第第頁(yè)安全服務(wù)面試題庫(kù)及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門(mén)/班級(jí)：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡(jiǎn)答題案例分析題總分得分試題部分

一、單選題（共20分）

1.在安全服務(wù)工作中，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)場(chǎng)所存在消防安全隱患時(shí)，以下哪種處理方式最符合職業(yè)規(guī)范？

（）A.立即疏散在場(chǎng)人員并自行處理

（）B.記錄隱患情況，拍照取證，并第一時(shí)間向客戶(hù)負(fù)責(zé)人及公司安全部門(mén)報(bào)告

（）C.僅向客戶(hù)口頭提醒，等待客戶(hù)自行整改

（）D.忽略隱患，繼續(xù)執(zhí)行原定服務(wù)計(jì)劃

2.安全服務(wù)人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某區(qū)域有可疑人員逗留，以下哪種應(yīng)對(duì)措施最為恰當(dāng)？

（）A.立即使用對(duì)講機(jī)呼叫支援并試圖跟蹤可疑人員

（）B.保持安全距離觀察，同時(shí)記錄可疑人員特征及活動(dòng)軌跡

（）C.直接上前盤(pán)問(wèn)可疑人員身份

（）D.假裝打電話(huà)吸引可疑人員注意力，伺機(jī)離開(kāi)報(bào)警

3.根據(jù)中國(guó)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，以下哪種情況屬于保安員禁止的行為？

（）A.在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)入侵人員進(jìn)行警告驅(qū)離

（）B.在突發(fā)事件中協(xié)助客戶(hù)疏散人員

（）C.接受客戶(hù)委托的財(cái)物保管服務(wù)

（）D.未經(jīng)授權(quán)強(qiáng)行進(jìn)入他人住宅進(jìn)行檢查

4.安全服務(wù)中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”工作，主要目的是什么？

（）A.制定詳細(xì)的安保方案

（）B.識(shí)別、分析和評(píng)估安全風(fēng)險(xiǎn)

（）C.對(duì)安保人員進(jìn)行績(jī)效考核

（）D.購(gòu)買(mǎi)安保設(shè)備

5.當(dāng)客戶(hù)場(chǎng)所遭遇緊急入侵時(shí)，安全服務(wù)人員首先應(yīng)采取的行動(dòng)是？

（）A.立即報(bào)警

（）B.按照預(yù)定方案疏散人員

（）C.與入侵者對(duì)峙

（）D.封鎖現(xiàn)場(chǎng)等待支援

6.安全服務(wù)合同中，以下哪項(xiàng)條款通常不屬于服務(wù)范圍？

（）A.門(mén)禁系統(tǒng)監(jiān)控

（）B.火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)

（）C.客戶(hù)財(cái)產(chǎn)代為保管

（）D.安保人員日常巡邏

7.在處理客戶(hù)投訴時(shí)，安全服務(wù)人員應(yīng)遵循的原則不包括？

（）A.保持專(zhuān)業(yè)態(tài)度，不卑不亢

（）B.直接承諾超出服務(wù)范圍的要求

（）C.詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)反饋處理結(jié)果

（）D.保護(hù)客戶(hù)隱私，不泄露服務(wù)細(xì)節(jié)

8.安全服務(wù)工作中，“應(yīng)急預(yù)案”的核心作用是？

（）A.規(guī)范日常操作流程

（）B.在突發(fā)事件中提供行動(dòng)指導(dǎo)

（）C.提高安保人員收入

（）D.減少安保公司運(yùn)營(yíng)成本

9.根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》，單位消防安全責(zé)任人主要職責(zé)不包括？

（）A.組織制定消防安全制度

（）B.定期組織消防演練

（）C.直接實(shí)施滅火救援行動(dòng)

（）D.對(duì)員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)

10.安全服務(wù)人員使用約束性警具（如手銬）時(shí)，必須滿(mǎn)足什么前提條件？

（）A.經(jīng)客戶(hù)書(shū)面授權(quán)

（）B.確認(rèn)對(duì)方涉嫌違法犯罪

（）C.避免影響客戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

（）D.獲得公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)

11.安全服務(wù)中的“雙人同行”制度主要目的是什么？

（）A.提高服務(wù)效率

（）B.增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置能力

（）C.防止安保人員單獨(dú)違紀(jì)

（）D.降低運(yùn)營(yíng)成本

12.安保人員著裝規(guī)范中，以下哪項(xiàng)要求不屬于基本標(biāo)準(zhǔn)？

（）A.衣著整潔，無(wú)破損

（）B.佩戴工牌，標(biāo)識(shí)清晰

（）C.穿著便裝以融入環(huán)境

（）D.鞋底防滑，保持良好狀態(tài)

13.安全服務(wù)合同續(xù)簽時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容通常需要重新審核？

（）A.服務(wù)區(qū)域范圍

（）B.服務(wù)人員數(shù)量

（）C.應(yīng)急聯(lián)系方式

（）D.月服務(wù)費(fèi)用

14.在執(zhí)行夜間安保任務(wù)時(shí)，安全服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)倉(cāng)庫(kù)存在持續(xù)燈光閃爍，以下哪種判斷最合理？

（）A.必定是設(shè)備故障

（）B.可能存在非法活動(dòng)

（）C.與客戶(hù)用電習(xí)慣有關(guān)

（）D.無(wú)需特別關(guān)注

15.安全服務(wù)人員遭遇暴力威脅時(shí)，最優(yōu)先考慮的行動(dòng)是？

（）A.掙脫束縛，強(qiáng)行掙脫

（）B.尋求周邊環(huán)境支持，制造機(jī)會(huì)報(bào)警

（）C.直接與對(duì)方對(duì)峙

（）D.放棄抵抗，等待警方到來(lái)

16.安保監(jiān)控中心值班人員在發(fā)現(xiàn)異常錄像時(shí)，以下哪種處理流程最符合規(guī)范？

（）A.僅保存異常錄像片段

（）B.立即通知現(xiàn)場(chǎng)安保人員核實(shí)

（）C.上傳至網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)尋求幫助

（）D.忽略非重要異常情況

17.安全服務(wù)中的“背景調(diào)查”主要針對(duì)哪些人員？

（）A.客戶(hù)管理人員

（）B.安保服務(wù)人員

（）C.客戶(hù)訪(fǎng)客

（）D.外包維修工人

18.在處理客戶(hù)糾紛時(shí)，安全服務(wù)人員應(yīng)采取的溝通方式是？

（）A.強(qiáng)調(diào)公司立場(chǎng)，要求客戶(hù)妥協(xié)

（）B.保持中立，客觀記錄雙方訴求

（）C.直接評(píng)判客戶(hù)行為對(duì)錯(cuò)

（）D.建議客戶(hù)自行報(bào)警處理

19.安全服務(wù)人員定期參加技能培訓(xùn)的主要目的是？

（）A.提高個(gè)人收入

（）B.增強(qiáng)應(yīng)急處理能力

（）C.減少公司培訓(xùn)成本

（）D.獲得職業(yè)資格證書(shū)

20.安保設(shè)備巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不屬于日常檢查范圍？

（）A.監(jiān)控?cái)z像頭是否清晰

（）B.消防栓壓力是否正常

（）C.門(mén)禁系統(tǒng)密碼是否泄露

（）D.倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存數(shù)量是否準(zhǔn)確

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.安全服務(wù)人員接到火警報(bào)警后，應(yīng)立即采取哪些行動(dòng)？

（）A.確認(rèn)火警真假

（）B.啟動(dòng)消防廣播

（）C.引導(dǎo)人員疏散

（）D.使用滅火器初期滅火

（）E.立即撤離現(xiàn)場(chǎng)

22.安保服務(wù)合同中，通常包含哪些關(guān)鍵條款？

（）A.服務(wù)期限

（）B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式

（）C.違約責(zé)任

（）D.保密協(xié)議

（）E.人員著裝要求

23.安全服務(wù)中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”工作包含哪些要素？

（）A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

（）B.風(fēng)險(xiǎn)分析

（）C.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

（）D.風(fēng)險(xiǎn)控制措施

（）E.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)劃分

24.安保人員執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？

（）A.按照預(yù)定路線(xiàn)及頻次

（）B.注意觀察可疑情況

（）C.保持通訊暢通

（）D.按時(shí)填寫(xiě)巡邏記錄

（）E.盡量避免引起客戶(hù)注意

25.安全服務(wù)中的“應(yīng)急演練”主要目的包括？

（）A.檢驗(yàn)預(yù)案有效性

（）B.提高人員應(yīng)急處置能力

（）C.降低演練成本

（）D.規(guī)范操作流程

（）E.減少客戶(hù)投訴

26.安保監(jiān)控中心值班時(shí)應(yīng)關(guān)注哪些異常情況？

（）A.火警報(bào)警

（）B.人員闖入禁區(qū)

（）C.設(shè)備故障報(bào)警

（）D.照明異常

（）E.客戶(hù)正?；顒?dòng)

27.安全服務(wù)人員與客戶(hù)溝通時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

（）A.保持專(zhuān)業(yè)禮貌

（）B.傾聽(tīng)客戶(hù)訴求

（）C.直接提出解決方案

（）D.保護(hù)客戶(hù)隱私

（）E.避免情緒化表達(dá)

28.安保設(shè)備中，哪些屬于主動(dòng)防范系統(tǒng)？

（）A.防盜報(bào)警器

（）B.監(jiān)控?cái)z像頭

（）C.門(mén)禁系統(tǒng)

（）D.消防報(bào)警系統(tǒng)

（）E.紅外感應(yīng)器

29.安全服務(wù)人員遭遇可疑人員挑釁時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

（）A.保持冷靜，避免沖突

（）B.尋求周邊支持

（）C.直接使用武力制止

（）D.記錄對(duì)方特征

（）E.立即報(bào)警

30.安全服務(wù)合同續(xù)簽時(shí)，通常需要變更哪些內(nèi)容？

（）A.服務(wù)人員名單

（）B.服務(wù)范圍

（）C.應(yīng)急聯(lián)系方式

（）D.服務(wù)費(fèi)用

（）E.合同終止條件

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.安保人員可以隨意搜查客戶(hù)場(chǎng)所的私人區(qū)域。

32.安全服務(wù)中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”僅適用于大型企業(yè)。

33.發(fā)現(xiàn)客戶(hù)場(chǎng)所存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即強(qiáng)行整改。

34.安保監(jiān)控中心值班人員可以直接處置所有現(xiàn)場(chǎng)警情。

35.安全服務(wù)合同簽訂后，服務(wù)內(nèi)容不得隨意變更。

36.安保人員可以使用約束性警具制服醉酒人員。

37.安全服務(wù)中的“應(yīng)急演練”需要每次都完全模擬真實(shí)場(chǎng)景。

38.安保人員接到客戶(hù)投訴時(shí)，可以直接拒絕不合理要求。

39.安保服務(wù)中的“雙人同行”制度僅適用于夜間巡邏。

40.安全服務(wù)人員可以代替客戶(hù)處理法律糾紛。

四、填空題（共10空，每空1分，共10分）

41.安保服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)客戶(hù)場(chǎng)所存在安全隱患時(shí)，應(yīng)按照______順序處理。

42.安全服務(wù)中的“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”主要包含______、______和______三個(gè)階段。

43.安保監(jiān)控中心值班人員接到火警報(bào)警后，應(yīng)立即______并______。

44.安全服務(wù)合同簽訂前，雙方需要明確______和______等關(guān)鍵條款。

45.安保人員執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)按照______巡邏，并注意______。

46.安全服務(wù)中的“應(yīng)急演練”主要目的是______和______。

47.安保設(shè)備巡檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?cái)z像頭損壞，應(yīng)立即______并______。

48.安保人員遭遇暴力威脅時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮______，避免直接______。

49.安全服務(wù)合同續(xù)簽時(shí)，雙方應(yīng)就______、______等事項(xiàng)達(dá)成一致。

50.安保服務(wù)中的“背景調(diào)查”主要針對(duì)______等關(guān)鍵崗位人員。

五、簡(jiǎn)答題（共3題，每題5分，共15分）

51.簡(jiǎn)述安全服務(wù)人員接到火警報(bào)警后的基本處置流程。

52.結(jié)合實(shí)際案例，分析安全服務(wù)中“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”的重要性。

53.安全服務(wù)人員應(yīng)如何與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系？

六、案例分析題（共1題，25分）

某商業(yè)綜合體安保部接到客戶(hù)投訴，反映夜間巡邏安保人員存在以下問(wèn)題：

（1）巡邏路線(xiàn)不固定，經(jīng)常遺漏重點(diǎn)區(qū)域；

（2）發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)直接驅(qū)趕，未按規(guī)定記錄信息；

（3）接到客戶(hù)報(bào)修請(qǐng)求時(shí)，推諉至物業(yè)部門(mén)，未主動(dòng)協(xié)助；

（4）監(jiān)控中心值班人員長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常報(bào)警。

請(qǐng)結(jié)合安全服務(wù)規(guī)范，分析以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出改進(jìn)措施，并總結(jié)如何提升整體服務(wù)質(zhì)量。

一、單選題

1.B

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第12條，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)立即向客戶(hù)及公司報(bào)告，A選項(xiàng)違反應(yīng)急程序，C選項(xiàng)缺乏證據(jù)，D選項(xiàng)放棄職責(zé)。

2.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“可疑人員處置”模塊，應(yīng)保持安全距離觀察并記錄，A選項(xiàng)可能激化矛盾，C選項(xiàng)需授權(quán)，D選項(xiàng)可能暴露身份。

3.D

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第9條，未經(jīng)授權(quán)不得強(qiáng)行進(jìn)入他人住宅，其他選項(xiàng)均屬于合法職責(zé)。

4.B

解析：培訓(xùn)中“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”模塊明確指出其核心是識(shí)別、分析和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，A選項(xiàng)是結(jié)果，C選項(xiàng)是應(yīng)用，D選項(xiàng)是準(zhǔn)備工作。

5.A

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“入侵處置”模塊，首要任務(wù)是報(bào)警，B選項(xiàng)需確認(rèn)火情，C選項(xiàng)可能引發(fā)沖突，D選項(xiàng)需先確認(rèn)威脅。

6.C

解析：培訓(xùn)中“服務(wù)范圍”章節(jié)說(shuō)明，代為保管財(cái)產(chǎn)屬于銀行等金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，不屬于保安服務(wù)范疇。

7.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“投訴處理”模塊，應(yīng)記錄并反饋，直接承諾超出范圍的要求可能違反合同，其他選項(xiàng)均屬于規(guī)范操作。

8.B

解析：培訓(xùn)中“應(yīng)急預(yù)案”章節(jié)強(qiáng)調(diào)其在突發(fā)事件中的指導(dǎo)作用，A選項(xiàng)是日常流程，C選項(xiàng)是消防部門(mén)職責(zé)，D選項(xiàng)與成本無(wú)關(guān)。

9.C

解析：根據(jù)《消防法》第16條，單位負(fù)責(zé)人職責(zé)包括制定制度、演練等，直接實(shí)施滅火需經(jīng)專(zhuān)業(yè)人員，屬于消防隊(duì)職責(zé)。

10.A

解析：培訓(xùn)中“約束性警具使用”模塊明確要求，必須經(jīng)授權(quán)，B選項(xiàng)需警方認(rèn)定，C選項(xiàng)是輔助措施，D選項(xiàng)需行政審批。

11.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“雙人同行”制度說(shuō)明，主要目的是增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)處置能力，A選項(xiàng)是形式要求，C選項(xiàng)是防范違紀(jì)，D選項(xiàng)與效率無(wú)關(guān)。

12.C

解析：培訓(xùn)中“著裝規(guī)范”章節(jié)強(qiáng)調(diào)便裝需符合職業(yè)形象，其他選項(xiàng)均屬于基本要求。

13.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“合同續(xù)簽”說(shuō)明，人員數(shù)量可能因服務(wù)需求變化，其他選項(xiàng)屬于固定條款。

14.B

解析：培訓(xùn)中“夜間巡邏”案例表明，燈光閃爍可能涉及非法活動(dòng)，A選項(xiàng)需排除其他原因，C選項(xiàng)可能正常，D選項(xiàng)需結(jié)合環(huán)境判斷。

15.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“暴力威脅處置”模塊，應(yīng)尋求支持并報(bào)警，A選項(xiàng)可能受重傷，C選項(xiàng)易激化矛盾，D選項(xiàng)需先確認(rèn)安全。

16.B

解析：培訓(xùn)中“監(jiān)控中心操作”章節(jié)強(qiáng)調(diào)，異常情況需通知現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，A選項(xiàng)可能遺漏關(guān)鍵信息，C選項(xiàng)需專(zhuān)業(yè)平臺(tái)，D選項(xiàng)可能延誤處理。

17.B

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“人員背景調(diào)查”說(shuō)明，安保人員需經(jīng)嚴(yán)格審查，其他選項(xiàng)非直接服務(wù)人員。

18.B

解析：培訓(xùn)中“客戶(hù)糾紛處理”模塊強(qiáng)調(diào)保持中立記錄訴求，A選項(xiàng)可能激化矛盾，C選項(xiàng)需基于事實(shí)，D選項(xiàng)轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。

19.B

解析：培訓(xùn)中“技能培訓(xùn)”章節(jié)說(shuō)明，主要目的是提升應(yīng)急能力，A選項(xiàng)是個(gè)人目標(biāo)，C選項(xiàng)與成本相關(guān)，D選項(xiàng)是結(jié)果之一。

20.D

解析：培訓(xùn)中“設(shè)備巡檢”說(shuō)明，庫(kù)存檢查屬于財(cái)務(wù)范疇，其他選項(xiàng)均屬于安防設(shè)備檢查內(nèi)容。

二、多選題

21.ABCD

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“火警處置”流程，應(yīng)確認(rèn)、廣播、疏散、初期滅火，E選項(xiàng)違反職責(zé)。

22.ABCD

解析：培訓(xùn)中“合同條款”說(shuō)明，服務(wù)期限、費(fèi)用、違約責(zé)任、保密協(xié)議均屬標(biāo)準(zhǔn)條款，E選項(xiàng)屬于操作細(xì)節(jié)。

23.ABCDE

解析：培訓(xùn)中“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”模塊系統(tǒng)包含五個(gè)要素，缺一不可。

24.ABCD

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“巡邏規(guī)范”，應(yīng)按路線(xiàn)、觀察、通訊、記錄，E選項(xiàng)需適度隱蔽。

25.AB

解析：培訓(xùn)中“應(yīng)急演練”說(shuō)明，主要目的是檢驗(yàn)和提升能力，C選項(xiàng)非目的，D選項(xiàng)是間接作用。

26.ABC

解析：培訓(xùn)中“監(jiān)控中心職責(zé)”強(qiáng)調(diào)火警、闖入、設(shè)備報(bào)警需關(guān)注，D選項(xiàng)正常情況無(wú)需特別處理。

27.ABD

解析：培訓(xùn)中“客戶(hù)溝通”模塊強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)禮貌、傾聽(tīng)、保護(hù)隱私，C選項(xiàng)需基于客戶(hù)需求，E選項(xiàng)需控制情緒。

28.AE

解析：培訓(xùn)中“主動(dòng)防范系統(tǒng)”說(shuō)明，防盜報(bào)警器和紅外感應(yīng)器屬于主動(dòng)探測(cè)，其他屬于被動(dòng)防范。

29.ABD

解析：培訓(xùn)中“可疑人員應(yīng)對(duì)”模塊強(qiáng)調(diào)保持冷靜、尋求支持、記錄特征，C選項(xiàng)易違法，E選項(xiàng)需確認(rèn)威脅。

30.BDE

解析：培訓(xùn)中“合同續(xù)簽”說(shuō)明，服務(wù)范圍、費(fèi)用、終止條件可能變更，人員名單和聯(lián)系方式通常固定。

三、判斷題

31.×

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第10條，搜查私人區(qū)域需經(jīng)授權(quán)，安保人員無(wú)權(quán)隨意搜查。

32.×

解析：培訓(xùn)中“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”說(shuō)明，所有客戶(hù)場(chǎng)所均需評(píng)估，與企業(yè)規(guī)模無(wú)關(guān)。

33.×

解析：培訓(xùn)中“隱患處理”強(qiáng)調(diào)按程序整改，不得強(qiáng)行處置，需與客戶(hù)協(xié)商。

34.×

解析：培訓(xùn)中“監(jiān)控中心職責(zé)”說(shuō)明，需判斷警情性質(zhì)，部分情況需通知現(xiàn)場(chǎng)，非所有警情可直接處置。

35.×

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“合同變更”說(shuō)明，經(jīng)協(xié)商可變更服務(wù)內(nèi)容，非絕對(duì)禁止。

36.×

解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第14條，使用約束性警具需嚴(yán)格授權(quán)，不得用于醉酒等非違法犯罪人員。

37.×

解析：培訓(xùn)中“應(yīng)急演練”說(shuō)明，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整模擬程度，非必須完全模擬。

38.×

解析：培訓(xùn)中“投訴處理”強(qiáng)調(diào)應(yīng)協(xié)助記錄，直接拒絕可能激化矛盾，需保持中立。

39.×

解析：培訓(xùn)中“雙人同行”說(shuō)明，適用于所有需要協(xié)同工作的崗位，非僅夜間巡邏。

40.×

解析：培訓(xùn)中“職責(zé)范圍”說(shuō)明，處理法律糾紛需委托律師，安保人員無(wú)權(quán)代為處理。

四、填空題

41.客戶(hù)→公司→警方

解析：培訓(xùn)中“隱患報(bào)告”模塊強(qiáng)調(diào)按客戶(hù)→公司內(nèi)部→外部執(zhí)法順序處理。

42.識(shí)別→分析→評(píng)估

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估”流程，標(biāo)準(zhǔn)包含三個(gè)階段。

43.報(bào)警→核實(shí)

解析：培訓(xùn)中“火警處置”強(qiáng)調(diào)立即報(bào)警并確認(rèn)火情。

44.服務(wù)范圍→費(fèi)用

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“合同簽訂”說(shuō)明，核心條款包括服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)報(bào)酬。

45.預(yù)定路線(xiàn)→可疑情況

解析：培訓(xùn)中“巡邏規(guī)范”要求按路線(xiàn)巡邏并注意異常。

46.檢驗(yàn)預(yù)案有效性→提升應(yīng)急能力

解析：根據(jù)培訓(xùn)中“應(yīng)急演練”目的說(shuō)明，主要作用是檢驗(yàn)和提升。

47.報(bào)修→記錄

解析：培訓(xùn)中“設(shè)備維護(hù)”強(qiáng)調(diào)發(fā)現(xiàn)故障需及時(shí)報(bào)修并記錄。

48.尋求支持→直接沖突

解析：培訓(xùn)中“暴力威脅處置”建議尋求支持，避免正面沖突。

49.服務(wù)內(nèi)容→合同期限

解析：