2025年郵政普服筆試試題及答案解析_全面提升郵政服務專業(yè)能力與知識水平引言郵政普遍服務作為國家基本公共服務的重要組成部分，對于保障公民的通信權利、促進經濟社會發(fā)展具有不可替代的作用。為了選拔和培養(yǎng)具備專業(yè)能力與知識水平的郵政普服人才，2025年郵政普服筆試應運而生。本文將詳細呈現此次筆試的試題及答案解析，旨在幫助廣大考生深入理解郵政普服相關知識，全面提升專業(yè)能力。一、筆試試題（一）單項選擇題（每題1分，共30分）1.郵政普遍服務的基本目標是（）A.提高郵政企業(yè)的經濟效益B.為社會所有用戶提供普遍、均等的基本郵政服務C.拓展郵政業(yè)務范圍D.與其他快遞企業(yè)競爭2.以下哪種郵件不屬于平常郵件（）A.平信B.明信片C.掛號信D.印刷品3.郵政日戳的主要作用不包括（）A.表示郵件的收寄時間B.表示郵件的投遞時間C.作為郵政企業(yè)內部交接的憑證D.作為郵件賠償的唯一依據4.按照規(guī)定，郵政營業(yè)場所應當公示的內容不包括（）A.營業(yè)時間B.資費標準C.員工個人信息D.服務種類5.郵件的準寄范圍中，下列物品可以郵寄的是（）A.易燃易爆物品B.管制刀具C.普通書籍D.毒品6.郵政通信的生產過程和消費過程是（）A.分離的B.先生產后消費C.先消費后生產D.同時進行的7.以下關于郵政編碼的說法，錯誤的是（）A.郵政編碼由六位數字組成B.前兩位數字表示省、自治區(qū)、直轄市C.第三位數字表示縣（市）D.最后兩位數字表示投遞局（所）8.郵政服務的質量特性不包括（）A.迅速B.準確C.安全D.盈利9.平常郵件的損失，郵政企業(yè)（）A.承擔賠償責任B.不承擔賠償責任C.視情況承擔部分賠償責任D.與用戶協商賠償10.郵政工作人員私自開拆或者隱匿、毀棄郵件的，依法（）A.給予行政處分B.追究刑事責任C.批評教育D.罰款11.以下哪種業(yè)務不屬于郵政儲蓄業(yè)務（）A.活期儲蓄B.定期儲蓄C.信用卡業(yè)務D.代收代付業(yè)務12.郵政企業(yè)在城市每周的營業(yè)時間應當不少于（）A.35小時B.40小時C.45小時D.50小時13.郵件的封裝要求，下列說法錯誤的是（）A.應根據郵件內件性質、大小、輕重、寄遞路程遠近和運輸情況等，選用適當的包裝材料妥為包裝B.脆弱易碎物品，要內用柔軟物料填塞，防止晃動、碰撞C.流質、易溶物品，要先裝入密封容器內，再裝入堅韌的外包裝D.所有郵件都可以使用透明塑料袋封裝14.郵政普遍服務的業(yè)務范圍不包括（）A.信件寄遞B.包裹寄遞C.郵政匯兌D.國際快遞業(yè)務15.以下關于郵政資費的說法，正確的是（）A.郵政資費由郵政企業(yè)自行確定B.郵政普遍服務業(yè)務資費、郵政企業(yè)專營業(yè)務資費實行政府定價C.郵政資費不需要向社會公布D.郵政資費可以隨意調整16.郵政通信的特點不包括（）A.生產過程的全程全網性B.通信的公用性C.服務的無償性D.信息傳遞的準確性17.掛號信的特點不包括（）A.可以查詢B.有收據C.按址投遞D.不承擔賠償責任18.郵政企業(yè)應當自受理查詢申請之日起（）內將查詢結果告知查詢人。A.10日B.15日C.20日D.30日19.以下哪種情況不屬于郵件的損失（）A.郵件丟失B.郵件延誤C.郵件內件短少D.郵件封裝破損20.郵政服務的“三優(yōu)”工程不包括（）A.優(yōu)美環(huán)境B.優(yōu)質服務C.優(yōu)良秩序D.優(yōu)厚待遇21.郵政工作人員在收寄郵件時，發(fā)現郵件內夾寄禁寄物品，應當（）A.直接銷毀B.通知寄件人限期領回C.沒收郵件D.自行處理22.郵政企業(yè)對無法投遞又無法退回的信件，自郵政企業(yè)確認無法退回之日起超過（）無人認領的，由郵政企業(yè)在郵政管理部門的監(jiān)督下銷毀。A.3個月B.6個月C.9個月D.12個月23.以下關于郵政專用品的說法，錯誤的是（）A.郵政專用品包括郵政日戳、郵袋等B.未經郵政管理部門批準，任何單位和個人不得生產、銷售郵政專用品C.郵政專用品可以隨意買賣D.郵政專用品的生產應當符合國家標準24.郵政企業(yè)提供郵政普遍服務，應當符合（）規(guī)定的標準。A.郵政企業(yè)B.國務院郵政管理部門C.地方政府D.行業(yè)協會25.平常郵件收寄時，（）給據。A.必須B.視情況C.不需要D.部分需要26.郵政通信的生產活動是通過（）來實現的。A.運輸工具B.信息傳遞C.人員操作D.網絡連接27.以下關于郵政包裹的說法，正確的是（）A.包裹只能寄遞物