2025年工勤考試的試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）

1.工勤人員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：

A.效率優(yōu)先

B.安全第一

C.成本最低

D.任務(wù)完成

答案：B

解析：安全第一是工勤人員工作中必須遵循的首要原則。無(wú)論效率、成本還是任務(wù)完成，都不能以犧牲安全為代價(jià)。安全生產(chǎn)是保障工勤人員生命安全和身體健康的基礎(chǔ)，也是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。

2.根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，工勤人員發(fā)現(xiàn)事故隱患應(yīng)當(dāng)：

A.立即自行處理

B.向直接上級(jí)報(bào)告

C.忽略不計(jì)

D.等待統(tǒng)一安排

答案：B

解析：《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。工勤人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向直接上級(jí)報(bào)告，而不是自行處理或忽略不計(jì)，等待統(tǒng)一安排可能會(huì)導(dǎo)致隱患擴(kuò)大。

3.辦公室火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法是：

A.乘坐電梯迅速下樓

B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢(shì)撤離

C.躲在辦公桌下等待救援

D.打開(kāi)所有窗戶通風(fēng)

答案：B

解析：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，電梯可能因斷電而停止運(yùn)行，導(dǎo)致被困，因此不應(yīng)乘坐電梯。用濕毛巾捂住口鼻，低姿勢(shì)撤離可以減少吸入有毒煙氣，提高逃生成功率。躲在辦公桌下等待救援不是最佳選擇，應(yīng)盡快撤離現(xiàn)場(chǎng)。打開(kāi)窗戶通風(fēng)會(huì)使火勢(shì)擴(kuò)大，加速火勢(shì)蔓延。

4.工勤人員使用電器設(shè)備時(shí)，下列哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的：

A.定期檢查電源線路

B.超負(fù)荷使用插座

C.設(shè)備出現(xiàn)異常立即停止使用

D.雷雨天氣拔掉不必要的電源插頭

答案：B

解析：超負(fù)荷使用插座會(huì)導(dǎo)致電線過(guò)熱，引發(fā)火災(zāi)，是錯(cuò)誤的做法。定期檢查電源線路、設(shè)備出現(xiàn)異常立即停止使用、雷雨天氣拔掉不必要的電源插頭都是正確的安全用電做法。

5.工勤人員職業(yè)道德的核心要求是：

A.忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)

B.追求個(gè)人利益最大化

C.盡量減少工作強(qiáng)度

D.優(yōu)先考慮個(gè)人舒適

答案：A

解析：忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)是工勤人員職業(yè)道德的核心要求。追求個(gè)人利益最大化、盡量減少工作強(qiáng)度、優(yōu)先考慮個(gè)人舒適都是不符合職業(yè)道德的表現(xiàn)。

6.工勤人員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.只在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行維護(hù)

B.按照規(guī)定周期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)

C.根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)隨意調(diào)整維護(hù)周期

D.盡量減少維護(hù)次數(shù)以節(jié)約成本

答案：B

解析：按照規(guī)定周期進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)是設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的正確做法。只在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)進(jìn)行維護(hù)會(huì)導(dǎo)致設(shè)備使用壽命縮短，增加維修成本。根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)隨意調(diào)整維護(hù)周期和盡量減少維護(hù)次數(shù)都會(huì)影響設(shè)備正常運(yùn)行和使用壽命。

7.工勤人員應(yīng)當(dāng)遵守的保密原則不包括：

A.不隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容

B.妥善保管涉密文件

C.將涉密信息帶回家中研究

D.嚴(yán)格遵守信息傳遞規(guī)定

答案：C

解析：將涉密信息帶回家中研究違反了保密原則，可能導(dǎo)致信息泄露。不隨意談?wù)摴ぷ鲀?nèi)容、妥善保管涉密文件、嚴(yán)格遵守信息傳遞規(guī)定都是工勤人員應(yīng)當(dāng)遵守的保密原則。

8.工勤人員處理工作糾紛時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.激化矛盾以顯示自己的立場(chǎng)

B.保持冷靜，尋求合理解決方案

C.回避問(wèn)題不予處理

D.將責(zé)任推給他人

答案：B

解析：保持冷靜，尋求合理解決方案是處理工作糾紛的正確態(tài)度。激化矛盾、回避問(wèn)題、推卸責(zé)任都不利于問(wèn)題的解決，反而可能加劇矛盾。

9.工勤人員節(jié)約用電的正確做法是：

A.下班后關(guān)閉所有電器電源

B.為了方便，讓電腦長(zhǎng)時(shí)間處于待機(jī)狀態(tài)

C.使用高耗能電器以提高工作效率

D.認(rèn)為節(jié)約用電是管理部門(mén)的責(zé)任

答案：A

解析：下班后關(guān)閉所有電器電源是節(jié)約用電的正確做法。讓電腦長(zhǎng)時(shí)間處于待機(jī)狀態(tài)會(huì)消耗電能，使用高耗能電器不符合節(jié)約用電原則，認(rèn)為節(jié)約用電是管理部門(mén)的責(zé)任是一種錯(cuò)誤觀念，節(jié)約用電是每個(gè)人的責(zé)任。

10.工勤人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)是：

A.專業(yè)技術(shù)能力

B.良好的溝通協(xié)調(diào)能力

C.應(yīng)急處理能力

D.以上都是

答案：D

解析：專業(yè)技術(shù)能力、良好的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急處理能力都是工勤人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)。工勤工作需要多方面的能力支持，只有全面發(fā)展，才能更好地完成工作任務(wù)。

二、填空題（每題2分，共10分）

1.工勤人員在操作特種設(shè)備前，必須經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)并取得相應(yīng)的________。

答案：操作資格證書(shū)

解析：特種設(shè)備操作屬于特殊工種，操作人員必須經(jīng)過(guò)專門(mén)培訓(xùn)，掌握相關(guān)知識(shí)和技能，并通過(guò)考核取得相應(yīng)的操作資格證書(shū)，方可上崗操作。這是保障安全生產(chǎn)的重要措施。

2.根據(jù)《勞動(dòng)法》，工勤人員每日工作時(shí)間不超過(guò)________小時(shí)。

答案：8

解析：《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定，國(guó)家實(shí)行勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)、平均每周工作時(shí)間不超過(guò)44小時(shí)的工時(shí)制度。這是保障勞動(dòng)者休息權(quán)利的基本規(guī)定。

3.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即采取措施，并及時(shí)向________報(bào)告。

答案：直接上級(jí)或安全管理部門(mén)

解析：工勤人員發(fā)現(xiàn)安全隱患后，應(yīng)當(dāng)首先采取力所能及的防范措施，防止事故發(fā)生，同時(shí)及時(shí)向直接上級(jí)或安全管理部門(mén)報(bào)告，以便組織力量進(jìn)行整改，消除安全隱患。

4.工勤人員應(yīng)當(dāng)定期參加________，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

答案：培訓(xùn)和考核

解析：工勤人員應(yīng)當(dāng)定期參加單位組織的各類(lèi)培訓(xùn)和考核，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。

5.工勤人員應(yīng)當(dāng)遵守單位的________，維護(hù)單位形象和利益。

答案：規(guī)章制度

解析：?jiǎn)挝坏囊?guī)章制度是保障單位正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，工勤人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為，維護(hù)單位形象和利益。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.工勤人員可以因工作繁忙而忽視安全操作規(guī)程。（）

答案：×

解析：安全操作規(guī)程是保障工勤人員人身安全和設(shè)備安全的重要規(guī)范，無(wú)論工作多么繁忙，都不能忽視安全操作規(guī)程。安全第一是必須堅(jiān)持的原則，任何時(shí)候都不能以犧牲安全為代價(jià)。

2.工勤人員在工作中應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)工作發(fā)展需要。（）

答案：√

解析：隨著科技的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，工勤工作也在不斷變化和發(fā)展。工勤人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，不斷提高自身素質(zhì)，適應(yīng)工作發(fā)展的需要，才能更好地完成工作任務(wù)。

3.工勤人員可以私自將單位的設(shè)備、材料帶回家中使用。（）

答案：×

解析：?jiǎn)挝坏脑O(shè)備、材料是單位的財(cái)產(chǎn)，工勤人員沒(méi)有私自帶回家中使用的權(quán)利。這種行為不僅違反單位的規(guī)章制度，還可能涉嫌侵占單位財(cái)產(chǎn)，是違法行為。

4.工勤人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先考慮個(gè)人安全，其次才是單位財(cái)產(chǎn)。（）

答案：×

解析：在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保人員安全，包括自己和他人，然后才是單位財(cái)產(chǎn)。但"首先考慮個(gè)人安全"的說(shuō)法不夠準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)是"首先確保人員安全"，包括自己和他人的安全。

5.工勤人員應(yīng)當(dāng)尊重他人，文明禮貌，與同事和諧相處。（）

答案：√

解析：尊重他人，文明禮貌，與同事和諧相處是工勤人員應(yīng)當(dāng)具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。良好的人際關(guān)系有助于工作的順利開(kāi)展，也有利于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。

四、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共4分）

1.工勤人員應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)素養(yǎng)包括：

A.責(zé)任心強(qiáng)

B.團(tuán)隊(duì)合作精神

C.創(chuàng)新意識(shí)

D.服務(wù)意識(shí)

答案：ABCD

解析：工勤人員應(yīng)當(dāng)具備多方面的職業(yè)素養(yǎng)，包括責(zé)任心強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。責(zé)任心強(qiáng)是對(duì)工作的基本要求；團(tuán)隊(duì)合作精神是完成集體工作的保障；創(chuàng)新意識(shí)有助于提高工作效率和質(zhì)量；服務(wù)意識(shí)是工勤工作的本質(zhì)要求。

2.工勤人員日常工作中應(yīng)當(dāng)注意的安全事項(xiàng)包括：

A.正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品

B.遵守安全操作規(guī)程

C.定期檢查設(shè)備安全狀況

D.發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理

答案：ABCD

解析：工勤人員日常工作中應(yīng)當(dāng)注意的安全事項(xiàng)包括正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、遵守安全操作規(guī)程、定期檢查設(shè)備安全狀況、發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理。這些都是保障工作安全的重要措施，缺一不可。

五、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述工勤人員職業(yè)道德的基本要求。

答案：工勤人員職業(yè)道德的基本要求包括：

（1）愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守。熱愛(ài)本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（2）誠(chéng)實(shí)守信，廉潔奉公。實(shí)事求是，言行一致，不弄虛作假，不徇私舞弊，保持清正廉潔的工作作風(fēng)。

（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作，樂(lè)于奉獻(xiàn)。尊重他人，團(tuán)結(jié)同事，互相支持，不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)。

（4）精益求精，追求卓越。不斷學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，追求工作質(zhì)量，力求精益求精。

（5）服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。

解析：工勤人員職業(yè)道德是工勤人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)；誠(chéng)實(shí)守信是職業(yè)道德的核心；團(tuán)結(jié)協(xié)作是職業(yè)道德的體現(xiàn)；精益求精是職業(yè)道德的追求；服務(wù)群眾是職業(yè)道德的目標(biāo)。這些基本要求相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，共同構(gòu)成了工勤人員職業(yè)道德的完整體系。

2.工勤人員在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？

答案：工勤人員在工作中遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照以下步驟處理：

（1）保持冷靜，迅速判斷事件性質(zhì)和嚴(yán)重程度。

（2）立即采取力所能及的應(yīng)急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（3）及時(shí)向直接上級(jí)和相關(guān)部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求指示和支持。

（4）服從統(tǒng)一指揮和調(diào)度，配合專業(yè)人員進(jìn)行處置。

（5）做好事件記錄和后續(xù)處理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

（6）在