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文檔簡介
平安車險簽署協(xié)議書1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX保險經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱“甲方”),注冊地址位于中國北京市朝陽區(qū)建國路88號XX大廈18層,法定代表人為張三,聯(lián)系電話甲方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的保險經(jīng)紀(jì)公司,具備從事保險經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的資質(zhì),根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特與乙方簽訂本協(xié)議,購買乙方提供的車輛保險服務(wù)。
甲方作為保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu),在為客戶提供保險咨詢服務(wù)及產(chǎn)品匹配方面擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)能力?;诩追皆诒kU市場的長期積累,以及客戶群體對高端汽車保險服務(wù)的需求增長,甲方?jīng)Q定通過乙方獲取具有市場競爭力的車險產(chǎn)品,以提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)競爭力。甲方在日常經(jīng)營過程中,需要為自有車輛及客戶車輛提供全面的保險保障,包括但不限于交強險、商業(yè)險等險種,因此需要與乙方向提供專業(yè)、高效、全面的保險服務(wù)。
在業(yè)務(wù)開展過程中,甲方發(fā)現(xiàn)乙方作為一家專業(yè)的保險公司,在車險產(chǎn)品設(shè)計和理賠服務(wù)方面具有顯著優(yōu)勢,且其提供的保險方案能夠滿足甲方對風(fēng)險管控和成本控制的需求?;诖?,甲方選擇乙方作為長期合作的車險服務(wù)提供商,雙方通過本協(xié)議建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保甲方在保險購買、理賠處理等方面的需求得到有效滿足。
甲方在簽訂本協(xié)議前,已對乙方的經(jīng)營狀況、市場口碑及服務(wù)質(zhì)量進行了充分調(diào)研,并確認(rèn)乙方具備履行本協(xié)議所必需的資質(zhì)和能力。甲方希望通過本協(xié)議,能夠獲得乙方提供的具有競爭力的車險產(chǎn)品,同時享受便捷的理賠服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的客戶支持。本協(xié)議的簽訂,將有助于甲方優(yōu)化保險采購流程,降低運營成本,提升客戶滿意度,并為甲方未來的業(yè)務(wù)拓展奠定堅實基礎(chǔ)。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX財產(chǎn)保險股份有限公司(以下簡稱“乙方”),注冊地址位于中國上海市浦東新區(qū)世紀(jì)大道1號XX金融中心28層,法定代表人為王五,聯(lián)系電話乙方是一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的保險公司,持有中國銀行保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的保險業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,具備提供車險產(chǎn)品的合法資質(zhì),根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,特與甲方簽訂本協(xié)議,向甲方提供車輛保險服務(wù)。
乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的財產(chǎn)保險公司之一,在車險市場擁有較高的市場份額和良好的品牌聲譽。乙方的車險產(chǎn)品覆蓋范圍廣泛,包括交強險、商業(yè)險等多個險種,能夠滿足不同客戶群體的保險需求?;谝曳降氖袌龅匚缓蛯I(yè)能力,甲方選擇乙方作為車險服務(wù)提供商,雙方通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保甲方在保險購買、理賠處理等方面的需求得到有效滿足。
在業(yè)務(wù)開展過程中,乙方發(fā)現(xiàn)甲方作為專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu),在客戶資源整合和保險需求分析方面具有顯著優(yōu)勢,且其提供的保險咨詢服務(wù)能夠幫助乙方拓展更多優(yōu)質(zhì)客戶?;诖耍曳竭x擇甲方作為長期合作的車險服務(wù)提供商,雙方通過本協(xié)議建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保乙方在車險產(chǎn)品銷售和客戶服務(wù)方面的需求得到有效滿足。
乙方在簽訂本協(xié)議前,已對甲方的經(jīng)營狀況、市場口碑及服務(wù)能力進行了充分調(diào)研,并確認(rèn)甲方具備履行本協(xié)議所必需的資質(zhì)和能力。乙方希望通過本協(xié)議,能夠獲得甲方提供的具有競爭力的車險產(chǎn)品,同時享受便捷的理賠服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的客戶支持。本協(xié)議的簽訂,將有助于乙方優(yōu)化保險銷售流程,提升客戶滿意度,并為乙方未來的業(yè)務(wù)拓展奠定堅實基礎(chǔ)。
雙方合作的背景或前提條件:
甲方作為專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu),在日常經(jīng)營過程中,需要為自有車輛及客戶車輛提供全面的保險保障,包括但不限于交強險、商業(yè)險等險種?;谧陨順I(yè)務(wù)發(fā)展需要,甲方選擇乙方向提供專業(yè)、高效、全面的保險服務(wù)。乙方作為國內(nèi)領(lǐng)先的財產(chǎn)保險公司之一,在車險市場擁有較高的市場份額和良好的品牌聲譽,其車險產(chǎn)品覆蓋范圍廣泛,能夠滿足不同客戶群體的保險需求。
雙方基于長期合作的理念,通過本協(xié)議建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,確保甲方在保險購買、理賠處理等方面的需求得到有效滿足,同時乙方能夠獲得甲方提供的具有競爭力的車險產(chǎn)品,并享受便捷的理賠服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的客戶支持。本協(xié)議的簽訂,將有助于雙方優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,降低運營成本,提升客戶滿意度,并為未來的業(yè)務(wù)拓展奠定堅實基礎(chǔ)。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的是明確甲乙雙方在車輛保險服務(wù)領(lǐng)域的合作框架與權(quán)利義務(wù),確保甲方能夠通過乙方獲得專業(yè)、高效、全面的車輛保險服務(wù),滿足甲方及客戶群體的保險保障需求。乙方則通過本協(xié)議向甲方提供具有市場競爭力的車險產(chǎn)品及配套服務(wù)。協(xié)議涉及的具體內(nèi)容包括但不限于:車險產(chǎn)品的推薦與銷售、保險方案的設(shè)計與定制、保險合同的訂立與履行、保險費用的結(jié)算與支付、理賠申請的協(xié)助與處理、客戶咨詢與投訴的響應(yīng)與解決等。雙方將通過本協(xié)議建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動車險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展,實現(xiàn)互利共贏。
第二條定義
在本協(xié)議中,除非上下文另有解釋,下列詞語具有以下含義:
“車險產(chǎn)品”是指乙方向甲方提供的各類車輛保險服務(wù),包括但不限于交強險、商業(yè)險(如車損險、第三者責(zé)任險、車上人員責(zé)任險等)及其組合產(chǎn)品。
“保險方案”是指根據(jù)甲方的需求及實際情況,由乙方設(shè)計并推薦的具有針對性的車險產(chǎn)品組合及服務(wù)內(nèi)容。
“保險合同”是指甲方與乙方就車險產(chǎn)品簽訂的正式法律文件,是雙方權(quán)利義務(wù)的最終依據(jù)。
“理賠服務(wù)”是指乙方在保險事故發(fā)生后,為甲方提供的理賠申請協(xié)助、資料準(zhǔn)備指導(dǎo)、理賠進度查詢、賠款領(lǐng)取等服務(wù)。
“客戶群體”是指甲方在經(jīng)營過程中涉及的所有車輛投保需求方,包括但不限于甲方自有車輛及甲方的客戶車輛。
“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。
“爭議解決”是指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時的處理方式及程序,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
(1)權(quán)力:
a.甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,要求乙方提供專業(yè)、高效、全面的車輛保險服務(wù),包括但不限于車險產(chǎn)品的推薦、保險方案的設(shè)計、保險合同的訂立與履行等。
b.甲方有權(quán)對乙方提供的車險產(chǎn)品及服務(wù)進行評估與選擇,并有權(quán)要求乙方就相關(guān)問題進行解釋與說明。
c.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定,及時提供車險報價、保險單據(jù)、理賠協(xié)助等服務(wù)。
d.甲方有權(quán)監(jiān)督乙方履行本協(xié)議的情況,并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行評價。
(2)義務(wù):
a.甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確、完整的車輛信息及投保需求,確保乙方能夠根據(jù)甲方的實際情況提供合適的保險方案。
b.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時向乙方支付車險費用,并確保支付方式的合規(guī)性。
c.甲方應(yīng)積極配合乙方進行保險合同的訂立與履行,包括但不限于提供必要的文件、資料,以及配合乙方進行車輛檢驗等。
d.甲方應(yīng)教育并提醒其客戶遵守交通法規(guī),并積極配合乙方進行理賠處理,及時提供理賠所需的資料。
e.甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定,向乙方反饋客戶的投保需求及理賠情況,并協(xié)助乙方進行客戶關(guān)系維護。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
(1)權(quán)力:
a.乙方有權(quán)根據(jù)甲方的需求及市場情況,向甲方推薦合適的車險產(chǎn)品及服務(wù),并有權(quán)要求甲方提供必要的投保信息。
b.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定,向甲方收取車險費用,并有權(quán)要求甲方按照約定方式支付費用。
c.乙方有權(quán)對甲方提供的車輛信息及投保需求進行審核,并有權(quán)拒絕提供不符合條件的保險服務(wù)。
d.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定,為甲方提供車險報價、保險單據(jù)、理賠協(xié)助等服務(wù),并有權(quán)要求甲方配合相關(guān)流程。
(2)義務(wù):
a.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求及市場情況,提供專業(yè)、高效、全面的車輛保險服務(wù),包括但不限于車險產(chǎn)品的推薦、保險方案的設(shè)計、保險合同的訂立與履行等。
b.乙方應(yīng)確保其提供的車險產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)及監(jiān)管要求,并具有市場競爭力。
c.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,及時向甲方提供車險報價、保險單據(jù)、理賠協(xié)助等服務(wù),并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。
d.乙方應(yīng)建立完善的理賠服務(wù)體系,確保在保險事故發(fā)生后,能夠及時、公正地處理理賠申請,并按照保險合同約定支付賠款。
e.乙方應(yīng)建立客戶服務(wù)體系,及時響應(yīng)甲方的咨詢、投訴等需求,并積極維護客戶關(guān)系。
f.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,向甲方提供定期的業(yè)務(wù)報告及數(shù)據(jù)分析,幫助甲方了解車險市場動態(tài)及客戶需求變化。
g.乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的資料及信息,并確保其安全性及保密性。
h.乙方應(yīng)積極配合甲方進行客戶關(guān)系維護,并及時處理客戶的投保需求及理賠情況。
i.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定,定期對甲方進行回訪,了解甲方對車險產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度,并持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:甲方購買乙方提供的車險產(chǎn)品,價格根據(jù)保險標(biāo)的、保險期間、保險金額、險種組合等因素確定。具體價格以乙方根據(jù)甲方需求提供的保險報價為準(zhǔn)。乙方應(yīng)確保其報價符合市場行情及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,并具有競爭力。甲方有權(quán)對乙方提供的報價進行評估,并提出修改建議,雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上確定最終價格。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票或其他雙方約定的方式,將車險費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費用后,及時向甲方提供相應(yīng)的收款憑證及保險單據(jù)。
3.支付時間:甲方應(yīng)在保險合同生效前,按照約定支付首期保費。對于分期支付的情況,甲方應(yīng)按照保險合同約定的分期支付時間和金額,按時足額支付每一期保費。甲方逾期支付保費,應(yīng)按照約定支付滯納金,具體滯納金計算標(biāo)準(zhǔn)參照保險合同及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。
4.退款條款:如因甲方原因?qū)е卤kU合同提前終止,且已支付保費尚未使用,乙方應(yīng)在扣除相應(yīng)的手續(xù)費后,將剩余保費退還給甲方。如因乙方原因?qū)е卤kU合同提前終止,乙方應(yīng)全額退還甲方已支付的保費。
第五條履行期限
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為【】年。協(xié)議期滿前【】個月,如雙方均未提出書面異議,本協(xié)議自動續(xù)期【】年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.保險期間:甲方購買的車險產(chǎn)品,保險期間為【】年,自保險合同生效之日起計算。保險期間屆滿前,甲方有權(quán)向乙方提出續(xù)保申請,乙方應(yīng)在收到申請后【】個工作日內(nèi)向甲方提供續(xù)保報價及方案。
3.關(guān)鍵時間節(jié)點:乙方應(yīng)在收到甲方提供的投保資料后【】個工作日內(nèi)出具保險報價;甲方應(yīng)在收到保險報價后【】個工作日內(nèi)確認(rèn)或提出修改建議;雙方應(yīng)在確認(rèn)報價后【】個工作日內(nèi)完成保險合同的簽訂;保險合同生效前,甲方應(yīng)按照約定支付首期保費;保險期間屆滿前【】個月,甲方應(yīng)向乙方提出續(xù)保申請。
4.通知時間:雙方在本協(xié)議履行過程中,應(yīng)按照約定地址或聯(lián)系方式進行通知。任何一方變更地址或聯(lián)系方式,應(yīng)提前【】日書面通知對方,否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。
第六條違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任:
(1)逾期支付保費:如甲方無正當(dāng)理由逾期支付保費,每逾期一日,應(yīng)按逾期金額的【千分之零點五】向乙方支付滯納金。逾期超過【】日,乙方有權(quán)解除保險合同,并要求甲方支付相當(dāng)于首期保費【】倍的違約金。
(2)提供虛假信息:如甲方在投保過程中提供虛假車輛信息或投保需求,導(dǎo)致保險合同無效或乙方遭受損失,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于乙方因該虛假信息產(chǎn)生的費用、損失賠償?shù)取?/p>
(3)提前終止合同:如甲方因自身原因提前終止保險合同,且已支付保費尚未使用,乙方應(yīng)在扣除相當(dāng)于【】個月保費的手續(xù)費后,將剩余保費退還給甲方。甲方不得要求退還手續(xù)費。
(4)違反保密義務(wù):如甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露乙方商業(yè)秘密或客戶信息,應(yīng)向乙方支付違約金【】萬元,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)逾期提供保險產(chǎn)品:如乙方無正當(dāng)理由逾期提供保險產(chǎn)品或服務(wù),每逾期一日,應(yīng)按合同總金額的【千分之零點五】向甲方支付違約金。逾期超過【】日,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付相當(dāng)于合同總金額【】倍的違約金。
(2)提供不合格產(chǎn)品:如乙方提供的車險產(chǎn)品不符合國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定,導(dǎo)致甲方或其客戶遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,包括但不限于直接損失、間接損失及合理的維權(quán)費用。
(3)未能及時理賠:如乙方在保險事故發(fā)生后,未能按照保險合同約定及時處理理賠申請,導(dǎo)致甲方或其客戶遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并按每日【千分之零點五】的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金,但違約金總額不超過合同總金額的【】。
(4)違反保密義務(wù):如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息,應(yīng)向甲方支付違約金【】萬元,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失。
3.違約金的限制:雙方約定的違約金不得超過本協(xié)議總金額的【】。如違約金過高或過低,法院或仲裁機構(gòu)可根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
4.賠償責(zé)任的范圍:除本協(xié)議約定的違約責(zé)任外,任何一方違約給對方造成的其他損失,包括但不限于直接損失、間接損失、合理的維權(quán)費用等,違約方應(yīng)予以賠償。
5.違約處理:如一方違約,守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任,并有權(quán)解除本協(xié)議。解除本協(xié)議后,雙方應(yīng)相互返還已收取的款項,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.不可抗力導(dǎo)致的違約:如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議,受影響方應(yīng)及時通知對方,并采取措施減少損失。不可抗力消除后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。如不可抗力持續(xù)時間超過【】個月,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。
第七條不可抗力
1.定義:不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災(zāi)害(如地震、臺風(fēng)、洪水、暴雪等)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為(如法律、法規(guī)、政策的調(diào)整)、疫情及其防控措施等。
2.影響:任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)時,不承擔(dān)違約責(zé)任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方,并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件。
3.責(zé)任免除:因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議部分或全部不能履行的,雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度,協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容或延期履行。如不可抗力持續(xù)時間超過【】個月,雙方均有權(quán)解除本協(xié)議,并互不承擔(dān)違約責(zé)任。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)相互返還已收取的款項,并各自承擔(dān)因不可抗力造成的損失。
4.協(xié)商履行:不可抗力消除后,雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議,并采取措施減少因不可抗力造成的損失。如因不可抗力導(dǎo)致的損失無法完全彌補,雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理。
5.不可抗力通知:任何一方在不可抗力發(fā)生后【】日內(nèi)未能通知對方的,視為其對不可抗力情況下的權(quán)利義務(wù)變動無異議。
第八條爭議解決
1.爭議解決方式:雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議時,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,雙方應(yīng)選擇以下第【】種方式解決:
a.提交【】仲裁委員會,按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。
b.依法向【】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
2.爭議范圍:爭議范圍包括本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任、爭議解決等所有與本協(xié)議相關(guān)的問題。
3.爭議處理原則:在爭議解決過程中,雙方應(yīng)本著誠實信用原則,積極配合,努力尋求雙方都能接受的解決方案。如選擇仲裁,雙方應(yīng)遵守仲裁規(guī)則,并按時提交仲裁所需的文件和證據(jù)。
4.爭議前的準(zhǔn)備工作:在爭議解決前,雙方應(yīng)盡可能收集和保留與爭議相關(guān)的證據(jù)材料,包括但不限于書面文件、電子郵件、聊天記錄、錄音錄像等,并做好相關(guān)記錄。
5.爭議解決期間的履行:在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款,不得因此中斷或停止履行。但如一方認(rèn)為繼續(xù)履行將對其造成不可挽回的損失,可暫停履行相關(guān)義務(wù),并立即通知對方。
6.仲裁或訴訟地點:如選擇仲裁,仲裁地點為【】仲裁委員會所在地。如選擇訴訟,管轄法院為【】有管轄權(quán)的人民法院。
7.爭議解決費用:因爭議解決產(chǎn)生的費用(包括但不限于仲裁費、訴訟費、律師費等),由敗訴方承擔(dān)。如雙方均有責(zé)任,則應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)。仲裁或訴訟期間的居間費用(如律師費)由提出該請求的一方先行支付,最終由責(zé)任方承擔(dān)。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的通知、文件等,應(yīng)采用書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞等)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件或傳真方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以快遞方式發(fā)送的,簽收日視為送達。任何一方變更地址或聯(lián)系方式,應(yīng)提前【】日書面通知對方,否則由此產(chǎn)生的后果由變更方自行承擔(dān)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。
3.協(xié)議解除:除本協(xié)議約定的解
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