第第頁(yè)心里的安全感測(cè)試題及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分**試題部分**

**一、單選題（共15分）**

1.以下哪項(xiàng)**不是**心里安全感的主要來(lái)源？（）

A.來(lái)自重要他人的關(guān)愛與支持

B.來(lái)自社會(huì)群體的接納與歸屬

C.來(lái)自對(duì)未來(lái)的清晰規(guī)劃和掌控感

D.來(lái)自對(duì)自身能力的充分認(rèn)識(shí)和肯定

2.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，安全感需求屬于（）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.尊重需求

3.在團(tuán)隊(duì)中，以下哪種行為最有助于建立和維護(hù)成員間的心理安全感？（）

A.對(duì)不同意見進(jìn)行激烈辯論

B.鼓勵(lì)成員分享自己的想法和感受

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人成就和競(jìng)爭(zhēng)

D.對(duì)犯錯(cuò)者進(jìn)行公開批評(píng)

4.“習(xí)得性無(wú)助”的概念最早由哪位心理學(xué)家提出？（）

A.弗洛伊德

B.斯金納

C.阿倫·貝克

D.馬斯洛

5.以下哪種應(yīng)對(duì)壓力的方式最有利于維護(hù)心里安全感？（）

A.逃避現(xiàn)實(shí)

B.消極抱怨

C.積極尋求支持

D.狂躁攻擊

6.在建立親密關(guān)系時(shí)，以下哪項(xiàng)因素對(duì)心里安全感的影響最??？（）

A.信任與忠誠(chéng)

B.溝通與理解

C.外貌與財(cái)富

D.情感支持與陪伴

7.根據(jù)埃里克森的人格發(fā)展階段理論，幼兒期（1-3歲）的主要發(fā)展任務(wù)是（）。

A.建立信任感，克服不信任感

B.發(fā)展自主性，克服羞怯和懷疑

C.建立主動(dòng)性，克服內(nèi)疚感

D.發(fā)展勤奮感，克服自卑感

8.以下哪種溝通方式最不利于建立心理安全感？（）

A.積極傾聽

B.坦誠(chéng)表達(dá)

C.視線接觸

D.指責(zé)和評(píng)判

9.“災(zāi)難化思維”是一種怎樣的認(rèn)知偏差？（）

A.總是夸大問(wèn)題的嚴(yán)重性

B.總是忽視問(wèn)題的存在

C.總是認(rèn)為自己是問(wèn)題的根源

D.總是期待問(wèn)題自行解決

10.在學(xué)校環(huán)境中，以下哪種措施最有助于培養(yǎng)學(xué)生的心里安全感？（）

A.嚴(yán)格執(zhí)行校規(guī)校紀(jì)

B.開展團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)

C.進(jìn)行排名和競(jìng)爭(zhēng)

D.對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理測(cè)評(píng)

11.“窗口期”是指（）。

A.個(gè)體最容易受到外界影響的心理狀態(tài)

B.個(gè)體情緒波動(dòng)最大的時(shí)間段

C.個(gè)體認(rèn)知能力發(fā)展最快的階段

D.個(gè)體行為改變最困難的時(shí)期

12.以下哪種行為最符合“心理安全感”的定義？（）

A.在團(tuán)隊(duì)中害怕表達(dá)不同意見

B.在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)感到焦慮和恐懼

C.在受到批評(píng)時(shí)感到憤怒和沮喪

D.在與他人交往時(shí)感到放松和信任

13.“心理賬戶”理論是由哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出的？（）

A.丹尼爾·卡尼曼

B.弗里德里希·哈耶克

C.約翰·梅納德·凱恩斯

D.艾達(dá)·洛夫喬伊

14.以下哪種情緒最有利于維護(hù)心里安全感？（）

A.焦慮

B.恐懼

C.壓抑

D.信任

15.在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪種心態(tài)最有助于維護(hù)心里安全感？（）

A.認(rèn)為災(zāi)難一定會(huì)發(fā)生

B.認(rèn)為自己是無(wú)助的

C.認(rèn)為可以采取行動(dòng)應(yīng)對(duì)

D.認(rèn)為問(wèn)題是自己的錯(cuò)

**二、多選題（共20分，多選、錯(cuò)選、少選均不得分）**

16.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體的心里安全感？（）

A.成長(zhǎng)環(huán)境

B.社會(huì)支持系統(tǒng)

C.自我認(rèn)知

D.外貌條件

E.未來(lái)預(yù)期

17.心理安全感對(duì)個(gè)體有哪些積極影響？（）

A.提高工作績(jī)效

B.促進(jìn)創(chuàng)新和創(chuàng)造力

C.增強(qiáng)人際關(guān)系

D.降低焦慮和抑郁風(fēng)險(xiǎn)

E.提高生活質(zhì)量

18.以下哪些行為會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的心理安全感？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者不公正

B.成員間缺乏信任

C.信息不透明

D.鼓勵(lì)成員互相競(jìng)爭(zhēng)

E.對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行公開羞辱

19.以下哪些方法可以幫助個(gè)體提升心理安全感？（）

A.建立良好的人際關(guān)系

B.學(xué)習(xí)情緒管理技巧

C.培養(yǎng)積極心態(tài)

D.逃避問(wèn)題和挑戰(zhàn)

E.提升自我能力

20.以下哪些是建立心理安全感的重要原則？（）

A.尊重

B.信任

C.開放

D.包容

E.控制

**三、判斷題（共10分，每題0.5分）**

21.心理安全感是完全可以通過(guò)后天學(xué)習(xí)和訓(xùn)練提升的。（）

22.信任是建立心理安全感的基礎(chǔ)。（）

23.每個(gè)人都渴望獲得心理安全感，但并非都能獲得。（）

24.心理安全感只存在于親密關(guān)系之中，與工作環(huán)境無(wú)關(guān)。（）

25.焦慮和恐懼是心理安全感缺失的主要表現(xiàn)。（）

26.領(lǐng)導(dǎo)者的行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的心理安全感沒(méi)有影響。（）

27.心理安全感是靜態(tài)的，不會(huì)隨著時(shí)間和環(huán)境的變化而變化。（）

28.個(gè)體可以通過(guò)改變認(rèn)知偏差來(lái)提升心理安全感。（）

29.心理安全感是心理健康的重要指標(biāo)。（）

30.心理安全感是建立在任何關(guān)系中的基礎(chǔ)。（）

**四、填空題（共10分，每空1分）**

31.心理安全感是指?jìng)€(gè)體在_______中，感受到_______、_______和_______的狀態(tài)。

32.根據(jù)埃里克森的理論，嬰兒期（0-1歲）的主要發(fā)展任務(wù)是建立_______。

33.“習(xí)得性無(wú)助”是指?jìng)€(gè)體在經(jīng)歷_______后，認(rèn)為自己的行為無(wú)法改變_______的狀態(tài)。

34.在建立心理安全感的過(guò)程中，_______和_______是兩個(gè)非常重要的原則。

35.“窗口期”是指?jìng)€(gè)體在_______狀態(tài)下，最容易接受新信息和改變。

**五、簡(jiǎn)答題（共25分）**

36.請(qǐng)簡(jiǎn)述心理安全感的主要來(lái)源。（6分）

37.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，分析心理安全感缺失可能導(dǎo)致的后果。（7分）

38.請(qǐng)簡(jiǎn)述建立和維護(hù)心理安全感對(duì)個(gè)人和組織的重要性。（6分）

39.請(qǐng)?zhí)岢鲋辽偃N提升心理安全感的方法。（6分）

**六、案例分析題（共10分）**

40.某公司新上任了一位部門主管，他作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)下屬要求嚴(yán)格，經(jīng)常在公開場(chǎng)合批評(píng)員工，并要求下屬之間進(jìn)行激烈競(jìng)爭(zhēng)。導(dǎo)致部門員工普遍感到焦慮和恐懼，不敢表達(dá)自己的想法，工作效率也大幅下降。請(qǐng)分析該案例中員工心理安全感缺失的原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。（10分）

**參考答案及解析**

**參考答案**

**一、單選題（共15分）**

1.C

2.B

3.B

4.B

5.C

6.C

7.A

8.D

9.A

10.B

11.A

12.D

13.A

14.D

15.C

**二、多選題（共20分）**

16.ABC

17.ABCDE

18.ABCDE

19.ABCE

20.ABCDE

**三、判斷題（共10分）**

21.√

22.√

23.√

24.×

25.√

26.×

27.×

28.√

29.√

30.×

**四、填空題（共10分）**

31.特定環(huán)境、被接納、被尊重、被信任

32.信任感

33.持續(xù)的負(fù)面刺激、結(jié)果

34.尊重、信任

35.資源開放、情緒開放

**五、簡(jiǎn)答題（共25分）**

36.答：心理安全感的主要來(lái)源包括：

①來(lái)自重要他人的關(guān)愛與支持：來(lái)自家人、朋友、伴侶等人的關(guān)愛和支持，能夠讓人感受到安全和被接納。

②來(lái)自社會(huì)群體的接納與歸屬：個(gè)體感受到自己屬于某個(gè)群體，并受到群體的歡迎和尊重，能夠提升歸屬感和安全感。

③來(lái)自對(duì)自身能力的肯定：個(gè)體對(duì)自己能力的認(rèn)可和自信，能夠提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的信心，從而增強(qiáng)安全感。

④來(lái)自對(duì)未來(lái)的掌控感：個(gè)體能夠?qū)ξ磥?lái)的發(fā)展和變化進(jìn)行合理的預(yù)期和規(guī)劃，能夠減少對(duì)未知的恐懼，增強(qiáng)安全感。

⑤來(lái)自環(huán)境的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性：個(gè)體所處的環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定，且能夠預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，能夠減少不確定性帶來(lái)的焦慮，增強(qiáng)安全感。

（每點(diǎn)1分，答對(duì)4點(diǎn)及以上得滿分）

37.答：心理安全感缺失可能導(dǎo)致以下后果：

①個(gè)體心理健康問(wèn)題：心理安全感缺失會(huì)導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)焦慮、抑郁、恐懼等負(fù)面情緒，嚴(yán)重時(shí)甚至?xí)?dǎo)致心理疾病。

②個(gè)體行為問(wèn)題：心理安全感缺失會(huì)導(dǎo)致個(gè)體出現(xiàn)逃避、退縮、攻擊等行為，影響個(gè)體的人際關(guān)系和社會(huì)適應(yīng)能力。

③組織績(jī)效下降：?jiǎn)T工的心理安全感缺失會(huì)導(dǎo)致員工的工作積極性下降，創(chuàng)新能力減弱，團(tuán)隊(duì)合作能力降低，從而影響組織的整體績(jī)效。

④組織文化惡化：心理安全感缺失會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)部出現(xiàn)緊張、沖突、不信任等負(fù)面氛圍，從而惡化組織文化。

⑤組織人才流失：心理安全感缺失會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)組織產(chǎn)生不滿，從而選擇離開組織，導(dǎo)致人才流失。

（每個(gè)后果1分，答對(duì)5點(diǎn)及以上得滿分）

38.答：建立和維護(hù)心理安全感對(duì)個(gè)人和組織都具有重要的意義：

①對(duì)個(gè)人而言，心理安全感有助于提升個(gè)人的幸福感、生活質(zhì)量和心理健康水平，使人能夠更自信、更積極地面對(duì)生活中的挑戰(zhàn)。

②對(duì)組織而言，心理安全感有助于提升員工的敬業(yè)度、工作滿意度和創(chuàng)造力，從而提高組織的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。

③心理安全感有助于構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，營(yíng)造積極向上的組織氛圍。

④心理安全感有助于培養(yǎng)員工的韌性和抗挫折能力，使員工能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

⑤心理安全感有助于提升組織的聲譽(yù)和形象，吸引和留住優(yōu)秀人才。

（每個(gè)意義1分，答對(duì)5點(diǎn)及以上得滿分）

39.答：提升心理安全感的方法包括：

①建立良好的人際關(guān)系：與他人建立真誠(chéng)、信任、尊重的關(guān)系，能夠提升個(gè)體的歸屬感和安全感。

②學(xué)習(xí)情緒管理技巧：掌握情緒管理的方法，能夠更好地應(yīng)對(duì)負(fù)面情緒，提升個(gè)體的情緒調(diào)節(jié)能力，從而增強(qiáng)安全感。

③培養(yǎng)積極心態(tài)：積極的心態(tài)能夠幫助個(gè)體更好地應(yīng)對(duì)生活中的挑戰(zhàn)，提升個(gè)體的抗挫折能力，從而增強(qiáng)安全感。

④提升自我能力：提升自身的能力和技能，能夠增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的信心，從而增強(qiáng)安全感。

⑤尋求專業(yè)幫助：當(dāng)個(gè)體感到心理安全感缺失時(shí)，可以尋求心理咨詢師的專業(yè)幫助，通過(guò)專業(yè)的心理治療來(lái)提升心理安全感。

（每點(diǎn)1分，答對(duì)5點(diǎn)及以上得滿分）

**六、案例分析題（共10分）**

40.答：

**案例背景分析：**該案例中，員工心理安全感缺失的主要原因是部門主管的管理方式不當(dāng)，他的作風(fēng)強(qiáng)硬、不公正、缺乏信任、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)以及對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行公開羞辱的行為，嚴(yán)重破壞了員工的心理安全感。

**問(wèn)題解答：**

問(wèn)題1：該案例中員工心理安全感缺失的原因是什么？

答：①領(lǐng)導(dǎo)者作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)下屬要求嚴(yán)格；②領(lǐng)導(dǎo)者不公正，經(jīng)常在公開場(chǎng)合批評(píng)員工；③員工間缺乏信任，被鼓勵(lì)互相競(jìng)爭(zhēng)；④信息不透明，員工對(duì)部門情況了解不足；⑤對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行公開羞辱，讓員工感到難堪和恐懼。（每點(diǎn)1分，答對(duì)4點(diǎn)及以上得滿分）

問(wèn)題2：針對(duì)該案例，可以提出哪些改進(jìn)建議？

答：①領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)改變管理方式，采取更加人性化的管理方式，尊重員工、信任員工，并鼓勵(lì)員工之間的合作；②建立公正的績(jī)效