會計公司客戶續(xù)費優(yōu)惠細(xì)則

一、總則1.目的：為了回饋廣大老客戶對本會計公司的支持與信任，提高客戶滿意度和忠誠度，促進公司業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，特制定本客戶續(xù)費優(yōu)惠細(xì)則。2.適用范圍：本細(xì)則適用于與本會計公司簽訂服務(wù)合同且合同即將到期，申請續(xù)費的所有客戶。3.基本原則：優(yōu)惠政策公平、公正、公開，以鼓勵客戶長期合作、提升服務(wù)質(zhì)量為導(dǎo)向，確保優(yōu)惠措施能夠切實惠及客戶，同時保障公司的合理利益。二、優(yōu)惠類型與標(biāo)準(zhǔn)1.按時續(xù)費優(yōu)惠-客戶在服務(wù)合同到期前[X]天內(nèi)完成續(xù)費手續(xù)，可享受[X]%的費用折扣。-例如，若原服務(wù)費用為每年10000元，在規(guī)定時間內(nèi)按時續(xù)費，客戶只需支付10000×(1-[X]%)=9000元。2.長期合作優(yōu)惠-連續(xù)在本公司續(xù)費[X]年及以上的客戶，在當(dāng)年續(xù)費基礎(chǔ)上可額外享受[X]%的折扣。-例如，某客戶已連續(xù)在本公司續(xù)費3年，當(dāng)年服務(wù)費用為12000元，其享受長期合作優(yōu)惠后應(yīng)支付的費用為12000×(1-[X]%)=11400元。3.套餐組合優(yōu)惠-公司推出多種服務(wù)套餐供續(xù)費客戶選擇，選擇特定套餐的客戶，可享受套餐內(nèi)服務(wù)項目整體費用[X]%的優(yōu)惠。-如套餐包含賬務(wù)處理、稅務(wù)申報、財務(wù)咨詢?nèi)椃?wù)，原總價為15000元，選擇該套餐的客戶只需支付15000×(1-[X]%)=13500元。4.推薦獎勵優(yōu)惠-老客戶成功推薦新客戶與本公司簽訂服務(wù)合同，老客戶在續(xù)費當(dāng)年可獲得[X]元的現(xiàn)金減免，或同等價值的服務(wù)升級。-例如，老客戶A成功推薦新客戶B與公司簽約，A客戶在續(xù)費當(dāng)年可直接減免500元費用，或者將其基礎(chǔ)財務(wù)咨詢服務(wù)升級為高級定制化咨詢服務(wù)。三、優(yōu)惠申請與審核1.申請方式-客戶可通過以下方式申請續(xù)費優(yōu)惠：-書面申請：填寫公司提供的《客戶續(xù)費優(yōu)惠申請表》，詳細(xì)說明申請的優(yōu)惠類型及相關(guān)信息，簽字蓋章后提交至公司客戶服務(wù)部。-線上申請：登錄公司官方網(wǎng)站或手機客戶端，在相關(guān)板塊填寫申請信息并提交。2.申請時間：客戶應(yīng)在服務(wù)合同到期前[X]天內(nèi)提交優(yōu)惠申請，逾期申請將不予受理。3.審核流程-客戶服務(wù)部收到申請后，對申請信息進行初步審核，確認(rèn)申請資料的完整性和準(zhǔn)確性。-審核通過的申請將流轉(zhuǎn)至財務(wù)部，財務(wù)部對優(yōu)惠金額進行核算，確保優(yōu)惠計算準(zhǔn)確無誤。-最后由公司管理層進行審批，審批通過后，客戶服務(wù)部將以書面或電話形式通知客戶審核結(jié)果。四、優(yōu)惠執(zhí)行與結(jié)算1.優(yōu)惠執(zhí)行-經(jīng)審核通過的客戶，在辦理續(xù)費手續(xù)時，公司將按照批準(zhǔn)的優(yōu)惠方案執(zhí)行收費。-對于享受折扣優(yōu)惠的客戶，系統(tǒng)將自動按照折扣后的金額生成繳費訂單；對于享受現(xiàn)金減免或服務(wù)升級的客戶，相關(guān)操作將在繳費流程中同步處理。2.結(jié)算方式-客戶可選擇以下結(jié)算方式支付續(xù)費費用：-銀行轉(zhuǎn)賬：客戶按照公司提供的銀行賬戶信息進行轉(zhuǎn)賬匯款，轉(zhuǎn)賬成功后需將轉(zhuǎn)賬憑證發(fā)送至公司指定郵箱或客服人員。-線上支付：支持微信、支付寶等主流線上支付平臺，客戶在繳費頁面選擇相應(yīng)支付方式完成支付。-支票支付：客戶開具有效支票，交付至公司財務(wù)部，財務(wù)部在支票到賬后確認(rèn)繳費成功。五、服務(wù)保障與監(jiān)督1.服務(wù)質(zhì)量保障：客戶享受續(xù)費優(yōu)惠后，公司將繼續(xù)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量為客戶提供專業(yè)、高效的會計服務(wù)。確保服務(wù)不打折，服務(wù)團隊將定期與客戶溝通，了解客戶需求，及時解決客戶在服務(wù)過程中遇到的問題。2.客戶反饋渠道：公司設(shè)立專門的客戶反饋郵箱和投訴電話，客戶對優(yōu)惠政策執(zhí)行或服務(wù)質(zhì)量有任何疑問、建議或投訴，均可通過上述渠道反饋。公司將在收到反饋后的[X]個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時告知客戶。3.內(nèi)部監(jiān)督機制：公司內(nèi)部建立嚴(yán)格的監(jiān)督機制，定期對優(yōu)惠政策的執(zhí)行情況進行檢查和評估。審計部門將不定期抽查續(xù)費優(yōu)惠申請和執(zhí)行記錄，確保優(yōu)惠政策的公正執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作和濫用優(yōu)惠的現(xiàn)象發(fā)生。六、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起生效，如有未盡事宜或需要調(diào)整的情況，公司將以書面形式通知客戶，并在公司官方網(wǎng)站進行公示。2.本細(xì)則的解釋權(quán)歸本會計公司所有，客戶在申請和享受續(xù)費優(yōu)惠過程中，應(yīng)遵守公司的相關(guān)規(guī)定和要求。如有違反，公司有權(quán)取消其優(yōu)惠資格，并追究相關(guān)責(zé)任。3.希望通過本客戶