醫(yī)美咨詢勞務(wù)合同甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________法定代表人：____________________地址：____________________乙方（咨詢服務(wù)提供者）：____________________身份證號(hào)碼：____________________聯(lián)系方式：____________________一、服務(wù)內(nèi)容與要求（一）核心服務(wù)范圍乙方同意在甲方指定場所提供醫(yī)美咨詢服務(wù)，具體包括：客戶咨詢接待：為客戶提供專業(yè)醫(yī)美項(xiàng)目講解，包括手術(shù)類（如眼綜合、隆鼻、吸脂）、非手術(shù)類（如注射填充、激光治療、皮膚護(hù)理）等項(xiàng)目的適應(yīng)癥、禁忌癥、操作流程及風(fēng)險(xiǎn)說明；根據(jù)客戶面部特征、健康狀況及需求，提供個(gè)性化方案建議，并協(xié)助客戶理解項(xiàng)目預(yù)期效果與恢復(fù)期。術(shù)前評(píng)估輔助：協(xié)助醫(yī)師收集客戶病史、過敏史及健康狀況信息，確認(rèn)客戶是否符合項(xiàng)目條件；向客戶說明術(shù)前注意事項(xiàng)（如停藥要求、飲食禁忌）及術(shù)后護(hù)理要點(diǎn)（如傷口清潔、防曬要求），確?？蛻舫浞种椴⒑炇稹吨橥鈺??？蛻絷P(guān)系維護(hù)：建立客戶檔案并定期跟進(jìn)術(shù)后恢復(fù)情況，記錄客戶反饋與滿意度；針對(duì)客戶術(shù)后疑問提供專業(yè)解答，協(xié)助處理輕微并發(fā)癥（如腫脹、淤青）的居家護(hù)理指導(dǎo)，重大異常情況及時(shí)上報(bào)甲方醫(yī)師。合規(guī)性配合：嚴(yán)格遵守《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》及甲方服務(wù)規(guī)范，確保咨詢內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確，不夸大效果或隱瞞風(fēng)險(xiǎn)；禁止向客戶推薦未經(jīng)審批的醫(yī)美項(xiàng)目或使用不符合國家醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。（二）服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方需通過甲方組織的醫(yī)美專業(yè)知識(shí)考核（包括項(xiàng)目技術(shù)參數(shù)、風(fēng)險(xiǎn)控制流程），考核合格后方可上崗。咨詢過程需全程錄音（經(jīng)客戶同意），錄音文件由甲方存檔至少3年，作為服務(wù)質(zhì)量追溯依據(jù)。客戶投訴率需控制在5%以內(nèi)，若因乙方咨詢失誤導(dǎo)致客戶退單或糾紛，乙方需配合甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、服務(wù)期限與工作安排（一）合同期限本合同有效期自______年______月______日起至______年______月______日止，其中試用期為______個(gè)月（試用期工資按約定標(biāo)準(zhǔn)的80%支付）。合同期滿前30日，雙方可協(xié)商續(xù)簽或終止合同。（二）工作時(shí)間與地點(diǎn)乙方實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，每周工作6天，每日工作8小時(shí)（具體排班由甲方根據(jù)客流量調(diào)整，每月加班不超過36小時(shí)，加班費(fèi)按基本工資的1.5倍計(jì)算）。工作地點(diǎn)為甲方注冊(cè)地址內(nèi)的咨詢室，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在其他場所提供與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的咨詢服務(wù)。三、勞務(wù)報(bào)酬與支付方式（一）報(bào)酬構(gòu)成基本工資：每月人民幣_(tái)_____元，試用期工資為人民幣_(tái)_____元。績效獎(jiǎng)金：按咨詢轉(zhuǎn)化客戶數(shù)量計(jì)提：每成功轉(zhuǎn)化1名客戶（客戶實(shí)際付費(fèi)），提成金額為項(xiàng)目費(fèi)用的3%（其中手術(shù)類項(xiàng)目提成上限為500元/單，非手術(shù)類項(xiàng)目提成上限為200元/單）；客戶滿意度獎(jiǎng)金：每月客戶滿意度評(píng)分達(dá)95分以上（滿分100分），額外獎(jiǎng)勵(lì)基本工資的10%。年終獎(jiǎng)金：根據(jù)年度業(yè)績考核結(jié)果發(fā)放，考核標(biāo)準(zhǔn)包括咨詢量、轉(zhuǎn)化率、客戶投訴率等，具體金額由甲方根據(jù)年度經(jīng)營情況確定。（二）支付方式甲方于每月15日前通過銀行轉(zhuǎn)賬支付乙方上月報(bào)酬（需扣除個(gè)人所得稅及社保個(gè)人繳納部分），乙方指定收款賬戶信息：（開戶行：，賬號(hào)：____________________）。四、保密義務(wù)（一）保密范圍乙方需對(duì)服務(wù)過程中接觸的甲方商業(yè)秘密及客戶隱私承擔(dān)保密責(zé)任，包括但不限于：甲方的客戶信息（姓名、聯(lián)系方式、病史、消費(fèi)記錄）、項(xiàng)目定價(jià)策略、營銷方案及未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)；甲方的技術(shù)資料（如手術(shù)方案、獨(dú)家護(hù)理流程）、供應(yīng)商信息及合作協(xié)議內(nèi)容；咨詢過程中獲取的客戶肖像、術(shù)前術(shù)后對(duì)比照片（未經(jīng)客戶書面授權(quán)不得用于任何形式的宣傳）。（二）保密期限保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至相關(guān)信息為公眾所知悉或甲方書面解除保密要求之日止，不因合同終止而失效。（三）違約后果若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金人民幣5萬元，并賠償因此造成的直接損失（如客戶索賠、名譽(yù)損失）；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方可立即解除合同并追究法律責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方咨詢服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、考核，定期組織專業(yè)培訓(xùn)（如新產(chǎn)品技術(shù)、合規(guī)法規(guī)更新），培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；若乙方連續(xù)2個(gè)月未達(dá)到業(yè)績指標(biāo)或客戶投訴率超過10%，甲方有權(quán)調(diào)整其工作內(nèi)容或解除合同（需提前15日書面通知）。義務(wù)：為乙方提供必要的工作條件（如咨詢室、電腦、客戶管理系統(tǒng)）及勞動(dòng)保護(hù)用品（如口罩、消毒液）；依法為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)），個(gè)人繳納部分由甲方從報(bào)酬中代扣代繳。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：要求甲方按時(shí)足額支付報(bào)酬，對(duì)薪酬計(jì)算有異議的可在收到工資后5個(gè)工作日內(nèi)書面提出；拒絕執(zhí)行甲方提出的違規(guī)指令（如夸大項(xiàng)目效果、隱瞞禁忌癥），并有權(quán)向甲方合規(guī)部門舉報(bào)。義務(wù)：遵守甲方的規(guī)章制度（如考勤管理、服務(wù)禮儀規(guī)范），未經(jīng)許可不得私自承接外部咨詢業(yè)務(wù)；服務(wù)期間佩戴甲方統(tǒng)一工牌，著裝符合醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，保持專業(yè)形象。六、違約責(zé)任（一）甲方違約若甲方未按時(shí)支付報(bào)酬，每逾期1日按應(yīng)付金額的0.5%支付違約金，逾期超過15日的，乙方有權(quán)解除合同并要求賠償經(jīng)濟(jì)損失。若甲方提供的工作條件不符合安全標(biāo)準(zhǔn)（如咨詢室消毒不達(dá)標(biāo)）導(dǎo)致乙方人身損害，甲方需承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約乙方擅自離職的，需向甲方支付違約金人民幣1萬元（若造成客戶資源流失或項(xiàng)目中斷，需額外賠償實(shí)際損失）；因乙方咨詢失誤導(dǎo)致客戶醫(yī)療糾紛的，乙方需承擔(dān)賠償金額的30%（最高不超過當(dāng)月報(bào)酬總額）；乙方在合同期內(nèi)為競爭機(jī)構(gòu)提供咨詢服務(wù)的，甲方有權(quán)要求其支付違約金人民幣10萬元，并追究連帶賠償責(zé)任。七、合同終止與爭議解決（一）合同終止情形合同期滿雙方未續(xù)簽；乙方達(dá)到法定退休年齡或喪失勞動(dòng)能力；一方嚴(yán)重違約且拒不整改，另一方書面通知后15日內(nèi)仍未糾正的。（二）爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。八、其他條款本合同未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字蓋章之日起