企業(yè)人力資源管理師四級(jí)測(cè)試題題及標(biāo)準(zhǔn)答案單項(xiàng)選擇題1.（）是指企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)對(duì)具有一定數(shù)量和素質(zhì)的勞動(dòng)力的補(bǔ)充、使用、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等一系列活動(dòng)的總稱。A.人力資源規(guī)劃B.人力資源管理C.人力資源開(kāi)發(fā)D.人力資源戰(zhàn)略答案：B答案分析：人力資源管理涵蓋了勞動(dòng)力補(bǔ)充、使用、培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，符合題干描述，A項(xiàng)規(guī)劃側(cè)重計(jì)劃，C項(xiàng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)在能力提升，D項(xiàng)戰(zhàn)略是宏觀層面規(guī)劃，均不符。2.以下不屬于人力資源管理基本原則的是（）。A.人盡其才B.任人唯親C.能位匹配D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)答案：B答案分析：任人唯親違背了公平公正原則，不是人力資源管理的基本原則，A、C、D都是合理且常見(jiàn)的原則。3.（）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評(píng)價(jià)與崗位分類分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A.崗位研究B.工作分析C.職務(wù)分析D.職位評(píng)價(jià)答案：A答案分析：崗位研究包含了崗位調(diào)查、分析、評(píng)價(jià)和分類分級(jí)等活動(dòng)，B、C項(xiàng)工作分析和職務(wù)分析表述較窄，D項(xiàng)職位評(píng)價(jià)只是其中一部分。4.崗位寫實(shí)的對(duì)象是（）。A.工作行為B.工作內(nèi)容C.實(shí)際工作者D.工作崗位答案：C答案分析：崗位寫實(shí)以實(shí)際工作者為對(duì)象，記錄其工作活動(dòng)情況，A、B是工作相關(guān)內(nèi)容，D崗位是整體概念，并非寫實(shí)對(duì)象。5.工作說(shuō)明書(shū)中崗位的基本資料，不包括（）。A.崗位名稱B.工作權(quán)限C.崗位等級(jí)D.崗位編碼答案：B答案分析：工作權(quán)限屬于工作內(nèi)容描述，崗位基本資料包括崗位名稱、等級(jí)、編碼等，所以選B。6.（）是人員招聘的前提條件之一。A.工作崗位分類B.工作崗位分析C.工作崗位評(píng)價(jià)D.工作崗位設(shè)計(jì)答案：B答案分析：工作崗位分析能明確崗位要求和職責(zé)，為人員招聘提供標(biāo)準(zhǔn)，是招聘的前提條件，A、C、D與招聘前提關(guān)聯(lián)不大。7.招聘需求信息發(fā)布的范圍是根據(jù)（）來(lái)確定的。A.招聘預(yù)算B.招聘對(duì)象C.具體情況D.招聘計(jì)劃答案：B答案分析：招聘對(duì)象決定了信息發(fā)布范圍，要讓符合崗位要求的人能獲取招聘信息，A預(yù)算影響招聘方式，C表述模糊，D計(jì)劃包含多方面，范圍確定關(guān)鍵在對(duì)象。8.（）是指通過(guò)發(fā)布廣告吸引來(lái)的應(yīng)聘者數(shù)量。A.錄用比B.招聘完成比C.應(yīng)聘比D.總成本效用答案：C答案分析：應(yīng)聘比是應(yīng)聘人數(shù)與計(jì)劃招聘人數(shù)之比，這里指發(fā)布廣告吸引來(lái)的應(yīng)聘者數(shù)量情況，A錄用比是錄用人數(shù)與應(yīng)聘人數(shù)比，B招聘完成比是錄用人數(shù)與計(jì)劃招聘人數(shù)比，D總成本效用是錄用人數(shù)與招聘總成本比。9.（）是新員工接納組織和雇主的最重要的標(biāo)志。A.決定留在組織中B.接受組織價(jià)值觀C.關(guān)注組織發(fā)展D.分享組織的成功答案：B答案分析：接受組織價(jià)值觀表明新員工從內(nèi)心認(rèn)同組織，是接納組織和雇主最重要標(biāo)志，A留在組織可能有多種原因，C、D是進(jìn)一步表現(xiàn)。10.（）是指員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間的比率。A.出勤時(shí)間利用率B.制度工時(shí)利用率C.工作負(fù)荷率D.實(shí)際出勤率答案：C答案分析：工作負(fù)荷率反映員工實(shí)際工作時(shí)間占制度工作時(shí)間比率，A出勤時(shí)間利用率側(cè)重出勤時(shí)間內(nèi)工作利用情況，B制度工時(shí)利用率有不同計(jì)算方式，D實(shí)際出勤率是出勤人數(shù)與應(yīng)出勤人數(shù)比。11.（）是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中用于和支付給員工的全部費(fèi)用。A.人工成本B.員工工資C.員工薪酬D.員工福利答案：A答案分析：人工成本涵蓋企業(yè)用于和支付給員工的全部費(fèi)用，B工資只是一部分，C薪酬概念較廣但不全面，D福利是人工成本一部分。12.以下不屬于工資總額組成部分的是（）。A.計(jì)時(shí)工資B.計(jì)件工資C.加班加點(diǎn)工資D.出差伙食補(bǔ)助費(fèi)答案：D答案分析：出差伙食補(bǔ)助費(fèi)不屬于工資總額組成，計(jì)時(shí)、計(jì)件、加班加點(diǎn)工資都在工資總額范圍內(nèi)。13.（）是指在特殊情況下支付給員工的工資。A.獎(jiǎng)金B(yǎng).津貼和補(bǔ)貼C.加班加點(diǎn)工資D.特殊情況下支付的工資答案：D答案分析：題干描述就是特殊情況下支付的工資定義，A獎(jiǎng)金是對(duì)成績(jī)的獎(jiǎng)勵(lì)，B津貼補(bǔ)貼是補(bǔ)償，C加班加點(diǎn)工資是額外勞動(dòng)報(bào)酬。14.以下屬于直接薪酬的是（）。A.社會(huì)保險(xiǎn)B.員工福利C.基本工資D.非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)答案：C答案分析：基本工資屬于直接薪酬，直接以貨幣形式支付給員工，A、B是間接薪酬，D非貨幣獎(jiǎng)勵(lì)不是直接薪酬形式。15.（）是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績(jī)效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報(bào)酬。A.績(jī)效薪酬B.基本薪酬C.福利薪酬D.激勵(lì)薪酬答案：A答案分析：績(jī)效薪酬根據(jù)工作績(jī)效或目標(biāo)完成情況支付，B基本薪酬相對(duì)固定，C福利薪酬是間接報(bào)酬，D激勵(lì)薪酬范圍較廣，績(jī)效薪酬更符合題干。16.（）是績(jī)效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績(jī)效管理工作循環(huán)的起點(diǎn)。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效溝通C.績(jī)效考評(píng)D.績(jī)效總結(jié)答案：D答案分析：績(jī)效總結(jié)結(jié)束一個(gè)績(jī)效周期，同時(shí)為新周期提供經(jīng)驗(yàn)和方向，是新循環(huán)起點(diǎn)，A績(jī)效計(jì)劃是開(kāi)始階段，B溝通貫穿過(guò)程，C考評(píng)是重要環(huán)節(jié)。17.（）是指評(píng)定者根據(jù)某一個(gè)單一的特征或素質(zhì)進(jìn)行評(píng)價(jià)。A.暈輪誤差B.首因效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.對(duì)比偏差答案：A答案分析：暈輪誤差就是根據(jù)單一特征評(píng)價(jià)，以偏概全，B首因效應(yīng)是第一印象影響，C近因效應(yīng)是近期表現(xiàn)影響，D對(duì)比偏差是與他人對(duì)比產(chǎn)生的偏差。18.（）是指在績(jī)效管理活動(dòng)中，以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，通過(guò)建立科學(xué)合理的績(jī)效指標(biāo)體系，對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行全面、客觀、公正的評(píng)價(jià)。A.績(jī)效目標(biāo)B.績(jī)效計(jì)劃C.績(jī)效考評(píng)D.績(jī)效管理答案：D答案分析：績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，建立指標(biāo)體系全面評(píng)價(jià)員工績(jī)效，A績(jī)效目標(biāo)是具體目標(biāo)，B績(jī)效計(jì)劃是規(guī)劃，C績(jī)效考評(píng)是具體評(píng)價(jià)行為。19.（）是指員工在工作中表現(xiàn)出的積極性和主動(dòng)性。A.工作態(tài)度B.工作能力C.工作業(yè)績(jī)D.工作效率答案：A答案分析：工作態(tài)度體現(xiàn)員工工作的積極性和主動(dòng)性，B工作能力是完成工作的本領(lǐng)，C工作業(yè)績(jī)是工作成果，D工作效率是工作產(chǎn)出與投入比。20.（）是指企業(yè)為員工提供的各種培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。A.職業(yè)發(fā)展B.培訓(xùn)開(kāi)發(fā)C.人力資源開(kāi)發(fā)D.員工教育答案：B答案分析：培訓(xùn)開(kāi)發(fā)就是為員工提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，A職業(yè)發(fā)展側(cè)重員工職業(yè)路徑，C人力資源開(kāi)發(fā)范圍更廣，D員工教育表述不準(zhǔn)確。多項(xiàng)選擇題21.人力資源管理的基本職能包括（）。A.規(guī)劃B.招聘C.培訓(xùn)D.考核E.激勵(lì)答案：ABCDE答案分析：人力資源管理涵蓋規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等基本職能，這些職能相互關(guān)聯(lián)，共同實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理。22.崗位調(diào)查的方式主要有（）。A.面談B.現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)C.書(shū)面調(diào)查D.問(wèn)卷調(diào)查E.電話調(diào)查答案：ABCD答案分析：崗位調(diào)查方式有面談、現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)、書(shū)面調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查，電話調(diào)查一般不作為主要崗位調(diào)查方式。23.工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容主要包括（）。A.崗位基本資料B.崗位職責(zé)C.工作權(quán)限D(zhuǎn).工作環(huán)境E.工作時(shí)間答案：ABCDE答案分析：工作說(shuō)明書(shū)包含崗位基本資料、職責(zé)、權(quán)限、環(huán)境、時(shí)間等內(nèi)容，全面描述崗位情況。24.人員招聘的渠道主要有（）。A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.校園招聘D.網(wǎng)絡(luò)招聘E.人才市場(chǎng)招聘答案：ABCDE答案分析：人員招聘渠道有內(nèi)部和外部招聘，外部又包括校園、網(wǎng)絡(luò)、人才市場(chǎng)等招聘方式。25.人員選拔的方法主要有（）。A.面試B.筆試C.心理測(cè)試D.情景模擬E.背景調(diào)查答案：ABCDE答案分析：人員選拔可通過(guò)面試、筆試、心理測(cè)試、情景模擬、背景調(diào)查等方法，綜合評(píng)估候選人。26.員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括（）。A.知識(shí)培訓(xùn)B.技能培訓(xùn)C.態(tài)度培訓(xùn)D.創(chuàng)新培訓(xùn)E.團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)答案：ABCDE答案分析：?jiǎn)T工培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋知識(shí)、技能、態(tài)度、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作等方面，提升員工綜合能力。27.員工培訓(xùn)的方法主要有（）。A.講授法B.演示法C.討論法D.案例分析法E.角色扮演法答案：ABCDE答案分析：?jiǎn)T工培訓(xùn)方法有講授、演示、討論、案例分析、角色扮演等，不同方法適用于不同培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)象。28.績(jī)效管理的環(huán)節(jié)主要包括（）。A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效溝通C.績(jī)效考評(píng)D.績(jī)效反饋E.績(jī)效總結(jié)答案：ABCDE答案分析：績(jī)效管理包括計(jì)劃、溝通、考評(píng)、反饋、總結(jié)等環(huán)節(jié)，形成閉環(huán)管理。29.績(jī)效考評(píng)的方法主要有（）。A.排序法B.強(qiáng)制分布法C.關(guān)鍵事件法D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.目標(biāo)管理法答案：ABCDE答案分析：績(jī)效考評(píng)方法有排序、強(qiáng)制分布、關(guān)鍵事件、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)、目標(biāo)管理等方法，各有特點(diǎn)和適用場(chǎng)景。30.薪酬的構(gòu)成主要包括（）。A.基本工資B.績(jī)效工資C.獎(jiǎng)金D.津貼和補(bǔ)貼E.福利答案：ABCDE答案分析：薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)金、津貼補(bǔ)貼、福利等構(gòu)成，全面體現(xiàn)員工勞動(dòng)回報(bào)。31.福利的類型主要包括（）。A.法定福利B.企業(yè)補(bǔ)充福利C.帶薪休假D.員工服務(wù)福利E.保險(xiǎn)福利答案：ABCDE答案分析：福利包括法定福利、企業(yè)補(bǔ)充福利、帶薪休假、員工服務(wù)福利、保險(xiǎn)福利等類型，為員工提供保障和便利。32.勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度的主要內(nèi)容包括（）。A.安全生產(chǎn)責(zé)任制度B.安全技術(shù)措施計(jì)劃管理制度C.安全生產(chǎn)教育制度D.安全生產(chǎn)檢查制度E.傷亡事故報(bào)告和處理制度答案：ABCDE答案分析：勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理制度涵蓋責(zé)任、措施計(jì)劃、教育、檢查、事故處理等方面內(nèi)容，保障員工安全健康。33.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則主要有（）。A.合法原則B.公正原則C.及時(shí)處理原則D.著重調(diào)解原則E.依法維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益原則答案：ABCDE答案分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解、維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益等原則，妥善解決糾紛。34.企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理的主要內(nèi)容包括（）。A.勞動(dòng)合同管理B.勞動(dòng)爭(zhēng)議處理C.勞動(dòng)紀(jì)律與獎(jiǎng)懲D.員工溝通與參與E.職業(yè)安全與健康答案：ABCDE答案分析：企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理包括合同管理、爭(zhēng)議處理、紀(jì)律獎(jiǎng)懲、員工溝通參與、安全健康等內(nèi)容，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。35.人力資源規(guī)劃的內(nèi)容主要包括（）。A.戰(zhàn)略規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.人員規(guī)劃E.費(fèi)用規(guī)劃答案：ABCDE答案分析：人力資源規(guī)劃包括戰(zhàn)略、組織、制度、人員、費(fèi)用等規(guī)劃內(nèi)容，為企業(yè)發(fā)展提供人力支持。判斷題36.人力資源管理的首要目標(biāo)是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（×）答案分析：人力資源管理首要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與員工發(fā)展的平衡，不只是提高經(jīng)濟(jì)效益。37.崗位分析是人力資源管理的基礎(chǔ)工作。（√）答案分析：崗位分析為招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等管理活動(dòng)提供依據(jù)，是基礎(chǔ)工作。38.外部招聘可以為企業(yè)帶來(lái)新的思想和觀念。（√）答案分析：外部人員有不同經(jīng)驗(yàn)和視角，能為企業(yè)注入新思想觀念。39.員工培訓(xùn)的目的只是為了提高員工的工作技能。（×）答案分析：?jiǎn)T工培訓(xùn)目的包括提升知識(shí)、技能、態(tài)度等多方面，不只是工作技能。40.績(jī)效考評(píng)的結(jié)果只能用于薪酬調(diào)整。（×）答案分析：績(jī)效考評(píng)結(jié)果可用于薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等多方面。41.薪酬水平越高，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)。（×）答案分析：薪酬水平只是競(jìng)爭(zhēng)力一部分，還與企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品、管理等因素有關(guān)。42.法定福利是企業(yè)必須為員工提供的福利。（√）答案分析：法定福利是法律規(guī)定企業(yè)必須提供的，保障員工基本權(quán)益。43.勞動(dòng)爭(zhēng)議只能通過(guò)勞動(dòng)仲裁解決。（×）答案分析：勞動(dòng)爭(zhēng)議可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種方式解決。44.人力資源規(guī)劃只需要考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。（×）答案分析：人力資源規(guī)劃要結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略、內(nèi)外環(huán)境、員工需求等多方面因素。45.工作說(shuō)明書(shū)一旦制定就不能修改。（×）答案分析：工作說(shuō)明書(shū)應(yīng)隨崗位變化、企業(yè)發(fā)展等情況適時(shí)修改。簡(jiǎn)答題46.簡(jiǎn)述人力資源管理的主要功能。答案：人力資源管理主要有以下功能：（1）獲取功能：通過(guò)招聘、選拔等方式，為企業(yè)獲取合適的人力資源。（2）整合功能：使員工與企業(yè)的價(jià)值觀、目標(biāo)等相融合，形成合力。（3）保持功能：通過(guò)薪酬、福利等措施，保持員工的工作積極性和穩(wěn)定性。（4）開(kāi)發(fā)功能：通過(guò)培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，開(kāi)發(fā)員工的潛能。（5）調(diào)控功能：對(duì)員工的工作績(jī)效、行為等進(jìn)行調(diào)控，確保企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案分析：從人力資源的獲取、融合、保留、提升和管理調(diào)控角度全面闡述了主要功能。47.簡(jiǎn)述崗位分析的主要步驟。答案：崗位分析主要步驟如下：（1）準(zhǔn)備階段：明確目的、組建團(tuán)隊(duì)、確定范圍等。（2）調(diào)查階段：通過(guò)面談、問(wèn)卷、觀察等方法收集崗位相關(guān)信息。（3）分析階段：對(duì)收集的信息進(jìn)行整理、分析，確定崗位的職責(zé)、權(quán)限等。（4）完成階段：編寫工作說(shuō)明書(shū)等文件，總結(jié)崗位分析結(jié)果。答案分析：按照崗位分析的流程，分階段清晰說(shuō)明了具體步驟。48.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的意義。答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)具有重要意義：（1）提高員工素質(zhì)和能力，增強(qiáng)工作績(jī)效。（2）促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展，提升員工滿意度和忠誠(chéng)度。（3）適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和技術(shù)變革，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（4）改善企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。答案分析：從員工自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展等不同層面闡述了培訓(xùn)意義。49.簡(jiǎn)述績(jī)效考評(píng)的作用。答案：績(jī)效考評(píng)的作用主要有：（1）為