某安保公司廣告宣傳管理規(guī)章?

一、總則（一）目的為加強本安保公司廣告宣傳工作的管理，規(guī)范廣告宣傳行為，確保廣告宣傳能準確、有效、合法地傳播公司形象與服務(wù)內(nèi)容，提升公司品牌知名度和市場競爭力，更好地為客戶服務(wù)，特制定本管理規(guī)章。（二）適用范圍本規(guī)章適用于公司及其所屬各部門、分支機構(gòu)所開展的一切廣告宣傳活動，包括但不限于在各類媒體（如電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)平臺、戶外廣告等）發(fā)布的廣告，以及公司內(nèi)部宣傳資料、活動宣傳物料等。（三）基本原則1.合法性原則：廣告宣傳活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得違反《中華人民共和國廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保廣告內(nèi)容真實、合法，不含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不欺騙、誤導(dǎo)消費者。2.真實性原則：廣告宣傳應(yīng)如實反映公司的服務(wù)、產(chǎn)品、實力等情況，不得夸大其詞或虛假宣傳，以維護公司的信譽和形象。3.準確性原則：廣告中涉及的信息，如服務(wù)內(nèi)容、價格、聯(lián)系方式等必須準確無誤，避免給客戶造成誤導(dǎo)。4.一致性原則：廣告宣傳要與公司的整體品牌形象、企業(yè)文化保持一致，傳達統(tǒng)一的價值觀和服務(wù)理念。5.創(chuàng)新性原則：鼓勵廣告宣傳形式和內(nèi)容的創(chuàng)新，以吸引目標客戶群體的關(guān)注，提升廣告宣傳效果。二、廣告宣傳管理機構(gòu)及職責（一）廣告宣傳管理小組公司設(shè)立廣告宣傳管理小組，作為廣告宣傳工作的決策和管理機構(gòu)。小組成員包括公司總經(jīng)理、市場部負責人、行政部負責人、法務(wù)部負責人等。（二）管理小組職責1.制定公司廣告宣傳戰(zhàn)略和年度廣告宣傳計劃，確定廣告宣傳目標、預(yù)算和重點方向。2.審核重大廣告宣傳項目的策劃方案、廣告內(nèi)容及投放渠道等，確保廣告宣傳活動符合公司整體戰(zhàn)略和本管理規(guī)章的要求。3.協(xié)調(diào)公司各部門在廣告宣傳工作中的配合與協(xié)作，解決廣告宣傳過程中出現(xiàn)的重大問題。4.定期評估公司廣告宣傳效果，根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整廣告宣傳策略和計劃。（三）各部門職責1.市場部-負責市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)、競爭對手廣告宣傳情況以及客戶需求，為廣告宣傳策劃提供依據(jù)。-制定具體的廣告宣傳策劃方案，包括廣告創(chuàng)意、內(nèi)容撰寫、設(shè)計制作等，并組織實施廣告投放工作。-與各類媒體建立合作關(guān)系，拓展廣告投放渠道，談判廣告投放價格和合作條款。-監(jiān)測廣告投放效果，收集反饋信息，定期向廣告宣傳管理小組匯報廣告宣傳效果評估情況。2.行政部-協(xié)助市場部進行廣告宣傳物料的制作和采購，確保物料的質(zhì)量和按時交付。-負責公司內(nèi)部廣告宣傳資源的管理，如公司官網(wǎng)、內(nèi)部宣傳欄等的維護和更新。-對廣告宣傳活動涉及的文件、資料進行歸檔管理，包括廣告策劃方案、廣告合同、廣告樣稿等。3.法務(wù)部-對廣告宣傳內(nèi)容進行合法性審查，確保廣告內(nèi)容不違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，避免公司面臨法律風險。-參與廣告合同的審核和簽訂，從法律角度保障公司的合法權(quán)益。-處理廣告宣傳過程中可能出現(xiàn)的法律糾紛，為公司提供法律支持和建議。4.其他部門-配合市場部提供廣告宣傳所需的素材和信息，如公司業(yè)務(wù)流程、服務(wù)案例、員工風采等。-在各自職責范圍內(nèi)協(xié)助廣告宣傳活動的開展，如參與廣告拍攝、活動現(xiàn)場配合等。三、廣告宣傳策劃與制作（一）策劃流程1.需求分析：市場部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標、市場情況以及客戶需求，確定廣告宣傳的主題、目標受眾和宣傳重點。2.創(chuàng)意構(gòu)思：市場部組織相關(guān)人員進行頭腦風暴，提出廣告創(chuàng)意和表現(xiàn)形式，形成初步的廣告策劃方案。3.方案撰寫：將創(chuàng)意轉(zhuǎn)化為詳細的廣告策劃方案，包括廣告目標、受眾分析、創(chuàng)意闡述、投放渠道、預(yù)算安排、時間進度等內(nèi)容。4.內(nèi)部審核：廣告策劃方案完成后，先由市場部內(nèi)部進行審核，確保方案的可行性和合理性。審核通過后，提交廣告宣傳管理小組進行審批。5.修改完善：根據(jù)廣告宣傳管理小組的審核意見，市場部對策劃方案進行修改完善，直至方案獲得最終批準。（二）制作要求1.廣告內(nèi)容-廣告內(nèi)容應(yīng)突出公司的核心競爭力和服務(wù)特色，能夠吸引目標受眾的關(guān)注并激發(fā)其興趣。-語言表達要清晰、簡潔、易懂，避免使用過于專業(yè)或生僻的詞匯，同時要符合公司的企業(yè)文化和品牌形象。-廣告中涉及的數(shù)據(jù)、案例等信息必須真實可靠，如有引用需注明出處。2.廣告設(shè)計-廣告設(shè)計應(yīng)注重視覺效果，色彩搭配要協(xié)調(diào)，畫面布局要合理，能夠有效傳達廣告信息。-廣告中應(yīng)合理運用公司的標志、品牌形象等元素，保持品牌視覺的一致性。-對于不同媒體平臺的廣告設(shè)計，要根據(jù)其特點和要求進行針對性設(shè)計，以達到最佳的展示效果。3.制作審核-廣告制作完成后，市場部要對廣告樣稿進行嚴格審核，確保廣告內(nèi)容、設(shè)計等符合策劃方案的要求。-審核通過的廣告樣稿需提交法務(wù)部進行合法性審查，經(jīng)法務(wù)部確認無誤后，方可進行正式投放。四、廣告宣傳投放管理（一）投放渠道選擇1.市場部應(yīng)根據(jù)廣告宣傳目標、目標受眾特點以及各媒體平臺的優(yōu)勢和劣勢，綜合評估選擇合適的廣告投放渠道。常見的投放渠道包括但不限于-傳統(tǒng)媒體：電視、報紙、雜志、廣播等。-新媒體：公司官網(wǎng)、社交媒體平臺（微信、微博、抖音等）、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎廣告等。-戶外媒體：廣告牌、燈箱、車身廣告等。-活動宣傳：參加行業(yè)展會、舉辦產(chǎn)品推介會、贊助活動等。2.在選擇投放渠道時，要充分考慮渠道的受眾覆蓋范圍、影響力、廣告投放價格以及與公司目標客戶群體的匹配度等因素。（二）投放合同管理1.與媒體或廣告代理公司簽訂廣告投放合同前，市場部應(yīng)將合同草案提交法務(wù)部進行審核。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、廣告投放的時間、地點、內(nèi)容、價格、付款方式、違約責任等條款。2.廣告投放合同簽訂后，市場部要嚴格按照合同約定履行義務(wù)，確保廣告按時、按質(zhì)投放。同時，要建立合同執(zhí)行臺賬，記錄廣告投放的進度、費用支付等情況。3.如因特殊原因需要變更或解除廣告投放合同，市場部應(yīng)及時與對方協(xié)商，并按照合同約定的程序辦理相關(guān)手續(xù)。變更或解除合同的相關(guān)文件要及時歸檔保存。（三）投放監(jiān)控與調(diào)整1.在廣告投放過程中，市場部要安排專人對廣告投放情況進行實時監(jiān)控，包括廣告的展示次數(shù)、點擊量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)的收集和分析。2.根據(jù)監(jiān)控數(shù)據(jù)和市場反饋情況，及時評估廣告投放效果。如發(fā)現(xiàn)廣告投放效果未達到預(yù)期目標，市場部應(yīng)及時分析原因，并提出調(diào)整建議。3.廣告投放調(diào)整措施包括但不限于調(diào)整廣告投放時間、優(yōu)化廣告內(nèi)容、更換投放渠道等。調(diào)整方案需經(jīng)廣告宣傳管理小組批準后實施。五、廣告宣傳效果評估（一）評估指標設(shè)定1.為全面、客觀地評估廣告宣傳效果，設(shè)定以下主要評估指標-品牌知名度：通過市場調(diào)研了解目標受眾對公司品牌的認知度和記憶度的變化情況。-品牌美譽度：評估目標受眾對公司品牌形象的好感度和信任度，可通過口碑調(diào)查、社交媒體評價等方式收集相關(guān)數(shù)據(jù)。-廣告曝光量：統(tǒng)計廣告在各媒體平臺上的展示次數(shù)，反映廣告的傳播范圍。-點擊量：記錄廣告被點擊的次數(shù)，衡量廣告對受眾的吸引力。-轉(zhuǎn)化率：計算通過廣告宣傳帶來的實際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化情況，如客戶咨詢量、簽約量等與廣告曝光量或點擊量的比例。-客戶反饋：收集客戶對廣告宣傳的意見和建議，了解客戶對廣告內(nèi)容、形式等方面的滿意度。（二）評估周期與方法1.評估周期：廣告宣傳效果評估分為定期評估和不定期評估。定期評估每季度進行一次，對本季度內(nèi)的廣告宣傳活動進行全面評估；不定期評估根據(jù)廣告投放的重要節(jié)點或特殊需求進行，如重大廣告項目投放結(jié)束后及時進行評估。2.評估方法-定量分析：通過收集和分析各種數(shù)據(jù)指標，如廣告曝光量、點擊量、轉(zhuǎn)化率等，運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對廣告宣傳效果進行量化評估。-定性分析：采用問卷調(diào)查、焦點小組訪談、客戶反饋收集等方式，了解目標受眾對廣告宣傳的主觀感受和意見，從定性角度評估廣告宣傳效果。（三）評估報告與應(yīng)用1.每次評估結(jié)束后，市場部要撰寫詳細的廣告宣傳效果評估報告，報告內(nèi)容包括評估目的、評估指標、評估方法、評估結(jié)果、存在問題及改進建議等。2.廣告宣傳效果評估報告要及時提交給廣告宣傳管理小組和公司管理層，為公司制定后續(xù)廣告宣傳策略和計劃提供重要依據(jù)。3.根據(jù)評估報告中提出的問題和建議，廣告宣傳管理小組應(yīng)組織相關(guān)部門進行討論和研究，制定切實可行的改進措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行情況，以不斷提升公司廣告宣傳效果。六、廣告宣傳費用管理（一）預(yù)算編制1.每年年底，市場部根據(jù)公司下一年度的業(yè)務(wù)發(fā)展目標和廣告宣傳戰(zhàn)略，結(jié)合市場情況和歷史廣告費用支出數(shù)據(jù)，編制廣告宣傳費用預(yù)算草案。2.廣告宣傳費用預(yù)算應(yīng)包括廣告策劃、制作、投放、效果評估等各項費用支出，并按照不同的廣告項目和投放渠道進行明細分類。3.預(yù)算草案編制完成后，提交廣告宣傳管理小組進行審核。經(jīng)審核通過后，報公司總經(jīng)理審批，最終納入公司年度財務(wù)預(yù)算。（二）費用控制1.在廣告宣傳活動實施過程中，市場部要嚴格按照預(yù)算控制費用支出，不得擅自超預(yù)算開支。如因特殊情況需要增加預(yù)算，必須按照公司規(guī)定的預(yù)算調(diào)整程序進行審批。2.行政部要對廣告宣傳費用的報銷進行嚴格審核，確保費用支出符合公司財務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定。報銷憑證應(yīng)齊全、真實、有效，包括發(fā)票、合同、廣告投放報告等。3.財務(wù)部門要定期對廣告宣傳費用的使用情況進行統(tǒng)計和分析，及時發(fā)現(xiàn)費用支出異常情況，并向廣告宣傳管理小組和公司管理層報告。（三）費用核算與審計1.財務(wù)部門要按照會計核算制度的要求，對廣告宣傳費用進行準確核算，確保費用數(shù)據(jù)的真實性和準確性。2.公司內(nèi)部審計部門應(yīng)定期對廣告宣傳費用的預(yù)算執(zhí)行情況、費用支出的合規(guī)性等進行審計監(jiān)督。對于審計發(fā)現(xiàn)的問題，要及時提出整改意見，并跟蹤整改落實情況。七、廣告宣傳資料管理（一）資料分類與歸檔1.公司廣告宣傳資料包括但不限于廣告策劃方案、廣告樣稿、宣傳冊、海報、視頻廣告等。行政部應(yīng)按照資料的類型、時間、項目等進行分類整理。2.對各類廣告宣傳資料要建立電子和紙質(zhì)檔案，確保資料的完整性和可查閱性。檔案內(nèi)容應(yīng)包括資料名稱、制作時間、作者、版本號、使用情況等信息。（二）資料使用與更新1.公司各部門因工作需要使用廣告宣傳資料時，應(yīng)向行政部提出申請，經(jīng)批準后按照規(guī)定的程序借閱或復(fù)制。2.行政部要定期對廣告宣傳資料進行檢查和更新，確保資料內(nèi)容的時效性和準確性。對于過期或不再適用的資料，要及時進行清理和銷毀。（三）資料保密1.廣告宣傳資料中可能涉及公司的商業(yè)機密、客戶信息等敏感內(nèi)容，公司員工應(yīng)嚴格遵守公司的保密制度，不得擅自泄露資料內(nèi)容。2.對于涉及保密內(nèi)容的廣告宣傳資料，在制作、存儲、傳輸和使用過程中要采取相應(yīng)的保密措施，如加密存儲、限制訪問權(quán)限等。八、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.違反本管理規(guī)章規(guī)定的廣告宣傳行為，包括但不限于以下情況-廣告內(nèi)容虛假、違法，含有欺騙、誤導(dǎo)消費者的信息。-未經(jīng)審核擅自發(fā)布廣告或?qū)徍送ㄟ^的廣告內(nèi)容進行擅自修改。-廣告投放過程中違反合同約定，給公司造成經(jīng)濟損失或不良影響。-廣告宣傳效果評估數(shù)據(jù)造假，提供虛假報告。-違反廣告宣傳資料管理規(guī)定，造成資料丟失、泄露等情況。（二）處罰措施1.對于違規(guī)行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重和造成的后果，對相關(guān)責任人采取以下處罰措施-警告：對于情節(jié)較輕的違規(guī)行為，給予相關(guān)責任人警告處分，并責令其立即改正。-罰款：根據(jù)違規(guī)行為給公司造成的經(jīng)濟損失情況，對相關(guān)責任人處以一定金額的罰款。-降職或撤職：對于情節(jié)嚴重、影響惡劣的違規(guī)行為，給予相關(guān)責任人降職或撤職處理。-解除勞動合同：對于嚴重違反法律法規(guī)或公司規(guī)章制度，給公司造成重大損失的違規(guī)行為，公司將依法解除與相關(guān)責任人的勞動合同，并追究其法律責任。（三）申訴與處理1.相關(guān)責任人如對處罰決定不服，可在接到處罰通知后的[具體天數(shù)]個工作日內(nèi)，向公司人力資源部