法，利用柵格表，輔助用作信息系統(tǒng)作用診斷的工具。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)時(shí)期20世紀(jì)80年代末～至今價(jià)值鏈分析法（ValueChainAnalysis,VCA）Port于20世紀(jì)80年代中期提出的，通過對(duì)組織的每一個(gè)活動(dòng)的優(yōu)化，使得整個(gè)價(jià)值鏈增值，提高競爭優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略一致性模型（StrategyAlignmentModel,SAM）JohnHanderson在1994年哈佛商學(xué)院提出的一套思考架構(gòu)，目的在于幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營戰(zhàn)略和信息架構(gòu)的一致性。企業(yè)架構(gòu)方法（EnterpriseArchitecture）Zachman1年最早提出應(yīng)該從研究信息架構(gòu)轉(zhuǎn)向研究企業(yè)架構(gòu)第一階段以數(shù)據(jù)處理為核心，圍繞決策信息進(jìn)行規(guī)劃IBM企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemsPlanning,BSP）King戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法（StrategySetTransformation,SST）Rockart關(guān)鍵成功因素法（CriticalSuccessFactors,CSF）IBM的企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法——BSP通過分析企業(yè)的使命、目標(biāo)和職能，來識(shí)別企業(yè)的流程；根據(jù)企業(yè)實(shí)體和企業(yè)流程來識(shí)別數(shù)據(jù)類，最后按照數(shù)據(jù)庫分析與設(shè)計(jì)的原則對(duì)數(shù)據(jù)類進(jìn)行歸納合并。最終的BSP的規(guī)劃報(bào)告將提供一個(gè)全局的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和各子系統(tǒng)的實(shí)施方案。BSP方法強(qiáng)調(diào)高層管理人員的支持和參與是規(guī)劃成敗的關(guān)鍵不足：強(qiáng)調(diào)目標(biāo)但沒有明顯的目標(biāo)確定流程戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)移法識(shí)別組織的戰(zhàn)略集合：--描繪出組織各類人員結(jié)構(gòu)--識(shí)別每類人員的目標(biāo)--對(duì)于每類人員識(shí)別其使命及戰(zhàn)略?組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成MIS戰(zhàn)略Rockart關(guān)鍵成功要素法——CSFMITRockart20世紀(jì)70年代末提出優(yōu)點(diǎn)：能夠直觀地引導(dǎo)高級(jí)管理者縱觀整個(gè)企業(yè)與信息技術(shù)之間的關(guān)系不足：進(jìn)行較低一層次的信息需求分析時(shí)，效率不高第二階段：以企業(yè)管理信息系統(tǒng)為核心進(jìn)行規(guī)劃JamesMartin信息工程法（InformationEngineering,IE）Holland戰(zhàn)略系統(tǒng)規(guī)劃法（StrategicSystemsPlanning,SSP）McFarlan戰(zhàn)略柵格法（StrategicGrid,SG）McFarlan戰(zhàn)略柵格法——SG利用柵格表，作為了解企業(yè)某著名企業(yè)息系統(tǒng)作用的診斷工具。依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項(xiàng)目和預(yù)計(jì)要開發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略影響，確定出4種不同的信息系統(tǒng)地位。戰(zhàn)略型說明信息系統(tǒng)的工作對(duì)企業(yè)當(dāng)前的競爭策略和未來的戰(zhàn)略方向至關(guān)重要支持型說明信息系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)是一種輔助現(xiàn)場型說明信息系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)成功地執(zhí)行那些嚴(yán)格規(guī)定和廣泛接受的活動(dòng)極為重要，但不是戰(zhàn)略的組成部分高潛能型說明信息系統(tǒng)正從輔助地位轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略地位McFarlan戰(zhàn)略柵格法——SG利用柵格表，作為了解企業(yè)某著名企業(yè)息系統(tǒng)作用的診斷工具。依據(jù)現(xiàn)行的應(yīng)用項(xiàng)目和預(yù)計(jì)要開發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目的戰(zhàn)略影響，確定出4種不同的信息系統(tǒng)地位。IT投資與管理策略戰(zhàn)略型應(yīng)對(duì)IT進(jìn)行連續(xù)投資，維持競爭優(yōu)勢(shì)不宜采用外包方式，避免競爭者獲取或復(fù)制現(xiàn)場型不宜過分強(qiáng)調(diào)IT連續(xù)投資，能跟上技術(shù)發(fā)展和競爭者保證有效的資源利用，注重考慮效率效益高潛能型對(duì)IT投入應(yīng)進(jìn)行成本控制如何成功應(yīng)用需進(jìn)一步確認(rèn)，著重過程創(chuàng)新而不是產(chǎn)品創(chuàng)新支持型不應(yīng)該得到任何新的資金投入應(yīng)消減其成本第三階段：綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以集成

為核心進(jìn)行規(guī)劃Port價(jià)值鏈分析法（Value-ChainAnalysis,VCA）JohnHanderson戰(zhàn)略一致性模型（StrategyAlignmentModel,SAM）企業(yè)架構(gòu)方法（EnterpriseArchitecture）Port價(jià)值鏈分析法——VCAPort20世紀(jì)80年代中期提出以企業(yè)的價(jià)值鏈為核心，綜合考慮企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行信息系統(tǒng)的規(guī)劃，以期利用信息技術(shù)獲取戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢(shì)。JohnHanderson戰(zhàn)略一致性模型—SAMStrategyAlignmentModel是JohnHanderson于1994年在哈佛商學(xué)院提出的一套思考架構(gòu)，其主要目的在于幫助企業(yè)如何檢查經(jīng)營戰(zhàn)略與信息架構(gòu)之間的一致性。SAM—企業(yè)信息化初級(jí)階段組織與業(yè)務(wù)流程——信息架構(gòu)業(yè)務(wù)部門根據(jù)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織直接提出信息化需求，信息技術(shù)部門按照需求分別加以實(shí)施。－單項(xiàng)應(yīng)用SAM—企業(yè)信息化中級(jí)階段經(jīng)營戰(zhàn)略——組織與業(yè)務(wù)流程——信息架構(gòu)公司制定整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)部門根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程和組織進(jìn)行變革，然后由不同的業(yè)務(wù)部門分別提出信息化需求，由信息技術(shù)部門分別獨(dú)立實(shí)施。SAM—企業(yè)信息化高級(jí)階段經(jīng)營戰(zhàn)略——信息技術(shù)戰(zhàn)略——信息架構(gòu)公司會(huì)根據(jù)整體的經(jīng)營戰(zhàn)略，通盤考慮各業(yè)務(wù)部門的信息化需求，制定整體的信息化戰(zhàn)略，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施。三種路線比較只有路線3是整體考慮企業(yè)信息化過程中的四個(gè)重要影響因素：經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程與組織、信息化戰(zhàn)略、信息架構(gòu)，而信息化戰(zhàn)略是連接三個(gè)因素的重要工具和方法。組織的信息化戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略的構(gòu)成要素包括信息化的目的、方針和計(jì)劃。信息戰(zhàn)略與組織的整體戰(zhàn)略密切相關(guān)，它屬于職能管理戰(zhàn)略之一，同時(shí)推動(dòng)其他職能管理戰(zhàn)略的執(zhí)行信息化戰(zhàn)略過程主要包括制定、實(shí)施、控制和評(píng)估，稱為組織信息化戰(zhàn)略的管理信息化戰(zhàn)略從內(nèi)容上具體還可以劃分為信息技術(shù)戰(zhàn)略、信息資源戰(zhàn)略、信息機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略等功能或管理戰(zhàn)略信息化戰(zhàn)略面臨的主要問題企業(yè)要對(duì)IT投以怎樣的關(guān)注對(duì)IT技術(shù)是采取“前衛(wèi)的”還是“保守”或者“追隨同業(yè)者”的態(tài)度企業(yè)IT信息的來源是什么？決策者、高層領(lǐng)導(dǎo)需要學(xué)習(xí)IT嗎？他們需要掌握到什么程度？IT在員工的素質(zhì)中占什么位置？IT現(xiàn)在能做什么？將來能做什么？需要什么樣的條件、資源才能應(yīng)用IT？IT對(duì)企業(yè)的生存環(huán)境有什么樣的影響？其他競爭者是怎樣看待和應(yīng)用IT的，IT給他們帶來了什么優(yōu)勢(shì)？如果我掌握了IT，可以擁有什么樣的經(jīng)營戰(zhàn)略？我們?nèi)粘５臉I(yè)務(wù)對(duì)IT系統(tǒng)依賴有多大？我們IT系統(tǒng)可能會(huì)發(fā)生什么樣的故障，風(fēng)險(xiǎn)和成本有多大？我們對(duì)各種可能的故障的容忍程度如何，怎樣評(píng)估它？怎樣衡量我們的IT系統(tǒng)運(yùn)作狀況？我們的技術(shù)和資源能夠保證到什么程度？我們有哪些途徑得到維護(hù)所需的技術(shù)、資源或直接得到維護(hù)的服務(wù)信息技術(shù)戰(zhàn)略跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略對(duì)于跟蹤學(xué)習(xí)戰(zhàn)略要指定明確的戰(zhàn)略，跟住技術(shù)的革新，在必要的時(shí)候付諸實(shí)施是最終的目的應(yīng)用開發(fā)戰(zhàn)略應(yīng)用開發(fā)給組織帶來的不僅僅是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和提高效率，更為重要的是它影響到組織的流程系統(tǒng)維護(hù)戰(zhàn)略組織對(duì)于信息的依賴程度決定了我們要為信息系統(tǒng)的維護(hù)制定一套戰(zhàn)略，以保證它可用、安全、可靠和低成本。信息資源戰(zhàn)略采用有效手段配置信息資源，使信息資源在時(shí)間、空間上分布合理，已成為組織信息資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容在具體的戰(zhàn)略中，可以根據(jù)職能的某省市市場信息資源管理戰(zhàn)略研發(fā)信息資源管理戰(zhàn)