云數(shù)據(jù)安全管理協(xié)議雙方根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就云數(shù)據(jù)安全管理事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條定義本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列詞語具有以下含義：1.“云服務提供商（CSP）”是指提供云計算服務的[在此處填寫CSP名稱]，其注冊地址位于[在此處填寫CSP注冊地址]。2.“云服務用戶（CSU）”是指使用CSP提供的云計算服務的[在此處填寫CSU名稱]，其注冊地址位于[在此處填寫CSU注冊地址]。3.“云服務”是指CSP向CSU提供的計算資源、存儲資源、數(shù)據(jù)庫服務、網(wǎng)絡服務、軟件應用等服務。4.“云數(shù)據(jù)”是指CSU通過云服務進行存儲、處理、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)，包括但不限于業(yè)務數(shù)據(jù)、個人數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)及其他任何形式的數(shù)據(jù)。5.“安全責任”是指雙方根據(jù)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，在云數(shù)據(jù)生命周期內(nèi)應承擔的安全保護義務。6.“安全事件”是指可能導致云數(shù)據(jù)泄露、毀損、非法利用或遭受其他安全風險的事件。7.“加密”是指采用密碼學技術(shù)對數(shù)據(jù)進行編碼，以防止未授權(quán)訪問。8.“安全審計”是指對安全策略、安全措施、安全管理及安全事件的檢查和評估。第二條安全責任劃分雙方確認，在云數(shù)據(jù)安全管理方面遵循責任共擔原則，各自承擔相應的安全責任：2.1云服務提供商（CSP）的責任：2.1.1CSP負責提供符合國家網(wǎng)絡安全標準及行業(yè)最佳實踐的基礎(chǔ)設(shè)施安全環(huán)境，包括但不限于網(wǎng)絡架構(gòu)安全、數(shù)據(jù)中心物理安全、主機系統(tǒng)安全、應用安全等，并持續(xù)進行安全監(jiān)控、漏洞掃描和補丁管理。2.1.2CSP負責保障云服務的平臺/服務本身的安全，包括提供安全的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等，并根據(jù)標準實踐進行更新和補丁管理。2.1.3CSP負責提供安全的網(wǎng)絡傳輸通道，推薦或支持使用加密技術(shù)（如TLS/SSL）保護云數(shù)據(jù)在傳輸過程中的機密性和完整性。2.1.4CSP負責建立和維護有效的身份認證和訪問控制機制，管理對CSP自身系統(tǒng)和資源的訪問權(quán)限，實施基于角色的訪問控制等策略。2.1.5CSP應建立并維護安全事件響應機制和流程，在發(fā)生安全事件時，按照約定的時限和方式通知CSU，并積極配合CSU進行事件處置。2.1.6CSP應定期對其安全措施和流程進行內(nèi)部或第三方安全審計，確保持續(xù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準的要求，并可應CSU的要求提供相關(guān)的安全報告或認證證明。2.1.7CSP應依據(jù)法律法規(guī)要求及行業(yè)標準，建立云數(shù)據(jù)備份和恢復機制，并確保具備相應的數(shù)據(jù)恢復能力。2.2云服務用戶（CSU）的責任：2.2.1CSU負責對其存儲、處理或傳輸?shù)脑茢?shù)據(jù)的分類分級管理，并對包含個人數(shù)據(jù)或敏感信息的云數(shù)據(jù)履行必要的標記義務。2.2.2CSU負責管理其自身及授權(quán)用戶對云服務的訪問權(quán)限，遵循最小權(quán)限原則，定期審查和撤銷不必要的訪問權(quán)限。2.2.3CSU負責對其需要加密保護的云數(shù)據(jù)（特別是靜態(tài)存儲的個人數(shù)據(jù)和敏感數(shù)據(jù)）進行加密處理，可利用CSP提供的服務或自行管理加密密鑰。2.2.4CSU應根據(jù)業(yè)務需求和安全要求，合理配置其使用的云服務組件的安全設(shè)置，并對其配置的安全策略負責。2.2.5CSU有責任對其員工進行云數(shù)據(jù)安全意識培訓，確保其了解并遵守相關(guān)的安全規(guī)定。2.2.6CSU應負責識別、評估、報告和處置其責任范圍內(nèi)的安全事件，并在發(fā)生安全事件時，及時通知CSP，并配合CSP進行調(diào)查和處置。2.2.7CSU應確保其使用云服務處理數(shù)據(jù)的方式符合其自身需要遵守的法律法規(guī)及合規(guī)要求。2.2.8在法律法規(guī)允許或要求的情況下，CSU應負責對其云數(shù)據(jù)進行脫敏或匿名化處理。第三條數(shù)據(jù)安全措施CSP為保障云數(shù)據(jù)安全，將采取包括但不限于以下安全措施：3.1物理安全措施：保障數(shù)據(jù)中心具備嚴格的物理訪問控制、環(huán)境監(jiān)控、消防及電力保障等。3.2網(wǎng)絡安全措施：部署防火墻、入侵檢測/防御系統(tǒng)、DDoS防護機制，實施網(wǎng)絡隔離等。3.3主機安全措施：對運行云服務的操作系統(tǒng)進行安全加固，實施防病毒/惡意軟件策略，進行安全漏洞管理和系統(tǒng)日志監(jiān)控。3.4應用安全措施：實施應用程序安全開發(fā)流程，進行定期漏洞掃描，可提供Web應用防火墻等。3.5數(shù)據(jù)安全措施：提供數(shù)據(jù)加密選項（靜態(tài)和傳輸），實施數(shù)據(jù)防泄漏措施，根據(jù)標準實踐進行數(shù)據(jù)備份。3.6訪問控制措施：實施嚴格的身份認證機制（如支持多因素認證），采用基于角色的訪問控制模型，管理用戶權(quán)限和會話。3.7安全監(jiān)控與日志：建立安全信息和事件管理（SIEM）系統(tǒng)，記錄關(guān)鍵操作和安全事件日志，并保留符合法律法規(guī)要求的日志存檔。第四條數(shù)據(jù)處理與合規(guī)4.1CSU授權(quán)CSP在其提供的云服務平臺上處理其云數(shù)據(jù)，處理活動包括但不限于存儲、備份、恢復、傳輸、計算和分析等，具體范圍以雙方實際使用的服務為準。4.2雙方確認，處理個人信息或需要跨境傳輸?shù)臄?shù)據(jù)時，將遵守《個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)主體權(quán)利、數(shù)據(jù)安全、跨境傳輸?shù)鹊囊?guī)定。CSU有責任確保其數(shù)據(jù)處理活動符合適用的法律法規(guī)要求。4.3CSP承諾其提供的云服務將符合中國境內(nèi)適用的數(shù)據(jù)安全法律、法規(guī)和行業(yè)標準的要求。第五條安全事件通知與響應5.1雙方同意，在發(fā)生或可能發(fā)生影響云數(shù)據(jù)安全的重大安全事件時，應立即啟動應急響應機制。5.2CSP在識別到可能影響CSU云數(shù)據(jù)安全的重大安全事件后，將在[在此處填寫時限，例如：事件發(fā)生后的X小時內(nèi)]通知CSU，通知內(nèi)容應包括事件的基本情況、可能的影響范圍、已采取或擬采取的控制措施以及建議CSU采取的應對措施等。5.3CSU在發(fā)現(xiàn)其云數(shù)據(jù)發(fā)生安全事件時，應立即采取控制措施防止事件擴大，并在[在此處填寫時限，例如：事件發(fā)生后的Y小時內(nèi)]通知CSP，詳細說明事件情況。雙方應就事件處置進行緊密合作。第六條安全審計與評估6.1CSP有權(quán)根據(jù)業(yè)務需要和法律法規(guī)要求，對CSU使用云服務的情況（包括賬號管理、訪問行為、數(shù)據(jù)安全措施等）進行安全審計。CSU應提供必要的配合與協(xié)助。6.2在滿足約定條件或雙方另有約定的情況下，CSU有權(quán)對CSP的數(shù)據(jù)中心、安全措施等進行審計，或聘請經(jīng)CSP書面同意的第三方機構(gòu)進行審計。CSP應提供合理的便利，包括提供必要的信息和訪問權(quán)限，但有權(quán)對審計活動進行必要的監(jiān)督，并收取合理的審計費用（如適用）。6.3雙方應根據(jù)審計結(jié)果，就發(fā)現(xiàn)的安全問題進行溝通，并制定和執(zhí)行remediation計劃。第七條數(shù)據(jù)所有權(quán)與保密7.1雙方確認，CSU對其擁有的云數(shù)據(jù)及其相關(guān)權(quán)益（如所有權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)等）保持不變，CSP僅為履行本協(xié)議約定，根據(jù)CSU的授權(quán)或指示處理其云數(shù)據(jù)。7.2雙方對于在履行本協(xié)議過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、運營數(shù)據(jù)等非公開信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。此保密義務不因本協(xié)議的終止而解除。第八條協(xié)議期限、終止與數(shù)據(jù)廢棄8.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期[在此處填寫年限，例如：三]年，除非提前終止。8.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可提前[在此處填寫天數(shù)，例如：三十]日書面通知對方終止本協(xié)議。因一方違約導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)立即終止協(xié)議。8.3協(xié)議終止或雙方關(guān)系終止后，CSU有權(quán)要求CSP按照其指示或標準流程，對云數(shù)據(jù)執(zhí)行刪除或廢棄操作。8.4CSP在執(zhí)行刪除或廢棄操作前，應根據(jù)CSU的書面要求進行確認，并在操作完成后提供不可恢復性證明。對于需要長期保存的數(shù)據(jù)，CSU應提前與CSP協(xié)商并達成補充協(xié)議。8.5無論因何種原因?qū)е聟f(xié)議終止，關(guān)于數(shù)據(jù)所有權(quán)、保密義務、違約責任、法律適用與爭議解決等條款仍然有效。第九條違約責任與法律適用9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，特別是違反其應承擔的安全責任，應承擔相應的違約責任，包括但不限于采取補救措施、賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失（賠償上限不超過違約方因該違約行為預期獲得的利益，或協(xié)議總金額的[在此處填寫百分比，例如：百分比]%，以較高者為準）。9.2因一方違反本協(xié)議導致發(fā)生安全事件，并給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。9.3本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十條其他條款10.1通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊應以書面形式，通過雙方約定的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。10.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。10.3整體性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就云數(shù)據(jù)安全管理事宜達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定。10.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。10.5修改：對本