2025上半年信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員《應(yīng)用技術(shù)》考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.在信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控中，用于衡量CPU負(fù)載的關(guān)鍵指標(biāo)是（）。A.內(nèi)存使用率B.平均負(fù)載（LoadAverage）C.磁盤I/O等待時(shí)間D.網(wǎng)絡(luò)吞吐量2.某企業(yè)信息系統(tǒng)日志出現(xiàn)“Connectionrefused”錯(cuò)誤，最可能的原因是（）。A.目標(biāo)端口未開放B.網(wǎng)絡(luò)帶寬不足C.磁盤空間耗盡D.CPU溫度過高3.以下不屬于分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)特點(diǎn)的是（）。A.高擴(kuò)展性B.單點(diǎn)故障C.數(shù)據(jù)冗余D.負(fù)載均衡4.數(shù)據(jù)庫主從復(fù)制模式中，從庫的主要作用是（）。A.提升寫性能B.分擔(dān)讀壓力C.存儲(chǔ)歷史數(shù)據(jù)D.執(zhí)行事務(wù)操作5.應(yīng)用級(jí)容災(zāi)與數(shù)據(jù)級(jí)容災(zāi)的主要區(qū)別在于（）。A.是否備份數(shù)據(jù)B.是否恢復(fù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行C.備份頻率D.存儲(chǔ)介質(zhì)類型6.自動(dòng)化運(yùn)維工具Ansible的核心機(jī)制是（）。A.代理模式B.無代理模式C.集中式控制D.分布式計(jì)算7.某Linux服務(wù)器/var/log目錄空間不足，優(yōu)先排查的日志文件是（）。A./var/log/cronB./var/log/auth.logC./var/log/syslogD./var/log/nginx/access.log8.網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控中，用于分析TCP連接狀態(tài)的工具是（）。A.pingB.tracerouteC.netstatD.iostat9.以下不屬于Web服務(wù)器性能優(yōu)化措施的是（）。A.啟用Gzip壓縮B.關(guān)閉KeepAliveC.配置CDN加速D.優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢語句10.信息系統(tǒng)安全運(yùn)維中，“最小權(quán)限原則”的核心要求是（）。A.所有用戶擁有相同權(quán)限B.用戶僅獲得完成任務(wù)所需的最小權(quán)限C.管理員擁有最高權(quán)限D(zhuǎn).定期修改密碼11.某Windows服務(wù)器無法啟動(dòng)，事件查看器顯示“BootConfigurationData(BCD)損壞”，應(yīng)優(yōu)先使用的修復(fù)工具是（）。A.sfc/scannowB.chkdskC.bootrecD.diskpart12.容器化運(yùn)維中，DockerCompose的主要功能是（）。A.鏡像構(gòu)建B.多容器編排C.容器監(jiān)控D.日志收集13.數(shù)據(jù)備份策略中，“差異備份”與“增量備份”的區(qū)別是（）。A.差異備份基于上一次全量備份，增量備份基于上一次任意備份B.差異備份基于上一次增量備份，增量備份基于上一次全量備份C.差異備份僅備份變化數(shù)據(jù)，增量備份備份所有數(shù)據(jù)D.差異備份恢復(fù)更快，增量備份空間占用更小14.信息系統(tǒng)性能基線的作用是（）。A.記錄系統(tǒng)異常狀態(tài)B.作為性能評(píng)估的參考標(biāo)準(zhǔn)C.提升系統(tǒng)處理能力D.簡化故障排查流程15.某應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫連接數(shù)達(dá)到上限，可能導(dǎo)致的現(xiàn)象是（）。A.頁面加載速度變快B.新用戶無法登錄C.磁盤空間迅速耗盡D.CPU使用率驟降16.以下屬于主動(dòng)式監(jiān)控工具的是（）。A.Zabbix（主動(dòng)模式）B.Prometheus（拉取模式）C.Nagios（被動(dòng)模式）D.Grafana（可視化工具）17.服務(wù)器硬件監(jiān)控中，RAID5的冗余機(jī)制是（）。A.鏡像備份B.校驗(yàn)數(shù)據(jù)分布存儲(chǔ)C.全量數(shù)據(jù)重復(fù)存儲(chǔ)D.無冗余18.云服務(wù)器運(yùn)維中，彈性伸縮（AutoScaling）的觸發(fā)條件通?；冢ǎ?。A.用戶登錄次數(shù)B.CPU利用率C.數(shù)據(jù)庫連接數(shù)D.應(yīng)用版本號(hào)19.信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案的核心內(nèi)容是（）。A.故障發(fā)生后的責(zé)任追究B.故障發(fā)生前的預(yù)防措施C.故障發(fā)生時(shí)的響應(yīng)流程D.故障發(fā)生后的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)20.以下不屬于日志分析關(guān)鍵要素的是（）。A.時(shí)間戳B.事件類型C.用戶IP地址D.服務(wù)器MAC地址二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.信息系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控的主要維度包括（）。A.主機(jī)性能（CPU、內(nèi)存、磁盤）B.網(wǎng)絡(luò)流量（帶寬、延遲、丟包）C.應(yīng)用狀態(tài)（進(jìn)程、連接數(shù)、響應(yīng)時(shí)間）D.環(huán)境參數(shù)（溫度、濕度、電壓）2.數(shù)據(jù)庫故障排查的常用方法包括（）。A.查看慢查詢?nèi)罩綛.檢查鎖等待情況C.分析表空間使用D.重啟數(shù)據(jù)庫服務(wù)3.數(shù)據(jù)備份方案設(shè)計(jì)需考慮的因素有（）。A.數(shù)據(jù)重要性等級(jí)B.備份窗口時(shí)間C.恢復(fù)目標(biāo)時(shí)間（RTO）D.存儲(chǔ)介質(zhì)成本4.網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的常見措施包括（）。A.部署防火墻策略B.定期更新系統(tǒng)補(bǔ)丁C.啟用多因素認(rèn)證（MFA）D.關(guān)閉不必要的服務(wù)端口5.自動(dòng)化運(yùn)維腳本開發(fā)的基本原則是（）。A.代碼可維護(hù)性B.錯(cuò)誤處理機(jī)制C.日志記錄完整D.功能單一性（單一職責(zé)）6.Linux系統(tǒng)進(jìn)程管理中，可用于終止進(jìn)程的命令有（）。A.killB.pkillC.killallD.top7.Web應(yīng)用常見安全漏洞包括（）。A.SQL注入B.XSS跨站腳本C.CSRF跨站請(qǐng)求偽造D.硬件老化8.服務(wù)器性能優(yōu)化的方向包括（）。A.硬件升級(jí)（如增加內(nèi)存、更換SSD）B.軟件調(diào)優(yōu)（如調(diào)整內(nèi)核參數(shù)）C.架構(gòu)優(yōu)化（如引入緩存、負(fù)載均衡）D.降低用戶訪問量9.容災(zāi)演練的主要目的是（）。A.驗(yàn)證容災(zāi)方案的可行性B.培訓(xùn)運(yùn)維人員操作流程C.發(fā)現(xiàn)容災(zāi)系統(tǒng)潛在缺陷D.減少日常運(yùn)維工作量10.日志管理的核心目標(biāo)是（）。A.故障追溯B.安全審計(jì)C.性能分析D.數(shù)據(jù)備份三、簡答題（共5題，每題8分，共40分）1.簡述信息系統(tǒng)監(jiān)控體系的三層架構(gòu)及其功能。2.列舉故障排查的“五步法”流程，并說明每一步的關(guān)鍵操作。3.描述數(shù)據(jù)庫主從復(fù)制的基本流程，并說明主庫與從庫的角色分工。4.請(qǐng)從“前端優(yōu)化”“后端優(yōu)化”“數(shù)據(jù)庫優(yōu)化”三個(gè)層面，提出Web服務(wù)器性能提升的具體措施。5.設(shè)計(jì)災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案時(shí)，需包含哪些核心內(nèi)容？請(qǐng)簡要說明。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某電商平臺(tái)服務(wù)器負(fù)載過高問題某電商平臺(tái)在促銷活動(dòng)期間，用戶反饋頁面加載緩慢。運(yùn)維團(tuán)隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)，主服務(wù)器CPU使用率持續(xù)超過90%，內(nèi)存使用率85%，磁盤I/O等待時(shí)間較長。請(qǐng)結(jié)合運(yùn)維知識(shí)，回答以下問題：（1）分析可能導(dǎo)致負(fù)載過高的原因（至少列出3點(diǎn)）；（2）提出針對(duì)性的排查步驟（至少列出4步）；（3）給出短期緩解與長期優(yōu)化的建議。案例2：數(shù)據(jù)庫主從同步中斷故障某企業(yè)數(shù)據(jù)庫采用主從復(fù)制架構(gòu)，運(yùn)維人員發(fā)現(xiàn)從庫同步狀態(tài)異常，日志顯示“Error1032:Can'tfindrecordin'orders'”。請(qǐng)結(jié)合數(shù)據(jù)庫運(yùn)維知識(shí)，回答以下問題：（1）分析可能導(dǎo)致同步中斷的原因（至少列出3點(diǎn)）；（2）說明排查該故障的具體操作步驟（至少列出4步）；（3）提出預(yù)防此類故障的措施（至少列出2點(diǎn)）。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.B4.B5.B6.B7.D8.C9.B10.B11.C12.B13.A14.B15.B16.A17.B18.B19.C20.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC三、簡答題1.監(jiān)控體系三層架構(gòu)及功能：（1）數(shù)據(jù)采集層：通過代理（如ZabbixAgent）或無代理（如SNMP）方式，實(shí)時(shí)收集主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用的性能指標(biāo)（如CPU、內(nèi)存、流量、響應(yīng)時(shí)間等）及日志數(shù)據(jù)；（2）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層：將采集的時(shí)序數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至InfluxDB、Prometheus等時(shí)間序列數(shù)據(jù)庫，日志數(shù)據(jù)存儲(chǔ)至Elasticsearch或HDFS，支持歷史查詢與分析；（3）數(shù)據(jù)展示層：通過Grafana、Kibana等工具可視化監(jiān)控指標(biāo)，設(shè)置閾值告警（郵件、短信、即時(shí)通訊），支持儀表盤自定義與多維度分析。2.故障排查“五步法”：（1）現(xiàn)象確認(rèn)：與用戶或監(jiān)控系統(tǒng)核對(duì)故障現(xiàn)象（如“無法登錄”“頁面超時(shí)”），明確影響范圍（單用戶/多用戶、單節(jié)點(diǎn)/集群）；（2）日志分析：檢查應(yīng)用日志（如Nginx/Tomcat日志）、系統(tǒng)日志（/var/log/syslog）、數(shù)據(jù)庫日志（慢查詢?nèi)罩?、錯(cuò)誤日志），定位關(guān)鍵錯(cuò)誤碼（如502BadGateway、1040Toomanyconnections）；（3）環(huán)境檢查：確認(rèn)服務(wù)器硬件狀態(tài)（如RAID卡狀態(tài)、內(nèi)存是否報(bào)錯(cuò)）、網(wǎng)絡(luò)連通性（ping、traceroute）、資源使用情況（top、free、dfh）；（4）組件驗(yàn)證：逐一排查關(guān)聯(lián)組件（如數(shù)據(jù)庫是否宕機(jī)、緩存服務(wù)是否正常、負(fù)載均衡器配置是否異常），通過命令（如telnet、curl）驗(yàn)證服務(wù)端口可達(dá)性；（5）根因定位：結(jié)合日志與檢查結(jié)果，確定根本原因（如數(shù)據(jù)庫死鎖、代碼內(nèi)存泄漏、網(wǎng)絡(luò)帶寬瓶頸），輸出故障分析報(bào)告。3.數(shù)據(jù)庫主從復(fù)制流程及角色分工：流程：（1）主庫將寫操作記錄到二進(jìn)制日志（BinaryLog）；（2）從庫通過IO線程連接主庫，復(fù)制二進(jìn)制日志到本地中繼日志（RelayLog）；（3）從庫SQL線程讀取中繼日志，執(zhí)行其中的寫操作，同步主庫數(shù)據(jù)。角色分工：主庫：負(fù)責(zé)處理所有寫請(qǐng)求（INSERT/UPDATE/DELETE），生成二進(jìn)制日志；從庫：負(fù)責(zé)處理讀請(qǐng)求（SELECT），通過復(fù)制主庫日志保持?jǐn)?shù)據(jù)一致，提供讀擴(kuò)展與容災(zāi)備份。4.Web服務(wù)器性能優(yōu)化措施：前端優(yōu)化：啟用Gzip/Brotli壓縮，減少傳輸數(shù)據(jù)量；合并CSS/JS文件，減少HTTP請(qǐng)求數(shù)；優(yōu)化圖片格式（如WebP），設(shè)置緩存頭（CacheControl）；后端優(yōu)化：引入緩存（Redis/Memcached），緩存高頻查詢結(jié)果；異步處理耗時(shí)操作（如訂單通知通過消息隊(duì)列）；限制接口調(diào)用頻率（限流），防止惡意請(qǐng)求；數(shù)據(jù)庫優(yōu)化：為高頻查詢字段添加索引，避免全表掃描；分庫分表（按時(shí)間/業(yè)務(wù)線拆分），減少單表數(shù)據(jù)量；配置連接池（如HikariCP），控制數(shù)據(jù)庫連接數(shù)。5.災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案核心內(nèi)容：（1）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：識(shí)別關(guān)鍵系統(tǒng)（如支付、訂單）、潛在風(fēng)險(xiǎn)（硬件故障、自然災(zāi)害、人為誤操作）及影響等級(jí)；（2）資源清單：列出備用資源（如災(zāi)備服務(wù)器、應(yīng)急網(wǎng)絡(luò)線路、備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)位置）及聯(lián)系方式（廠商、運(yùn)維團(tuán)隊(duì)）；（3）操作流程：明確故障觸發(fā)條件（如主數(shù)據(jù)中心斷網(wǎng)）、切換步驟（啟動(dòng)備用服務(wù)器、掛載備份數(shù)據(jù)、驗(yàn)證業(yè)務(wù)可用性）、回退機(jī)制（故障修復(fù)后切回主中心）；（4）演練計(jì)劃：規(guī)定演練頻率（每季度/半年）、演練范圍（部分系統(tǒng)/全系統(tǒng)）、演練后的問題整改要求；（5）責(zé)任分工：定義總指揮、技術(shù)執(zhí)行組、溝通協(xié)調(diào)組的職責(zé)，確保流程可追溯。四、案例分析題案例1參考答案：（1）可能原因：促銷活動(dòng)導(dǎo)致用戶并發(fā)量激增，應(yīng)用服務(wù)器處理能力不足；數(shù)據(jù)庫查詢未優(yōu)化（如缺失索引），慢查詢占用大量CPU資源；靜態(tài)資源（圖片、JS）未使用CDN，全部由主服務(wù)器承載，增加帶寬壓力；緩存失效（如Redis宕機(jī)），大量請(qǐng)求直接穿透到數(shù)據(jù)庫。（2）排查步驟：①查看監(jiān)控工具（如Prometheus），確認(rèn)CPU高負(fù)載的具體進(jìn)程（通過top命令定位占用CPU的進(jìn)程，如Java應(yīng)用或MySQL）；②分析應(yīng)用日志（如Tomcatcatalina.out），檢查是否有大量異常（如超時(shí)、連接池耗盡）；③檢查數(shù)據(jù)庫慢查詢?nèi)罩荆╯low_query.log），定位耗時(shí)SQL語句；④驗(yàn)證CDN配置，查看靜態(tài)資源是否命中緩存（通過瀏覽器開發(fā)者工具查看CacheControl頭）。（3）短期緩解與長期優(yōu)化：短期：啟用應(yīng)急擴(kuò)容（云服務(wù)器彈性伸縮），快速增加應(yīng)用服務(wù)器實(shí)例；臨時(shí)關(guān)閉非核心功能（如評(píng)論、推薦），減少系統(tǒng)負(fù)載；重啟高負(fù)載進(jìn)程（如Java應(yīng)用），釋放內(nèi)存資源。長期：優(yōu)化數(shù)據(jù)庫查詢（添加索引、改寫SQL），減少CPU消耗；部署CDN加速靜態(tài)資源，減輕主服務(wù)器帶寬壓力；完善緩存策略（設(shè)置合理的過期時(shí)間、使用多級(jí)緩存），減少數(shù)據(jù)庫訪問量；升級(jí)硬件配置（如將機(jī)械硬盤更換為SSD，提升磁盤IO性能）