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辦公室服務(wù)合同辦公室服務(wù)合同是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中規(guī)范服務(wù)提供方與接收方權(quán)利義務(wù)的重要法律文件,其內(nèi)容需涵蓋服務(wù)范圍、雙方權(quán)責(zé)、費(fèi)用結(jié)算、合同期限等核心要素,以確保辦公環(huán)境的穩(wěn)定運(yùn)行和服務(wù)質(zhì)量的有效保障。以下從合同主體、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、費(fèi)用條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等方面展開(kāi)詳細(xì)說(shuō)明。一、合同主體與簽約背景合同主體包括服務(wù)提供方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)和服務(wù)接收方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)。甲方通常為具備專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)管理公司、辦公服務(wù)集成商或?qū)m?xiàng)服務(wù)機(jī)構(gòu),需在合同中明確其法人資格、注冊(cè)資本、服務(wù)資質(zhì)等基本信息,例如需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件作為合同附件,確保具備合法的服務(wù)能力。乙方為需要辦公服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位或其他組織,應(yīng)明確其辦公場(chǎng)所的具體地址、產(chǎn)權(quán)性質(zhì)(自有或租賃)及實(shí)際使用面積,以便甲方根據(jù)場(chǎng)地情況制定服務(wù)方案。簽約背景需簡(jiǎn)述乙方因日常辦公需求,委托甲方提供綜合性或?qū)m?xiàng)辦公室服務(wù),雙方基于平等自愿、協(xié)商一致的原則達(dá)成合作意向。二、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)辦公環(huán)境維護(hù)清潔服務(wù)每日對(duì)辦公區(qū)域進(jìn)行全面清掃,包括地面除塵、桌面整理、垃圾清運(yùn)等;每周進(jìn)行一次深度清潔,涵蓋玻璃擦拭、衛(wèi)生間消毒、地毯吸塵等;特殊區(qū)域如會(huì)議室、茶水間需根據(jù)使用頻率增加清潔次數(shù)。清潔標(biāo)準(zhǔn)需符合國(guó)家《公共場(chǎng)所衛(wèi)生指標(biāo)及限值要求》,例如地面無(wú)明顯污漬、垃圾日產(chǎn)日清、衛(wèi)生間無(wú)異味等。設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方需負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的日常巡檢與維修,包括照明系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、給排水設(shè)施、消防器材等。巡檢周期為每月一次,發(fā)現(xiàn)故障后應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),緊急情況(如水管爆裂、電路短路)需在2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)處理。對(duì)于電梯、中央空調(diào)等特種設(shè)備,甲方需委托具備特種設(shè)備維修資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù),并向乙方提供維護(hù)記錄。安保服務(wù)配備專職安保人員進(jìn)行24小時(shí)值班,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的出入管理、監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行、消防安全巡查等。出入管理需實(shí)行訪客登記制度,禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域;監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)確保覆蓋主要通道、出入口及重要辦公區(qū)域,錄像資料保存期限不少于30天。(二)專項(xiàng)辦公支持服務(wù)會(huì)務(wù)服務(wù)根據(jù)乙方需求提供會(huì)議室預(yù)訂、布置、設(shè)備調(diào)試等服務(wù),包括投影儀、音響、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行保障,以及茶水、資料打印等配套服務(wù)。大型會(huì)議(參會(huì)人數(shù)超過(guò)50人)需提前3個(gè)工作日溝通服務(wù)細(xì)節(jié),甲方應(yīng)安排專人全程跟進(jìn)。行政后勤支持涵蓋辦公物資采購(gòu)與管理(如文具、飲用水、綠植租賃等)、郵件收發(fā)與分發(fā)、文件復(fù)印與掃描等。其中辦公物資采購(gòu)需遵循乙方指定的品牌和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),每月提供物資消耗清單及采購(gòu)發(fā)票;綠植租賃需保證植物存活率不低于95%,每月進(jìn)行一次養(yǎng)護(hù)修剪。環(huán)境優(yōu)化服務(wù)包括辦公區(qū)域的綠植養(yǎng)護(hù)、空氣凈化、溫濕度調(diào)節(jié)等。夏季空調(diào)溫度設(shè)置不低于26℃,冬季不高于20℃,每日通風(fēng)時(shí)間不少于2小時(shí);空氣凈化設(shè)備需定期更換濾芯,確保室內(nèi)空氣質(zhì)量符合《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。(三)增值服務(wù)(可選)乙方可根據(jù)實(shí)際需求選擇增值服務(wù),如辦公設(shè)備維修(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等)、商務(wù)接待、活動(dòng)策劃等,具體服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程需在合同附件中另行約定。三、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供必要的辦公場(chǎng)所圖紙、設(shè)施設(shè)備清單等基礎(chǔ)資料;按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用;對(duì)乙方提出的超出合同范圍的服務(wù)需求,有權(quán)要求額外支付費(fèi)用。義務(wù)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),每月向乙方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告;建立服務(wù)溝通機(jī)制,設(shè)立24小時(shí)服務(wù)熱線,及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)需求;對(duì)服務(wù)過(guò)程中接觸到的乙方商業(yè)秘密(如客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等)承擔(dān)保密義務(wù),保密期限為合同終止后3年。(二)乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,每月可提出書(shū)面整改意見(jiàn);對(duì)甲方未按約定履行服務(wù)義務(wù)的行為,有權(quán)要求減免相應(yīng)費(fèi)用或解除合同。義務(wù)向甲方提供必要的工作條件,如清潔工具存放空間、水電接口等;按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,不得無(wú)故拖欠;配合甲方的服務(wù)工作,如提供辦公區(qū)域鑰匙、協(xié)助第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)維修等。四、服務(wù)期限與費(fèi)用條款(一)合同期限合同期限一般為1年,自雙方簽字蓋章之日起生效,期滿前30天如雙方無(wú)書(shū)面異議,自動(dòng)續(xù)期1年。如需提前終止合同,提出方應(yīng)提前60天書(shū)面通知對(duì)方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。(二)費(fèi)用構(gòu)成與支付方式費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)包含清潔、安保、設(shè)施維護(hù)等固定服務(wù)內(nèi)容,按辦公面積每月每平方米20-50元計(jì)算(具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)范圍和城市級(jí)別確定);專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)如會(huì)務(wù)服務(wù)、物資采購(gòu)等,按實(shí)際發(fā)生量結(jié)算,例如會(huì)議室使用費(fèi)用為每次200-500元(根據(jù)場(chǎng)地大小和設(shè)備配置定價(jià));增值服務(wù)費(fèi)根據(jù)附件約定的單價(jià)和服務(wù)次數(shù)計(jì)算。支付方式乙方應(yīng)在每月10日前支付上月服務(wù)費(fèi),甲方需提前5個(gè)工作日提供合法有效的發(fā)票。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬,甲方指定收款賬戶信息需在合同中明確。如遇節(jié)假日,付款日期順延至節(jié)后第一個(gè)工作日。五、違約責(zé)任與合同解除(一)甲方違約責(zé)任如甲方未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),經(jīng)乙方書(shū)面通知后15天內(nèi)仍未整改的,乙方有權(quán)扣減當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的10%-30%(具體比例根據(jù)違約情節(jié)確定);因甲方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞或辦公區(qū)域發(fā)生安全事故的,甲方需承擔(dān)維修費(fèi)用及由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失;擅自泄露乙方商業(yè)秘密的,需支付違約金5-10萬(wàn)元,并承擔(dān)由此引發(fā)的法律責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)的,每逾期一日按應(yīng)付金額的0.05%支付滯納金,逾期超過(guò)30天的,甲方有權(quán)暫停服務(wù);未經(jīng)甲方同意,乙方擅自增加服務(wù)范圍或變更服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的,需額外支付費(fèi)用,因此造成的服務(wù)延誤由乙方自行承擔(dān);單方面提前終止合同且未按約定通知甲方的,需支付相當(dāng)于一個(gè)月服務(wù)費(fèi)的違約金。(三)合同解除情形雙方協(xié)商一致同意解除合同的;一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,另一方有權(quán)書(shū)面通知解除合同;因不可抗力(如地震、火災(zāi)等自然災(zāi)害)導(dǎo)致辦公場(chǎng)所無(wú)法使用的,合同自動(dòng)終止,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決與其他條款(一)爭(zhēng)議解決因合同履行發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)。(二)其他條款不可抗力任何一方因不可抗力不能履行合同的,應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,在不可抗力影響消除后15日內(nèi)提供證明文件,并根據(jù)影響程度協(xié)商部分或全部免除責(zé)任;合同變更對(duì)合同內(nèi)容的任何修改需經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn),并作為合同附件具有同等法律效力;通知與送達(dá)雙方的聯(lián)系方式(地址、電話、聯(lián)系人)發(fā)生變更時(shí),應(yīng)提前7天書(shū)面通知對(duì)方,否則由此產(chǎn)生的通知延誤責(zé)任由過(guò)錯(cuò)方承擔(dān);合同份數(shù)合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)兩份
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