第第頁福州從業(yè)資格證考試題目及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分**試題部分**

**一、單選題（共20分）**

1.在福州跨境電商直播帶貨過程中，主播在介紹某款服裝產(chǎn)品時，應(yīng)優(yōu)先強(qiáng)調(diào)的要素是（______）。

A.產(chǎn)品產(chǎn)地（福建泉州）

B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)靈感來源（日本時尚博主）

C.產(chǎn)品材質(zhì)成分（100%新疆長絨棉）

D.產(chǎn)品當(dāng)前優(yōu)惠價格（限時8折）

（）

2.根據(jù)《福建省網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第15條，以下哪種行為屬于可被處5000元以上5萬元以下罰款的違法行為？（______）

A.直播過程中輕微口誤，未如實(shí)介紹產(chǎn)品功效

B.通過虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價值商品后未提供發(fā)票

C.直播間背景中使用已過期的品牌授權(quán)圖片

D.直播結(jié)束后未及時刪除含有用戶隱私的聊天記錄

（）

3.福州某電商企業(yè)采用“直播帶貨+延時發(fā)貨”模式，若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單延遲3小時發(fā)貨，最有效的客服安撫話術(shù)是？（______）

A.“系統(tǒng)升級需要時間，請您諒解，我們會優(yōu)先處理您的訂單”

B.“您的訂單暫時無法發(fā)貨，建議您取消訂單選擇其他商家”

C.“我們正在緊急修復(fù)，預(yù)計(jì)明天可以發(fā)貨，給您造成不便我們承擔(dān)責(zé)任”

D.“系統(tǒng)問題非我們所能控制，請您耐心等待”

（）

4.在福州某服裝店開展直播帶貨時，主播通過“試穿對比”演示產(chǎn)品效果，這種演示方式屬于？（______）

A.口頭描述法

B.演示實(shí)驗(yàn)法

C.案例分析法

D.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法

（）

5.若福州某主播在直播中宣稱“產(chǎn)品純天然無添加”，但產(chǎn)品成分表中標(biāo)注了人工香精，這種行為違反了？（______）

A.《廣告法》中關(guān)于“不得使用絕對化用語”的規(guī)定

B.《電子商務(wù)法》中關(guān)于“不得進(jìn)行虛假宣傳”的規(guī)定

C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于“不得偽造產(chǎn)品產(chǎn)地”的規(guī)定

D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于“不得泄露用戶隱私”的規(guī)定

（）

6.福州跨境電商直播帶貨中，主播向境外消費(fèi)者推銷化妝品時，需特別注意的合規(guī)事項(xiàng)是？（______）

A.使用與產(chǎn)品實(shí)際功效一致的夸大宣傳話術(shù)

B.在直播畫面顯著位置標(biāo)注“廣告”字樣

C.僅展示產(chǎn)品包裝盒而未展示實(shí)際質(zhì)地

D.要求消費(fèi)者在24小時內(nèi)完成購買以獲取贈品

（）

7.在福州某家居品牌直播中，主播以“限時秒殺”為噱頭，實(shí)際商品價格與日常售價無顯著差異，這種行為屬于？（______）

A.合規(guī)促銷行為

B.虛假促銷行為

C.價格欺詐行為

D.正常市場調(diào)節(jié)行為

（）

8.根據(jù)《福建省網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第8條，以下哪項(xiàng)不屬于直播電商平臺的“必要資質(zhì)”？（______）

A.《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件

B.《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》

C.《食品經(jīng)營許可證》（若銷售食品類產(chǎn)品）

D.《廣告經(jīng)營許可證》

（）

9.福州某企業(yè)通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，主播在介紹“福州茉莉花茶”時，以下哪種表述更合規(guī)？（______）

A.“本批茉莉花茶采用非遺手工炒制工藝，口感醇厚，適合送禮”

B.“本茶富含多種維生素，可長期飲用，功效媲美藥品”

C.“本茶經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，無任何添加劑，絕對放心”

D.“本茶價格僅為市場價的30%，性價比超高”

（）

10.若福州某主播在直播中未經(jīng)品牌方同意使用其品牌Logo，且未標(biāo)注授權(quán)信息，這種行為可能面臨的法律后果是？（______）

A.被平臺封號，但無需承擔(dān)法律責(zé)任

B.被品牌方起訴，可能面臨停止侵權(quán)、賠償損失等責(zé)任

C.僅需向平臺繳納罰款

D.若使用時長小于30秒，可不視為侵權(quán)

（）

11.在福州跨境電商直播中，主播向美國消費(fèi)者推銷護(hù)膚品時，應(yīng)優(yōu)先選擇的溝通方式是？（______）

A.使用中文+英文字幕的混合模式

B.僅使用中文講解，附上產(chǎn)品英文說明書

C.僅使用英文講解，避免使用中文

D.通過翻譯軟件實(shí)時翻譯產(chǎn)品名稱和功效

（）

12.福州某直播電商企業(yè)采用“網(wǎng)紅直播+MCN機(jī)構(gòu)合作”模式，若網(wǎng)紅在直播中夸大產(chǎn)品效果導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，MCN機(jī)構(gòu)需承擔(dān)的責(zé)任是？（______）

A.僅承擔(dān)對網(wǎng)紅的內(nèi)部管理責(zé)任

B.與網(wǎng)紅共同承擔(dān)連帶責(zé)任

C.僅在網(wǎng)紅收入中扣除部分傭金

D.無需承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任由網(wǎng)紅獨(dú)立承擔(dān)

（）

13.在福州某母嬰用品直播中，主播為提升銷量，宣稱“本款奶粉可替代母乳”，這種行為違反了？（______）

A.《電子商務(wù)法》中關(guān)于“不得進(jìn)行虛假宣傳”的規(guī)定

B.《廣告法》中關(guān)于“不得貶低其他商品”的規(guī)定

C.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于“不得夸大產(chǎn)品功效”的規(guī)定

D.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于“不得誘導(dǎo)消費(fèi)”的規(guī)定

（）

14.福州某跨境電商直播帶貨中，主播在介紹某款電子產(chǎn)品的“原產(chǎn)地”時，以下哪種表述最合規(guī)？（______）

A.“本產(chǎn)品由美國設(shè)計(jì)，在中國組裝”

B.“本產(chǎn)品為美國原裝進(jìn)口”

C.“本產(chǎn)品在中國生產(chǎn)，但核心技術(shù)來自美國”

D.“本產(chǎn)品全球統(tǒng)一定價，產(chǎn)地信息無需標(biāo)注”

（）

15.在福州某直播間，消費(fèi)者A通過抽獎活動獲得價值1000元的優(yōu)惠券，但平臺系統(tǒng)未發(fā)放，消費(fèi)者投訴后，平臺需采取的措施是？（______）

A.告知消費(fèi)者抽獎活動已過期，無法補(bǔ)償

B.按原優(yōu)惠力度折算成現(xiàn)金補(bǔ)償

C.發(fā)放等值優(yōu)惠券或提供其他商品作為補(bǔ)償

D.僅向消費(fèi)者道歉，無需實(shí)際補(bǔ)償

（）

16.福州某品牌通過直播帶貨銷售白酒，主播在介紹產(chǎn)品時，以下哪種表述可能構(gòu)成虛假宣傳？（______）

A.“本酒采用古法釀造，口感綿柔”

B.“本酒度數(shù)為53°，經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證”

C.“本酒為年份原漿，存放5年口感更佳”

D.“本酒含多種名貴藥材成分，可養(yǎng)生”

（）

17.在福州跨境電商直播中，主播向歐盟消費(fèi)者推銷化妝品時，必須遵守的法規(guī)是？（______）

A.《中華人民共和國電子商務(wù)法》

B.《歐盟化妝品法規(guī)（EC）No1223/2009》

C.《美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案》

D.《日本化妝品安全法》

（）

18.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+訂單農(nóng)業(yè)”模式銷售生鮮產(chǎn)品，若因物流導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，平臺需承擔(dān)的責(zé)任是？（______）

A.僅承擔(dān)向消費(fèi)者退款的責(zé)任

B.與供應(yīng)商共同承擔(dān)連帶責(zé)任

C.僅承擔(dān)向供應(yīng)商追償?shù)呢?zé)任

D.無需承擔(dān)責(zé)任，責(zé)任由供應(yīng)商獨(dú)立承擔(dān)

（）

19.在福州某直播間，主播為提升銷量，宣稱“本款護(hù)膚品可7天內(nèi)祛斑”，這種行為違反了？（______）

A.《廣告法》中關(guān)于“不得使用醫(yī)療術(shù)語”的規(guī)定

B.《電子商務(wù)法》中關(guān)于“不得進(jìn)行虛假宣傳”的規(guī)定

C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于“不得泄露用戶信息”的規(guī)定

D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中關(guān)于“不得夸大產(chǎn)品功效”的規(guī)定

（）

20.福州某跨境電商直播帶貨中，主播在介紹某款進(jìn)口零食時，以下哪種行為可能違反《中華人民共和國廣告法》？（______）

A.在直播畫面底部顯著位置標(biāo)注“進(jìn)口商品”字樣

B.使用“全球限量”等詞匯促銷

C.將產(chǎn)品與某明星形象進(jìn)行關(guān)聯(lián)營銷

D.在直播中展示產(chǎn)品實(shí)際包裝及食用效果

（）

**二、多選題（共15分，多選、錯選不得分）**

21.在福州跨境電商直播帶貨中，主播需遵守的法律法規(guī)包括？（______）

A.《中華人民共和國電子商務(wù)法》

B.《中華人民共和國廣告法》

C.《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

D.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》

E.《中華人民共和國刑法》

（）

22.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+私域流量運(yùn)營”模式，以下哪些屬于私域流量運(yùn)營的有效手段？（______）

A.通過直播抽獎活動獲取用戶微信號

B.在微信公眾號推送直播預(yù)告

C.在直播中引導(dǎo)用戶加入企業(yè)微信群

D.通過短信轟炸用戶觀看直播

E.在抖音發(fā)布與直播主題相關(guān)的短視頻引流

（）

23.在福州某直播間，消費(fèi)者投訴主播虛假宣傳，平臺需核查的內(nèi)容包括？（______）

A.主播直播話術(shù)記錄

B.產(chǎn)品實(shí)際功效檢測報(bào)告

C.消費(fèi)者購買憑證

D.主播與品牌方的合作協(xié)議

E.直播間觀眾評價

（）

24.福州某跨境電商直播帶貨中，主播向境外消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時，需特別注意的合規(guī)事項(xiàng)包括？（______）

A.使用目標(biāo)市場語言進(jìn)行宣傳

B.標(biāo)注產(chǎn)品原產(chǎn)地及質(zhì)檢報(bào)告

C.避免使用“最佳”“頂級”等絕對化用語

D.在直播畫面顯著位置標(biāo)注“廣告”字樣

E.僅展示產(chǎn)品包裝盒而未展示實(shí)際質(zhì)地

（）

25.在福州某直播間，主播通過“限時秒殺”促銷商品，以下哪些行為屬于合規(guī)操作？（______）

A.提前公示秒殺商品及價格

B.確保秒殺商品庫存充足

C.在秒殺頁面顯著位置標(biāo)注“活動規(guī)則”

D.通過彈窗反復(fù)提醒用戶搶購

E.活動結(jié)束后及時恢復(fù)商品原價

（）

**三、判斷題（共10分，每題0.5分）**

26.在福州跨境電商直播帶貨中，主播可以未經(jīng)品牌方同意使用其品牌Logo。（×）

27.若福州某主播在直播中輕微口誤，未如實(shí)介紹產(chǎn)品功效，不屬于違法行為。（√）

28.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+延時發(fā)貨”模式，若因系統(tǒng)故障導(dǎo)致訂單延遲，平臺無需承擔(dān)任何責(zé)任。（×）

29.在福州某直播間，主播通過“試穿對比”演示產(chǎn)品效果，這種演示方式屬于“演示實(shí)驗(yàn)法”。（√）

30.福州某主播在直播中宣稱“產(chǎn)品純天然無添加”，但產(chǎn)品成分表中標(biāo)注了人工香精，這種行為不違反《電子商務(wù)法》。（×）

31.福州跨境電商直播帶貨中，主播向境外消費(fèi)者推銷化妝品時，無需遵守目標(biāo)市場的法律法規(guī)。（×）

32.在福州某直播間，消費(fèi)者A通過抽獎活動獲得價值1000元的優(yōu)惠券，但平臺系統(tǒng)未發(fā)放，平臺無需承擔(dān)任何責(zé)任。（×）

33.福州某品牌通過直播帶貨銷售白酒，主播在介紹產(chǎn)品時，宣稱“本酒含多種名貴藥材成分，可養(yǎng)生”，這種行為不違反《廣告法》。（×）

34.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+訂單農(nóng)業(yè)”模式銷售生鮮產(chǎn)品，若因物流導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，平臺無需承擔(dān)任何責(zé)任。（×）

35.在福州某直播間，主播為提升銷量，宣稱“本款護(hù)膚品可7天內(nèi)祛斑”，這種行為不違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。（×）

**四、填空題（共10空，每空1分）**

36.根據(jù)《福建省網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第5條，直播電商經(jīng)營者需建立____________制度，記錄直播內(nèi)容、用戶互動等信息。

37.福州某跨境電商直播帶貨中，主播向歐盟消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時，必須遵守的歐盟法規(guī)是____________。

38.在福州某直播間，主播通過“限時秒殺”促銷商品，需提前公示秒殺商品及____________，確保活動透明。

39.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+私域流量運(yùn)營”模式，私域流量運(yùn)營的核心是____________。

40.若福州某主播在直播中夸大產(chǎn)品效果導(dǎo)致消費(fèi)者投訴，MCN機(jī)構(gòu)需承擔(dān)____________責(zé)任。

41.福州某品牌通過直播帶貨銷售農(nóng)產(chǎn)品，主播在介紹“福州茉莉花茶”時，應(yīng)避免使用____________等絕對化用語。

42.福州某跨境電商直播帶貨中，主播向境外消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時，需使用目標(biāo)市場____________進(jìn)行宣傳。

43.在福州某直播間，消費(fèi)者投訴主播虛假宣傳，平臺需核查的內(nèi)容包括____________及產(chǎn)品實(shí)際功效檢測報(bào)告。

44.福州某直播電商企業(yè)采用“直播+訂單農(nóng)業(yè)”模式銷售生鮮產(chǎn)品，若因物流導(dǎo)致產(chǎn)品變質(zhì)，平臺需承擔(dān)____________責(zé)任。

45.在福州某直播間，主播為提升銷量，宣稱“本款護(hù)膚品可7天內(nèi)祛斑”，這種行為違反了《____________》中關(guān)于“不得進(jìn)行虛假宣傳”的規(guī)定。

**五、簡答題（共25分）**

46.簡述福州跨境電商直播帶貨中，主播進(jìn)行產(chǎn)品介紹時應(yīng)遵循的合規(guī)要點(diǎn)。（5分）

47.結(jié)合福州某直播電商企業(yè)采用“直播+訂單農(nóng)業(yè)”模式銷售生鮮產(chǎn)品的案例，分析該模式下容易出現(xiàn)的問題及解決措施。（10分）

48.福州某品牌通過直播帶貨銷售白酒，主播在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)如何避免虛假宣傳？（5分）

49.結(jié)合福州某主播在直播中夸大產(chǎn)品效果導(dǎo)致消費(fèi)者投訴的案例，分析MCN機(jī)構(gòu)需承擔(dān)的責(zé)任及預(yù)防措施。（5分）

**六、案例分析題（共25分）**

50.**案例背景**：福州某跨境電商直播電商企業(yè)通過直播帶貨銷售某款進(jìn)口化妝品，主播在直播中宣稱“本產(chǎn)品純天然無添加，可7天內(nèi)淡化色斑”，并展示“美國FDA認(rèn)證”的圖片。后消費(fèi)者投訴產(chǎn)品效果不明顯，平臺核查發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品實(shí)際成分表中包含人工香精，且未獲得FDA認(rèn)證。

**問題**：

（1）分析主播在直播中的行為是否合規(guī)？（5分）

（2）平臺需采取哪些措施承擔(dān)責(zé)任？（5分）

（3）該案例對福州跨境電商直播帶貨行業(yè)的啟示有哪些？（15分）

**參考答案及解析**

**一、單選題**

1.C（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨產(chǎn)品介紹要點(diǎn)”模塊，產(chǎn)品材質(zhì)成分是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)，因此正確答案為C；A選項(xiàng)產(chǎn)地信息需標(biāo)注但非優(yōu)先強(qiáng)調(diào)；B選項(xiàng)設(shè)計(jì)靈感來源屬于軟性賣點(diǎn)，不如材質(zhì)成分直接；D選項(xiàng)價格優(yōu)惠雖重要，但合規(guī)性優(yōu)先。）

2.B（解析：根據(jù)《福建省網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）》第15條，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價值商品后未提供發(fā)票屬于虛假宣傳行為，可處5000元以上5萬元以下罰款；A選項(xiàng)輕微口誤未如實(shí)介紹功效，屬于輕微違規(guī)；C選項(xiàng)使用過期授權(quán)圖片屬于輕微違規(guī)；D選項(xiàng)未刪除用戶隱私聊天記錄，需刪除但罰款金額較低。）

3.A（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播客服應(yīng)對突發(fā)情況”模塊，系統(tǒng)故障屬于客觀原因，優(yōu)先安撫并告知解決方案，因此正確答案為A；B選項(xiàng)直接建議取消訂單，不利于客戶留存；C選項(xiàng)過度承諾“承擔(dān)責(zé)任”不切實(shí)際；D選項(xiàng)推卸責(zé)任，不利于維護(hù)客戶關(guān)系。）

4.B（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨演示技巧”模塊，試穿對比屬于演示實(shí)驗(yàn)法，通過實(shí)際操作展示產(chǎn)品效果；A口頭描述法為主觀描述；C案例分析法為分享用戶故事；D數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)法為展示數(shù)據(jù)圖表。）

5.B（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第19條，不得進(jìn)行虛假宣傳，因此正確答案為B；A選項(xiàng)未使用絕對化用語；C選項(xiàng)未偽造產(chǎn)地；D選項(xiàng)未泄露用戶隱私。）

6.B（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“跨境電商直播合規(guī)要點(diǎn)”模塊，境外銷售需遵守目標(biāo)市場法規(guī)，使用目標(biāo)市場語言且顯著標(biāo)注“廣告”字樣；A選項(xiàng)夸大宣傳屬于違規(guī)；C選項(xiàng)僅展示包裝盒無法展示實(shí)際質(zhì)地，屬于違規(guī)；D選項(xiàng)誘導(dǎo)消費(fèi)屬于違規(guī)。）

7.B（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨促銷合規(guī)”模塊，若“秒殺”價格與日常售價無顯著差異，屬于虛假促銷；A合規(guī)促銷需價格真實(shí)下降；C價格欺詐需嚴(yán)重誤導(dǎo)；D正常市場調(diào)節(jié)需價格波動合理。）

8.D（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播電商平臺資質(zhì)要求”模塊，必要資質(zhì)包括《營業(yè)執(zhí)照》《網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營許可證》（若直播內(nèi)容涉及文化類）及《食品經(jīng)營許可證》（若銷售食品），《廣告經(jīng)營許可證》非直播平臺必需；ABC均為必要資質(zhì)。）

9.A（解析：根據(jù)《廣告法》第9條，不得使用絕對化用語，因此正確答案為A；B選項(xiàng)宣稱功效媲美藥品屬于虛假宣傳；C選項(xiàng)未標(biāo)注“功效成分”；D選項(xiàng)夸大價格優(yōu)惠屬于虛假宣傳。）

10.B（解析：根據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第6條，未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)屬于侵權(quán)行為，品牌方可起訴要求停止侵權(quán)、賠償損失；A選項(xiàng)平臺僅封號不承擔(dān)法律責(zé)任；C選項(xiàng)僅繳納罰款不適用于侵權(quán)；D選項(xiàng)使用時長不作為侵權(quán)判斷標(biāo)準(zhǔn)。）

11.B（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“跨境電商直播語言溝通”模塊，針對歐盟消費(fèi)者需提供中文+英文字幕，兼顧溝通效率與合規(guī)性；A混合模式成本高且可能遺漏部分觀眾；C僅英文不適用于中文用戶；D翻譯軟件可能存在翻譯錯誤。）

12.B（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第12條，MCN機(jī)構(gòu)與網(wǎng)紅構(gòu)成“共同經(jīng)營”，需承擔(dān)連帶責(zé)任；A選項(xiàng)內(nèi)部管理責(zé)任不適用于外部法律責(zé)任；C選項(xiàng)扣除傭金不替代法律責(zé)任；D選項(xiàng)責(zé)任獨(dú)立不適用于共同侵權(quán)。）

13.C（解析：根據(jù)《廣告法》第18條，不得宣稱產(chǎn)品功效，因此正確答案為C；A選項(xiàng)未使用絕對化用語；B選項(xiàng)未貶低其他商品；D選項(xiàng)未誘導(dǎo)消費(fèi)。）

14.A（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第20條，需如實(shí)標(biāo)注產(chǎn)品原產(chǎn)地，因此正確答案為A；BC均屬于產(chǎn)地標(biāo)注不規(guī)范；D全統(tǒng)一定價無需標(biāo)注產(chǎn)地。）

15.C（解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條，平臺需提供有效補(bǔ)償，因此正確答案為C；ABD均不滿足消費(fèi)者權(quán)益保障要求。）

16.D（解析：根據(jù)《廣告法》第18條，不得宣稱保健功效，因此正確答案為D；ABC均為合規(guī)功效描述。）

17.B（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“跨境電商直播合規(guī)要求”模塊，向歐盟銷售需遵守歐盟化妝品法規(guī)；ACD均非歐盟法規(guī)。）

18.B（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第35條，平臺需與供應(yīng)商承擔(dān)連帶責(zé)任；ACD均屬于片面承擔(dān)責(zé)任。）

19.C（解析：根據(jù)《廣告法》第18條，不得宣稱醫(yī)療功效，因此正確答案為C；ABD均為合規(guī)宣傳方式。）

20.B（解析：根據(jù)《廣告法》第9條，不得使用“全球限量”等絕對化用語；ACD均為合規(guī)操作。）

**二、多選題**

21.ABC（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播電商法律法規(guī)”模塊，直播電商需遵守《電子商務(wù)法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》；DE均不屬于直播電商核心法規(guī)。）

22.ABCE（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“私域流量運(yùn)營”模塊，私域流量運(yùn)營需通過合法手段獲取用戶并維護(hù)關(guān)系；D短信轟炸屬于違規(guī)營銷；ABCE均為合規(guī)手段。）

23.AC（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“消費(fèi)者投訴處理”模塊，平臺需核查直播記錄與購買憑證；BCD均為輔助核查內(nèi)容。）

24.ABCD（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“跨境電商直播合規(guī)要點(diǎn)”模塊，需遵守目標(biāo)市場語言、標(biāo)注原產(chǎn)地、避免絕對化用語、標(biāo)注“廣告”；E未展示實(shí)際質(zhì)地屬于違規(guī)。）

25.ABC（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨促銷合規(guī)”模塊，合規(guī)操作需提前公示、庫存充足、標(biāo)注規(guī)則；D彈窗反復(fù)提醒屬于騷擾營銷；E活動后不恢復(fù)原價屬于價格欺詐。）

**三、判斷題**

26.×（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第18條，不得未經(jīng)授權(quán)使用他人商標(biāo)。）

27.√（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨話術(shù)規(guī)范”模塊，輕微口誤不屬于違法行為。）

28.×（解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條，平臺需承擔(dān)商品質(zhì)量責(zé)任。）

29.√（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“直播帶貨演示技巧”模塊，試穿對比屬于演示實(shí)驗(yàn)法。）

30.×（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第19條，不得進(jìn)行虛假宣傳。）

31.×（解析：根據(jù)培訓(xùn)中“跨境電商直播合規(guī)要求”模塊，需遵守目標(biāo)市場法規(guī)。）

32.×（解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條，平臺需承擔(dān)優(yōu)惠券發(fā)放責(zé)任。）

33.×（解析：根據(jù)《廣告法》第18條，不得宣稱醫(yī)療功效。）

34.×（解析：根據(jù)《電子商務(wù)法》第35條，平臺需與供應(yīng)商承擔(dān)連帶責(zé)任。）

35.×（解析：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第16條，不得進(jìn)行虛假宣傳。）

**四、填空題**

36.用戶行為

37.《歐盟化妝品法規(guī)（EC）No1223/2