公司列車值班員崗位合規(guī)化技術規(guī)程文件名稱：公司列車值班員崗位合規(guī)化技術規(guī)程編制部門：綜合辦公室編制時間：2025年類別：兩級管理標準編號：審核人：版本記錄：第一版批準人：一、總則

本規(guī)程適用于公司內部列車值班員崗位，旨在規(guī)范值班員工作流程，確保列車運行安全、高效。通過制定本規(guī)程，提高值班員業(yè)務素質，強化責任意識，實現崗位合規(guī)化。本規(guī)程依據《鐵路運輸安全管理規(guī)定》、《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》等相關法律法規(guī)和公司內部管理制度制定。

二、技術準備

1.工具與儀器準備：

-值班員應準備列車運行監(jiān)控設備，如列車無線調度通信設備、列車運行監(jiān)控記錄器等，確保其功能完好，通信暢通。

-配備必要的文具，如筆、紙、計算器等，用于記錄和計算。

-確保消防器材、急救包等應急設備處于良好狀態(tài)，并在規(guī)定位置。

2.技術參數預設要求：

-列車運行速度、制動距離、停車位置等關鍵參數需根據列車運行圖和調度命令進行預設。

-通信系統(tǒng)參數需符合國家標準，確保語音清晰，數據傳輸穩(wěn)定。

3.環(huán)境技術條件：

-值班室應保持整潔，溫度適宜，光線充足，以保證值班員正常工作。

-確保值班室電力供應穩(wěn)定，緊急情況下應有備用電源。

-通信線路應定期檢查，確保線路無故障，信號傳輸不受干擾。

三、技術操作順序

1.上崗準備：

-值班員應提前10分鐘到達崗位，檢查個人儀容儀表，穿戴整齊。

-檢查設備狀態(tài)，確保監(jiān)控設備、通信設備等正常運行。

-閱讀調度命令和列車運行圖，了解當班列車運行情況。

2.列車運行監(jiān)控：

-按時接收調度命令，準確記錄列車運行信息。

-定期查看列車運行監(jiān)控設備，關注列車速度、位置等關鍵參數。

-發(fā)現異常情況，立即報告調度員，并采取相應措施。

3.作業(yè)質量要求：

-運行監(jiān)控準確無誤，信息記錄完整。

-通信聯絡及時，指令傳達清晰。

-應急處理迅速，確保列車安全。

4.技術故障排除：

-發(fā)現設備故障，立即報告上級，并嘗試初步排除。

-如無法自行排除，按應急預案操作，確保列車運行不受影響。

-故障排除后，填寫故障報告，記錄故障原因和處理過程。

四、設備技術狀態(tài)

1.技術參數正常范圍：

-列車運行監(jiān)控設備應保持通信暢通，信號傳輸穩(wěn)定，無中斷。

-列車速度應穩(wěn)定在調度命令規(guī)定的范圍內，無超速現象。

-制動系統(tǒng)響應時間應在規(guī)定范圍內，制動距離符合標準。

-電力供應穩(wěn)定，電壓和電流波動在允許范圍內。

2.異常波動特征：

-通信中斷，信號傳輸出現干擾或延遲。

-列車速度突增或突減，制動系統(tǒng)響應時間過長或過短。

-電力供應不穩(wěn)定，電壓和電流波動超出正常范圍。

3.狀態(tài)監(jiān)測技術要求：

-值班員應實時監(jiān)控設備運行狀態(tài)，及時發(fā)現異常。

-設備狀態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)應具備實時數據采集和報警功能。

-定期對設備進行維護保養(yǎng)，確保設備技術狀態(tài)良好。

-建立設備技術檔案，記錄設備運行數據和歷史故障信息。

-對異常波動進行詳細分析，制定預防措施，防止故障發(fā)生。

五、技術測試和校準

1.技術參數測試流程：

-定期對列車運行監(jiān)控設備、通信設備等關鍵設備進行功能測試。

-通過模擬運行和實際運行數據對比，驗證設備參數是否在正常范圍內。

-對測試數據進行統(tǒng)計分析，確保設備性能符合標準要求。

2.校準標準：

-通信設備信號傳輸質量應符合國家標準，確保語音清晰，數據傳輸準確。

-列車速度和制動系統(tǒng)參數應與調度命令和列車運行圖相符。

-電力供應系統(tǒng)電壓和電流應穩(wěn)定在規(guī)定范圍內。

3.測試結果處理對策：

-若測試結果顯示設備參數超出正常范圍，應立即停止使用，進行故障排查。

-根據故障原因，采取維修、更換零部件或調整參數等措施。

-對測試中發(fā)現的問題，制定整改計劃，確保設備恢復正常運行。

-對測試結果進行分析，總結經驗，完善設備維護和操作規(guī)程。

六、技術操作姿勢

1.坐姿要求：

-值班員應保持坐姿端正，座椅高度適中，雙腳平放在地面上，膝蓋與地面平行。

-胸部挺直，肩膀放松，頭部與顯示器保持適當距離，避免長時間低頭或仰頭。

-使用可調節(jié)的顯示器，調整角度以適應個人視角，減少頸部和眼部疲勞。

2.操作設備姿勢：

-使用鍵盤和鼠標時，手腕自然彎曲，避免過度伸展或彎曲。

-操作按鈕和開關時，動作輕柔，避免用力過猛。

3.移動方式：

-值班員在移動時應保持平穩(wěn)，避免急轉彎或快速移動，以防摔倒或造成設備損壞。

-使用走道時應注意地面情況，避免滑倒。

4.環(huán)境適應：

-值班室應保持適宜的溫度和濕度，光線充足，減少因環(huán)境因素導致的疲勞。

-定期進行眼部和頸部放松練習，預防長時間操作帶來的肌肉疲勞。

5.休息與調整：

-每工作一段時間后，應適當休息，進行全身伸展運動，緩解肌肉緊張。

-根據個人身體條件和工作強度，適時調整工作姿勢和休息時間。

七、技術注意事項

1.重點關注事項：

-嚴格遵循操作規(guī)程，確保每一步操作準確無誤。

-密切關注列車運行狀態(tài)，及時發(fā)現并報告異常情況。

-保障通信設備的暢通，確保與調度員的聯絡無障礙。

-定期檢查設備運行狀況，預防潛在的技術故障。

-在緊急情況下，迅速采取正確措施，確保列車安全。

2.避免的技術誤區(qū)：

-避免在操作過程中分心，確保注意力集中。

-避免長時間保持同一姿勢，定時調整以防止肌肉疲勞。

-避免盲目操作設備，不清楚操作流程時不應隨意嘗試。

-避免在設備出現故障時自行拆解或修復，應立即上報。

-避免在緊急情況下慌亂，應按照應急預案冷靜處理。

3.安全與合規(guī)：

-確保個人防護裝備齊全，如佩戴安全帽、防護眼鏡等。

-遵守公司安全規(guī)定和行業(yè)標準，確保操作合規(guī)性。

-定期參加安全培訓，提高安全意識和應急處理能力。

八、作業(yè)完成后技術處理

1.技術數據記錄：

-作業(yè)結束后，值班員應詳細記錄當班期間的技術數據，包括列車運行參數、設備運行狀態(tài)、異常情況及處理措施等。

-數據記錄應準確、完整，便于后續(xù)分析和總結。

2.設備技術狀態(tài)確認：

-值班員需對所使用的設備進行最終確認，確保設備處于良好狀態(tài)，無損壞或異常。

-對設備進行必要的清潔和保養(yǎng)，為下一次作業(yè)做好準備。

3.技術資料整理：

-整理當班期間的技術資料，包括調度命令、運行圖、故障報告等。

-將資料歸檔，確保資料的安全性和可追溯性。

-對技術資料進行定期審查，確保其準確性和時效性。

九、技術故障處理

1.故障診斷方法：

-通過觀察設備外觀、檢查運行日志和報警信息，初步判斷故障原因。

-使用測試儀器對設備進行功能測試，確定故障的具體部位和類型。

-結合設備說明書和維修手冊，分析故障現象，縮小故障范圍。

2.排除程序：

-確認故障后，按照維修手冊和操作規(guī)程進行故障排除。

-如故障無法自行解決，及時上報上級，請求專業(yè)技術人員協(xié)助。

-在排除故障過程中，確保安全操作，避免二次損壞。

-故障排除后，對設備進行復測，確認故障已徹底解決。

-記錄故障處理過程，總結經驗教訓，預防類似故障再次發(fā)生。

十、附則