大悅城二期房地產(chǎn)項目施工階段質(zhì)量精益化管理策略目錄摘要 1關鍵詞 11緒論 22相關理論概述 22.1施工質(zhì)量 22.2質(zhì)量管理 22.3質(zhì)量精益化管理 22.4施工項目質(zhì)量管理的影響因素 23大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理現(xiàn)狀 33.1大悅城二期項目概況 33.2大悅城二期項目質(zhì)量精益化管理流程 44大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理存在的問題 44.1質(zhì)量管理手段不全面 44.2監(jiān)督制約機制不完善 54.3質(zhì)量管控不到位 64.3.1材料進場問題 64.3.2設計問題 75加強大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理的措施 75.1豐富項目管理手段 75.2完善大悅城二期項目質(zhì)量管理監(jiān)督體系 85.3確認材料、設計圖紙滿足國家標準 85.3.1保證進場材料質(zhì)量 85.3.2完善設計圖紙 86結(jié)語 9參考文獻 10致謝 11摘要：隨著社會和經(jīng)濟的快速發(fā)展和科技的不斷進步，人民的生活水平不斷提高，對生活品質(zhì)的要求也越來越高。在此背景下，施工質(zhì)量受到了越來越多的關注。就實際情況來說，有效深入地研究如何提高工程質(zhì)量，既能保障職工的財產(chǎn)、生命安全，又能保持工程單位的良好社會形象。因此，本文針對大悅城二期項目的質(zhì)量問題，從研究背景、意義、理論等幾個方面進行了闡述，并從多個角度對大悅城二期項目的質(zhì)量管理進行了剖析，并針對這些問題提出了相應的改進建議。關鍵詞:建筑工程；工程質(zhì)量；質(zhì)量管理1緒論我國的建設工程雖然發(fā)展迅速，但很多工程建設還沒有形成科學的管理制度，施工單位和施工單位對工程質(zhì)量管理的認識不到位，造成了許多的工程質(zhì)量管理工作都是以主觀的視角來進行的。而缺乏對客觀的評判。目前國內(nèi)施工企業(yè)的質(zhì)量管理水平與國外先進水平還有很大的距離，因此，加強我國建設工程項目的質(zhì)量管理工作，將有利于縮小與國外先進國家在建設工程質(zhì)量管理中的差距?；谘芯繉ο蟮膶用婵?，由于大悅城二期項目的建設規(guī)模大，建設周期長，在建設中存在著很多的問題，因此，在現(xiàn)場調(diào)查的基礎上，通過對施工過程中各環(huán)節(jié)的總結(jié)，結(jié)合國內(nèi)外有關的理論與方法，對施工中出現(xiàn)的問題進行了分析，并給出了相應的改進意見，從而使工程質(zhì)量有了較大的提高。2相關理論概述2.1施工質(zhì)量施工質(zhì)量是施工質(zhì)量的主要內(nèi)容，施工準備質(zhì)量管理、施工過程質(zhì)量管理、施工質(zhì)量管理三大方面。建設質(zhì)量是指工程項目既能滿足業(yè)主的需求，又要符合國家法律、法規(guī)、標準、設計文件和合同的要求，具體表現(xiàn)為：適用性、安全性、耐久性、可靠性、經(jīng)濟性和環(huán)境協(xié)調(diào)。2.2質(zhì)量管理質(zhì)量管理是管理中非常重要的一部分。質(zhì)量管理最終目的就是企業(yè)為了產(chǎn)品的質(zhì)量能夠達到客戶的預期，這是完成組織的目標所要進行的活動。在質(zhì)量管理系統(tǒng)中，人、機、料、法、環(huán)是影響工程進度的五大要素。所以，在建設過程中，要對這五大要素進行相應的質(zhì)量管理。美的智慧城市工程質(zhì)量管理體系是通過對工程施工各個環(huán)節(jié)進行管理，以保證工程質(zhì)量。在工程建設過程中，工程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括工程施工前、施工中、施工后三個環(huán)節(jié)。通過對三個環(huán)節(jié)的持續(xù)改進，使各環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到合理的控制，使各環(huán)節(jié)的質(zhì)量得到有效的控制。2.3質(zhì)量精益化管理質(zhì)量精益化管理是指通過更加精細化、規(guī)范化的方法來進行工程項目的管理，與傳統(tǒng)的管理方法相比，精益化管理更加注重科學的管理方法和精細管理效果，因此，更加符合當今社會發(fā)展的主流需求。首先，在人員方面，精益化管理需要進行科學配備，明晰職責，激勵人工作員，使其更好地發(fā)揮自身潛能。其次，在設備和物料方面，精益化管理需要更加高效地進行物料的收納和規(guī)整，更加科學地進行設備操作和管理，從而提升項目整體效率，并定期改進相關流程。2.4施工項目質(zhì)量管理的影響因素（1）資源。包括相關材料、機械設備、相關人員等。材料一般是指原材料、半成品、成品、配件等等，材料的質(zhì)量直接會影響到工程項目的質(zhì)量，材料主要包括原材料半成品，構(gòu)成配件，周轉(zhuǎn)材料等.在建筑工程中，建筑的建造和建造工作是以材料為依據(jù)的，而材料又是構(gòu)成工程的最根本的要素。在實際應用中，化學、力學性能和物質(zhì)質(zhì)量對整個工程的質(zhì)量都有很強的決定作用。設備是工程建設中所使用的主要工具，若裝備水平不高、破舊落后、產(chǎn)能不足，會嚴重影響工程的質(zhì)量和進度。從項目施工過程中的人為因素對其影響的層面看，究其原因，由于施工人員的主觀能動性，決策組織人員、管理施工人員的工作態(tài)度等都會對項目的施工品質(zhì)造成很大的影響，因此工程質(zhì)量受到管理技術水平、經(jīng)驗、身體狀況和工作責任心等方面的作用。在工程建設中，如果不能完全理解工程質(zhì)量的重要性，就會忽略項目質(zhì)量并難以在建設期間對每一個環(huán)節(jié)進行嚴格把控，最后導致工程質(zhì)量難以保證。涉及到的人，包括項目的所有成員，他們的技能、學歷、思想素質(zhì)、品行、能動性等等。生產(chǎn)工藝：這些技術手段、設計圖紙、工藝過程、檢驗方法等都會對工程的質(zhì)量目標產(chǎn)生直接的影響。工程經(jīng)理要結(jié)合工程的具體情況，對工程方法進行綜合分析，以保證方法的可行性、先進性、經(jīng)濟性，以保證工程的質(zhì)量。制造工藝：衛(wèi)生，安全，技術，社會環(huán)境等，這些環(huán)境將會對工程的質(zhì)量產(chǎn)生影響。所以，在實施工程質(zhì)量管理時，必須針對各工程的特點和具體情況，對影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素進行分析。3大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理現(xiàn)狀3.1大悅城二期項目概況本文以大悅城二期項目為個案，大悅城二期項目是建元置業(yè)有限公司負責的?？偨ㄖ娣e20360平米，綠地35%左右，總建筑面積81883.7平米。目前已規(guī)劃的住戶共有1285個，其中規(guī)劃的車位數(shù)為1531個。建業(yè)現(xiàn)有11個產(chǎn)品，是建業(yè)唯一在省會城市發(fā)展的高檔產(chǎn)品。公司的主要業(yè)務為：低容積率、高綠地、高舒適性的住房。大悅城二期項目是A類，其他都是B、C等。大悅城二期項目坐落在文昌大街和吳升大街的交界點，距高速鐵路車站2km左右。3.2大悅城二期項目質(zhì)量精益化管理流程圖1項目質(zhì)量精益化管理流程圖大悅城二期項目的質(zhì)量經(jīng)理的相關管理程序結(jié)構(gòu)見圖1，項目經(jīng)理負責品質(zhì)管理，是項目的首要領導者。協(xié)助項目經(jīng)理完成項目施工的質(zhì)量控制，并對項目的質(zhì)量進行監(jiān)督和檢查。技術負責人對項目中產(chǎn)生的生產(chǎn)技術問題進行安全指導，技術員按照質(zhì)量技術要求進行項目技術管理使項目技術質(zhì)量完全達標，還要對項目工作人員技術交底和技術監(jiān)督。工長要負責監(jiān)督班組按圖施工、按施工技術標準的進行施工，不按圖施工要做停工處理、罰款。班組長對現(xiàn)場施工作業(yè)負直接責任，嚴格要求班組按規(guī)范進行操作施工。試驗員材料嚴格審查，若材料審查不合格，應馬上向項目部匯報并立即聯(lián)系廠家。測量員根據(jù)現(xiàn)場的放線得到尺寸后，對圖紙進行處理，保存施工放線資料并移交給施工班組。質(zhì)檢員應按質(zhì)按量對施工圖施工、達到標準后才驗收，還要填寫工程質(zhì)量記錄的報表。材料主管對進場材料質(zhì)量進行檢查并標識，材料員應配合主管對材料進行嚴格驗證并確保有證進廠。4大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理存在的問題4.1質(zhì)量管理手段不全面第一，在質(zhì)量管理上沒有形成書面的整改意見。在大悅城二期項目上，很多質(zhì)量問題都是現(xiàn)場提出，沒有以書面形式通知分包單位進行整改。這就導致了分包單位沒有及時進行整改，今天在現(xiàn)場提出整改意見，分包單位口頭答應，然而第二天巡查仍然發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題。第二，管理手段過于單一。項目上的管理手段無非是經(jīng)過施工員巡查發(fā)現(xiàn)問題，提出問題讓分包單位進行整改。對于一些頻繁出現(xiàn)的質(zhì)量問題沒有究其原因，沒有召開相應的技術交底會議進行討論分析及提出對策，導致該問題仍然得不到解決。第三，管理方為了避免與分包單位的矛盾而選擇逃避質(zhì)量問題。管理方提出質(zhì)量問題后，要求分包單位進行整改，而分包單位以各種理由推脫，不進行整改。在大悅城二期項目上，管理方很少對施工班組的進行處罰，沒有建立權(quán)威，導致施工班組不懼怕管理方，就算提出整改意見也不落實，使得質(zhì)量問題越來越多，如圖2所示，砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置。圖2砌筑未頂塞水電開槽，工序倒置4.2監(jiān)督制約機制不完善（1）缺乏監(jiān)督意識、監(jiān)督意識弱化。在大悅城二期項目上，存在著同級監(jiān)督不嚴格，下級監(jiān)督過遠的現(xiàn)象。就項目上的監(jiān)督體系而言，管理者沒有把監(jiān)督責任放在心上，對于分包單位出現(xiàn)的問題，明知不對，卻奉行少說為佳的宗旨，怕計劃管理方和分包單位的矛盾產(chǎn)生，卻忘記了矛盾正是不斷發(fā)展的動力。（2）缺乏開展必需的職業(yè)生涯知識培訓。由于工作人員的專業(yè)能力不高，在經(jīng)濟、政治待遇方面沒有足夠的激勵和保證，缺少一套與之相適應的考核與評估機制，加之施工企業(yè)的流動性大、項目建設周期短、人員變動頻繁等原因，造成了部分工作人員不需要監(jiān)督、不想監(jiān)督、不敢監(jiān)督、不敢監(jiān)督的回避心理。就算有一些事件，也只是一些雞毛蒜皮的小事。有些人甚至覺得，“一把手”出了一點小問題也是正常的，這是組織的考量，與自己無關，搞不好還會被領導“穿小鞋”，到時候就會給自己得工作造成阻礙，所以選擇不上報那些事件。（3）監(jiān)督制度落實不到位。大悅城二期項目實行的監(jiān)督制度過于原則化，在實行初期取得一定的效果后，就漸漸的變得松散。制度多，實行效果差，是項目上普遍存在的問題，很多制度僅僅落實在字面上、口頭上，沒有嚴格的懲罰機制，導致監(jiān)督制度落實不到位的現(xiàn)象。例如圖3，缺乏有效的監(jiān)督，導致臨邊防護遭到不知情原因破壞，降低了施工質(zhì)量。圖3缺乏監(jiān)督導致臨邊防護遭到破壞4.3質(zhì)量管控不到位4.3.1材料進場問題在建設當中，建筑材料質(zhì)量對于提升工程質(zhì)量有著重要影響，如果不重視建筑材料的質(zhì)量，就會導致施工剪裁的規(guī)格、質(zhì)量無法達到預期標準不符合國家要求及當?shù)刈〗ú块T的規(guī)章制度，以及因為私心而產(chǎn)生的偷工減料等現(xiàn)象，以上情況都將大幅的影響到建筑施工工程質(zhì)量的高低與否，也將直接關系到建筑工程公司的長遠發(fā)展。為了保證我國的社會和經(jīng)濟迅速發(fā)展，使用優(yōu)質(zhì)符合標準的建筑材料對于當今時代的建筑施工企業(yè)來說尤為關鍵。針對大悅城二期項目建筑施工中在材料進場問題上有以下問題。（1）在施工材料是否合格及進場施工的問題上，總包與分包單位、材料供應商多次產(chǎn)生矛盾；（2）對于一些不合格的產(chǎn)品，管理方要求分包單位停止使用，但分包單位都是口頭答應，在現(xiàn)場施工中仍然采用不合格的材料。使用不合格的止水螺桿，造成了衛(wèi)生間等沉箱部位滲水隱患大大增加；（3）在鋁模加固上，采用不符合標準長度的螺桿、不符合標準的銷釘，導致剪力墻在澆筑過程中大面積爆模（如圖4所示），不僅造成材料及人工的浪費，更對質(zhì)量安全造成影響。圖4剪力墻爆模4.3.2設計問題圖紙審核就是在收到設計單位的設計報告后，由各施工單位對圖紙進行詳細的審核，調(diào)查出施工圖中發(fā)現(xiàn)的問題及不合邏輯的情況并提交設計院進行后期處理的一項關鍵活動。在大悅城二期項目上在圖紙會審上下了功夫，但不夠嚴格，出現(xiàn)了建施圖和結(jié)施圖在細節(jié)部位的尺寸不連貫。大悅城二期項目分包單位只按照結(jié)施圖進行施工，導致了電梯機房門洞過小，只能后期打鑿才能裝上電梯機房的門。5加強大悅城二期項目施工階段質(zhì)量精益化管理的措施5.1豐富項目管理手段首先，大悅城二期項目的管理者，應該要具備以下的集中職業(yè)能力：建筑業(yè)對經(jīng)理人員的素質(zhì)要求很高，如果他們沒有足夠的專業(yè)技能，專業(yè)水平不高，很難在項目上樹立威信，更不要說進行項目的管理。所以管理者要積極提高自我的專業(yè)水平，樹立良好的威信，這樣才能更好的進行項目管理。其次是要創(chuàng)新管理手段。改變單一的管理手段，不僅要通過口頭傳達管理，更要形成書面通知的管理手段，或者召開相關的會議，對工程的質(zhì)量問題進行整改。并及時記錄。管理者與分包單位具有良好的關系，并且可以有效地管理項目。此外，可以積極組織項目活動，調(diào)和各方關系。最后對于在大悅城二期項目的管理人員應及時完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動時，始終圍繞項目的發(fā)展，使建筑項目監(jiān)督與國家法律相結(jié)合，實現(xiàn)項目監(jiān)督體系與時俱進，構(gòu)建一套屬于自己的項目監(jiān)督體系。5.2完善大悅城二期項目質(zhì)量管理監(jiān)督體系首先要樹立良好的監(jiān)督管理思維。在大悅城二期項目上的人和監(jiān)督體系是一項系統(tǒng)工程，包含多方面的監(jiān)督主體、監(jiān)督制度和監(jiān)督體系。要建立一個行之有效的風險管理程序。從投資到竣工，都要嚴格遵守監(jiān)督管理規(guī)定，包括對整個工程的整個生命周期進行控制；同時，要加強對企業(yè)的風險管理和安全防范。要建立健全的企業(yè)法人治理制度，在項目中促進相互監(jiān)督，共同監(jiān)督，才能將項目上的監(jiān)督思維落實到實處。其次是提高大悅城二期項目的整體素質(zhì)，強化大悅城二期項目的監(jiān)督能力。要發(fā)揮監(jiān)督的作用，一定要先提高整個項目隊伍的素質(zhì)。定時召開監(jiān)管會議，加強項目人員的理論培訓，強化各部門的項目智能，將自我監(jiān)督和項目監(jiān)督結(jié)合起來，構(gòu)建和不斷完善項目的監(jiān)督體系。最后對于在大悅城二期項目的管理人員應及時完善監(jiān)督體系。各部門在開展監(jiān)管活動時，始終圍繞項目的發(fā)展，使建筑項目監(jiān)督與國家法律相結(jié)合，實現(xiàn)項目監(jiān)督體系與時俱進，構(gòu)建一套屬于自己的項目監(jiān)督體系。5.3確認材料、設計圖紙滿足國家標準5.3.1保證進場材料質(zhì)量M工程的材料在進場之前必須經(jīng)過相應的審查，只有合格的材料供應商才能提供合格的材料，才允許相關材料進場，進場后也要保護好相關材料，如水泥，要存放在干燥的地方，避免與水接觸；加砌塊進場要安排合理位置擺放，避免人為破壞，造成資產(chǎn)損失，并且不合格產(chǎn)品和過期產(chǎn)品一律不允許使用。材料質(zhì)量直接影響工程質(zhì)量，在這一環(huán)上，決不能有半點放松。5.3.2完善設計圖紙大悅城二期項目項目的管理人員要積極參加圖紙會審，做好相關問題記錄，對有誤的地方要及時給出變更圖紙，不能耽誤現(xiàn)場施工。項目人員要對圖紙進行全面審核，通過參加圖紙審核會議使項目人員熟悉設計圖紙、知悉工程難點。提高對圖紙的認知從而可以提高工程項目的質(zhì)量從而達到縮短項目工期，提高項目效益，使項目利益最大化的。6結(jié)語施工項目的質(zhì)量管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，涉及到總經(jīng)理、總工、項目經(jīng)理、技術負責人、安全、機械等各個環(huán)節(jié)，同時，項目建設周期較長，受到多種外部因素的影響，使得工程質(zhì)量管理工作變得更加困難。本文通過研究發(fā)現(xiàn)得到了如下結(jié)論：一是大悅城二期項目質(zhì)量管控不到位，為妥善解決這個問題，論文最后提出了確認材料以及設計圖紙滿足國家標準。二是大悅城二期項目監(jiān)督制約機制不夠完善，后續(xù)提出了要樹立良好的監(jiān)督管理思維、定時召開監(jiān)管會議等建議，以此完善大悅城二期項目質(zhì)量管理監(jiān)督體系。由于筆者在理論與實踐中存在一些缺陷，知識儲備不