(2025年)新保安員考試題庫(kù)考試題庫(kù)及答案一、單選題（每題1分，共50題）1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，要加強(qiáng)戒備，在（）方面保持適宜的戒備狀態(tài)。A.思想和身體B.思想和心理C.心理和行動(dòng)D.身體和行動(dòng)答案：A解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，思想上要時(shí)刻保持警惕，身體也要做好隨時(shí)應(yīng)對(duì)情況的準(zhǔn)備，所以要在思想和身體方面保持適宜的戒備狀態(tài)。2.以下不屬于區(qū)域巡邏任務(wù)的是（）。A.維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序B.發(fā)現(xiàn)各種可疑情況C.排除各種不安全因素D.管理巡邏區(qū)域內(nèi)的人員答案：D解析：區(qū)域巡邏的任務(wù)主要是維護(hù)秩序、發(fā)現(xiàn)可疑情況、排除不安全因素等，管理巡邏區(qū)域內(nèi)的人員并非區(qū)域巡邏的主要任務(wù)。3.保安服務(wù)公司為客戶單位提供保安服務(wù)是通過(guò)（）形式實(shí)現(xiàn)的。A.公安機(jī)關(guān)指派B.客戶單位指令C.簽訂服務(wù)合同D.保安公司決定答案：C解析：保安服務(wù)公司與客戶單位通過(guò)簽訂服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)為客戶單位提供保安服務(wù)。4.保安員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯xB.查驗(yàn)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)C.隨意讓未帶證件人員進(jìn)入D.注意自身防護(hù)答案：C解析：保安員查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，與對(duì)方保持適當(dāng)安全距離并注意自身防護(hù)，不能隨意讓未帶證件人員進(jìn)入。5.下列不屬于人員密集場(chǎng)所特點(diǎn)的是（）。A.人員集中B.流動(dòng)性大C.開放性強(qiáng)D.停車方便答案：D解析：人員密集場(chǎng)所的特點(diǎn)是人員集中、流動(dòng)性大、開放性強(qiáng)等，停車方便并不是其普遍特點(diǎn)。6.火災(zāi)報(bào)警專用電話號(hào)碼是（）。A.120B.110C.119D.122答案：C解析：119是我國(guó)規(guī)定的火災(zāi)報(bào)警專用電話號(hào)碼。7.保安員在固定崗位值勤時(shí)，應(yīng)了解（）。A.所有人員的情況B.附近娛樂場(chǎng)所的情況C.崗位周圍的地形及設(shè)施D.員工的業(yè)務(wù)情況答案：C解析：固定崗位值勤的保安員需要了解崗位周圍的地形及設(shè)施，以便更好地執(zhí)行勤務(wù)和應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。8.保安守護(hù)的目標(biāo)是服務(wù)單位和服務(wù)區(qū)域的（）。A.工作秩序B.人員安全C.財(cái)產(chǎn)安全D.安全答案：D解析：保安守護(hù)的目標(biāo)是保障服務(wù)單位和服務(wù)區(qū)域的整體安全，包括人員、財(cái)產(chǎn)、工作秩序等多方面。9.以下屬于出入口守衛(wèi)方案內(nèi)容的是（）。A.出入口守衛(wèi)任務(wù)B.客戶單位人員情況C.天氣情況D.員工生活情況答案：A解析：出入口守衛(wèi)方案主要包括出入口守衛(wèi)任務(wù)、人員安排、應(yīng)急措施等，客戶單位人員情況、天氣情況、員工生活情況并非方案的核心內(nèi)容。10.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實(shí)施盜竊時(shí)，不能做的是（）。A.立即制止B.報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.對(duì)違法人員進(jìn)行審問D.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：保安員沒有對(duì)違法人員進(jìn)行審問的權(quán)力，發(fā)現(xiàn)盜竊行為應(yīng)立即制止、報(bào)告公安機(jī)關(guān)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。11.當(dāng)有人觸電時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.立即切斷電源B.進(jìn)行人工呼吸C.進(jìn)行胸外心臟按壓D.送往醫(yī)院答案：A解析：當(dāng)有人觸電時(shí)，首要的是立即切斷電源，避免觸電者繼續(xù)受到傷害。12.保安押運(yùn)任務(wù)分為（）。A.自行押運(yùn)和委托押運(yùn)B.陸路押運(yùn)和水路押運(yùn)C.長(zhǎng)途押運(yùn)和短途押運(yùn)D.武裝押運(yùn)和非武裝押運(yùn)答案：D解析：保安押運(yùn)任務(wù)按是否使用武器分為武裝押運(yùn)和非武裝押運(yùn)。13.以下屬于保安服務(wù)質(zhì)量的控制標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.客戶滿意度B.保安員數(shù)量C.保安服的款式D.保安器材的價(jià)格答案：A解析：客戶滿意度是衡量保安服務(wù)質(zhì)量的重要控制標(biāo)準(zhǔn)，保安員數(shù)量、保安服款式、保安器材價(jià)格與服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。14.保安員在執(zhí)行勤務(wù)過(guò)程中，（）行為是被允許的。A.扣押他人財(cái)物B.搜查他人身體C.登記出入車輛信息D.毆打他人答案：C解析：保安員可以登記出入車輛信息，而扣押他人財(cái)物、搜查他人身體、毆打他人等行為是不被允許的。15.保安人員在服務(wù)單位發(fā)生治安案件時(shí)，應(yīng)（）。A.立即處理B.及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行調(diào)查D.疏散群眾答案：B解析：保安人員在服務(wù)單位發(fā)生治安案件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為公安機(jī)關(guān)的調(diào)查提供有利條件。16.以下不屬于保安服務(wù)操作規(guī)范的是（）。A.依法辦事B.文明執(zhí)勤C.隨意離崗D.遵守紀(jì)律答案：C解析：保安服務(wù)操作規(guī)范要求依法辦事、文明執(zhí)勤、遵守紀(jì)律等，隨意離崗是違反規(guī)范的行為。17.消防器材的“四定”管理是指（）。A.定人員、定設(shè)備、定目標(biāo)、定責(zé)任B.定期檢查、定點(diǎn)擺放、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥C.定數(shù)量、定位置、定人管理、定期換藥D.定崗位、定人、定職責(zé)、定時(shí)間答案：B解析：消防器材的“四定”管理是指定點(diǎn)擺放、定期檢查、定人養(yǎng)護(hù)、定期換藥。18.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人溺水，應(yīng)（）。A.立即跳入水中施救B.大聲呼救并撥打110、120C.尋找救生器材進(jìn)行施救D.不管不問答案：C解析：發(fā)現(xiàn)有人溺水時(shí)，保安員應(yīng)首先尋找救生器材進(jìn)行施救，在保證自身安全的前提下開展救援行動(dòng)。19.保安服務(wù)的主要任務(wù)是（）。A.維護(hù)客戶單位的安全B.打擊犯罪C.管理社會(huì)秩序D.參與治安管理答案：A解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)客戶單位的安全，打擊犯罪、管理社會(huì)秩序、參與治安管理是公安機(jī)關(guān)等執(zhí)法部門的職責(zé)。20.以下哪種情況不屬于保安服務(wù)合同變更的情形（）。A.服務(wù)內(nèi)容變更B.服務(wù)期限變更C.服務(wù)價(jià)格變更D.客戶單位名稱變更答案：D解析：服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格的變更屬于保安服務(wù)合同變更的情形，客戶單位名稱變更不影響合同的實(shí)質(zhì)內(nèi)容。21.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)，要注意（）。A.隨意翻動(dòng)物品B.只檢查外觀C.與對(duì)方保持適當(dāng)距離D.不檢查危險(xiǎn)物品答案：C解析：查驗(yàn)物品時(shí)，保安員要與對(duì)方保持適當(dāng)距離，不能隨意翻動(dòng)物品，要全面檢查物品，包括是否存在危險(xiǎn)物品。22.保安守護(hù)工作的特點(diǎn)不包括（）。A.固定性B.長(zhǎng)期性C.流動(dòng)性D.風(fēng)險(xiǎn)性答案：C解析：保安守護(hù)工作具有固定性、長(zhǎng)期性、風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)，流動(dòng)性不是其特點(diǎn)。23.遇到群體性事件，保安員應(yīng)（）。A.立即驅(qū)散人群B.及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維護(hù)秩序C.參與其中D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：B解析：遇到群體性事件，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助相關(guān)部門維護(hù)秩序，不能隨意驅(qū)散人群、參與其中或逃離現(xiàn)場(chǎng)。24.以下屬于保安服務(wù)中緊急避險(xiǎn)的條件是（）。A.危險(xiǎn)正在發(fā)生B.避險(xiǎn)行為可以超過(guò)必要限度C.可以損害公共利益D.可以損害他人合法權(quán)益答案：A解析：保安服務(wù)中緊急避險(xiǎn)的條件是危險(xiǎn)正在發(fā)生，且避險(xiǎn)行為不能超過(guò)必要限度，不能損害公共利益和他人合法權(quán)益。25.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，首先應(yīng)該（）。A.立即上前查看B.報(bào)告上級(jí)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.自行處理D.轉(zhuǎn)移物品答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)，保安員應(yīng)報(bào)告上級(jí)并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，等待專業(yè)人員處理。26.保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.省級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)C.縣級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)D.國(guó)務(wù)院公安部門答案：A解析：保安服務(wù)公司設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)備案。27.以下不屬于保安服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.團(tuán)結(jié)互助C.見利忘義D.愛崗敬業(yè)答案：C解析：保安服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范要求誠(chéng)實(shí)守信、團(tuán)結(jié)互助、愛崗敬業(yè)等，見利忘義違背了職業(yè)道德。28.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括（）。A.遵守國(guó)家法律法規(guī)B.遵守客戶單位的規(guī)章制度C.可以私自離崗D.保守客戶單位的秘密答案：C解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、客戶單位的規(guī)章制度，保守客戶單位秘密，不能私自離崗。29.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，以下逃生方法錯(cuò)誤的是（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯逃生C.彎腰低姿前行D.從安全出口逃生答案：B解析：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，不能乘坐電梯逃生，因?yàn)殡娞菘赡軙?huì)因斷電等原因被困，應(yīng)選擇用濕毛巾捂住口鼻、彎腰低姿前行、從安全出口逃生等方法。30.保安人員在執(zhí)勤過(guò)程中，遇到客戶單位發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)（）。A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.組織人員滅火并報(bào)警C.不管不問D.只疏散群眾答案：B解析：遇到客戶單位發(fā)生火災(zāi)，保安人員應(yīng)組織人員滅火并及時(shí)報(bào)警，同時(shí)疏散群眾。31.以下屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容是（）。A.安全防范B.治安管理C.刑事偵查D.交通管理答案：A解析：保安服務(wù)的主要內(nèi)容是安全防范，治安管理、刑事偵查、交通管理是相關(guān)執(zhí)法部門的職責(zé)。32.保安員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，要注意（）。A.只看證件不看人B.隨意放行無(wú)證人員C.認(rèn)真核對(duì)證件信息D.不檢查證件真?zhèn)未鸢福篊解析：查驗(yàn)人員證件時(shí)，保安員要認(rèn)真核對(duì)證件信息，檢查證件真?zhèn)?，不能只看證件不看人，也不能隨意放行無(wú)證人員。33.保安守護(hù)的方式有（）。A.站崗、坐崗、巡邏B.站崗、坐崗、監(jiān)控C.站崗、巡邏、監(jiān)控D.站崗、坐崗、流動(dòng)崗答案：D解析：保安守護(hù)的方式有站崗、坐崗、流動(dòng)崗等，巡邏和監(jiān)控不屬于守護(hù)方式。34.當(dāng)發(fā)生地震時(shí)，保安員在室內(nèi)應(yīng)（）。A.躲在窗戶旁邊B.躲在桌子等堅(jiān)固家具下面C.立即跑到室外D.站在房間中央答案：B解析：發(fā)生地震時(shí)，在室內(nèi)應(yīng)躲在桌子等堅(jiān)固家具下面，避免躲在窗戶旁邊、跑向室外或站在房間中央。35.保安服務(wù)合同終止的原因不包括（）。A.合同期滿B.雙方協(xié)商一致解除C.客戶單位破產(chǎn)D.保安員辭職答案：D解析：保安服務(wù)合同終止的原因包括合同期滿、雙方協(xié)商一致解除、客戶單位破產(chǎn)等，保安員辭職不影響合同的終止。36.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的身體素質(zhì)不包括（）。A.耐力B.速度C.柔韌性D.肥胖答案：D解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)需要具備耐力、速度、柔韌性等身體素質(zhì)，肥胖不利于執(zhí)行勤務(wù)。37.以下屬于保安服務(wù)中保安人員的權(quán)利的是（）。A.查驗(yàn)出入人員證件B.限制他人人身自由C.搜查他人住所D.毆打他人答案：A解析：保安人員有權(quán)查驗(yàn)出入人員證件，限制他人人身自由、搜查他人住所、毆打他人是違法行為，不屬于保安人員的權(quán)利。38.保安人員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑車輛，應(yīng)（）。A.立即攔截B.記錄車輛信息并報(bào)告C.不管不問D.強(qiáng)行檢查車輛答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑車輛時(shí)，保安人員應(yīng)記錄車輛信息并報(bào)告相關(guān)部門，不能隨意攔截、強(qiáng)行檢查車輛。39.以下不屬于保安服務(wù)公司管理的內(nèi)容是（）。A.人員管理B.財(cái)務(wù)管理C.車輛管理D.娛樂管理答案：D解析：保安服務(wù)公司管理的內(nèi)容包括人員管理、財(cái)務(wù)管理、車輛管理等，娛樂管理不屬于其管理范疇。40.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法辦事B.以暴制暴C.文明執(zhí)勤D.遵守紀(jì)律答案：B解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)應(yīng)遵循依法辦事、文明執(zhí)勤、遵守紀(jì)律等原則，以暴制暴是不可取的。41.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，煙氣的流動(dòng)方向是（）。A.水平流動(dòng)B.垂直流動(dòng)C.水平和垂直流動(dòng)D.隨機(jī)流動(dòng)答案：C解析：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，煙氣既有水平流動(dòng)，也有垂直流動(dòng)。42.保安服務(wù)公司應(yīng)建立健全（）制度，確保服務(wù)質(zhì)量。A.質(zhì)量控制B.人員招聘C.車輛保養(yǎng)D.娛樂活動(dòng)答案：A解析：保安服務(wù)公司應(yīng)建立健全質(zhì)量控制制度，以確保服務(wù)質(zhì)量。43.保安員在值勤過(guò)程中，遇到醉酒滋事人員，應(yīng)（）。A.立即毆打B.強(qiáng)行約束C.耐心勸阻并報(bào)告D.放任不管答案：C解析：遇到醉酒滋事人員，保安員應(yīng)耐心勸阻并及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員，不能毆打、強(qiáng)行約束或放任不管。44.以下屬于保安服務(wù)中安全技術(shù)防范的手段是（）。A.安裝監(jiān)控設(shè)備B.增加保安人員數(shù)量C.加強(qiáng)巡邏力度D.提高保安人員素質(zhì)答案：A解析：安裝監(jiān)控設(shè)備屬于安全技術(shù)防范的手段，增加保安人員數(shù)量、加強(qiáng)巡邏力度、提高保安人員素質(zhì)屬于人力防范措施。45.保安守護(hù)工作中，保安員應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容不包括（）。A.人員的行為舉止B.物品的擺放情況C.天氣變化情況D.周邊環(huán)境的異常情況答案：C解析：保安守護(hù)工作中，保安員應(yīng)重點(diǎn)觀察人員的行為舉止、物品的擺放情況、周邊環(huán)境的異常情況等，天氣變化情況并非重點(diǎn)觀察內(nèi)容。46.當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保安員在室外應(yīng)（）。A.靠近著火源查看情況B.立即進(jìn)入建筑物滅火C.協(xié)助疏散人員并報(bào)警D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在室外的保安員應(yīng)協(xié)助疏散人員并及時(shí)報(bào)警。47.保安服務(wù)合同的形式（）。A.必須是書面形式B.可以是口頭形式C.既可以是書面形式也可以是口頭形式D.以上都不對(duì)答案：A解析：保安服務(wù)合同必須是書面形式，以明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。48.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)（）。A.立即上前盤問B.跟蹤觀察并報(bào)告C.直接將其帶走D.視而不見答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)先跟蹤觀察并及時(shí)報(bào)告，不能貿(mào)然上前盤問或直接將其帶走。49.以下屬于保安服務(wù)中緊急情況的是（）。A.客戶單位停電B.員工請(qǐng)假C.保安人員生病D.發(fā)生火災(zāi)答案：D解析：發(fā)生火災(zāi)屬于保安服務(wù)中的緊急情況，客戶單位停電、員工請(qǐng)假、保安人員生病不屬于緊急情況。50.保安服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)保安員進(jìn)行（）培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。A.業(yè)務(wù)B.娛樂C.體育D.旅游答案：A解析：保安服務(wù)公司應(yīng)定期對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。二、多選題（每題2分，共20題）1.保安服務(wù)的特點(diǎn)包括（）。A.有償性B.自愿性C.防范性D.契約性答案：ABCD解析：保安服務(wù)具有有償性，是通過(guò)收取費(fèi)用來(lái)提供服務(wù)；具有自愿性，客戶可自主選擇是否聘請(qǐng)保安服務(wù)；具有防范性，主要任務(wù)是預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為；具有契約性，通過(guò)簽訂合同明確雙方權(quán)利義務(wù)。2.區(qū)域巡邏的方法包括（）。A.定線巡邏B.亂線巡邏C.定點(diǎn)巡邏D.循環(huán)巡邏答案：ACD解析：區(qū)域巡邏方法有定線巡邏，即按照固定路線巡邏；定點(diǎn)巡邏，在特定地點(diǎn)進(jìn)行駐守觀察；循環(huán)巡邏，沿著一定路線循環(huán)往復(fù)巡邏。亂線巡邏不是常見的巡邏方法。3.保安守護(hù)的目標(biāo)包括（）。A.保護(hù)人身安全B.保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全C.維護(hù)正常秩序D.打擊違法犯罪答案：ABC解析：保安守護(hù)的目標(biāo)是保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作、生活秩序等。打擊違法犯罪主要是執(zhí)法部門的職責(zé)。4.保安服務(wù)合同的內(nèi)容一般包括（）。A.服務(wù)內(nèi)容B.服務(wù)期限C.服務(wù)費(fèi)用D.雙方權(quán)利義務(wù)答案：ABCD解析：保安服務(wù)合同應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容，如守護(hù)、巡邏等；服務(wù)期限，規(guī)定服務(wù)的起始和結(jié)束時(shí)間；服務(wù)費(fèi)用，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式；以及雙方的權(quán)利和義務(wù)。5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.遵守國(guó)家法律法規(guī)B.遵守客戶單位的規(guī)章制度C.保守客戶單位的秘密D.服從領(lǐng)導(dǎo)指揮答案：ABCD解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，需遵守國(guó)家法律法規(guī)，這是基本要求；遵守客戶單位的規(guī)章制度，以更好地開展工作；保守客戶單位的秘密，維護(hù)其權(quán)益；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，保證工作的有序進(jìn)行。6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法有（）。A.用濕毛巾捂住口鼻B.彎腰低姿前行C.乘坐電梯逃生D.從安全出口逃生答案：ABD解析：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，用濕毛巾捂住口鼻可防止吸入煙霧；彎腰低姿前行能減少煙霧的傷害；從安全出口逃生是安全的選擇。而乘坐電梯逃生是錯(cuò)誤的，因?yàn)榛馂?zāi)可能導(dǎo)致電梯故障。7.保安服務(wù)中安全技術(shù)防范的主要手段有（）。A.視頻監(jiān)控B.入侵報(bào)警C.出入口控制D.實(shí)體防護(hù)答案：ABCD解析：安全技術(shù)防范手段包括視頻監(jiān)控，可實(shí)時(shí)監(jiān)控區(qū)域情況；入侵報(bào)警，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)非法入侵；出入口控制，對(duì)人員和車輛進(jìn)出進(jìn)行管理；實(shí)體防護(hù)，如安裝防盜門、柵欄等。8.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)，應(yīng)注意（）。A.與對(duì)方保持適當(dāng)距離B.認(rèn)真檢查物品C.注意自身安全D.只檢查外觀答案：ABC解析：查驗(yàn)物品時(shí)，要與對(duì)方保持適當(dāng)距離，避免受到傷害；認(rèn)真檢查物品，確保無(wú)危險(xiǎn)物品；同時(shí)注意自身安全。不能只檢查外觀，要全面檢查。9.遇到群體性事件，保安員應(yīng)（）。A.及時(shí)報(bào)告B.協(xié)助維護(hù)秩序C.避免激化矛盾D.參與其中答案：ABC解析：遇到群體性事件，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，在處理過(guò)程中要避免激化矛盾。不能參與其中，以免造成更混亂的局面。10.保安服務(wù)公司的管理內(nèi)容包括（）。A.人員管理B.財(cái)務(wù)管理C.業(yè)務(wù)管理D.設(shè)備管理答案：ABCD解析：保安服務(wù)公司的管理涉及人員管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核等；財(cái)務(wù)管理，確保資金的合理使用；業(yè)務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)流程和質(zhì)量；設(shè)備管理，對(duì)保安器材、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行維護(hù)和管理。11.保安守護(hù)的方式有（）。A.固定守護(hù)B.流動(dòng)守護(hù)C.秘密守護(hù)D.公開守護(hù)答案：ABCD解析：保安守護(hù)方式有固定守護(hù)，在特定地點(diǎn)駐守；流動(dòng)守護(hù)，在一定區(qū)域內(nèi)移動(dòng)巡邏；秘密守護(hù)，不暴露身份進(jìn)行守護(hù)；公開守護(hù)，以明顯的身份進(jìn)行守護(hù)。12.保安員在執(zhí)行勤務(wù)過(guò)程中，可以采取的措施有（）。A.制止違法犯罪行為B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查D.限制他人人身自由答案：ABC解析：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以制止違法犯罪行為，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查。但限制他人人身自由是執(zhí)法部門的權(quán)力，保安員不能隨意行使。13.以下屬于保安服務(wù)的主要任務(wù)的是（）。A.維護(hù)客戶單位的安全B.預(yù)防違法犯罪行為C.協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安D.打擊違法犯罪答案：ABC解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)客戶單位的安全，預(yù)防違法犯罪行為的發(fā)生，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安。打擊違法犯罪是執(zhí)法部門的主要職責(zé)。14.保安服務(wù)合同變更的情形包括（）。A.服務(wù)內(nèi)容變更B.服務(wù)期限變更C.服務(wù)價(jià)格變更D.服務(wù)地點(diǎn)變更答案：ABCD解析：保安服務(wù)合同變更的情形有服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)地點(diǎn)等方面的變更。15.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，煙氣對(duì)人體的危害有（）。A.缺氧B.中毒C.灼傷D.使人迷失方向答案：ABCD解析：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的煙氣會(huì)導(dǎo)致空氣中氧氣含量降低，使人缺氧；含有有毒氣體，會(huì)使人中毒；高溫?zé)煔鈺?huì)造成灼傷；同時(shí)，濃重的煙氣會(huì)使人難以辨別方向。16.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)（）。A.立即報(bào)告B.進(jìn)行跟蹤觀察C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.直接處理答案：ABC解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，進(jìn)行跟蹤觀察以便獲取更多信息，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。在沒有足夠權(quán)限和能力的情況下，不能直接處理。17.保安服務(wù)公司應(yīng)具備的條件有（）。A.有符合規(guī)定的注冊(cè)資本B.有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員C.有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度D.有住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備答案：ABCD解析：設(shè)立保安服務(wù)公司需要有符合規(guī)定的注冊(cè)資本，以保障公司的運(yùn)營(yíng)；有與服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量；有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度，保證公司的有效運(yùn)作；有住所和相應(yīng)的設(shè)施、裝備，滿足服務(wù)需求。18.保安員在值勤過(guò)程中，遇到暴力襲擊時(shí)，應(yīng)（）。A.立即報(bào)警B.采取正當(dāng)防衛(wèi)措施C.盡量保護(hù)自身安全D.與襲擊者搏斗到底答案：ABC解析：遇到暴力襲擊時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警，尋求警方的支援；采取正當(dāng)防衛(wèi)措施，保護(hù)自己和他人的安全；盡量保護(hù)自身安全，避免不必要的傷亡。但不一定要與襲擊者搏斗到底，要根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)對(duì)。19.以下屬于保安服務(wù)中緊急避險(xiǎn)的條件的是（）。A.危險(xiǎn)正在發(fā)生B.避險(xiǎn)行為是不得已而采取的C.避險(xiǎn)行為不能超過(guò)必要限度D.保護(hù)的利益大于損害的利益答案：ABCD解析：緊急避險(xiǎn)需滿足危險(xiǎn)正在發(fā)生，只有在這種情況下才需要采取避險(xiǎn)措施；避險(xiǎn)行為是不得已而為之；不能超過(guò)必要限度，避免造成不必要的損害；保護(hù)的利益要大于損害的利益，符合避險(xiǎn)的目的。20.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.押運(yùn)服務(wù)D.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCD解析：保安服務(wù)的主要內(nèi)容涵蓋門衛(wèi)服務(wù)，對(duì)出入口進(jìn)行管理；巡邏服務(wù)，維護(hù)區(qū)域安全；押運(yùn)服務(wù)，保障財(cái)物運(yùn)輸安全；安全技術(shù)防范服務(wù)，利用技術(shù)手段進(jìn)行防范。三、判斷題（每題1分，共30題）1.保安服務(wù)公司可以為任何單位和個(gè)人提供保安服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)公司要依法依規(guī)開展業(yè)務(wù)，不能為違法違規(guī)或不符合規(guī)定的單位和個(gè)人提供服務(wù)。2.區(qū)域巡邏的目的是為了發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，保障區(qū)域安全。（）答案：正確解析：區(qū)域巡邏就是通過(guò)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑情況，排除安全隱患，保障區(qū)域的安全。3.保安守護(hù)只需要在固定崗位站崗就行，不需要觀察周圍情況。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安守護(hù)不僅要在固定崗位站崗，還需要密切觀察周圍的人員、物品、環(huán)境等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常。4.保安服務(wù)合同一旦簽訂，就不能變更。（）答案：錯(cuò)誤解析：在雙方協(xié)商一致或出現(xiàn)特定情形時(shí)，保安服務(wù)合同可以變更。5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以隨意使用武力。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)應(yīng)依法依規(guī)，只有在必要且符合規(guī)定的情況下才能使用適當(dāng)?shù)奈淞?，不能隨意使用。6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)盡快乘坐電梯逃生。（）答案：錯(cuò)誤解析：火災(zāi)可能導(dǎo)致電梯故障，乘坐電梯逃生非常危險(xiǎn)，應(yīng)選擇安全出口逃生。7.保安服務(wù)公司只需要管理好保安員的工作，不需要關(guān)注其他方面。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)公司除了管理保安員工作，還需要在財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)質(zhì)量控制等多方面進(jìn)行管理。8.保安員在查驗(yàn)人員證件時(shí)，不需要核對(duì)證件信息的真實(shí)性。（）答案：錯(cuò)誤解析：查驗(yàn)人員證件時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)證件信息的真實(shí)性，防止假冒人員進(jìn)入。9.遇到群體性事件，保安員可以自行處理，不需要報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤解析：遇到群體性事件，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門，協(xié)助處理，不能自行處理。10.保安服務(wù)的主要任務(wù)是打擊違法犯罪。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)是維護(hù)客戶單位的安全，預(yù)防違法犯罪，打擊違法犯罪是執(zhí)法部門的職責(zé)。11.保安服務(wù)合同的期限可以由雙方隨意確定。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)合同期限的確定要符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，不能隨意確定。12.保安員在值勤過(guò)程中，不需要遵守客戶單位的規(guī)章制度。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)要遵守客戶單位的規(guī)章制度，以融入工作環(huán)境，更好地履行職責(zé)。13.安全技術(shù)防范是保安服務(wù)中唯一有效的防范手段。（）答案：錯(cuò)誤解析：安全技術(shù)防范是重要的防范手段，但不是唯一的，還包括人力防范、實(shí)體防范等多種手段。14.保安員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑人員可以直接將其帶走。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員沒有權(quán)力直接將可疑人員帶走，應(yīng)報(bào)告相關(guān)部門并協(xié)助處理。15.保安守護(hù)工作中，只需要關(guān)注人員的進(jìn)出，不需要關(guān)注物品的進(jìn)出。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安守護(hù)工作既要關(guān)注人員進(jìn)出，也要關(guān)注物品進(jìn)出，防止危險(xiǎn)物品或違禁物品進(jìn)入。16.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)大聲呼喊，引起他人注意。（）答案：正確解析：發(fā)生火災(zāi)時(shí)大聲呼喊可以引起他人注意，爭(zhēng)取救援和幫助。17.保安服務(wù)公司不需要對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)公司需要對(duì)保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高其綜合素質(zhì)。18.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，可以泄露客戶單位的秘密。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員有保守客戶單位秘密的義務(wù)，不能泄露。19.區(qū)域巡邏可以不按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行。（）答案：錯(cuò)誤解析：區(qū)域巡邏應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，以確保巡邏的全面性和有效性。20.保安服務(wù)合同的雙方權(quán)利義務(wù)是可以隨意約定的。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)合同的雙方權(quán)利義務(wù)要符合法律法規(guī)的規(guī)定，不能隨意約定。21.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)，可以隨意翻動(dòng)客戶的物品。（）答案：錯(cuò)誤解析：查驗(yàn)物品時(shí)應(yīng)尊重客戶，不能隨意翻動(dòng)，要按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查。22.遇到突發(fā)事件，保安員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)采取措施。（）答案：正確解析：遇到突發(fā)事件，保安員保持冷靜并及時(shí)采取措施，有助于控制局面，減少損失。23.保安服務(wù)公司的主要收入來(lái)源是政府財(cái)政撥款。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)公司主要通過(guò)為客戶提供保安服務(wù)收取服務(wù)費(fèi)用來(lái)獲取收入，不是靠政府財(cái)政撥款。24.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，不需要與其他人員進(jìn)行溝通協(xié)作。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，需要與同事、客戶單位人員、執(zhí)法部門等進(jìn)行溝通協(xié)作，共同維護(hù)安全。25.火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)中，煙氣對(duì)人體沒有危害。（）答案：錯(cuò)誤解析：火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的煙氣含有有毒物質(zhì)，會(huì)造成缺氧、中毒、灼傷等危害。26.保安服務(wù)合同的簽訂可以采用口頭形式。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)合同應(yīng)采用書面形式，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。27.保安員在巡邏過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況可以不管不問。（）答案：錯(cuò)誤解析：發(fā)現(xiàn)可疑情況，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告并進(jìn)行調(diào)查了解，不能不管不問。28.保安服務(wù)公司不需要建立健全質(zhì)量控制制度。（）答案：錯(cuò)誤解析：建立健全質(zhì)量控制制度有助于保安服務(wù)公司提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。29.保安員在值勤過(guò)程中，遇到危險(xiǎn)可以自行逃離。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安員在值勤時(shí)應(yīng)履行職責(zé)，在保障自身安全的前提下應(yīng)對(duì)危險(xiǎn)情況，不能自行逃離。30.保安服務(wù)的質(zhì)量只與保安員的個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，與公司管理無(wú)關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)質(zhì)量既與保安員個(gè)人素質(zhì)有關(guān)，也與公司的管理水平、培訓(xùn)體系、制度建設(shè)等密切相關(guān)。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述保安服務(wù)的主要任務(wù)。答：保安服務(wù)的主要任務(wù)包括維護(hù)客戶單位的安全，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為的發(fā)生；保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，為人員和財(cái)物提供安全保障；維護(hù)服務(wù)區(qū)域的正常秩序，確保各項(xiàng)活動(dòng)有序進(jìn)行；協(xié)助公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門維護(hù)社會(huì)治安，如提供線索、協(xié)助調(diào)查等。2.區(qū)域巡邏的方法有哪些？答：區(qū)域巡邏的方法主要有定線巡邏，即按照預(yù)先設(shè)定的固定路線進(jìn)行巡邏；定點(diǎn)巡邏，在特定的地點(diǎn)進(jìn)行駐守觀察；循環(huán)巡邏，沿著一定的路線循環(huán)往復(fù)巡邏；交叉巡邏，不同的巡邏路線相互交叉進(jìn)行巡查，以提高巡邏的覆蓋面和效果。3.保安守護(hù)的目標(biāo)和方式分別是什么？答：保安守護(hù)的目標(biāo)是保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身安全、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的工作、生活秩序。其方式包括固定守護(hù)，在特定的崗位進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的駐守；流動(dòng)守護(hù)，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行移動(dòng)巡邏；秘密守護(hù)，不暴露身份進(jìn)行守護(hù)；公開守護(hù)，以明顯的身份進(jìn)行守護(hù)。4.保安服務(wù)合同應(yīng)包括哪些內(nèi)容？答：保安服務(wù)合同一般應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容，明確具體的保安服務(wù)項(xiàng)目，如守護(hù)、巡邏、押運(yùn)等；服務(wù)期限，規(guī)定服務(wù)的起始和結(jié)束時(shí)間；服務(wù)費(fèi)用，包括收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式和時(shí)間等；雙方的權(quán)利和義務(wù)，明確保安服務(wù)公司和客戶單位各自的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)；違約責(zé)任，約定雙方違反合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；爭(zhēng)議解決方式，規(guī)定在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決途徑。5.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些紀(jì)律？答：保安員執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法開展工作；遵守客戶單位的規(guī)章制度，服從客戶單位的管理；保守客戶單位的秘密，不泄露客戶的商業(yè)機(jī)密、個(gè)人隱私等信息；服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照上級(jí)的安排和要求完成任務(wù)；不得擅自離崗、串崗，堅(jiān)守工作崗位；不得濫用職權(quán)、以權(quán)謀私，公正公平地履行職責(zé)。6.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，正確的逃生方法有哪些？答：火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即用濕毛巾捂住口鼻，防止吸入煙霧和有毒氣體；彎腰低姿前行，因?yàn)闊熿F一般向上飄散，貼近地面的空氣相對(duì)較好；盡快從安全出口逃生，不要乘坐電梯；如果無(wú)法及時(shí)逃離，可選擇相對(duì)安全的地方等待救援，如靠近窗戶、通風(fēng)良好的房間，用濕布堵塞門縫，防止煙霧進(jìn)入；在逃生過(guò)程中，要保持冷靜，避免擁擠和踩踏。7.保安服務(wù)中安全技術(shù)防范的主要手段有哪些？答：安全技術(shù)防范的主要手段包括視頻監(jiān)控，通過(guò)安裝攝像頭對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，記錄相關(guān)情況；入侵報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)有非法入侵時(shí)能及時(shí)發(fā)出警報(bào)；出入口控制系統(tǒng)，對(duì)人員和車輛的進(jìn)出進(jìn)行管理和控制，如門禁系統(tǒng)、道閘等；實(shí)體防護(hù)設(shè)施，如安裝防盜門、防盜窗、柵欄等，防止非法侵入；電子巡查系統(tǒng)，可對(duì)巡邏人員的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行監(jiān)督和管理。8.遇到群體性事件，保安員應(yīng)如何處理？答：遇到群體性事件，保安員應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，如公安機(jī)關(guān)等；協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)人群有序疏散，避免混亂和沖突的擴(kuò)大；保持冷靜，避免與群眾發(fā)生沖突，以平和的方式進(jìn)行溝通和勸導(dǎo)；保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，為后續(xù)的調(diào)查和處理提供有利條件；配合相關(guān)部門的工作，按照指示采取相應(yīng)的措施。9.保安服務(wù)公司應(yīng)具備哪些條件？答：保安服務(wù)公司應(yīng)具備符合規(guī)定的注冊(cè)資本，以保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；有與所提供的保安服務(wù)相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員，包括具有保安專業(yè)知識(shí)和技能的人員；有健全的組織機(jī)構(gòu)和管理制度，如人員招聘、培訓(xùn)、考核制度，財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理制度等；有固定的住所和提供保安服務(wù)所需的設(shè)施、裝備，如辦公場(chǎng)所、巡邏車輛、安全防范設(shè)備等；依法取得相關(guān)的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)。10.保安員在查驗(yàn)物品時(shí)應(yīng)注意什么？答：保安員查驗(yàn)物品時(shí)，要與對(duì)方保持適當(dāng)?shù)陌踩嚯x，避免受到不必要的傷害；認(rèn)真檢查物品，不能只看外觀，要全面細(xì)致地檢查，防止危險(xiǎn)物品或違禁物品通過(guò)；注意自身安全，如遇到可疑物品或人員有異常反應(yīng)時(shí)，要提高警惕；禮貌地與對(duì)方溝通，說(shuō)明查驗(yàn)的目的和要求，爭(zhēng)取對(duì)方的理解和配合；對(duì)于檢查出的問題要及時(shí)報(bào)告并按照規(guī)定進(jìn)行處理。五、案例分析題（每題10分，共5題）1.某商場(chǎng)保安在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名男子形跡可疑，在珠寶柜臺(tái)附近徘徊了很長(zhǎng)時(shí)間，且眼睛不時(shí)盯著珠寶。保安應(yīng)該如何處理？答：首先，保安應(yīng)保持冷靜，繼續(xù)暗中觀察該男子的行為，避免引起其警覺。同時(shí)，及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安隊(duì)長(zhǎng)或其他同事報(bào)告情況，說(shuō)明男子的位置、外貌特征和可疑行為。在觀察過(guò)