(2025年)計(jì)算機(jī)維修工五級理論知識模擬試題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項(xiàng)不屬于計(jì)算機(jī)主機(jī)內(nèi)部組件？A.主板B.顯示器C.電源適配器D.中央處理器（CPU）2.檢測計(jì)算機(jī)硬件故障時，最常用的基礎(chǔ)工具是？A.萬用表B.熱風(fēng)槍C.示波器D.激光測距儀3.筆記本電腦電池狀態(tài)顯示“未充電”，但電源適配器已連接，可能的原因不包括？A.電源適配器損壞B.電池老化失效C.操作系統(tǒng)電源管理驅(qū)動缺失D.鍵盤按鍵粘連4.開機(jī)時主板發(fā)出“一長兩短”的報(bào)警聲（AwardBIOS），最可能的故障是？A.內(nèi)存接觸不良B.顯卡接觸不良C.硬盤未識別D.CPU過熱5.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)硬件清潔的操作，正確的是？A.使用酒精棉直接擦拭主板電容B.用吹風(fēng)機(jī)冷風(fēng)清理機(jī)箱灰塵C.用硬毛刷用力刷顯卡金手指D.清潔顯示器時用濕毛巾直接擦拭屏幕6.硬盤發(fā)出“咔咔”異響且無法讀取數(shù)據(jù)，最可能的故障類型是？A.邏輯壞道B.物理壞道C.文件系統(tǒng)損壞D.分區(qū)表錯誤7.安裝Windows10操作系統(tǒng)時，提示“無法找到驅(qū)動程序”，可能的原因是？A.U盤啟動盤制作錯誤B.硬盤未初始化C.主板芯片組驅(qū)動未集成到安裝包D.內(nèi)存容量不足8.下列哪種接口常用于連接機(jī)械硬盤？A.USB3.2Gen2B.PCIe4.0C.SATA3.0D.Thunderbolt49.計(jì)算機(jī)運(yùn)行時頻繁自動重啟，可能的硬件原因是？A.主板BIOS設(shè)置錯誤B.CPU散熱器與CPU接觸不良C.系統(tǒng)中存在惡意軟件D.顯示器分辨率設(shè)置過高10.筆記本電腦屏幕出現(xiàn)“花屏”現(xiàn)象，優(yōu)先排查的部件是？A.內(nèi)存B.顯卡C.硬盤D.鍵盤11.下列關(guān)于CMOS電池的描述，錯誤的是？A.用于保存BIOS設(shè)置B.通常為3V紐扣電池C.斷電后會導(dǎo)致BIOS設(shè)置丟失D.更換時需在關(guān)機(jī)狀態(tài)下操作12.安裝內(nèi)存條時，正確的操作是？A.用力按壓內(nèi)存兩端直至卡扣彈出B.對準(zhǔn)插槽缺口，均勻用力下壓至兩側(cè)卡扣卡住C.先插入一側(cè)再按壓另一側(cè)D.無需考慮缺口方向直接插入13.打印機(jī)無法連接計(jì)算機(jī)，通過USB線連接時提示“設(shè)備未識別”，可能的原因是？A.打印機(jī)墨粉不足B.打印機(jī)驅(qū)動程序已安裝C.USB線損壞D.紙張放置錯誤14.計(jì)算機(jī)開機(jī)后電源指示燈亮但無顯示，排查順序應(yīng)為？A.檢查顯示器電源→檢查VGA/HDMI線連接→檢查主機(jī)顯卡→檢查內(nèi)存B.檢查內(nèi)存→檢查顯卡→檢查顯示器電源→檢查連接線C.檢查主機(jī)電源→檢查內(nèi)存→檢查顯卡→檢查顯示器D.檢查顯示器→檢查主機(jī)電源→檢查內(nèi)存→檢查顯卡15.下列關(guān)于固態(tài)硬盤（SSD）的描述，正確的是？A.抗震動性能弱于機(jī)械硬盤B.數(shù)據(jù)讀取速度通常慢于機(jī)械硬盤C.長期斷電會導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失D.無機(jī)械運(yùn)動部件16.鍵盤部分按鍵失效，最可能的原因是？A.主板PS/2接口損壞B.鍵盤內(nèi)部電路斷路C.操作系統(tǒng)語言設(shè)置錯誤D.顯卡驅(qū)動缺失17.安裝CPU時，錯誤的操作是？A.對準(zhǔn)CPU插槽的三角標(biāo)識B.用力按壓CPU使其完全插入插槽C.涂抹適量導(dǎo)熱硅脂D.安裝散熱器時固定卡扣18.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接顯示“有限的訪問權(quán)限”，可能的軟件原因是？A.網(wǎng)線水晶頭氧化B.路由器故障C.IP地址設(shè)置沖突D.網(wǎng)卡硬件損壞19.下列關(guān)于計(jì)算機(jī)電源的參數(shù)，與功率無關(guān)的是？A.額定功率B.轉(zhuǎn)換效率C.接口數(shù)量D.峰值功率20.檢測主板電容是否損壞，最直觀的方法是？A.用萬用表測量電壓B.觀察電容頂部是否鼓包或漏液C.運(yùn)行壓力測試軟件D.更換主板測試二、判斷題（每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.計(jì)算機(jī)開機(jī)時只需連接顯示器即可正常顯示，無需連接其他外設(shè)。（）2.清潔計(jì)算機(jī)內(nèi)部灰塵時，應(yīng)優(yōu)先關(guān)閉電源并拔掉電源線。（）3.硬盤分區(qū)表損壞會導(dǎo)致無法進(jìn)入操作系統(tǒng)，但不影響數(shù)據(jù)讀取。（）4.筆記本電腦電池可以完全放電至0%以延長使用壽命。（）5.安裝操作系統(tǒng)時，選擇“快速格式化”會清除硬盤所有數(shù)據(jù)，但不掃描壞道。（）6.顯卡驅(qū)動程序丟失會導(dǎo)致屏幕分辨率無法調(diào)整。（）7.電源適配器的輸出電壓需與筆記本電腦標(biāo)注的輸入電壓一致，電流可略小。（）8.機(jī)械硬盤的轉(zhuǎn)速越高，數(shù)據(jù)讀取速度通常越快。（）9.計(jì)算機(jī)無法識別U盤時，更換USB接口或重啟電腦可能解決問題。（）10.主板BIOS恢復(fù)出廠設(shè)置會導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)丟失。（）三、簡答題（每題8分，共40分）1.簡述計(jì)算機(jī)開機(jī)無顯示且無報(bào)警聲的可能原因及排查步驟。2.列舉至少5種常見的計(jì)算機(jī)硬件故障現(xiàn)象，并對應(yīng)說明可能的故障部件。3.說明筆記本電腦電池“循環(huán)次數(shù)”的定義及其對電池性能的影響。4.當(dāng)用戶反映“計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度明顯變慢”時，需從哪些方面進(jìn)行排查？5.簡述使用萬用表檢測電源適配器輸出電壓的操作步驟。四、綜合題（每題15分，共30分）1.用戶反饋：“臺式機(jī)開機(jī)后顯示器無顯示，主機(jī)電源燈亮，風(fēng)扇正常轉(zhuǎn)動，但能聽到‘滴—滴—滴’的連續(xù)短報(bào)警聲（AMIBIOS）”。請分析可能的故障原因，并給出排查與解決方法。2.某公司辦公電腦集體出現(xiàn)“無法連接局域網(wǎng)內(nèi)其他設(shè)備”的問題，所有電腦均通過網(wǎng)線連接到同一臺交換機(jī)。請列出可能的故障點(diǎn)，并設(shè)計(jì)排查流程。參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.B2.A3.D4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.B11.C12.B13.C14.A15.D16.B17.B18.C19.C20.B二、判斷題1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.√10.×三、簡答題1.可能原因：電源故障（如電源損壞或供電不足）、主板故障（如主板短路或BIOS損壞）、CPU故障（如CPU未安裝到位或損壞）、內(nèi)存故障（如內(nèi)存未插緊或損壞）、顯示器或連接線故障。排查步驟：①檢查顯示器電源及連接線（VGA/HDMI線）是否正常，更換備用線測試；②斷開主機(jī)所有外設(shè)，僅保留主板、CPU、內(nèi)存、電源，短接電源開關(guān)測試是否啟動（最小系統(tǒng)法）；③若最小系統(tǒng)仍無顯示，依次替換內(nèi)存、CPU測試；④若替換后仍無顯示，可能為主板或電源故障，用替換法確認(rèn)。2.示例：①開機(jī)報(bào)警（內(nèi)存/顯卡接觸不良）；②硬盤異響（機(jī)械硬盤物理壞道）；③屏幕花屏（顯卡故障或屏線接觸不良）；④鍵盤部分按鍵失靈（鍵盤內(nèi)部電路損壞）；⑤USB設(shè)備無法識別（USB接口損壞或驅(qū)動問題）。3.循環(huán)次數(shù)指電池從滿電到放電至20%以下再充滿的完整充放電過程計(jì)數(shù)（不同廠商定義略有差異）。通常鋰電池設(shè)計(jì)循環(huán)次數(shù)為300-500次，達(dá)到后電池容量會下降（如降至初始容量的80%以下），導(dǎo)致續(xù)航時間縮短，需更換電池。4.排查方向：①軟件方面：檢查是否有病毒或惡意軟件（殺毒掃描）、后臺運(yùn)行程序過多（任務(wù)管理器關(guān)閉冗余進(jìn)程）、系統(tǒng)垃圾文件過多（清理緩存）、啟動項(xiàng)過多（禁用不必要的開機(jī)啟動項(xiàng)）；②硬件方面：內(nèi)存不足（升級內(nèi)存）、硬盤老化（機(jī)械硬盤換SSD）、CPU過熱（清理散熱器灰塵或更換硅脂）、電源供電不穩(wěn)定（檢測電源輸出）。5.操作步驟：①將萬用表調(diào)至直流電壓檔（量程高于適配器標(biāo)注的輸出電壓，如標(biāo)注19V則選20V檔）；②適配器連接電源并空載（不接電腦）；③紅表筆接觸適配器輸出接口中心正極，黑表筆接觸外側(cè)負(fù)極；④讀取萬用表顯示的電壓值，正常應(yīng)接近標(biāo)注值（誤差±5%以內(nèi)），若偏差過大則適配器損壞。四、綜合題1.故障分析：AMIBIOS連續(xù)短報(bào)警通常提示內(nèi)存故障（如內(nèi)存未插緊、金手指氧化、內(nèi)存損壞或插槽故障）。排查與解決方法：①關(guān)機(jī)斷電，打開機(jī)箱，取出內(nèi)存條；②用橡皮擦清潔內(nèi)存金手指，重新插入原插槽，確?？劭ňo；③若故障依舊，更換備用內(nèi)存條測試（確認(rèn)內(nèi)存是否損壞）；④若更換內(nèi)存后仍報(bào)警，嘗試將內(nèi)存插入其他插槽（排查插槽故障）；⑤若所有插槽均無效，可能為主板內(nèi)存控制模塊故障，需送修主板。2.可能故障點(diǎn)：①交換機(jī)故障（如端口損壞、電源問題）；②網(wǎng)線故障（水晶頭氧化、線芯斷裂）；③電腦網(wǎng)卡驅(qū)動問題（驅(qū)動丟失或沖突）；④IP地址配置錯誤（如IP沖突、子網(wǎng)掩碼錯誤）；⑤局域網(wǎng)設(shè)備防火墻設(shè)置（禁用了局域網(wǎng)訪問）。排查流程：①檢查交換機(jī)電源指示燈是否正常，嘗試重啟交換機(jī)；②隨機(jī)選取一臺電腦，更換網(wǎng)線測試是否恢復(fù)連接（排