2026年能源加工公司質(zhì)量獎(jiǎng)懲實(shí)施管理制度第一章總則第一條制度目的為強(qiáng)化公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行效果，規(guī)范生產(chǎn)、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)及銷售各環(huán)節(jié)的質(zhì)量行為，通過明確獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)全體員工重視質(zhì)量、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，減少質(zhì)量事故及不合格品產(chǎn)生，提升產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，結(jié)合能源加工行業(yè)特點(diǎn)及公司實(shí)際，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所有部門（包括生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等部門）及全體在職員工，涵蓋能源加工產(chǎn)品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、成品檢驗(yàn)到倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、市場(chǎng)售后的全流程質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)。第三條核心原則（一）公平公正原則：獎(jiǎng)懲依據(jù)以事實(shí)為基礎(chǔ)，對(duì)照制度標(biāo)準(zhǔn)客觀判定，不受個(gè)人主觀因素影響，確保同一情形下獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)一致。（二）權(quán)責(zé)對(duì)等原則：質(zhì)量責(zé)任與崗位職能掛鉤，獎(jiǎng)勵(lì)向質(zhì)量工作成效顯著的崗位傾斜，處罰針對(duì)未履行質(zhì)量職責(zé)或?qū)е沦|(zhì)量問題的責(zé)任主體。（三）教育與懲戒結(jié)合原則：處罰以糾正錯(cuò)誤、防范再發(fā)生為目的，同時(shí)通過獎(jiǎng)勵(lì)樹立質(zhì)量標(biāo)桿，引導(dǎo)員工主動(dòng)提升質(zhì)量意識(shí)。（四）合規(guī)合法原則：獎(jiǎng)懲措施符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》等相關(guān)法律法規(guī)，不得違反國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。第四條管理依據(jù)本制度以公司質(zhì)量管理體系文件、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、崗位操作規(guī)程及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，若相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)更新，獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)同步調(diào)整。第二章組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)第五條管理牽頭部門公司質(zhì)量管理部為質(zhì)量獎(jiǎng)懲工作的牽頭管理部門，主要職責(zé)包括：制定和修訂質(zhì)量獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)；收集質(zhì)量相關(guān)事實(shí)證據(jù)，提出獎(jiǎng)懲建議；組織開展質(zhì)量獎(jiǎng)懲評(píng)審；公示獎(jiǎng)懲結(jié)果并跟蹤執(zhí)行；建立質(zhì)量獎(jiǎng)懲檔案并留存記錄。第六條相關(guān)部門職責(zé)（一）生產(chǎn)部門：配合提供生產(chǎn)過程中的質(zhì)量數(shù)據(jù)、異常情況記錄，協(xié)助核實(shí)質(zhì)量問題原因；落實(shí)本部門質(zhì)量獎(jiǎng)懲措施，組織員工學(xué)習(xí)質(zhì)量獎(jiǎng)懲要求。（二）技術(shù)部門：提供產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝參數(shù)等技術(shù)依據(jù)，參與質(zhì)量問題分析，對(duì)因技術(shù)方案缺陷導(dǎo)致的質(zhì)量問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（三）采購(gòu)部門：提供原材料質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)資料，對(duì)因原材料采購(gòu)環(huán)節(jié)把控不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。（四）倉(cāng)儲(chǔ)部門：提供產(chǎn)品存儲(chǔ)、搬運(yùn)過程中的質(zhì)量防護(hù)記錄，對(duì)因存儲(chǔ)不當(dāng)（如溫濕度控制失效、堆放違規(guī)）導(dǎo)致的質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。（五）營(yíng)銷部門：收集市場(chǎng)售后質(zhì)量反饋信息，協(xié)助核實(shí)售后質(zhì)量問題，對(duì)因銷售環(huán)節(jié)信息傳遞錯(cuò)誤導(dǎo)致的質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。（六）人力資源部門：配合質(zhì)量管理部執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施（如獎(jiǎng)金發(fā)放、績(jī)效扣除），將質(zhì)量獎(jiǎng)懲結(jié)果納入員工績(jī)效考核檔案。第三章質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)第七條集體獎(jiǎng)勵(lì)情形及標(biāo)準(zhǔn)（一）部門質(zhì)量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：生產(chǎn)部門連續(xù)3個(gè)月產(chǎn)品一次合格率達(dá)到99.5%以上（含99.5%），且無重大質(zhì)量事故的，給予該部門當(dāng)月團(tuán)隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金上浮10%的獎(jiǎng)勵(lì)；技術(shù)部門主導(dǎo)優(yōu)化生產(chǎn)工藝，使產(chǎn)品合格率提升5%以上（含5%）并穩(wěn)定運(yùn)行3個(gè)月的，給予該部門一次性獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)（具體金額根據(jù)公司年度預(yù)算確定）。（二）質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)：各部門牽頭開展質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，通過優(yōu)化流程、改進(jìn)技術(shù)等方式降低不合格品率、減少質(zhì)量成本，經(jīng)公司評(píng)審確認(rèn)產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的，按項(xiàng)目年節(jié)約成本的10%-20%給予項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)（單個(gè)項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)上限不超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)）。（三）質(zhì)量體系建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)：在公司質(zhì)量管理體系認(rèn)證、復(fù)審或行業(yè)質(zhì)量審核中，相關(guān)部門配合到位且無嚴(yán)重不符合項(xiàng)，助力審核順利通過的，給予該部門一次性團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。第八條個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)情形及標(biāo)準(zhǔn)（一）質(zhì)量隱患排查獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、檢驗(yàn)、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量隱患（如設(shè)備異常可能導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)、原材料外觀異常等），并采取有效措施避免質(zhì)量問題發(fā)生的，根據(jù)隱患風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)給予500元-5000元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；若避免重大質(zhì)量事故（預(yù)估損失超過10萬元），額外給予年度評(píng)優(yōu)優(yōu)先資格。（二）質(zhì)量創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工提出質(zhì)量改進(jìn)建議（如優(yōu)化檢驗(yàn)方法、改進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)等），經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證有效且被公司推廣應(yīng)用的，給予300元-2000元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)；主導(dǎo)研發(fā)新的質(zhì)量控制技術(shù)或工具，顯著提升質(zhì)量管控效率的，給予年度專項(xiàng)獎(jiǎng)金及榮譽(yù)表彰。（三）質(zhì)量崗位突出表現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量監(jiān)督等崗位員工，連續(xù)12個(gè)月無檢驗(yàn)失誤、無漏檢不合格品記錄，且有效攔截不合格品流入下工序或市場(chǎng)的，給予年度質(zhì)量標(biāo)兵稱號(hào)及2000元-5000元不等的一次性獎(jiǎng)勵(lì)。第四章質(zhì)量處罰標(biāo)準(zhǔn)第九條輕微質(zhì)量違規(guī)處罰有下列情形之一的，認(rèn)定為輕微質(zhì)量違規(guī)，給予責(zé)任人警告處分，并處100元-500元不等的罰款：（一）未按規(guī)定填寫質(zhì)量記錄（如生產(chǎn)過程參數(shù)記錄、檢驗(yàn)記錄），存在漏填、錯(cuò)填但未影響質(zhì)量判定的；（二）操作過程中輕微違反崗位操作規(guī)程（如檢驗(yàn)儀器未按要求校準(zhǔn)但未導(dǎo)致檢驗(yàn)結(jié)果偏差的），經(jīng)提醒后立即改正的；（三）原材料、半成品或成品存儲(chǔ)過程中輕微違規(guī)（如堆放高度略超規(guī)定但未造成產(chǎn)品損壞的），未產(chǎn)生質(zhì)量損失的。第十條一般質(zhì)量問題處罰有下列情形之一的，認(rèn)定為一般質(zhì)量問題，給予責(zé)任人記過處分，并處500元-2000元不等的罰款；同時(shí)追究部門負(fù)責(zé)人管理責(zé)任，處責(zé)任人罰款金額的50%：（一）因操作失誤導(dǎo)致單批次不合格品數(shù)量占該批次產(chǎn)量的1%-5%（含5%），造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1萬元-5萬元（含5萬元）的；（二）檢驗(yàn)人員漏檢、錯(cuò)檢導(dǎo)致不合格品流入下工序，但未流入市場(chǎng)，經(jīng)后續(xù)環(huán)節(jié)攔截并返工處理的；（三）未按規(guī)定對(duì)原材料進(jìn)行入廠檢驗(yàn)，導(dǎo)致不合格原材料投入生產(chǎn)，但未產(chǎn)生成品質(zhì)量問題的；（四）因存儲(chǔ)不當(dāng)導(dǎo)致單批次產(chǎn)品輕微變質(zhì)（如包裝破損但產(chǎn)品性能未受影響），需重新包裝處理的。第十一條嚴(yán)重質(zhì)量事故處罰有下列情形之一的，認(rèn)定為嚴(yán)重質(zhì)量事故，給予責(zé)任人記大過至開除處分，并處2000元-10000元不等的罰款；同時(shí)對(duì)部門負(fù)責(zé)人給予降職或撤職處分，處責(zé)任人罰款金額的80%；情節(jié)嚴(yán)重的，依法追究法律責(zé)任：（一）因人為失誤、管理漏洞導(dǎo)致單批次不合格品數(shù)量占該批次產(chǎn)量的5%以上，或造成直接經(jīng)濟(jì)損失在5萬元以上的；（二）不合格品流入市場(chǎng)，引發(fā)客戶投訴、退貨或媒體曝光，損害公司品牌形象的；（三）因質(zhì)量問題導(dǎo)致生產(chǎn)中斷超過24小時(shí)，或造成設(shè)備損壞、人員輕微受傷的；（四）故意隱瞞質(zhì)量問題、篡改質(zhì)量記錄，或?qū)|(zhì)量問題拖延處理導(dǎo)致問題擴(kuò)大的；（五）違反國(guó)家關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品能源產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，導(dǎo)致存在重大安全隱患的。第十二條重復(fù)違規(guī)加重處罰同一責(zé)任人在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)2次輕微質(zhì)量違規(guī)的，按一般質(zhì)量問題處罰；累計(jì)出現(xiàn)2次一般質(zhì)量問題的，按嚴(yán)重質(zhì)量事故處罰；部門在12個(gè)月內(nèi)累計(jì)出現(xiàn)3次及以上質(zhì)量問題的，取消該部門年度評(píng)優(yōu)資格，同時(shí)扣減部門負(fù)責(zé)人年度績(jī)效獎(jiǎng)金的30%。第五章獎(jiǎng)懲實(shí)施流程第十三條獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施流程（一）申請(qǐng)：符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的部門或個(gè)人，由所在部門填寫《質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表》，附相關(guān)證明材料（如質(zhì)量改進(jìn)效果報(bào)告、隱患排查記錄等），提交至質(zhì)量管理部。（二）評(píng)審：質(zhì)量管理部在收到申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)，組織技術(shù)、生產(chǎn)等相關(guān)部門對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，核實(shí)事實(shí)依據(jù)及獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)匹配度，形成評(píng)審意見。（三）審批：評(píng)審?fù)ㄟ^的獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)，按金額分級(jí)審批（小額獎(jiǎng)勵(lì)由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審批，大額獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批）。（四）公示與執(zhí)行：審批通過后，在公司內(nèi)部公示3個(gè)工作日（公示無異議的），由人力資源部在當(dāng)月工資中兌現(xiàn)獎(jiǎng)金，質(zhì)量管理部留存獎(jiǎng)勵(lì)檔案；公示有異議的，重新核實(shí)后再行處理。第十四條處罰實(shí)施流程（一）調(diào)查：發(fā)現(xiàn)質(zhì)量違規(guī)或質(zhì)量問題后，質(zhì)量管理部在2個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)（如現(xiàn)場(chǎng)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、責(zé)任人陳述等），明確責(zé)任主體及問題嚴(yán)重程度。（二）告知：調(diào)查結(jié)束后，向責(zé)任人及所在部門送達(dá)《質(zhì)量處罰告知書》，說明處罰依據(jù)、理由及具體處罰措施，責(zé)任人有權(quán)在3個(gè)工作日內(nèi)提出陳述或申辯。（三）審批：結(jié)合調(diào)查結(jié)果及責(zé)任人陳述意見，質(zhì)量管理部提出最終處罰建議，按處罰嚴(yán)重程度分級(jí)審批（輕微處罰由質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)人審批，嚴(yán)重處罰報(bào)公司總經(jīng)理審批）。（四）執(zhí)行：審批通過后，《質(zhì)量處罰決定書》送達(dá)責(zé)任人及人力資源部，人力資源部在當(dāng)月工資中扣除罰款，處罰結(jié)果納入員工績(jī)效考核檔案。第六章監(jiān)督與申訴第十五條獎(jiǎng)懲監(jiān)督公司監(jiān)察部門對(duì)質(zhì)量獎(jiǎng)懲實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，核查獎(jiǎng)懲依據(jù)的真實(shí)性、獎(jiǎng)懲程序的合規(guī)性及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的一致性。若發(fā)現(xiàn)獎(jiǎng)懲不公、弄虛作假等情況，責(zé)令質(zhì)量管理部重新處理，并追究相關(guān)人員責(zé)任。第十六條申訴機(jī)制責(zé)任人對(duì)