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文檔簡介
怎么知道這個活動做得好不好?看哪些數(shù)據(jù)能判斷效果?在做營銷活動時,很多人都會陷入“自嗨”誤區(qū)——覺得活動形式有趣、獎品豐富就夠了,卻忽略了用數(shù)據(jù)驗證實際效果。其實,不管是用喬拓云做拼團、抽獎還是裂變活動,只要抓住幾個核心數(shù)據(jù),就能快速判斷活動是否達標(biāo)。下面就結(jié)合喬拓云營銷活動的操作場景,一步步教你看數(shù)據(jù)、判效果。一、先明確:看數(shù)據(jù)前要先定“目標(biāo)”不同活動的核心目標(biāo)不同,數(shù)據(jù)關(guān)注點也不一樣。比如你用喬拓云做活動,可能是為了漲粉,也可能是為了賣貨,甚至是為了提升用戶活躍度,先把目標(biāo)理清,后續(xù)看數(shù)據(jù)才不會抓瞎。舉個例子:用喬拓云做“關(guān)注領(lǐng)紅包”活動,目標(biāo)是公眾號漲粉,那重點看“新增關(guān)注數(shù)”;做“團購接龍”活動,目標(biāo)是清庫存,那“下單轉(zhuǎn)化率”和“銷售額”就是核心。二、核心數(shù)據(jù)1:參與數(shù)據(jù)——判斷活動吸引力活動沒人參與,再好的設(shè)計也沒用。喬拓云后臺能直接看到「參與人數(shù)」「訪問人數(shù)」「分享次數(shù)」這三個關(guān)鍵數(shù)據(jù),從這三個數(shù)據(jù)能快速判斷活動的吸引力夠不夠。1.訪問人數(shù)vs參與人數(shù):看“點擊轉(zhuǎn)化”怎么看:在喬拓云「管理中心-我的活動-傳播數(shù)據(jù)」里,能看到活動的“訪問人數(shù)”(點擊活動鏈接的總?cè)藬?shù))和“參與人數(shù)”(實際完成活動流程的人數(shù),比如抽獎、拼團、答題等)。怎么判效果:用“參與人數(shù)÷訪問人數(shù)”算出“參與轉(zhuǎn)化率”。如果轉(zhuǎn)化率低于20%,大概率是活動門檻太高或吸引力不足。比如你做了一個喬拓云抽獎活動,訪問人數(shù)有500人,但只有50人參與抽獎,轉(zhuǎn)化率10%,那就要檢查是不是抽獎條件太苛刻(比如要邀請5個好友才能抽),或者獎品不夠吸引人(比如只有小額優(yōu)惠券)。2.分享次數(shù):看“裂變能力”怎么看:同樣在「傳播數(shù)據(jù)」里,能看到“分享次數(shù)”(用戶把活動轉(zhuǎn)發(fā)到微信群、朋友圈的總次數(shù)),還能按渠道拆分(比如朋友圈分享、群聊分享)。怎么判效果:如果分享次數(shù)少,說明用戶沒動力轉(zhuǎn)發(fā)。喬拓云很多活動自帶裂變激勵,比如“推廣有禮”(邀請好友參與得額外抽獎機會)、“瓜分紅包”(組隊成功瓜分獎金),如果這些功能沒用上,可適當(dāng)添加;如果用上了分享還是少,可能是獎勵力度不夠,比如把“邀請1人得1次抽獎機會”提升為“邀請1人得2次”。三、核心數(shù)據(jù)2:轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)——判斷活動“實際價值”參與人數(shù)多不代表活動有用,最終能不能落地到你的目標(biāo)(漲粉、賣貨、留資),要看轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。1.漲粉類活動:看“新增關(guān)注數(shù)”和“關(guān)注轉(zhuǎn)化率”適用場景:用喬拓云做“粉絲專屬活動”(非粉絲需關(guān)注公眾號才能參與)、“關(guān)注領(lǐng)紅包”等活動。怎么看:喬拓云后臺「用戶記錄」里能看到“是否關(guān)注公眾號”的標(biāo)記,結(jié)合“參與人數(shù)”,就能算出“關(guān)注轉(zhuǎn)化率”(新增關(guān)注數(shù)÷參與人數(shù))。合格線參考:一般來說,關(guān)注轉(zhuǎn)化率能達到30%以上就算不錯。如果低于15%,可能是“關(guān)注門檻”太突兀,比如用戶剛進入活動就強制要求關(guān)注,可調(diào)整為“參與后中獎再引導(dǎo)關(guān)注”,喬拓云“公眾號兌獎”功能就很適合——用戶中獎后需關(guān)注公眾號發(fā)兌獎碼兌獎,接受度更高。2.賣貨類活動:看“下單轉(zhuǎn)化率”和“客單價”適用場景:用喬拓云做“天天拼團”“極速秒殺”“分銷寶”等商業(yè)促銷活動。怎么看:在「訂單管理」里能看到“下單人數(shù)”“訂單金額”“實際支付人數(shù)”,可算出兩個關(guān)鍵數(shù)據(jù):下單轉(zhuǎn)化率=下單人數(shù)÷參與人數(shù):比如100人參與拼團,30人下單,轉(zhuǎn)化率30%,說明活動對用戶的購買刺激夠強;客單價=總支付金額÷實際支付人數(shù):如果客單價低于預(yù)期,可在喬拓云活動里添加“滿減”“多買多優(yōu)惠”等設(shè)置,比如“買2件立減10元”,提升用戶單次購買金額。3.留資類活動:看“留資率”適用場景:用喬拓云做“答題領(lǐng)禮品”“報名抽獎”等需要用戶填寫手機號、地址的活動。怎么看:在「獲獎名單-用戶列表」里能看到用戶是否填寫聯(lián)系信息,“留資率=填寫信息人數(shù)÷參與人數(shù)”。提升技巧:如果留資率低,可在喬拓云「基礎(chǔ)設(shè)置-聯(lián)系信息」里調(diào)整“留資時機”,比如把“參與前填寫”改為“中獎后填寫”——用戶中獎后為了兌獎,更愿意留下信息;也可增加“留資激勵”,比如“填寫信息額外得1次抽獎機會”。四、核心數(shù)據(jù)3:留存數(shù)據(jù)——判斷活動“長期影響”好的活動不僅能帶來短期效果,還能讓用戶后續(xù)持續(xù)關(guān)注。喬拓云雖沒有直接的“用戶留存”數(shù)據(jù),但可通過兩個間接數(shù)據(jù)判斷:1.重復(fù)參與次數(shù)怎么看:在「用戶記錄」里能看到單個用戶的“參與次數(shù)”,如果有不少用戶多次參與(比如天天來簽到、重復(fù)拼團),說明活動對用戶有持續(xù)吸引力。提升方法:喬拓云“積分營銷”“養(yǎng)成類活動”(如能量小樹林)很適合提升留存,比如用戶每天參與活動得積分,積分能兌換禮品,可引導(dǎo)用戶每日打卡。2.活動結(jié)束后“后續(xù)互動”怎么看:如果是公眾號活動,可關(guān)注活動結(jié)束后“公眾號菜單欄點擊量”“推文閱讀量”是否有提升;如果是企微活動,看“企微好友后續(xù)聊天頻率”。關(guān)鍵提醒:喬拓云支持“活動數(shù)據(jù)導(dǎo)出”,可把參與用戶信息導(dǎo)出,后續(xù)針對性做復(fù)訪活動,比如給活動中未下單的用戶發(fā)“專屬優(yōu)惠券”,提升長期轉(zhuǎn)化。五、數(shù)據(jù)不好?用喬拓云優(yōu)勢快速優(yōu)化如果看完數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)活動效果差,不用急著重新做,可利用喬拓云的優(yōu)勢快速調(diào)整,而且成本很低——喬拓云性價比極高,短期活動一個月298元能同時做10個活動,長期活動還能“買兩年送兩年”,試錯成本幾乎可以忽略。1.調(diào)整活動形式:用“豐富模板”快速換方案喬拓云有上百種活動模板,比如覺得“抽獎”效果差,可換成“答題”“AR集?!钡雀腥さ男问?,在「活動市場」里直接創(chuàng)建新模板,把原有獎品、規(guī)則復(fù)用過去,10分鐘就能搞定。2.優(yōu)化激勵:用“靈活獎勵設(shè)置”提升吸引力喬拓云支持自定義獎勵,比如“抽獎活動”中獎率低,可在「派獎方式」里提高“安慰獎”中獎率(比如參與就有小額優(yōu)惠券);“拼團活動”成團率低,可開啟“自動成團”(人數(shù)不夠時系統(tǒng)補虛擬用戶成團),降低用戶參與顧慮。3.精準(zhǔn)觸達:用“渠道管理”找對人群喬拓云「渠道管理」能生成帶參數(shù)的渠道鏈接,比如把“朋友圈鏈接”“社群鏈接”區(qū)分開,看哪個渠道的參與率、轉(zhuǎn)化率高,后續(xù)就重點在這個渠道推廣,避免盲目投入。六、總結(jié):3步快速判斷活動效果最后給大家整理一個簡單流程,不管用喬拓云做什么活動,都能按這個步驟快速復(fù)盤:
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