第PAGE\MERGEFORMAT1第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)2025年安全培訓(xùn)試卷及答案：演練心理疏導(dǎo)員應(yīng)急心理干預(yù)能力測(cè)試單位:職務(wù):姓名:成績(jī):一、單選題（每題2分，合計(jì)20分）

1.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是緊急情況下的首要任務(wù)？

A.確保干預(yù)對(duì)象的安全

B.提供緊急心理支持

C.收集事故相關(guān)信息

D.確保干預(yù)環(huán)境的安靜

2.以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急心理干預(yù)的目標(biāo)？

A.減輕心理壓力

B.避免恐慌情緒的擴(kuò)散

C.提高工作效率

D.促進(jìn)個(gè)體情緒穩(wěn)定

3.在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，心理疏導(dǎo)員應(yīng)如何處理干預(yù)對(duì)象的隱私問(wèn)題？

A.忽略隱私，公開討論

B.未經(jīng)允許不透露任何信息

C.在必要時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告

D.僅在取得干預(yù)對(duì)象同意后透露

4.心理疏導(dǎo)員在干預(yù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)干預(yù)對(duì)象有自傷傾向，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.安慰對(duì)方，等待其情緒穩(wěn)定

B.強(qiáng)行制止，避免對(duì)方傷害自己

C.告知其家屬或單位

D.轉(zhuǎn)介專業(yè)心理醫(yī)生

5.以下哪種情況需要心理疏導(dǎo)員進(jìn)行集體心理干預(yù)？

A.單個(gè)個(gè)體出現(xiàn)心理問(wèn)題

B.集體事故發(fā)生后，多個(gè)個(gè)體出現(xiàn)心理壓力

C.礦工在工作中遇到輕微挫折

D.礦工因個(gè)人原因產(chǎn)生心理困擾

6.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，以下哪種方法不是有效的溝通技巧？

A.傾聽

B.提問(wèn)

C.判斷

D.積極反饋

7.在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，心理疏導(dǎo)員應(yīng)如何評(píng)估干預(yù)效果？

A.僅憑個(gè)人感覺(jué)

B.通過(guò)與干預(yù)對(duì)象交流

C.通過(guò)心理測(cè)試

D.以上都是

8.以下哪種心理干預(yù)方法適用于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的患者？

A.認(rèn)知行為療法

B.放松訓(xùn)練

C.家庭治療

D.以上都是

9.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的危機(jī)干預(yù)策略？

A.提供安全感

B.避免過(guò)度討論事故細(xì)節(jié)

C.強(qiáng)調(diào)事故責(zé)任

D.鼓勵(lì)表達(dá)情緒

10.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.同情心

B.專業(yè)性

C.偏見

D.理解和尊重

二、判斷題（每題2分，合計(jì)30分）

1.心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)中，應(yīng)當(dāng)首先評(píng)估干預(yù)對(duì)象的生理安全狀況。（）

2.應(yīng)急心理干預(yù)的目標(biāo)是幫助個(gè)體恢復(fù)到事故前的心理狀態(tài)。（）

3.在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，心理疏導(dǎo)員應(yīng)該避免直接詢問(wèn)干預(yù)對(duì)象的隱私問(wèn)題。（）

4.對(duì)于表現(xiàn)出自傷或自殺傾向的個(gè)體，心理疏導(dǎo)員應(yīng)立即采取隔離措施。（）

5.集體心理干預(yù)通常適用于單個(gè)個(gè)體出現(xiàn)心理問(wèn)題時(shí)。（）

6.心理疏導(dǎo)員在干預(yù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)干預(yù)對(duì)象過(guò)度表達(dá)情緒，以釋放壓力。（）

7.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，可以隨意透露干預(yù)對(duì)象的個(gè)人信息。（）

8.對(duì)于創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙（PTSD）的患者，認(rèn)知行為療法是唯一有效的治療方法。（）

9.在危機(jī)干預(yù)中，強(qiáng)調(diào)事故責(zé)任是幫助個(gè)體恢復(fù)心理平衡的有效方法。（）

10.心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)中，應(yīng)當(dāng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免增加干預(yù)對(duì)象的焦慮。（）

11.應(yīng)急心理干預(yù)的效果可以通過(guò)干預(yù)對(duì)象的自我報(bào)告來(lái)評(píng)估。（）

12.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行心理疏導(dǎo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)始終保持中立的態(tài)度，不偏袒任何一方。（）

13.在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，心理疏導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮個(gè)體的社會(huì)支持系統(tǒng)。（）

14.心理疏導(dǎo)員在干預(yù)過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)干預(yù)對(duì)象有自殺傾向，應(yīng)立即通知其家屬或單位。（）

15.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免使用任何可能引起干預(yù)對(duì)象回憶痛苦經(jīng)歷的方法。（）

三、多選題（每題4分，合計(jì)20分）

1.心理疏導(dǎo)員在進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)時(shí)，以下哪些是必須考慮的因素？

A.干預(yù)對(duì)象的生理狀態(tài)

B.干預(yù)對(duì)象的情緒反應(yīng)

C.事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境因素

D.干預(yù)對(duì)象的個(gè)人歷史和背景

E.事故發(fā)生的原因分析

2.以下哪些方法可以幫助心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急情況下建立信任關(guān)系？

A.傾聽和同理心

B.專業(yè)知識(shí)和技能

C.保持冷靜和專注

D.使用權(quán)威性的語(yǔ)言

E.尊重和保護(hù)干預(yù)對(duì)象的隱私

3.在進(jìn)行集體心理干預(yù)時(shí)，心理疏導(dǎo)員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

A.確保所有成員都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的感受

B.避免將注意力集中在單個(gè)個(gè)體上

C.維護(hù)集體的秩序和穩(wěn)定

D.強(qiáng)調(diào)集體的力量和團(tuán)結(jié)

E.忽略個(gè)體的個(gè)別需求

4.以下哪些是心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)中可能遇到的心理反應(yīng)？

A.驚恐

B.悲傷

C.遺忘

D.焦慮

E.自我懷疑

5.心理疏導(dǎo)員在制定應(yīng)急心理干預(yù)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該考慮以下哪些內(nèi)容？

A.干預(yù)對(duì)象的特定需求

B.可用的資源和支持系統(tǒng)

C.應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間線

D.法律和倫理方面的考慮

E.干預(yù)后的長(zhǎng)期支持計(jì)劃

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，合計(jì)20分）

1.簡(jiǎn)述心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)過(guò)程中，如何處理干預(yù)對(duì)象可能出現(xiàn)的拒絕合作的情況。

2.請(qǐng)列舉至少三種心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)中可以使用的非言語(yǔ)溝通技巧，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其作用。

五、案例分析題（每題10分，合計(jì)10分）

案例分析題：

某煤礦在一次爆破作業(yè)中發(fā)生了爆炸事故，導(dǎo)致多名礦工受傷，部分礦工被困井下。事故發(fā)生后，現(xiàn)場(chǎng)救援工作緊張進(jìn)行，同時(shí)心理疏導(dǎo)員被派往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急心理干預(yù)。以下為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一些情況：

1.部分受傷礦工在被送往醫(yī)院途中表現(xiàn)出極度恐慌和不安。

2.一些被困礦工的家屬在等待救援過(guò)程中情緒激動(dòng)，甚至有家屬在救援現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵。

3.部分礦工在獲救后出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀。

請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答以下問(wèn)題：

1.作為心理疏導(dǎo)員，在上述情況下，應(yīng)當(dāng)采取哪些措施對(duì)受傷礦工進(jìn)行心理干預(yù)？

2.針對(duì)家屬的情緒管理和心理支持，心理疏導(dǎo)員可以采取哪些策略？

3.對(duì)于出現(xiàn)失眠、焦慮等癥狀的礦工，心理疏導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)如何制定干預(yù)計(jì)劃？

答案

一、單選題（每題2分，合計(jì)20分）

1.C.收集事故相關(guān)信息

2.C.提高工作效率

3.B.未經(jīng)允許不透露任何信息

4.D.轉(zhuǎn)介專業(yè)心理醫(yī)生

5.B.集體事故發(fā)生后，多個(gè)個(gè)體出現(xiàn)心理壓力

6.C.判斷

7.D.以上都是

8.D.以上都是

9.C.強(qiáng)調(diào)事故責(zé)任

10.C.偏見

二、判斷題（每題2分，合計(jì)30分）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

11.√

12.√

13.√

14.√

15.√

三、多選題（每題4分，合計(jì)20分）

1.A.干預(yù)對(duì)象的生理狀態(tài)

B.干預(yù)對(duì)象的情緒反應(yīng)

C.事故現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境因素

D.干預(yù)對(duì)象的個(gè)人歷史和背景

E.事故發(fā)生的原因分析

2.A.傾聽和同理心

B.專業(yè)知識(shí)和技能

C.保持冷靜和專注

D.尊重和保護(hù)干預(yù)對(duì)象的隱私

E.尊重和接納干預(yù)對(duì)象的感受

3.A.確保所有成員都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的感受

B.避免將注意力集中在單個(gè)個(gè)體上

C.維護(hù)集體的秩序和穩(wěn)定

D.強(qiáng)調(diào)集體的力量和團(tuán)結(jié)

E.適時(shí)引導(dǎo)集體情緒向積極方向轉(zhuǎn)變

4.A.驚恐

B.悲傷

C.焦慮

D.自我懷疑

E.焦慮

5.A.干預(yù)對(duì)象的特定需求

B.可用的資源和支持系統(tǒng)

C.應(yīng)急響應(yīng)的時(shí)間線

D.法律和倫理方面的考慮

E.干預(yù)后的長(zhǎng)期支持計(jì)劃

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，合計(jì)20分）

1.答案：

在應(yīng)急心理干預(yù)過(guò)程中，處理干預(yù)對(duì)象可能出現(xiàn)的拒絕合作的情況，心理疏導(dǎo)員可以采取以下措施：

-首先，保持耐心和理解，尊重干預(yù)對(duì)象的感受和選擇。

-通過(guò)建立信任關(guān)系，讓干預(yù)對(duì)象感受到自己的需求和感受被重視。

-使用非言語(yǔ)溝通技巧，如肢體語(yǔ)言和面部表情，傳達(dá)出同情和支持。

-采用開放式問(wèn)題，鼓勵(lì)干預(yù)對(duì)象表達(dá)自己的感受，而不是直接要求合作。

-如果拒絕合作是由于恐懼或焦慮，可以提供安全感，并逐步引導(dǎo)對(duì)方進(jìn)入對(duì)話。

-在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，可以提供具體的事例或故事，說(shuō)明心理疏導(dǎo)的重要性。

-如果拒絕合作是由于文化或個(gè)人原因，需要調(diào)整干預(yù)策略，以適應(yīng)對(duì)方的文化背景和個(gè)人偏好。

-在無(wú)法立即改變對(duì)方態(tài)度時(shí)，可以暫時(shí)轉(zhuǎn)移話題，等待更好的時(shí)機(jī)再進(jìn)行溝通。

2.答案：

心理疏導(dǎo)員在應(yīng)急心理干預(yù)中可以使用的非言語(yǔ)溝通技巧包括：

-肢體語(yǔ)言：保持開放的姿態(tài)，避免交叉手臂或雙腿，以展現(xiàn)友好和接納。

-面部表情：保持平靜和同情的表情，避免表現(xiàn)出驚訝或厭惡。

-聲音語(yǔ)調(diào)：使用溫和、穩(wěn)定的語(yǔ)調(diào)，避免過(guò)高或低沉的聲音，以及快速或斷斷續(xù)續(xù)的說(shuō)話方式。

-空間距離：保持適當(dāng)?shù)膫€(gè)人空間，避免過(guò)于靠近或遠(yuǎn)離，以尊重對(duì)方的舒適度。

-觸摸：在適當(dāng)?shù)那闆r下，輕柔的觸摸可以傳達(dá)安慰和支持。

這些非言語(yǔ)溝通技巧的作用包括：

-增強(qiáng)信任和安全感。

-減少對(duì)方的防御心理。

-促進(jìn)有效的溝通。

-幫助建立良好的干預(yù)關(guān)系。

五、案例分析題（每題10分，合計(jì)10分）

答案：

1.作為心理疏導(dǎo)員，在上述情況下，應(yīng)當(dāng)采取以下措施對(duì)受傷礦工進(jìn)行心理干預(yù)：

-立即評(píng)估受傷礦工的生理和心理狀態(tài)，確保其安全。

-提供緊急心理支持，通過(guò)傾聽和同理心建立信任關(guān)系。

-使用安慰和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，幫助礦工穩(wěn)定情緒，減少恐慌。

-如果礦工有自傷或自殺的傾向，應(yīng)立即采取隔離措施，并通知專業(yè)醫(yī)療人員。

-對(duì)于意識(shí)清醒的礦工，可以引導(dǎo)他們回憶事故前后的積極經(jīng)歷，以增強(qiáng)他們的生存意志。

-提供信息，幫助礦工了解救援進(jìn)展，減少不確定性帶來(lái)的焦慮。

-鼓勵(lì)礦工表達(dá)自己的感受，同時(shí)避免過(guò)度討論事故的恐怖細(xì)節(jié)。

2.針對(duì)家屬的情緒管理和心理支持，心理疏導(dǎo)員可以采取以下策略：

-為家屬提供冷靜的空間，讓他們有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的擔(dān)憂和情緒。

-使用非言語(yǔ)溝通技巧，如肢體語(yǔ)言和面部表情，傳達(dá)同情和理解。

-提供信息，但避免過(guò)度細(xì)節(jié)，以免增加家屬的焦慮。

-引導(dǎo)家屬進(jìn)行深呼吸和放松練習(xí)，幫助他們管理自己的情緒。

-鼓勵(lì)家屬相互支持，建立支持小組，共同面對(duì)困難。

-如果家屬情緒激動(dòng)，可以提供個(gè)別輔導(dǎo)，幫助他們處理個(gè)人情