護(hù)理主管養(yǎng)老院面試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題5分，共15分）1.養(yǎng)老院中一位老人突發(fā)心絞痛，作為護(hù)理主管，你首先應(yīng)該采取的措施是（）A.立即讓老人臥床休息，解開領(lǐng)口B.馬上給老人服用硝酸甘油C.聯(lián)系醫(yī)生前來診治D.測量老人的生命體征答案：A解析：心絞痛發(fā)作時(shí)，應(yīng)立即讓患者臥床休息，解開領(lǐng)口，以減少心肌耗氧量，緩解疼痛。這是首要且最緊急的措施。服用硝酸甘油是后續(xù)重要步驟，但不是首先要做的；聯(lián)系醫(yī)生和測量生命體征也很重要，但要在讓老人臥床休息之后進(jìn)行。舉一反三：類似的急救場景如老人突發(fā)心梗等，首要措施也是讓患者保持安靜、就地休息。2.為預(yù)防養(yǎng)老院老人發(fā)生壓瘡，護(hù)理措施中錯(cuò)誤的是（）A.每2小時(shí)為老人翻身一次B.保持皮膚清潔干燥C.在易受壓部位放置橡膠圈D.加強(qiáng)營養(yǎng)支持答案：C解析：橡膠圈會(huì)影響血液循環(huán)，導(dǎo)致局部組織缺血缺氧，反而增加壓瘡發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，所以C選項(xiàng)錯(cuò)誤。每2小時(shí)翻身一次可避免局部長期受壓；保持皮膚清潔干燥能減少皮膚受損機(jī)會(huì)；加強(qiáng)營養(yǎng)支持有助于提高老人皮膚的抵抗力，這些都是預(yù)防壓瘡的正確措施。舉一反三：對于預(yù)防壓瘡，還可以使用減壓床墊等輔助設(shè)備。3.養(yǎng)老院老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練時(shí)，以下哪種做法是正確的（）A.訓(xùn)練強(qiáng)度越大越好，以加快康復(fù)速度B.完全按照康復(fù)計(jì)劃執(zhí)行，無需根據(jù)老人情況調(diào)整C.訓(xùn)練過程中密切觀察老人反應(yīng)D.康復(fù)訓(xùn)練由老人自行完成，無需護(hù)理人員協(xié)助答案：C解析：康復(fù)訓(xùn)練過程中要密切觀察老人反應(yīng)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)不適并調(diào)整訓(xùn)練方案。訓(xùn)練強(qiáng)度應(yīng)循序漸進(jìn)，并非越大越好，A錯(cuò)誤；康復(fù)計(jì)劃需根據(jù)老人實(shí)際情況靈活調(diào)整，B錯(cuò)誤；老人康復(fù)訓(xùn)練過程中護(hù)理人員應(yīng)給予必要協(xié)助，確保安全和訓(xùn)練效果，D錯(cuò)誤。舉一反三：在康復(fù)訓(xùn)練中，根據(jù)老人身體恢復(fù)情況適時(shí)調(diào)整訓(xùn)練強(qiáng)度和內(nèi)容是非常關(guān)鍵的。二、多項(xiàng)選擇題（每題5分，共15分）1.作為護(hù)理主管，在養(yǎng)老院組織急救培訓(xùn)時(shí)，需要重點(diǎn)培訓(xùn)護(hù)理人員掌握的急救技能有（）A.心肺復(fù)蘇術(shù)B.海姆立克急救法C.傷口包扎止血D.骨折固定答案：ABCD解析：心肺復(fù)蘇術(shù)用于心跳呼吸驟停患者；海姆立克急救法用于異物梗阻急救；傷口包扎止血可處理外傷出血；骨折固定能避免骨折部位移動(dòng)加重?fù)p傷，這些都是養(yǎng)老院護(hù)理人員應(yīng)掌握的重要急救技能。舉一反三：在急救培訓(xùn)中，還可以增加一些常見中毒的急救處理等內(nèi)容。2.養(yǎng)老院護(hù)理工作中，以下哪些措施有助于提高老人的睡眠質(zhì)量（）A.營造安靜、舒適的睡眠環(huán)境B.鼓勵(lì)老人白天適當(dāng)活動(dòng)C.睡前讓老人喝一杯濃茶D.幫助老人建立規(guī)律的睡眠作息答案：ABD解析：安靜舒適的睡眠環(huán)境有利于老人入睡；白天適當(dāng)活動(dòng)可增加老人的疲勞感，促進(jìn)夜間睡眠；規(guī)律的睡眠作息有助于調(diào)整生物鐘，提高睡眠質(zhì)量。而睡前喝濃茶，茶中的咖啡因等成分會(huì)興奮神經(jīng)，不利于入睡，C錯(cuò)誤。舉一反三：還可以通過為老人提供舒適的床上用品等方式提高睡眠質(zhì)量。3.護(hù)理主管在管理養(yǎng)老院護(hù)理團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)護(hù)理人員的素質(zhì)包括（）A.專業(yè)知識(shí)和技能B.溝通能力C.責(zé)任心D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神答案：ABCD解析：專業(yè)知識(shí)和技能是提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)；良好的溝通能力有助于與老人及家屬建立良好關(guān)系；責(zé)任心能確保護(hù)理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成；團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神可提高整個(gè)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作效率和質(zhì)量。舉一反三：可以定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、溝通技巧培訓(xùn)等來提升這些素質(zhì)。三、判斷題（每題5分，共20分）1.養(yǎng)老院老人的飲食應(yīng)遵循個(gè)性化原則，滿足不同老人的飲食需求。（）答案：√解析：不同老人由于身體狀況、口味偏好等不同，飲食需求也不同，遵循個(gè)性化原則能更好地保證老人的營養(yǎng)攝入和生活質(zhì)量。舉一反三：比如糖尿病老人需要低糖飲食，吞咽困難老人需要糊狀食物等。2.護(hù)理人員在給老人進(jìn)行口腔護(hù)理時(shí)，動(dòng)作要輕柔，避免損傷口腔黏膜。（）答案：√解析：老人的口腔黏膜比較脆弱，動(dòng)作粗暴容易導(dǎo)致?lián)p傷，引發(fā)感染等問題。舉一反三：在進(jìn)行其他護(hù)理操作如皮膚護(hù)理時(shí)也需注意動(dòng)作輕柔。3.養(yǎng)老院發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先組織老人撤離，然后再報(bào)警。（）答案：×解析：養(yǎng)老院發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，同時(shí)組織老人撤離，以爭取最快的救援。舉一反三：養(yǎng)老院要制定完善的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。4.對于長期臥床的老人，為防止肌肉萎縮，應(yīng)定期進(jìn)行肢體被動(dòng)活動(dòng)。（）答案：√解析：長期臥床老人肢體活動(dòng)減少，容易出現(xiàn)肌肉萎縮，定期進(jìn)行肢體被動(dòng)活動(dòng)可促進(jìn)血液循環(huán)，防止肌肉萎縮。舉一反三：還可以配合一些簡單的康復(fù)器械輔助鍛煉。四、簡答題（每題15分，共30分）1.請簡述作為護(hù)理主管，如何提高養(yǎng)老院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。答案：首先，加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)。定期組織專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，如常見疾病護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平；開展溝通技巧培訓(xùn)，使護(hù)理人員能更好地與老人及家屬交流，滿足其心理需求。其次，完善護(hù)理管理制度。建立嚴(yán)格的護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對護(hù)理工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；規(guī)范護(hù)理操作流程，確保各項(xiàng)護(hù)理工作有章可循。再者，關(guān)注老人需求。定期收集老人及家屬的意見和建議，了解他們對護(hù)理服務(wù)的滿意度和需求，及時(shí)調(diào)整護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。另外，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。營造良好的工作氛圍，促進(jìn)護(hù)理人員之間的溝通與協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和工作效率。最后，引入先進(jìn)的護(hù)理理念和技術(shù)。關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，適時(shí)引進(jìn)新的護(hù)理方法和設(shè)備，提升養(yǎng)老院整體護(hù)理服務(wù)水平。解析：從人員、制度、需求、團(tuán)隊(duì)以及理念技術(shù)等多方面入手，全面提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。人員是核心，制度是保障，滿足需求是目的，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是助力，先進(jìn)理念技術(shù)是提升的關(guān)鍵。舉一反三：在不同規(guī)模的養(yǎng)老院，可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整側(cè)重點(diǎn)。規(guī)模較小的養(yǎng)老院可能更注重人員的一專多能培訓(xùn)；規(guī)模較大的養(yǎng)老院則可在制度細(xì)化和新技術(shù)引入方面投入更多精力。2.養(yǎng)老院一位老人出現(xiàn)情緒低落、不愿與人交流的情況，作為護(hù)理主管，你會(huì)采取哪些措施來幫助他？答案：首先，安排護(hù)理人員與老人進(jìn)行深入溝通。耐心傾聽老人的心聲，了解他情緒低落的原因，比如是否遇到生活上的困難、與其他老人發(fā)生矛盾、思念家人等。其次，根據(jù)溝通結(jié)果給予針對性的幫助。如果是生活困難，協(xié)助老人解決實(shí)際問題；若是與他人矛盾，幫助調(diào)解關(guān)系；思念家人則協(xié)助老人與家人聯(lián)系，安排家屬探訪等。然后，組織豐富多樣的活動(dòng)。鼓勵(lì)老人參與集體活動(dòng)，如唱歌、下棋、手工制作等，讓老人在活動(dòng)中感受到樂趣，增加與其他老人的互動(dòng)交流，提升社交能力。再者，關(guān)注老人的身體健康。安排定期體檢，排查是否存在身體疾病導(dǎo)致情緒問題，若有疾病及時(shí)治療。最后，與老人家屬保持密切溝通。告知家屬老人的情況，讓家屬給予更多的關(guān)心和支持，共同幫助老人走出情緒低落狀態(tài)。解析：從溝通了解原因、解決實(shí)際問題、豐富生活、關(guān)注健康以及聯(lián)合家屬等多維度解決老人情緒問題。溝通是基礎(chǔ)，解決問題是關(guān)鍵，豐富生活是調(diào)節(jié)手段，關(guān)注健康是排除生理因素，聯(lián)合家屬是借助外部力量。舉一反三：對于不同性格的老人，溝通和幫助方式可有所不同。性格內(nèi)向的老人溝通時(shí)要更加耐心、溫和；性格開朗但突然情緒低落的老人可采用更活潑的方式引導(dǎo)他說出原因。五、討論題（20分）養(yǎng)老院中老人之間偶爾會(huì)發(fā)生矛盾沖突，作為護(hù)理主管，你認(rèn)為應(yīng)該如何預(yù)防和處理這些矛盾沖突？答案：預(yù)防措施：1.加強(qiáng)入住教育：在老人入住時(shí)，組織專門的培訓(xùn)，介紹養(yǎng)老院的規(guī)章制度、生活規(guī)范以及和諧相處的重要性，讓老人了解如何在集體生活中互相尊重、包容。2.合理安排居住環(huán)境：根據(jù)老人的性格、生活習(xí)慣等因素合理安排房間，盡量將生活節(jié)奏和習(xí)慣相近的老人安排在一起，減少因生活差異導(dǎo)致的矛盾。3.豐富文化活動(dòng)：定期組織各類文化娛樂活動(dòng)，增進(jìn)老人之間的了解和感情。通過共同參與活動(dòng)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，營造和諧友好的氛圍。4.加強(qiáng)溝通交流：護(hù)理人員要經(jīng)常與老人溝通，及時(shí)了解他們的心理狀態(tài)和需求，發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾隱患并提前化解。鼓勵(lì)老人之間互相交流，遇到問題及時(shí)表達(dá)。處理措施：1.及時(shí)介入：一旦發(fā)現(xiàn)老人之間發(fā)生矛盾沖突，護(hù)理人員要第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，制止沖突進(jìn)一步升級(jí)，確保老人的安全。2.傾聽雙方訴求：分別與矛盾雙方進(jìn)行溝通，耐心傾聽他們各自的想法和感受，了解沖突發(fā)生的原因和過程，讓老人感受到被尊重和理解。3.公正調(diào)解：在了解清楚情況后，依據(jù)事實(shí)和養(yǎng)老院的規(guī)定，公正客觀地對矛盾進(jìn)行調(diào)解。引導(dǎo)老人換位思考，理解對方的立場，互相讓步，達(dá)成和解。4.跟蹤反饋：調(diào)解結(jié)束后，持續(xù)關(guān)注矛盾雙方的關(guān)系修復(fù)情況。定期回訪，了解老人是否還有其他