服務(wù)器采購合同一、合同主體條款服務(wù)器采購合同的主體條款是確定交易雙方權(quán)利義務(wù)的基礎(chǔ)，需明確以下核心信息：甲方（采購方）應(yīng)包含企業(yè)全稱、統(tǒng)一社會信用代碼、法定代表人、注冊地址及聯(lián)系方式，若為分支機構(gòu)采購，需額外注明總公司授權(quán)文件編號及有效期。乙方（供應(yīng)方）需明確生產(chǎn)商或授權(quán)經(jīng)銷商資質(zhì)，經(jīng)銷商需提供原廠針對本項目的授權(quán)函復(fù)印件（加蓋公章），并標(biāo)注授權(quán)區(qū)域、產(chǎn)品型號及授權(quán)期限。若涉及進口服務(wù)器，乙方還需補充進出口經(jīng)營權(quán)證明及海關(guān)報關(guān)單等文件編號。合同正文需列明雙方法定代表人或授權(quán)代表的簽字樣本及日期，同時注明合同簽訂地點，該地點將作為后續(xù)爭議管轄地的重要依據(jù)。對于集團化采購場景，可增設(shè)“丙方（擔(dān)保方）”條款，由乙方母公司或第三方金融機構(gòu)提供履約擔(dān)保，明確擔(dān)保范圍包括設(shè)備質(zhì)量、交付周期及售后服務(wù)等連帶責(zé)任。二、產(chǎn)品規(guī)格與技術(shù)參數(shù)（一）硬件配置明細(xì)需逐項列明服務(wù)器型號、配置及數(shù)量，具體包括：服務(wù)器類型：區(qū)分機架式（如1U/2U/4U）、刀片式或塔式，注明是否支持熱插拔組件；處理器：品牌（Intel/AMD）、型號（如XeonGold6348/EPYC7763）、核心數(shù)、主頻及緩存容量，多CPU配置需明確互聯(lián)技術(shù)（如IntelUPI/AMDInfinityFabric）；內(nèi)存：容量（如128GB/256GB）、類型（DDR4/DDR5）、速率（如3200MT/s）、插槽數(shù)量及最大可擴展容量；存儲：硬盤類型（SAS/SATA/SSD/NVMe）、容量、轉(zhuǎn)速（HDD適用）、接口協(xié)議（如PCIe4.0）及RAID控制器型號（支持級別需明確，如RAID0/1/5/10）；網(wǎng)絡(luò)適配器：端口數(shù)量、速率（10G/25G/100G）、接口類型（SFP+/QSFP28）及是否支持RDMA協(xié)議；電源模塊：數(shù)量（冗余配置需注明N+1/N+N）、功率（如500W/800W）及能效等級（80PLUS鉑金/鈦金）。（二）軟件與服務(wù)條款預(yù)裝系統(tǒng)：操作系統(tǒng)版本（如WindowsServer2022Datacenter/LinuxCentOS8）、授權(quán)類型（OEM/零售版）及密鑰激活方式；管理軟件：是否包含服務(wù)器管理套件（如DellOpenManage/HPEiLO），明確支持的遠(yuǎn)程管理功能（KVMoverIP、虛擬媒體、硬件監(jiān)控等）；技術(shù)白皮書：乙方需在交付后7日內(nèi)提供原廠蓋章的硬件維護手冊、BIOS升級指南及兼容性列表（如支持的操作系統(tǒng)、虛擬化平臺版本）。三、價格與支付條款（一）合同金額構(gòu)成采用分項報價表形式，包括：|項目|單位|數(shù)量|單價（元）|小計（元）|備注||--------------|------|------|------------|------------|----------------------||服務(wù)器硬件|臺|20|58,000|1,160,000|含三年原廠質(zhì)保||操作系統(tǒng)授權(quán)|套|20|4,500|90,000|含5用戶CAL||安裝調(diào)試費|次|1|25,000|25,000|含機房上架及系統(tǒng)部署||運輸保險費|項|1|8,000|8,000|保價運輸至甲方指定機房|合同總金額需同時標(biāo)注大寫金額，明確是否包含增值稅（稅率及發(fā)票類型需注明，如13%專用發(fā)票）。若涉及分期付款，需列明各階段支付比例及觸發(fā)條件（如預(yù)付款30%于合同簽訂后5日內(nèi)支付，驗收款60%于設(shè)備運行穩(wěn)定30日后支付，質(zhì)保金10%于保修期結(jié)束后15日內(nèi)支付）。（二）價格調(diào)整機制針對長期采購協(xié)議（如1年以上），可增設(shè)價格波動條款：當(dāng)主要元器件（CPU/內(nèi)存/硬盤）市場價格波動超過±5%時（以合同簽訂日京東/天貓官方旗艦店價格為基準(zhǔn)），雙方應(yīng)在10個工作日內(nèi)協(xié)商調(diào)整未交付部分的單價，調(diào)整幅度不超過基準(zhǔn)價的±3%。四、交付與驗收（一）交付流程交付周期：明確從收到預(yù)付款到全部設(shè)備到貨的最長時限（如30個工作日），進口設(shè)備需預(yù)留清關(guān)時間（建議增加15個工作日緩沖期）；交付地點：精確到機房位置（如“XX數(shù)據(jù)中心X棟X層X列機柜”），并注明卸貨平臺承重要求（如≥3噸）及電梯尺寸限制；包裝要求：原廠原包裝，外箱需標(biāo)注防倒置、防潮、防震標(biāo)識，內(nèi)附裝箱清單（一式三份）及原廠質(zhì)量合格證。（二）驗收標(biāo)準(zhǔn)分三個階段執(zhí)行：外觀驗收（到貨后24小時內(nèi)）：檢查包裝完好性、設(shè)備序列號與合同一致性、機身無物理損傷及配件齊全（含導(dǎo)軌、線纜、說明書等）；通電測試（到貨后3個工作日內(nèi)）：通過原廠管理工具檢測硬件配置與合同一致性，運行MemTest86內(nèi)存壓力測試（持續(xù)24小時無錯誤），使用CrystalDiskMark檢測硬盤讀寫速度（連續(xù)讀取≥500MB/s，4K隨機寫入≥100MB/s）；穩(wěn)定性測試（系統(tǒng)部署后30個自然日）：搭建模擬生產(chǎn)環(huán)境（CPU負(fù)載≥70%、內(nèi)存占用≥60%），運行Prime95及FIO混合壓力測試，平均無故障運行時間（MTBF）需達到10萬小時以上，期間無藍屏、重啟或硬件告警。驗收通過后，雙方簽署《設(shè)備驗收單》，若發(fā)現(xiàn)不合格項，乙方需在5個工作日內(nèi)完成更換，驗收周期重新計算。五、質(zhì)量保證與售后服務(wù)（一）質(zhì)保條款硬件質(zhì)保：原廠全國聯(lián)保，期限自驗收合格日起計算，服務(wù)器整機≥3年，關(guān)鍵部件（CPU/內(nèi)存/硬盤）≥5年，電源模塊≥7年；服務(wù)響應(yīng)：提供7×24小時技術(shù)支持熱線，故障報修后15分鐘內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)遠(yuǎn)程診斷，4小時內(nèi)到場維修（市區(qū)）或8小時內(nèi)到場（郊區(qū)），48小時內(nèi)修復(fù)或提供備用機（重大故障定義：單臺服務(wù)器宕機超過2小時影響業(yè)務(wù)）；備件庫：乙方需在甲方所在城市設(shè)立備件庫，儲備常用更換部件（如電源、風(fēng)扇、硬盤），備件更換后需提供原廠測試報告。（二）技術(shù)服務(wù)增值項年度巡檢：每季度提供1次現(xiàn)場硬件檢測，包括固件升級（需提前提供測試報告）、散熱系統(tǒng)清潔及性能優(yōu)化建議；遷移支持：免費提供1次舊服務(wù)器數(shù)據(jù)遷移服務(wù)（含操作系統(tǒng)、應(yīng)用及數(shù)據(jù)庫遷移方案設(shè)計），遷移窗口期需避開業(yè)務(wù)高峰期（如非工作時間）；培訓(xùn)服務(wù)：交付后1個月內(nèi)，提供2次原廠認(rèn)證工程師培訓(xùn)（每次2天），內(nèi)容涵蓋硬件維護、故障排查及管理工具使用，培訓(xùn)合格頒發(fā)原廠認(rèn)證證書。六、違約責(zé)任（一）乙方違約情形延期交付：每逾期1日，按合同總金額的0.05%支付違約金，累計不超過5%；逾期超過30日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方返還已付款項及賠償損失（按合同金額10%計算）；質(zhì)量問題：若設(shè)備存在設(shè)計缺陷或性能不達標(biāo)，乙方需在10日內(nèi)更換同型號全新設(shè)備，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的停機損失（按甲方日均業(yè)務(wù)收入的2%計算，上限為合同金額的15%）；服務(wù)違約：響應(yīng)超時（超過2小時未遠(yuǎn)程響應(yīng)）或修復(fù)超時（超過48小時未解決），每發(fā)生1次扣除質(zhì)保金的5%，累計扣除不超過質(zhì)保金總額。（二）甲方違約情形延期付款：每逾期1日，按應(yīng)付款項的0.03%支付違約金，逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停售后服務(wù)；無故拒收：無正當(dāng)理由拒收已驗收合格的設(shè)備，需支付合同金額20%的違約金，并承擔(dān)設(shè)備倉儲費用（按每日0.02%計算）。七、知識產(chǎn)權(quán)與保密乙方需保證所售產(chǎn)品及預(yù)裝軟件不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)，若發(fā)生侵權(quán)訴訟，由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任（包括賠償款、訴訟費及律師費）。雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及在合作中獲取的對方商業(yè)秘密（如甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、乙方成本結(jié)構(gòu)）保密，保密期限為合同終止后3年。八、爭議解決與合同生效合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)先協(xié)商解決（協(xié)商期限30日），協(xié)商不成可提交合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。合同附件（產(chǎn)品配置清單、授權(quán)函、技術(shù)白皮書等）與正文具有同等法律效力，未盡事宜可簽訂補充協(xié)議。本合同自雙方法定代表人簽字并加蓋公章之日起生效，一式六份，甲乙雙方各執(zhí)三份。九、常見問題解決方案（一）配置與需求不匹配問題表現(xiàn)：驗收時發(fā)現(xiàn)內(nèi)存插槽數(shù)量不足或硬盤接口類型不符。預(yù)防措施：簽訂前要求乙方提供原廠配置驗證報告（含PN碼與配置對應(yīng)表），并加蓋原廠技術(shù)部門公章；補救方案：乙方需在7日內(nèi)免費升級至合同約定配置，超出部分按成本價結(jié)算（如單條32GBDDR4內(nèi)存按800元/條計算）。（二）交付周期延誤問題表現(xiàn)：受芯片短缺影響，服務(wù)器生產(chǎn)周期延長。風(fēng)險控制：合同中加入“不可抗力通知條款”，乙方需在預(yù)計延誤前10日書面告知，提供原廠生產(chǎn)排期證明，并協(xié)商更換同級別替代型號（性能參數(shù)不低于原配置）；補償機制：延誤期間按日支付合同金額0.02%的“等待補償金”，最高不超過合同金額的3%。（三）售后服務(wù)響應(yīng)不及時問題表現(xiàn)：偏遠(yuǎn)地區(qū)故障無法按時到場維修。替代方案：提前在甲方機房儲備1臺同配置備用機，故障發(fā)生時先更換備用機恢復(fù)業(yè)務(wù)，再維修故障設(shè)備；備用機折舊費用由乙方承擔(dān)（按每日0.01%設(shè)備原值計算）。（四）價格波動風(fēng)險問題表現(xiàn)：合同履行期間內(nèi)存價格暴漲，乙方要求漲價。應(yīng)對策略：采用“價格鎖定機制”，合同簽訂后15日內(nèi)，乙方以當(dāng)前市場價的110%為上限采購關(guān)鍵元器件并提供采購憑證，后續(xù)價格波動不再調(diào)整；若市場價跌幅超過10%，甲方有權(quán)要求按新價格結(jié)算未交付部分。（