醫(yī)院服務(wù)合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)需求方）為經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生健康行政部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，法定代表人為[姓名]，注冊(cè)地址位于[省市區(qū)路號(hào)]，主要從事醫(yī)療、教學(xué)、科研等相關(guān)業(yè)務(wù)。乙方（服務(wù)提供方）為具備相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)資質(zhì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，法定代表人為[姓名]，注冊(cè)地址位于[省市區(qū)路號(hào)]，擁有開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)所需的專業(yè)人員、設(shè)備及技術(shù)條件。雙方均承諾所提供的主體資格證明文件真實(shí)有效，并對(duì)因信息不實(shí)導(dǎo)致的法律后果承擔(dān)全部責(zé)任。二、服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）服務(wù)項(xiàng)目概述乙方為甲方提供的服務(wù)涵蓋診療服務(wù)、護(hù)理服務(wù)及配套技術(shù)支持三大類。其中診療服務(wù)包括門(mén)診常見(jiàn)病多發(fā)病診治、急診急救處置及住院患者綜合治療；護(hù)理服務(wù)包含基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理及康復(fù)指導(dǎo)；配套技術(shù)支持涉及醫(yī)療設(shè)備日常維護(hù)、信息化系統(tǒng)運(yùn)行保障及醫(yī)療廢物規(guī)范化處理。具體服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)需在合同附件中列明，作為本合同不可分割的組成部分。（二）服務(wù)質(zhì)量要求乙方提供的所有醫(yī)療服務(wù)必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》等法律法規(guī)，符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。門(mén)診服務(wù)需實(shí)現(xiàn)首診負(fù)責(zé)制，接診醫(yī)師資質(zhì)需符合國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師法規(guī)定；急診服務(wù)需保證全天候響應(yīng)，平均接診時(shí)間不超過(guò)15分鐘；住院服務(wù)需建立三級(jí)查房制度，病歷書(shū)寫(xiě)合格率達(dá)到100%。護(hù)理服務(wù)應(yīng)執(zhí)行分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)護(hù)理合格率不低于98%，患者滿意度調(diào)查結(jié)果需維持在90分以上。（三）質(zhì)量控制措施乙方應(yīng)建立完善的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，包括但不限于：定期開(kāi)展醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)不少于40學(xué)時(shí)；每月進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量?jī)?nèi)部審核，重點(diǎn)檢查處方規(guī)范性、診療流程合規(guī)性及患者安全管理情況；每季度向甲方提交質(zhì)量分析報(bào)告，內(nèi)容涵蓋服務(wù)量統(tǒng)計(jì)、不良事件處理及改進(jìn)措施落實(shí)情況。甲方有權(quán)隨機(jī)抽查乙方服務(wù)記錄，乙方需予以配合并在5個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提出的問(wèn)題作出書(shū)面說(shuō)明。三、服務(wù)期限及時(shí)間安排本合同服務(wù)期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。服務(wù)時(shí)間按照甲方正常運(yùn)營(yíng)需求安排，其中門(mén)診服務(wù)時(shí)間為每周一至周日上午8:00-12:00、下午13:30-17:30，法定節(jié)假日另行調(diào)整；急診服務(wù)實(shí)行24小時(shí)不間斷值守；住院服務(wù)需確保醫(yī)護(hù)人員在崗率達(dá)到100%。若因甲方運(yùn)營(yíng)調(diào)整需變更服務(wù)時(shí)間，應(yīng)提前10個(gè)工作日向乙方發(fā)出書(shū)面通知，乙方需在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面回復(fù)調(diào)整方案，雙方協(xié)商一致后方可執(zhí)行。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成及總額本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣壹佰萬(wàn)元整，包含診療服務(wù)費(fèi)、護(hù)理人員薪酬、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、耗材損耗費(fèi)及管理費(fèi)等所有相關(guān)費(fèi)用。其中門(mén)診服務(wù)按[具體金額]元/人次計(jì)費(fèi)，住院服務(wù)按[具體金額]元/床日計(jì)費(fèi)，急診服務(wù)按[具體金額]元/人次計(jì)費(fèi)，醫(yī)療設(shè)備維護(hù)費(fèi)按單次[具體金額]元結(jié)算，醫(yī)療廢物處理費(fèi)按[具體金額]元/噸計(jì)算。最終費(fèi)用以實(shí)際服務(wù)量與約定單價(jià)核算為準(zhǔn)，但年度總額不超過(guò)壹佰萬(wàn)元。（二）支付方式及期限甲方按季度向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。每季度結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)，乙方需提交經(jīng)甲方確認(rèn)的服務(wù)量清單及費(fèi)用結(jié)算申請(qǐng)，甲方在收到申請(qǐng)后10個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過(guò)后15個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付相應(yīng)款項(xiàng)。若甲方對(duì)費(fèi)用有異議，應(yīng)在審核期內(nèi)書(shū)面通知乙方，雙方需在5個(gè)工作日內(nèi)完成核對(duì)并確定最終金額。逾期支付的，每逾期一日按未支付金額的萬(wàn)分之五支付滯納金，但累計(jì)滯納金不超過(guò)應(yīng)付金額的5%。五、服務(wù)質(zhì)量保證及驗(yàn)收（一）質(zhì)量保證措施乙方承諾建立三級(jí)質(zhì)量管理體系：科室主任負(fù)責(zé)日常質(zhì)量監(jiān)控，每月組織質(zhì)量分析會(huì)；質(zhì)量管理部門(mén)每季度開(kāi)展全面檢查，重點(diǎn)評(píng)估服務(wù)合規(guī)性；公司管理層每半年進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，提出系統(tǒng)性改進(jìn)方案。乙方需為服務(wù)人員購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)，保額不低于[具體金額]元/人，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，乙方應(yīng)儲(chǔ)備不少于[具體人數(shù)]名備用醫(yī)護(hù)人員，確保在人員變動(dòng)時(shí)服務(wù)連續(xù)性不受影響。（二）驗(yàn)收流程甲方每季度對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括：醫(yī)療文書(shū)合格率、患者投訴率、不良事件發(fā)生率及滿意度調(diào)查結(jié)果等指標(biāo)。驗(yàn)收時(shí)乙方需提供完整的服務(wù)記錄、質(zhì)量監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)及改進(jìn)報(bào)告。若驗(yàn)收不合格，乙方需在收到通知后5個(gè)工作日內(nèi)提交整改計(jì)劃，并在15個(gè)工作日內(nèi)完成整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)扣除當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用的10%-30%作為違約金。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書(shū)面催告后15個(gè)工作日內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)由此造成的直接損失。若甲方單方面提前終止合同，需提前30日書(shū)面通知乙方，并支付合同總金額20%的違約金，同時(shí)賠償乙方為履行合同已發(fā)生的實(shí)際成本。（二）乙方違約責(zé)任乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)兩次整改仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付合同總金額5%的違約金。因乙方原因?qū)е箩t(yī)療事故的，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償金額以生效法律文書(shū)或雙方協(xié)商結(jié)果為準(zhǔn)。未經(jīng)甲方同意擅自減少服務(wù)項(xiàng)目或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方支付合同總金額10%的違約金。七、保密條款雙方承諾對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息及患者隱私承擔(dān)保密義務(wù)。保密信息包括但不限于服務(wù)方案、費(fèi)用構(gòu)成、醫(yī)療數(shù)據(jù)、患者病歷資料及雙方未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)信息。保密義務(wù)不因合同終止而終止，持續(xù)至相關(guān)信息公開(kāi)或法律規(guī)定的保密期限屆滿為止。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息，違反保密義務(wù)的，需賠償對(duì)方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失及維權(quán)費(fèi)用。八、爭(zhēng)議解決及合同生效（一）爭(zhēng)議解決方式因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。訴訟過(guò)程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等合理維權(quán)費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。（二）合同生效及變更本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期一年。合同期滿前30日內(nèi)，雙方可協(xié)商續(xù)簽事宜。任何對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充，均需以書(shū)面形式作出并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，變更文件作為本合同不可分割的組成部分。本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國(guó)民法典》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。九、其他約定本合同一式肆