行政管理專升本2025年重點題型練習(xí)試卷（含答案）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共10小題，每小題1分，共10分。在每小題列出的四個選項中，只有一個是符合題目要求的，請將正確選項字母填在題后的括號內(nèi)。）1.行政管理學(xué)作為一門獨立學(xué)科，其奠基之作通常被認(rèn)為是（）。A.馬克斯·韋伯的《社會和經(jīng)濟組織理論》B.弗雷德里克·泰勒的《科學(xué)管理原理》C.喬治·弗雷德里克森的《公共行政學(xué)》D.亞當(dāng)·斯密的《國富論》2.“一切行政機關(guān)都必須依法設(shè)立，其職權(quán)和行使職權(quán)的方式必須有法律依據(jù)”體現(xiàn)了行政管理的（）原則。A.行政法化B.效率性C.民主性D.精干性3.在行政組織結(jié)構(gòu)形式中，有利于加強橫向聯(lián)系、信息傳遞較快，但容易造成領(lǐng)導(dǎo)多頭、權(quán)責(zé)不清的是（）。A.直線制B.職能制C.直線職能制D.事業(yè)部制4.行政決策過程中，對已提出的各種可行方案進(jìn)行比較、分析、評估，并最終選擇最優(yōu)方案的階段是（）。A.發(fā)現(xiàn)問題與界定問題B.擬定備選方案C.方案評估與選擇D.方案實施與評估5.“行政效率是指行政機關(guān)在實現(xiàn)行政目標(biāo)過程中，投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系，即以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出”這句話主要強調(diào)了行政管理的（）。A.目標(biāo)性B.效率性C.公正性D.服務(wù)性6.在行政執(zhí)行過程中，負(fù)責(zé)具體執(zhí)行決策方案、組織協(xié)調(diào)資源、推動政策落實的環(huán)節(jié)是（）。A.政策制定B.政策執(zhí)行C.政策監(jiān)督D.政策評估7.公共政策執(zhí)行過程中，由于地方保護(hù)主義、部門利益沖突等原因?qū)е抡吣繕?biāo)無法完全實現(xiàn)的現(xiàn)象，屬于（）。A.執(zhí)行偏差B.執(zhí)行中斷C.執(zhí)行象征D.執(zhí)行替代8.依據(jù)行政行為是否具有法律約束力，可以將行政行為分為（）。A.內(nèi)部行政行為與外部行政行為B.依職權(quán)的行政行為與依申請的行政行為C.單方行政行為與雙方行政行為D.要式行政行為與不要式行政行為9.在行政管理中，運用法律、行政、經(jīng)濟、教育、輿論等手段，對行政系統(tǒng)及其行政行為進(jìn)行約束和引導(dǎo)的活動是（）。A.行政決策B.行政執(zhí)行C.行政監(jiān)督D.行政協(xié)調(diào)10.政府通過購買服務(wù)、特許經(jīng)營、政府補助等方式，將部分公共服務(wù)職能委托給社會組織或私營部門承擔(dān)的治理模式，被稱為（）。A.政府失效B.社會治理C.公共服務(wù)市場化D.新公共管理二、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分。請將答案寫在答題紙上。）1.簡述行政管理的特點。2.簡述行政決策的基本過程。3.簡述行政監(jiān)督的主要方式。4.簡述公共部門人力資源管理的含義及其基本功能。三、論述題（本大題共1小題，10分。請將答案寫在答題紙上。）結(jié)合行政管理實踐，論述提高行政執(zhí)行效率的途徑和方法。四、案例分析題（本大題共1小題，20分。請將答案寫在答題紙上。）某市近年來大力推進(jìn)“智慧城市”建設(shè)，其中一個重要項目是搭建全市統(tǒng)一的在線政務(wù)服務(wù)平臺，旨在實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，方便市民辦事。該平臺上線初期，整合了部分部門的政務(wù)服務(wù)事項，但存在系統(tǒng)對接不暢、數(shù)據(jù)共享難、部分業(yè)務(wù)辦理流程依然繁瑣、線上與線下服務(wù)銜接不順等問題。市民對此反映較多，認(rèn)為“智慧城市”建設(shè)效果未達(dá)預(yù)期。請運用行政管理學(xué)相關(guān)理論，分析該市“智慧城市”建設(shè)中政務(wù)服務(wù)平臺遇到的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。試卷答案1.A2.A3.B4.C5.B6.B7.A8.A9.C10.C一、單項選擇題解析1.A解析思路：行政管理的奠基之作通常指馬克斯·韋伯關(guān)于官僚制理論的著作，如《社會和經(jīng)濟組織理論》。2.A解析思路：依法設(shè)立、依法行使職權(quán)是行政法化的核心內(nèi)涵，強調(diào)行政權(quán)力來源于法律并受法律約束。3.B解析思路：職能制組織結(jié)構(gòu)下，同一專業(yè)職能的人員集中，易于形成縱向協(xié)調(diào)，但各部門權(quán)力集中，可能導(dǎo)致橫向協(xié)調(diào)困難，領(lǐng)導(dǎo)多頭。4.C解析思路：方案評估與選擇是在擬定多個備選方案基礎(chǔ)上，通過比較分析確定最優(yōu)或最可行方案的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。5.B解析思路：定義直接強調(diào)了投入與產(chǎn)出之間的效率關(guān)系，即追求以最小成本獲得最大效益。6.B解析思路：政策執(zhí)行是行政管理過程的核心環(huán)節(jié)，具體指將政策方案付諸實施的過程。7.A解析思路：執(zhí)行偏差指政策在執(zhí)行過程中偏離原定目標(biāo)或內(nèi)容，題目描述的現(xiàn)象符合執(zhí)行偏差的定義。8.A解析思路：根據(jù)行為是否對相對人具有法律約束力，行政行為可分為內(nèi)部（約束行政系統(tǒng)內(nèi)部）和外部（約束行政相對人）。9.C解析思路：行政監(jiān)督是對行政系統(tǒng)及行為進(jìn)行約束和引導(dǎo)的活動，符合題目描述的多手段、規(guī)范作用。10.C解析思路：公共服務(wù)市場化通過多種方式將公共服務(wù)交由非政府主體承擔(dān)，題目描述正是其典型表現(xiàn)。二、簡答題解析1.答案要點：*管理對象的公共性。*管理目標(biāo)的政治性與社會性。*管理行為的法律約束性。*管理過程的復(fù)雜性。*管理手段的多樣性。*管理效果的社會影響性。解析思路：回答時應(yīng)圍繞行政管理區(qū)別于企業(yè)管理、一般管理學(xué)等的獨特屬性展開，從管理對象（公共事務(wù)）、目標(biāo)（公共利益）、法律依據(jù)、過程特點、方法手段、影響范圍等方面進(jìn)行闡述。2.答案要點：*發(fā)現(xiàn)問題與界定問題。*擬定備選方案。*方案評估與選擇。*方案實施。*政策評估與反饋。解析思路：這是行政決策的基本邏輯步驟，從問題的識別到方案的選擇、實施及效果評價，形成一個閉環(huán)過程。3.答案要點：*行政法制監(jiān)督（人大、司法、監(jiān)察委）。*政黨監(jiān)督（黨委、紀(jì)委）。*社會監(jiān)督（媒體、公民）。*輿論監(jiān)督。*內(nèi)部監(jiān)督（上級行政機關(guān)、審計部門、監(jiān)察部門）。解析思路：從監(jiān)督主體角度分類，涵蓋國家權(quán)力機關(guān)、執(zhí)政黨、社會組織、公民、行政機關(guān)自身等不同來源的監(jiān)督形式。4.答案要點：*含義：公共部門人力資源管理是運用管理學(xué)原理和方法，對公共部門中的人力資源進(jìn)行獲取、開發(fā)、保持和利用等管理活動，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和社會公共利益。*基本功能：*獲取功能（招聘、選拔）。*開發(fā)功能（培訓(xùn)、開發(fā)）。*保持功能（激勵、薪酬、福利、職業(yè)發(fā)展）。*利用功能（配置、績效管理）。解析思路：首先解釋公共部門人力資源管理的概念，強調(diào)其主體（公共部門）、對象（人力資源）、目的（組織目標(biāo)與社會利益）。然后列出其核心管理職能，如選人、育人、留人、用人。三、論述題解析答案要點：*加強科學(xué)決策，明確執(zhí)行方向。準(zhǔn)確把握政策目標(biāo)，制定清晰、可行的執(zhí)行計劃。*優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，減少執(zhí)行層級。精簡機構(gòu)，理順流程，明確職責(zé)，提高組織運行效率。*完善激勵機制，調(diào)動執(zhí)行積極性。建立與績效掛鉤的獎懲機制，激發(fā)執(zhí)行人員的主動性和創(chuàng)造性。*強化監(jiān)督考核，確保執(zhí)行效果。建立健全執(zhí)行過程的監(jiān)督機制和結(jié)果評估體系，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。*改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)意識。堅持求真務(wù)實，深入基層，了解實際，提高行政人員的服務(wù)水平。*運用信息技術(shù)，提升執(zhí)行效率。利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段，優(yōu)化辦事流程，實現(xiàn)政務(wù)信息公開透明，提高行政效率。*加強溝通協(xié)調(diào)，形成執(zhí)行合力。加強部門間、上下級間的溝通協(xié)作，消除障礙，形成推動政策落實的合力。解析思路：論述題需先提出中心論點（提高執(zhí)行效率的途徑），然后從不同角度（決策、組織、激勵、監(jiān)督、作風(fēng)、技術(shù)、協(xié)調(diào)等）分點闡述具體方法和措施，并結(jié)合行政管理理論（如科學(xué)決策、組織理論、激勵機制、績效管理、電子政務(wù)等）進(jìn)行論證，最后可適當(dāng)總結(jié)。四、案例分析題解析答案要點：*問題分析：*系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)共享難題：部門間系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不一，數(shù)據(jù)壁壘存在，導(dǎo)致“信息孤島”，影響平臺整體效能。*流程設(shè)計不合理：線上流程未能有效簡化，或與線下實際操作脫節(jié)，造成辦事難。*資源投入與能力不足：可能存在技術(shù)投入不足、人員培訓(xùn)不到位、缺乏專業(yè)運維團(tuán)隊等問題。*缺乏用戶導(dǎo)向：平臺設(shè)計未充分考慮市民實際需求和使用習(xí)慣，體驗不佳。*協(xié)調(diào)機制不健全：各參與部門間協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致問題難以協(xié)同解決。*評估反饋機制缺失：未建立有效的用戶反饋和效果評估機制，無法及時調(diào)整優(yōu)化。*改進(jìn)建議：*加強頂層設(shè)計，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)接口規(guī)范，打破信息孤島，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通。*優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，推動“一網(wǎng)通辦”：深入梳理辦事流程，簡化環(huán)節(jié)，盡可能實現(xiàn)線上全程辦理，確保線上線下服務(wù)有效銜接。*加大資源投入，提升技術(shù)水平：增加技術(shù)投入，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，建設(shè)穩(wěn)定、高效的平臺基礎(chǔ)設(shè)施。*堅持用戶導(dǎo)向，提升用戶體驗：深入調(diào)研市民需求，優(yōu)化界面設(shè)計，簡化操作步驟，提供人性化服務(wù)。*健全協(xié)調(diào)機制，強化部門協(xié)作：建立強有力的跨部門協(xié)調(diào)機制，明確責(zé)任分工，確保各方協(xié)同推進(jìn)。*建立評估反饋，持續(xù)改進(jìn)優(yōu)化：建立用戶反饋渠道和常態(tài)化的績效評估體系