第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保險(xiǎn)外勤人員的管理，確保外勤工作的正常開展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事保險(xiǎn)外勤工作的人員。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障外勤人員的合法權(quán)益。第二章出勤管理第四條出勤時(shí)間1.外勤人員應(yīng)按照公司規(guī)定的作息時(shí)間進(jìn)行出勤，具體時(shí)間由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)業(yè)務(wù)需要和工作性質(zhì)確定。2.外勤人員應(yīng)按時(shí)到崗，不得遲到、早退。3.因特殊情況需請(qǐng)假的外勤人員，應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，并說(shuō)明請(qǐng)假原因。第五條出勤記錄1.外勤人員應(yīng)每日填寫《外勤出勤登記表》，詳細(xì)記錄當(dāng)日工作情況。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查外勤人員的出勤記錄，確保記錄的真實(shí)性和完整性。3.外勤人員因故無(wú)法填寫《外勤出勤登記表》的，應(yīng)向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并由部門負(fù)責(zé)人代為填寫。第六條出勤考核1.公司對(duì)外勤人員的出勤情況進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括出勤率、工作時(shí)長(zhǎng)、工作質(zhì)量等。2.出勤考核結(jié)果作為外勤人員績(jī)效評(píng)定、晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。3.出勤考核不合格的外勤人員，公司將根據(jù)情況進(jìn)行談話提醒、培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。第三章工作紀(jì)律第七條外勤人員在工作期間應(yīng)遵守以下紀(jì)律：1.佩戴公司統(tǒng)一的工作證，保持良好的職業(yè)形象。2.不得在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。3.不得泄露公司機(jī)密信息。4.不得利用職務(wù)之便謀取私利。5.不得接受客戶、供應(yīng)商的宴請(qǐng)、禮品等。第八條外勤人員在工作中應(yīng)遵守以下規(guī)定：1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度。2.尊重客戶，熱情服務(wù)，不得推諉、拒絕或怠慢客戶。3.不得擅自更改保險(xiǎn)條款，不得誤導(dǎo)客戶。4.不得利用職務(wù)之便進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。5.不得擅自離崗或私自調(diào)換工作地點(diǎn)。第四章工作安排與考核第九條工作安排1.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和人員能力，合理分配工作任務(wù)。2.外勤人員應(yīng)按照工作安排，認(rèn)真完成工作任務(wù)。3.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期檢查外勤人員的工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第十條考核與獎(jiǎng)懲1.公司對(duì)外勤人員的工作進(jìn)行定期考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。2.考核結(jié)果與外勤人員的績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、晉升等掛鉤。3.對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的外勤人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作不達(dá)標(biāo)的外勤人員給予談話提醒、培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位。第五章休假與調(diào)休第十一條休假制度1.外勤人員享有國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假、事假等休假。2.外勤人員應(yīng)提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)休假，并說(shuō)明休假原因。3.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)合理安排外勤人員的休假，確保業(yè)務(wù)工作的正常開展。第十二條調(diào)休制度1.外勤人員因工作需要，可向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)調(diào)休。2.部門負(fù)責(zé)人應(yīng)綜合考慮工作安排和人員情況，批準(zhǔn)或拒絕調(diào)休申請(qǐng)。3.調(diào)休期間，外勤人員應(yīng)遵守公司規(guī)章制度，不得擅自離崗。第六章附則第十三條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第十四條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十五條本制度如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定?！咀ⅰ勘局贫葍?nèi)容僅供參考，具體條款可根據(jù)公司實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公司保險(xiǎn)外勤人員的管理，確保外勤人員出勤工作的規(guī)范性和有效性，提高工作效率，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有從事保險(xiǎn)外勤工作的人員。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，保障外勤人員的合法權(quán)益。第二章出勤管理第四條出勤時(shí)間1.外勤人員應(yīng)按照公司規(guī)定的上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到、早退。2.上班時(shí)間為上午8:30至下午5:00，中午休息1小時(shí)。3.如有特殊情況需要調(diào)整上班時(shí)間，需提前向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)整。第五條出勤打卡1.外勤人員需使用公司統(tǒng)一配備的打卡設(shè)備進(jìn)行打卡，打卡時(shí)間為上班時(shí)間和下班時(shí)間。2.如因特殊情況無(wú)法打卡，應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并補(bǔ)打卡。3.部門負(fù)責(zé)人需對(duì)打卡情況進(jìn)行監(jiān)督，確保打卡的真實(shí)性。第六條請(qǐng)假制度1.外勤人員因事、因病需要請(qǐng)假，需提前向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng)。2.請(qǐng)假時(shí)間不得超過(guò)3天，如需超過(guò)3天，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批。3.請(qǐng)假期間，外勤人員應(yīng)保持通訊暢通，確保工作不受影響。第七條遲到、早退及曠工處理1.遲到：外勤人員上班時(shí)間遲到30分鐘以內(nèi)，需向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況；遲到30分鐘以上，按曠工處理。2.早退：外勤人員下班時(shí)間早退30分鐘以內(nèi)，需向部門負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況；早退30分鐘以上，按曠工處理。3.曠工：外勤人員未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，或連續(xù)曠工超過(guò)1天，視情況給予警告、記過(guò)或解除勞動(dòng)合同等處理。第八條考勤統(tǒng)計(jì)與考核1.部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)外勤人員的出勤情況，并定期上報(bào)公司人力資源部門。2.公司人力資源部門根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果，對(duì)外勤人員進(jìn)行績(jī)效考核。3.考核結(jié)果作為外勤人員薪酬、晉升、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。第三章工作紀(jì)律第九條外勤人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司形象。第十條外勤人員應(yīng)認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十一條外勤人員不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得泄露公司商業(yè)秘密。第十二條外勤人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得損害客戶利益，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。第四章獎(jiǎng)懲第十三條對(duì)嚴(yán)格遵守本制度、工作表現(xiàn)優(yōu)秀的外勤人員，公司給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第十四條對(duì)違反本制度、工作表現(xiàn)較差的外勤人員，公司給予批評(píng)教育、警告、記過(guò)等處分。第十五條對(duì)嚴(yán)重違反本制度、造成公司重大損失的外勤人員，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同。第五章附則第十六條本制度由公司人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。第十七條本制度自發(fā)布之日起施行，原有規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第十八條本制度如有未盡事宜，由公司根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修訂。保險(xiǎn)外勤出勤管理制度旨在規(guī)范外勤人員的工作行為，提高工作效率，保障公司利益。外勤人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守本制度，共同維護(hù)公司良好形象。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)保險(xiǎn)外勤人員的管理，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常開展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外勤人員，包括但不限于業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理、理賠員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格執(zhí)行，確保外勤人員的出勤管理規(guī)范有序。第二章出勤管理要求第四條外勤人員應(yīng)按照公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得擅自遲到、早退、曠工。第五條外勤人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作，迎接客戶。第六條外勤人員應(yīng)穿著整齊，佩戴公司統(tǒng)一的工作證，保持良好的職業(yè)形象。第七條外勤人員在工作期間，應(yīng)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)響應(yīng)公司及客戶的業(yè)務(wù)需求。第八條外勤人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，如有特殊情況需加班，應(yīng)提前向主管申請(qǐng)。第九條外勤人員應(yīng)按時(shí)參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。第十條外勤人員應(yīng)保持工作地點(diǎn)的整潔，不得隨意堆放物品，保持良好的辦公環(huán)境。第三章出勤記錄與考核第十一條外勤人員應(yīng)每日填寫《外勤人員出勤登記表》，如實(shí)記錄出勤情況。第十二條公司每月對(duì)外勤人員的出勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并納入績(jī)效考核。第十三條外勤人員每月的出勤天數(shù)應(yīng)達(dá)到公司規(guī)定的最低出勤天數(shù)，否則將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十四條外勤人員如有遲到、早退、曠工等行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第十五條外勤人員因特殊原因需請(qǐng)假，應(yīng)提前向主管申請(qǐng)，并說(shuō)明請(qǐng)假原因。第十六條外勤人員請(qǐng)假期間，應(yīng)確?？蛻舴?wù)的連續(xù)性，必要時(shí)安排同事代為處理。第四章獎(jiǎng)懲措施第十七條對(duì)出勤良好、工作表現(xiàn)突出的外勤人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。第十八條對(duì)違反本制度的外勤人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、降職等處罰。第十九條外勤人員如有嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司將視情況予以辭退。第五章附則第二十條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第二十一條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，原有相關(guān)規(guī)定與本制度不一致的，以本制度為準(zhǔn)。第二十二條本制度如有未盡事宜，由公司另行規(guī)定。第二十三條本制度如有修改，需經(jīng)公司管理層批準(zhǔn)后實(shí)施。以下是詳細(xì)的制度內(nèi)容：第一章總則第一條為了加強(qiáng)保險(xiǎn)外勤人員的管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的正常開展，特制定本制度。第二條本制度適用于公司所有外勤人員，包括但不限于業(yè)務(wù)員、客戶經(jīng)理、理賠員等。第三條本制度遵循公平、公正、公開的原則，嚴(yán)格執(zhí)行，確保外勤人員的出勤管理規(guī)范有序。第二章出勤管理要求第四條外勤人員應(yīng)按照公司規(guī)定的作息時(shí)間上下班，不得擅自遲到、早退、曠工。第五條外勤人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)工作地點(diǎn)，做好準(zhǔn)備工作，迎接客戶。第六條外勤人員應(yīng)穿著整齊，佩戴公司統(tǒng)一的工作證，保持良好的職業(yè)形象。第七條外勤人員在工作期間，應(yīng)保持手機(jī)暢通，隨時(shí)響應(yīng)公司及客戶的業(yè)務(wù)需求。第八條外勤人員應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全，如有特殊情況需加班，應(yīng)提前向主管申請(qǐng)。第九條外勤人員應(yīng)按時(shí)參加公司組織的培訓(xùn)、會(huì)議等活動(dòng)，不得無(wú)故缺席。第十條外勤人員應(yīng)保持工作地點(diǎn)的整潔，不得隨意堆放物品，保持良好的辦公環(huán)境。第三章出勤記錄與考核第十一條外勤人員應(yīng)每日填寫《外勤人員出勤登記表》，如實(shí)記錄出勤情況。第十二條公司每月對(duì)外勤人員的出勤情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，并納入績(jī)效考核。第十三條外勤人員每月的出勤天數(shù)應(yīng)達(dá)到公司規(guī)定的最低出勤天數(shù)，否則將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。第十四條外勤人員如有遲到、早退、曠工等行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。第十五條外勤人員因特殊原因需請(qǐng)假，應(yīng)提前向主管申請(qǐng)，并說(shuō)明請(qǐng)假原因。第十六條外勤人員請(qǐng)假期間，應(yīng)確保客戶服務(wù)的連續(xù)性，必要時(shí)安排同事代為處理。第四章獎(jiǎng)懲措施第十七條對(duì)出勤良好、工作表現(xiàn)突出的外勤人員，公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神鼓勵(lì)。第十八條對(duì)違反本制度的外勤人員，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告