2025年鎮(zhèn)海區(qū)物業(yè)合同履行情況報(bào)告甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[填寫物業(yè)公司全稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[物業(yè)公司統(tǒng)一社會信用代碼]地址：[物業(yè)公司注冊地址]法定代表人：[物業(yè)公司法定代表人姓名]乙方（物業(yè)使用人/業(yè)主大會/業(yè)主委員會）：[填寫鎮(zhèn)海區(qū)相關(guān)街道、社區(qū)或業(yè)主大會/業(yè)委會全稱]地址：[乙方地址]代表人：[乙方代表人姓名及職務(wù)]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方對位于[物業(yè)項(xiàng)目具體地址，如：寧波市鎮(zhèn)海區(qū)XX街道XX小區(qū)/區(qū)域]（以下簡稱“物業(yè)項(xiàng)目”）提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，簽訂本合同。第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍1.1甲方負(fù)責(zé)管理物業(yè)項(xiàng)目的下列事項(xiàng)：（1）公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括但不限于公共道路、廣場、庭院、樓梯間、大堂、電梯轎廂等區(qū)域的日常清掃、保潔、垃圾的收集、清運(yùn)等；（2）公共區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括但不限于綠化植物的日常澆水、施肥、修剪、病蟲害防治、季節(jié)性景觀布置等；（3）物業(yè)項(xiàng)目公共秩序維護(hù)服務(wù)，包括但不限于門崗管理、出入登記、車輛停放管理（含地面和地下停車場，若有）、安全巡視、監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、安全防范等；（4）物業(yè)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)和管理，包括但不限于供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)、公共照明、排水系統(tǒng)等；非因乙方原因造成的上述設(shè)施設(shè)備的重大故障或損壞，甲方可進(jìn)行維修，費(fèi)用按合同約定處理；（5）物業(yè)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的專項(xiàng)維修資金的管理服務(wù)（若適用），包括但不限于協(xié)助辦理使用申請、監(jiān)督使用過程、參與結(jié)算等；（6）裝飾裝修管理服務(wù)，包括但不限于對業(yè)主/使用人進(jìn)行裝飾裝修活動的申報(bào)、審核、監(jiān)督，確保其符合相關(guān)規(guī)定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督恢復(fù)原狀；（7）根據(jù)法律法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定，配合政府相關(guān)部門和乙方開展社區(qū)治理、社區(qū)文化活動等相關(guān)工作；（8）向業(yè)主/使用人提供本合同約定的其他物業(yè)服務(wù)（如有）。1.2本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域具體范圍為：[可附圖示，或詳細(xì)描述四至范圍、樓棟號、區(qū)域等]。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1本合同生效之日起，甲方向乙方提供本合同第一條約定的物業(yè)管理服務(wù)期限為[數(shù)字]年，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止。2.2合同期滿前[數(shù)字]個(gè)月，如乙方無書面提出異議，并按本合同約定支付了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，本合同自動續(xù)期[數(shù)字]年，續(xù)期條款與本合同條款相同。第三條物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方應(yīng)按照國家、省、市及鎮(zhèn)海區(qū)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和本合同約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2甲方應(yīng)成立專項(xiàng)服務(wù)小組，明確服務(wù)責(zé)任，并配備足夠數(shù)量、具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的專業(yè)人員。3.3甲方應(yīng)建立、健全物業(yè)項(xiàng)目管理體系，包括但不限于：服務(wù)規(guī)范、操作流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、應(yīng)急預(yù)案等。3.4甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自查，并接受乙方及有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。3.5甲方提供的主要服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參考附件[附件名稱，如：《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表》]，該附件作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)是指甲方向乙方提供本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)所收取的費(fèi)用。4.2本物業(yè)項(xiàng)目實(shí)行[包干制/酬金制]物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。（1）包干制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額為[具體金額或計(jì)算方式]，由甲方包干管理。甲方應(yīng)在每年[具體月份]前向乙方公示上一年度的物業(yè)服務(wù)收支情況。（2）酬金制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額的[百分比]%作為物業(yè)服務(wù)酬金，由甲方管理，用于支付物業(yè)服務(wù)人員工資、社會保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的運(yùn)營費(fèi)用等。具體提取比例和方案經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。甲方應(yīng)在每月[具體日期]前向乙方公示當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況，每年[具體月份]前編制并公示上一年度物業(yè)服務(wù)收支決算報(bào)告。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)按[月/季/年]收取。4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)依據(jù)：（1）政府指導(dǎo)價(jià)：按照寧波市或鎮(zhèn)海區(qū)物價(jià)部門核定的政府指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）市場調(diào)節(jié)價(jià)：按照甲乙雙方協(xié)商一致的價(jià)格執(zhí)行。（當(dāng)前執(zhí)行方式為：[選擇一項(xiàng)并填寫]）。4.5乙方應(yīng)按時(shí)足額向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)包含范圍：[根據(jù)選擇的方式和實(shí)際情況填寫，包干制通常包含除專項(xiàng)維修資金之外的日常管理服務(wù)費(fèi)用；酬金制明確費(fèi)用構(gòu)成]。4.6乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按日加收逾期支付金額[千分之幾或百分比]的滯納金。逾期超過[數(shù)字]日的，甲方有權(quán)采取停水、停電等相應(yīng)措施；停用措施仍無法收回欠費(fèi)的，甲方有權(quán)向人民法院提起訴訟。第五條專項(xiàng)維修資金的管理與服務(wù)5.1專項(xiàng)維修資金的管理服務(wù)按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好專項(xiàng)維修資金的歸集、使用、管理和續(xù)籌工作。5.3甲方不得挪用專項(xiàng)維修資金。第六條甲方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利：（1）依據(jù)本合同及附件約定，向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（2）有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)、管理規(guī)約及本合同約定，對物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，制止違反法律法規(guī)、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同的行為。（3）有權(quán)選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)（如外墻清洗、專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)等），相關(guān)費(fèi)用已包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)內(nèi)或由乙方另行支付，甲方應(yīng)向乙方公示選聘結(jié)果及合同內(nèi)容。（4）有權(quán)依照本合同約定及法律法規(guī)規(guī)定，解除本合同。（5）法律、法規(guī)及本合同規(guī)定的其他權(quán)利。6.2甲方義務(wù)：（1）按照本合同約定及附件標(biāo)準(zhǔn)，全面履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）建立健全物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)檔案和管理制度。（3）定期對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查、養(yǎng)護(hù)、維修，保障其正常運(yùn)行和使用安全。（4）維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目公共區(qū)域的秩序和環(huán)境衛(wèi)生，提供安全舒適的居住、工作環(huán)境。（5）負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)信息的發(fā)布和公示，包括但不限于管理規(guī)約、物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修情況等。（6）接受乙方的監(jiān)督，聽取業(yè)主/使用人的意見和建議，改進(jìn)服務(wù)。（7）配合政府相關(guān)部門和乙方開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)等工作。（8）法律、法規(guī)及本合同規(guī)定的其他義務(wù)。第七條乙方權(quán)利與義務(wù)7.1乙方權(quán)利：（1）有權(quán)按照本合同約定，監(jiān)督甲方履行物業(yè)管理服務(wù)義務(wù)。（2）有權(quán)要求甲方提供符合約定的物業(yè)管理服務(wù)。（3）有權(quán)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)，選舉業(yè)主代表、業(yè)委會成員。（4）有權(quán)了解本合同及附件的全部內(nèi)容，有權(quán)查閱物業(yè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)賬目（酬金制）。（5）有權(quán)提出改進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)的建議。（6）法律法規(guī)及本合同規(guī)定的其他權(quán)利。7.2乙方義務(wù)：（1）遵守國家法律法規(guī)、管理規(guī)約及本合同約定。（2）按時(shí)足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)承擔(dān)的費(fèi)用（如水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等）。（3）愛護(hù)并合理使用物業(yè)項(xiàng)目共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改、占用或損毀。（4）不得在物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)從事?lián)p害公共利益和妨礙他人正常生活的活動。（5）配合甲方開展物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作，如裝修申報(bào)、垃圾堆放、車輛停放等。（6）法律、法規(guī)及本合同規(guī)定的其他義務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未能按照本合同約定或附件標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；逾期不整改或整改仍不符合約定的，乙方可按月向甲方支付合同總金額[百分比]%的違約金，違約金累計(jì)不超過合同總金額的[百分比]%。給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）因甲方原因?qū)е鹿灿貌课?、共用設(shè)施設(shè)備重大損壞或存在安全隱患，造成乙方或第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）甲方違反本合同關(guān)于專項(xiàng)維修資金管理約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（4）其他違約行為，按照本合同約定及有關(guān)法律法規(guī)處理。8.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，按照本合同第四條第4.6款執(zhí)行。（2）乙方違反本合同關(guān)于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用及維護(hù)約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的修復(fù)費(fèi)用或賠償責(zé)任。（3）乙方違反本合同關(guān)于管理規(guī)約約定的，甲方有權(quán)制止，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（4）其他違約行為，按照本合同約定及有關(guān)法律法規(guī)處理。第九條合同的變更、解除與終止9.1經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同。9.2發(fā)生下列情形之一，一方有權(quán)書面通知對方解除本合同：（1）本合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）經(jīng)政府主管部門確認(rèn)，乙方選聘了新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（3）因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的。（4）一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)另一方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的。（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。9.3合同解除后，甲乙雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等款項(xiàng)，甲方應(yīng)將管理資料移交給乙方或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)。9.4本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，且雙方未續(xù)簽的。（2）合同解除后。（3）物業(yè)項(xiàng)目所有權(quán)發(fā)生重大變化，原合同無法繼續(xù)履行的。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，甲乙雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院，通常為物業(yè)所在地法院，即鎮(zhèn)海區(qū)人民法院]提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等。11.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責(zé)任。第十二條其他12.1本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2本合同附件是本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括：（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表（2）[其他附件名稱，如有]12.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.4本合同一式[份數(shù)]份，甲方執(zhí)[份數(shù)]份，乙方執(zhí)[份數(shù)]份，[其他