2025年老年人遠(yuǎn)程社交平臺(tái)合同協(xié)議引言與基本定義本協(xié)議由以下雙方于2025年訂立：1.平臺(tái)方（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）：[請(qǐng)?zhí)顚懫脚_(tái)運(yùn)營(yíng)公司全稱]，統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[請(qǐng)?zhí)顚慮，注冊(cè)地址：[請(qǐng)?zhí)顚慮，聯(lián)系電話：[請(qǐng)?zhí)顚慮，電子郵箱：[請(qǐng)?zhí)顚慮。（以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）；2.用戶方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）：[如用戶為老年人本人，請(qǐng)?zhí)顚懶彰⑸矸葑C號(hào)、聯(lián)系電話、電子郵箱（如有）]；[如用戶為監(jiān)護(hù)人/代理人，請(qǐng)?zhí)顚懶彰?、身份證號(hào)、與被監(jiān)護(hù)人關(guān)系、聯(lián)系電話、電子郵箱（如有）]，代為管理和使用用戶名[請(qǐng)?zhí)顚懹脩裘鸧的賬戶。（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）。鑒于平臺(tái)提供遠(yuǎn)程社交服務(wù)，用戶希望使用該服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確平臺(tái)與用戶在用戶使用平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程社交服務(wù)過程中的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范雙方行為，保障各方合法權(quán)益。第二條平臺(tái)服務(wù)概述平臺(tái)通過其運(yùn)營(yíng)的遠(yuǎn)程社交平臺(tái)（網(wǎng)址：[請(qǐng)?zhí)顚慮，或應(yīng)用程序名稱：[請(qǐng)?zhí)顚慮），為用戶提供包括但不限于視頻/語(yǔ)音通話、文字聊天、興趣小組交流、活動(dòng)發(fā)布與參與等遠(yuǎn)程社交相關(guān)服務(wù)。平臺(tái)致力于為老年人用戶提供一個(gè)安全、便捷、友好的線上社交環(huán)境。第三條用戶注冊(cè)與賬戶管理1.用戶使用平臺(tái)服務(wù)前，需在平臺(tái)上注冊(cè)賬戶。用戶可選擇以老年人本人身份注冊(cè)，或由其監(jiān)護(hù)人/代理人代為注冊(cè)并管理。如由監(jiān)護(hù)人/代理人代為注冊(cè)，用戶應(yīng)授權(quán)監(jiān)護(hù)人/代理人進(jìn)行操作，并確保監(jiān)護(hù)人/代理人知曉并同意本協(xié)議內(nèi)容，監(jiān)護(hù)人/代理人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。2.用戶需根據(jù)平臺(tái)要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息，包括但不限于用戶名、密碼、聯(lián)系方式、出生日期（或監(jiān)護(hù)人信息）等。用戶有義務(wù)及時(shí)更新其注冊(cè)信息，確保信息的真實(shí)性。3.用戶對(duì)其賬戶享有唯一性和不可轉(zhuǎn)讓性。用戶應(yīng)對(duì)其賬戶下發(fā)生的所有活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任。用戶應(yīng)妥善保管賬戶登錄名、密碼、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼等憑證，因用戶保管不善導(dǎo)致的一切損失，由用戶自行承擔(dān)。4.用戶同意平臺(tái)在必要時(shí)對(duì)用戶身份信息進(jìn)行核實(shí)。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議規(guī)定，在用戶提供虛假信息、利用賬戶從事違法違規(guī)活動(dòng)或違反平臺(tái)規(guī)則時(shí)，采取包括但不限于限制功能、暫停服務(wù)、終止賬戶等措施。5.平臺(tái)對(duì)用戶賬戶的安全性承擔(dān)合理的安全保障義務(wù)，但不對(duì)因用戶原因（如密碼泄露、賬號(hào)被盜用）或不可抗力導(dǎo)致的賬戶安全問題負(fù)責(zé)。第四條用戶權(quán)利與義務(wù)1.用戶權(quán)利：*在遵守本協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則的前提下，享有使用平臺(tái)提供的遠(yuǎn)程社交服務(wù)的權(quán)利。*享有對(duì)其賬戶下非公開信息的訪問、修改和刪除權(quán)利（法律法規(guī)另有規(guī)定或平臺(tái)規(guī)則禁止的除外）。*享有要求平臺(tái)保護(hù)其個(gè)人信息的權(quán)利。*享有對(duì)平臺(tái)服務(wù)提出意見和建議的權(quán)利。*監(jiān)護(hù)人作為用戶，有權(quán)監(jiān)督老年人使用賬戶的情況，并對(duì)因老年人使用賬戶造成的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.用戶義務(wù)：*遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和平臺(tái)社區(qū)規(guī)則。*使用平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行合法活動(dòng)，不得利用平臺(tái)從事任何違法犯罪活動(dòng)，包括但不限于發(fā)布、傳播虛假信息、煽動(dòng)性言論、色情信息、暴力信息、恐怖主義信息、侵犯他人隱私、商業(yè)廣告、騷擾他人等。*尊重他人權(quán)利，不得發(fā)布侮辱、誹謗、歧視性言論或進(jìn)行人身攻擊。*保護(hù)個(gè)人隱私，不得在平臺(tái)內(nèi)隨意泄露自己或他人的身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、家庭住址、聯(lián)系方式等敏感信息。*文明互動(dòng)，理性交流，共同維護(hù)良好的社交環(huán)境。*不得對(duì)平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行任何形式的攻擊、破壞或試圖繞過安全措施。*不得利用平臺(tái)進(jìn)行任何形式的賭博、傳銷等非法活動(dòng)。*如發(fā)現(xiàn)平臺(tái)內(nèi)容或用戶行為存在違法違規(guī)或違反本協(xié)議的情況，應(yīng)立即向平臺(tái)舉報(bào)。*監(jiān)護(hù)人作為用戶，應(yīng)切實(shí)履行監(jiān)護(hù)職責(zé)，引導(dǎo)老年人健康、安全地使用平臺(tái)，定期檢查賬戶使用情況，防止老年人遭受網(wǎng)絡(luò)詐騙或接觸不良信息。第五條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)1.平臺(tái)權(quán)利：*有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自行制定、修改、暫?；蚪K止平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)，并在服務(wù)變更前通過平臺(tái)公告或其他合理方式通知用戶。平臺(tái)在緊急情況下可不經(jīng)通知立即暫停或終止服務(wù)。*有權(quán)對(duì)用戶發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行審核、管理或刪除，包括但不限于刪除違反法律法規(guī)、本協(xié)議約定、平臺(tái)規(guī)則的內(nèi)容，以及用戶舉報(bào)的內(nèi)容。*有權(quán)對(duì)違反平臺(tái)規(guī)則的用戶采取警告、限制功能、暫停服務(wù)、終止賬戶等措施，并有權(quán)將用戶的違規(guī)行為通報(bào)給相關(guān)主管部門。*有權(quán)根據(jù)需要收集、使用、存儲(chǔ)用戶信息，用于平臺(tái)服務(wù)提供、改善服務(wù)、用戶分析、處理用戶請(qǐng)求、遵守法律法規(guī)等目的。平臺(tái)將遵循合法、正當(dāng)、必要原則，并依據(jù)相關(guān)規(guī)定或本協(xié)議約定告知用戶或取得用戶同意。*有權(quán)對(duì)平臺(tái)服務(wù)進(jìn)行升級(jí)、維護(hù)或中斷，并在不影響用戶正常使用的情況下進(jìn)行，必要時(shí)將提前通知用戶。*在法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)請(qǐng)求時(shí)，有權(quán)向有關(guān)部門提供用戶的信息和資料。2.平臺(tái)義務(wù)：*盡力保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性，但不對(duì)服務(wù)中斷或因網(wǎng)絡(luò)、通訊等不可抗力因素導(dǎo)致的服務(wù)中斷負(fù)責(zé)。*建立用戶舉報(bào)和處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶舉報(bào)的違規(guī)內(nèi)容和用戶反饋的問題。*制定并公布平臺(tái)服務(wù)規(guī)則和社區(qū)規(guī)范，引導(dǎo)用戶文明、合法使用平臺(tái)。*采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保護(hù)用戶賬戶和信息安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用或泄露。*依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，保護(hù)用戶的個(gè)人信息權(quán)益。*為用戶提供必要的服務(wù)支持和幫助。第六條服務(wù)內(nèi)容與使用規(guī)則1.平臺(tái)提供的服務(wù)包括但不限于：[請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況列舉，如視頻聊天、語(yǔ)音通話、文字消息、發(fā)布動(dòng)態(tài)、加入群組、參與活動(dòng)等]。2.用戶應(yīng)按平臺(tái)展示的功能說明及操作指引使用各項(xiàng)服務(wù)。3.平臺(tái)對(duì)用戶使用服務(wù)的具體行為（如聊天時(shí)長(zhǎng)、消息數(shù)量、連接數(shù)等）可能設(shè)定合理的限制，具體規(guī)則可參見平臺(tái)公示。4.用戶在使用平臺(tái)服務(wù)過程中發(fā)布、傳播的任何形式的內(nèi)容（包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻、鏈接等），均視為用戶自行生成的內(nèi)容（以下簡(jiǎn)稱“用戶生成內(nèi)容”）。5.用戶同意，用戶生成內(nèi)容除受版權(quán)法保護(hù)外，用戶授予平臺(tái)在全球范圍內(nèi)、永久、免費(fèi)、不可撤銷的許可，允許平臺(tái)復(fù)制、修改、發(fā)布、展示、分發(fā)、表演、改編、翻譯、再許可及使用該等用戶生成內(nèi)容，用于平臺(tái)內(nèi)部及外部的一切商業(yè)和非商業(yè)目的，包括但不限于平臺(tái)服務(wù)展示、廣告、推廣、產(chǎn)品開發(fā)等。6.用戶對(duì)用戶生成內(nèi)容的合法性、合規(guī)性、不侵權(quán)性及安全性負(fù)責(zé)。平臺(tái)不對(duì)用戶生成內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、合法性作任何保證，亦不承擔(dān)因用戶生成內(nèi)容而產(chǎn)生的任何責(zé)任。如因用戶生成內(nèi)容引起任何第三方主張權(quán)利或索賠，由內(nèi)容發(fā)布者自行解決，平臺(tái)不承擔(dān)賠償責(zé)任，但平臺(tái)有權(quán)采取必要措施（包括刪除內(nèi)容、暫停或終止用戶服務(wù)等）。第七條隱私保護(hù)與個(gè)人信息使用1.平臺(tái)處理用戶個(gè)人信息及使用用戶生成內(nèi)容的具體規(guī)則，遵循平臺(tái)獨(dú)立的《隱私政策》，該政策已通過[請(qǐng)?zhí)顚戞溄臃绞剑缙脚_(tái)顯著位置鏈接]向用戶公示。用戶在使用本協(xié)議服務(wù)前應(yīng)仔細(xì)閱讀并理解該《隱私政策》。2.平臺(tái)收集的用戶信息可能包括但不限于：注冊(cè)信息（用戶名、密碼、昵稱、頭像、性別、出生日期、聯(lián)系方式等）、設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、操作系統(tǒng)、IP地址、地理位置等）、賬戶使用信息（登錄日志、瀏覽記錄、聊天記錄、通話記錄、功能使用情況等）、用戶生成內(nèi)容等。3.平臺(tái)使用用戶信息的目的包括但不限于：提供、維護(hù)和改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)；進(jìn)行用戶分析，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)；處理用戶請(qǐng)求；向用戶發(fā)送服務(wù)通知、營(yíng)銷信息（用戶已選擇接收或平臺(tái)依據(jù)《隱私政策》允許的范圍內(nèi)發(fā)送）等。4.平臺(tái)在法律法規(guī)要求或有權(quán)機(jī)關(guān)請(qǐng)求時(shí)，將配合提供用戶相關(guān)信息。5.如用戶是監(jiān)護(hù)人以老年人名義使用服務(wù)，監(jiān)護(hù)人授權(quán)平臺(tái)在符合法律法規(guī)及《隱私政策》的前提下，收集、使用、存儲(chǔ)老年人的相關(guān)信息，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。平臺(tái)將根據(jù)監(jiān)護(hù)人授權(quán)范圍及《隱私政策》處理相關(guān)信息。第八條費(fèi)用與支付（如適用）1.平臺(tái)部分服務(wù)可能免費(fèi)提供，但部分增值服務(wù)可能需要用戶付費(fèi)。平臺(tái)提供的付費(fèi)服務(wù)類型、價(jià)格及支付方式將在平臺(tái)上明確公示。2.用戶應(yīng)對(duì)其使用平臺(tái)付費(fèi)服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)，并按時(shí)足額支付。用戶賬戶的欠費(fèi)可能影響其使用相關(guān)服務(wù)。3.平臺(tái)保留調(diào)整服務(wù)內(nèi)容及價(jià)格的權(quán)利，調(diào)整后的價(jià)格將在平臺(tái)上公布，并可能需要用戶確認(rèn)接受。4.用戶因支付服務(wù)費(fèi)用而應(yīng)付給平臺(tái)的款項(xiàng)，其所有權(quán)歸屬于平臺(tái)。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.平臺(tái)所有的軟件、程序、接口、設(shè)計(jì)、布局、商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、專利、著作權(quán)及其他任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)均屬于平臺(tái)或其許可方所有。用戶不得對(duì)平臺(tái)提供的任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播、分發(fā)、出租、出借、轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。2.除本協(xié)議另有約定外，用戶生成內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸內(nèi)容創(chuàng)作者所有，但用戶通過發(fā)布內(nèi)容的方式，同意授予平臺(tái)與本協(xié)議第六條第5款相同的知識(shí)產(chǎn)權(quán)許可。第十條免責(zé)條款1.平臺(tái)不對(duì)因用戶原因（包括但不限于用戶賬號(hào)被盜用、用戶誤操作、用戶發(fā)布的內(nèi)容等）導(dǎo)致的任何損失承擔(dān)責(zé)任。2.平臺(tái)不對(duì)因不可抗力（包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、網(wǎng)絡(luò)故障、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒等）導(dǎo)致的平臺(tái)服務(wù)中斷或用戶損失承擔(dān)責(zé)任。3.平臺(tái)不對(duì)用戶通過平臺(tái)服務(wù)購(gòu)買、接受或提供的商品及服務(wù)，以及任何形式的交易或交流內(nèi)容的真實(shí)性、合法性、安全性負(fù)責(zé)。4.平臺(tái)根據(jù)法律法規(guī)或本協(xié)議約定，在法律允許的范圍內(nèi)，免除因用戶使用或無(wú)法使用平臺(tái)服務(wù)而產(chǎn)生的所有或部分責(zé)任。5.盡管有前款規(guī)定，如果平臺(tái)違反了其應(yīng)遵守的特定法律義務(wù)（如用戶隱私保護(hù)義務(wù)），平臺(tái)仍需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條用戶安全與責(zé)任用戶同意自行承擔(dān)使用平臺(tái)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。用戶應(yīng)注意保護(hù)自己的賬戶安全，警惕網(wǎng)絡(luò)詐騙、釣魚網(wǎng)站等。用戶應(yīng)自行判斷平臺(tái)上信息的真實(shí)性，并對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。平臺(tái)不對(duì)用戶因使用平臺(tái)服務(wù)而遭受的任何直接、間接、偶然、特殊或后果性損失（包括但不限于利潤(rùn)損失、數(shù)據(jù)丟失、商譽(yù)損失等）負(fù)責(zé)，但平臺(tái)對(duì)故意或重大過失造成的損失承擔(dān)責(zé)任。第十二條爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。2.因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。3.如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[請(qǐng)選擇：平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w的仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。4.仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。除非仲裁地法律另有規(guī)定，仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十三條協(xié)議的變更、解除與終止1.平臺(tái)有權(quán)在不損害用戶已獲得的服務(wù)利益的前提下，單方面修改本協(xié)議。平臺(tái)將通過在平臺(tái)上公告或其他合理方式通知用戶的方式提出修改。除非用戶在收到通知后[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如十五（15）]日內(nèi)以書面形式（包括電子郵件）明確表示反對(duì)，否則視為用戶接受修改。若用戶反對(duì)，則用戶有權(quán)停止使用受修改影響的服務(wù)，并視為本協(xié)議自修改生效之日起解除。2.如果用戶嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，或其行為危害平臺(tái)安全、損害平臺(tái)利益或第三方權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)不經(jīng)通知立即暫?；蚪K止對(duì)該用戶的服務(wù)等，并視情況終止本協(xié)議。3.用戶在任何情況下有權(quán)隨時(shí)終止使用平臺(tái)服務(wù)，但用戶終止使用服務(wù)不影響本協(xié)議中關(guān)于用戶違約責(zé)任、保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款的效力。用戶終止服務(wù)前應(yīng)付清所有應(yīng)付費(fèi)用。4.平臺(tái)在特定情況下（如平臺(tái)關(guān)停、無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)等）有權(quán)終止提供全部或部分服務(wù)，并提前[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)，如三十（30）]日在平臺(tái)上公告。平臺(tái)終止服務(wù)不影響本協(xié)議中關(guān)于用戶違約責(zé)任、保密義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律適用和爭(zhēng)議解決等條款的效力。第十四條法律適用與管轄本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)大陸地區(qū)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至平臺(tái)所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十五條其他1.本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭