流程與規(guī)范類一、單項選擇題（共30題，每題1分）1.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要目的是什么？A.提高員工福利B.規(guī)范操作，提高效率C.增加管理成本D.減少員工工作2.在制定流程規(guī)范時，首先應(yīng)該考慮的是什么？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見3.流程規(guī)范中，哪一項不屬于基本要素？A.流程目的B.責(zé)任人C.操作步驟D.員工生日4.公司流程規(guī)范更新的頻率通常是？A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.根據(jù)需要調(diào)整5.流程規(guī)范中，哪一項是確保執(zhí)行的關(guān)鍵？A.規(guī)范的格式B.明確的責(zé)任分配C.詳細(xì)的操作說明D.美觀的設(shè)計6.在執(zhí)行流程規(guī)范時，遇到問題應(yīng)該首先？A.自行解決B.向上級匯報C.忽略問題D.向同事求助7.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變8.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門9.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人10.在執(zhí)行流程規(guī)范時，哪一項是不被允許的？A.遵守規(guī)定B.靈活處理C.積極反饋D.按部就班11.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了？A.避免風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.計算風(fēng)險D.分擔(dān)風(fēng)險12.公司流程規(guī)范中，哪一項是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)？A.規(guī)范的格式B.執(zhí)行報告C.員工意見D.管理層意見13.在制定流程規(guī)范時，哪一項是必須考慮的因素？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見14.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變15.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門16.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人17.在執(zhí)行流程規(guī)范時，哪一項是不被允許的？A.遵守規(guī)定B.靈活處理C.積極反饋D.按部就班18.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了？A.避免風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.計算風(fēng)險D.分擔(dān)風(fēng)險19.公司流程規(guī)范中，哪一項是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)？A.規(guī)范的格式B.執(zhí)行報告C.員工意見D.管理層意見20.在制定流程規(guī)范時，哪一項是必須考慮的因素？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見21.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變22.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門23.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人24.在執(zhí)行流程規(guī)范時，哪一項是不被允許的？A.遵守規(guī)定B.靈活處理C.積極反饋D.按部就班25.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了？A.避免風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.計算風(fēng)險D.分擔(dān)風(fēng)險26.公司流程規(guī)范中，哪一項是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)？A.規(guī)范的格式B.執(zhí)行報告C.員工意見D.管理層意見27.在制定流程規(guī)范時，哪一項是必須考慮的因素？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見28.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變29.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門30.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人二、多項選擇題（共20題，每題2分）1.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要目的是什么？A.提高員工福利B.規(guī)范操作，提高效率C.增加管理成本D.減少員工工作2.在制定流程規(guī)范時，首先應(yīng)該考慮的是什么？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見3.流程規(guī)范中，哪一項不屬于基本要素？A.流程目的B.責(zé)任人C.操作步驟D.員工生日4.公司流程規(guī)范更新的頻率通常是？A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.根據(jù)需要調(diào)整5.流程規(guī)范中，哪一項是確保執(zhí)行的關(guān)鍵？A.規(guī)范的格式B.明確的責(zé)任分配C.詳細(xì)的操作說明D.美觀的設(shè)計6.在執(zhí)行流程規(guī)范時，遇到問題應(yīng)該首先？A.自行解決B.向上級匯報C.忽略問題D.向同事求助7.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變8.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門9.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人10.在執(zhí)行流程規(guī)范時，哪一項是不被允許的？A.遵守規(guī)定B.靈活處理C.積極反饋D.按部就班11.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了？A.避免風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.計算風(fēng)險D.分擔(dān)風(fēng)險12.公司流程規(guī)范中，哪一項是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)？A.規(guī)范的格式B.執(zhí)行報告C.員工意見D.管理層意見13.在制定流程規(guī)范時，哪一項是必須考慮的因素？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見14.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備的特點是？A.簡潔明了B.豐富多樣C.復(fù)雜詳細(xì)D.靈活多變15.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是？A.員工個人B.管理層C.人力資源部門D.質(zhì)量控制部門16.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是？A.編制規(guī)范的人B.執(zhí)行規(guī)范的人C.審批規(guī)范的人D.監(jiān)督規(guī)范的人17.在執(zhí)行流程規(guī)范時，哪一項是不被允許的？A.遵守規(guī)定B.靈活處理C.積極反饋D.按部就班18.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了？A.避免風(fēng)險B.承擔(dān)風(fēng)險C.計算風(fēng)險D.分擔(dān)風(fēng)險19.公司流程規(guī)范中，哪一項是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)？A.規(guī)范的格式B.執(zhí)行報告C.員工意見D.管理層意見20.在制定流程規(guī)范時，哪一項是必須考慮的因素？A.員工個人喜好B.公司戰(zhàn)略目標(biāo)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.管理者意見三、判斷題（共20題，每題1分）1.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要目的是提高員工福利。2.在制定流程規(guī)范時，首先應(yīng)該考慮員工個人喜好。3.流程規(guī)范中，員工生日不屬于基本要素。4.公司流程規(guī)范更新的頻率通常是每月一次。5.流程規(guī)范中，明確的責(zé)任分配是確保執(zhí)行的關(guān)鍵。6.在執(zhí)行流程規(guī)范時，遇到問題應(yīng)該首先自行解決。7.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備簡潔明了的特點。8.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是員工個人。9.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是編制規(guī)范的人。10.在執(zhí)行流程規(guī)范時，遵守規(guī)定是不被允許的。11.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了避免風(fēng)險。12.公司流程規(guī)范中，執(zhí)行報告是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)。13.在制定流程規(guī)范時，公司戰(zhàn)略目標(biāo)是必須考慮的因素。14.流程規(guī)范中的“操作步驟”應(yīng)該具備靈活多變的特點。15.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要責(zé)任人是管理層。16.流程規(guī)范中的“責(zé)任人”指的是執(zhí)行規(guī)范的人。17.在執(zhí)行流程規(guī)范時，積極反饋是不被允許的。18.流程規(guī)范中的“風(fēng)險評估”是為了承擔(dān)風(fēng)險。19.公司流程規(guī)范中，員工意見是評估執(zhí)行效果的重要依據(jù)。20.在制定流程規(guī)范時，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是必須考慮的因素。四、簡答題（共2題，每題5分）1.簡述公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要目的和作用。2.在執(zhí)行流程規(guī)范時，如何確保規(guī)范的有效性和執(zhí)行效果？附標(biāo)準(zhǔn)答案：一、單項選擇題1.B2.B3.D4.D5.B6.B7.A8.B9.B10.D11.A12.B13.B14.A15.B16.B17.D18.A19.B20.B21.A22.B23.B24.D25.A26.B27.B28.A29.B30.B二、多項選擇題1.B2.B3.D4.D5.B6.B7.A8.B9.B10.A11.A12.B13.B14.A15.B16.B17.A18.A19.B20.B三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×11.√12.√13.√14.×15.×16.×17.×18.×19.√20.√四、簡答題1.公司內(nèi)部流程規(guī)范的主要目的是規(guī)范操作，提高效率