2/2收集整理，僅供參考2024年浙江省煙草專賣局管理類崗位招聘考試筆試試題（滿分100分時間120分鐘）【說明】

1.遵守考場紀律，杜絕違紀行為，確?？荚嚬?/p>

2.請嚴格按照規(guī)定在試卷上填寫自己的姓名、準考證編號；

3.監(jiān)考人員宣布考試開始后方可答題；

4.監(jiān)考人員宣布考試結(jié)束時，請將試題、答題紙和草稿紙放在桌上，待監(jiān)考人員收取并清點完畢后方可離開考場。一、單選題1.符合辦理煙草專賣品準運證條件的,煙草專賣局應當在收到全部申請材料之日起個工作日內(nèi)辦理,并將煙草專賣品準運證交付申請人。A.2B.7C.5D.1【答案】：D2.下面不屬于煙草專賣管理文化基本要求的是（）。A.合法B.高效C.準確D.公開【答案】：D3.客戶經(jīng)理選擇重點指導對象比例的根據(jù)是（）。A.盈利狀況排名B.銷售狀況排名C.結(jié)合片區(qū)的實際狀況D.客戶滿意度調(diào)查結(jié)果【答案】：C4.煙草專賣批發(fā)企業(yè)和煙草制品生產(chǎn)企業(yè)從無煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證、特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證的企業(yè)購買卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束和煙草專用機械的,由煙草專賣行政主管部門處以（）行政處罰。A.所購煙草專賣品價值50%以上1倍以下罰款B.沒收違法所得C.進貨總額50%以上1倍以下的罰款D.違法煙草專賣品價值50%以上1倍以下罰款【答案】：A5.在卷煙品牌知名度的重要指標中,（）在很大程度上反映了卷煙品牌深入人心的程度。A.卷煙品牌美譽度B.卷煙品牌認知度C.卷煙品牌記憶度D.卷煙品牌識別度【答案】：C6.當事人對煙草專賣行政主管部門作出的行政處罰決定不服,可以在接到處罰通知之日起（）日內(nèi)直接向人民法院起訴。A.30B.60C.90D.15.【答案】：D7.煙草專賣許可證（）年換證。?A.3年B.4年C.2年D.5年【答案】：D8.根據(jù)依法使用許可證亮證經(jīng)營的要求,卷煙零售戶應當將取得的煙草專賣零售許可證（）擺放在經(jīng)營場所的顯著位置。A.行政許可決定書B.正副本的復印件C.副本D.正本【答案】：D9.從事煙草專賣品的（）業(yè)務,以及經(jīng)營煙草專賣品進出口業(yè)務和經(jīng)營外國煙草制品購銷業(yè)務的,必須申請領取煙草專賣許可證。A.計劃、生產(chǎn)、運輸B.生產(chǎn)、運輸、批發(fā)C.生產(chǎn)、批發(fā)、零售D.生產(chǎn)、運輸、零售【答案】：C10.在煙草專賣行政處罰中最嚴厲的行政處罰措施是（）。A.責令停產(chǎn)、停業(yè)B.警告C.罰款D.吊銷許可證【答案】：A11.服務流程是完成某一項服務的整個循環(huán)和（）,而不僅僅是一個崗位在某項工作上的操作步驟。A.操作方法B.服務的步驟C.崗位設置D.相互關系【答案】：B12.生產(chǎn)經(jīng)營單位必須遵守本法和其他有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī),加強安全生產(chǎn)管理,建立健全全員安全生產(chǎn)責任制和安全生產(chǎn)規(guī)章制度,加大對安全生產(chǎn)資金、物資、技術(shù)、人員的投入保障力度,改善安全生產(chǎn)條件,加強安全生產(chǎn)標準化、信息化建設,構(gòu)建（）。A.隱患排查治理機制B.安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制C.重大危險源管控機制D.安全風險動態(tài)管控機制【答案】：B13.下列應當由省級煙草專賣局審批發(fā)證的是（）A.申請領取煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證進行跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營的B.經(jīng)營外國煙草制品購銷業(yè)務、煙草專賣品進出口業(yè)務C.在海關監(jiān)管區(qū)內(nèi)經(jīng)營免稅的外國煙草制品零售業(yè)務D.罰沒國外煙草專賣品批發(fā)業(yè)務【答案】：C14.下列有關人民法院賠償委員會的表述中,（）項是錯誤的。A.賠償委員會作賠償決定,實行少數(shù)服從多數(shù)的原則B.中級以上的人民法院設立賠償委員會,必須由人民法院5名審判員組成C.賠償委員會作出的賠償決定,是發(fā)生法律效力的,必須執(zhí)行【答案】：B15.配送線路優(yōu)化須掌握的基礎資料有（）。A.送貨地區(qū)的天氣情況B.送貨總量C.貨物的種類數(shù)D.送貨人員的素質(zhì)【答案】：B16.（）是依據(jù)客戶的訂貨要求所產(chǎn)生的訂單以及配送中心(或物流中心)的揀選作業(yè)計劃,迅速、準確地將商品從其儲位或其他區(qū)域揀取出來,并按一定的方法進行分類、集中、包裝,等待裝載送貨的作業(yè)過程。A.送貨作業(yè)B.分揀作業(yè)C.補貨作業(yè)D.出庫作業(yè)【答案】：B17.決策管理系統(tǒng)以（）為手段。A.一打兩掃B.三打兩掃C.兩打一掃D.兩打三掃【答案】：D18.賠償請求人在賠償請求時效的最后（）內(nèi),因不可抗力或者其他阻礙不能行使請求權(quán)的,時效中止。A.一年B.五個月C.三個月D.六個月【答案】：D19.（）是指裝卸搬運活動中所使用的各種裝卸搬運設備和工具,以及由科學理論知識和實踐經(jīng)驗發(fā)展而成的各種裝卸搬運方法、技能與作業(yè)程序等。A.搬運B.裝卸搬運技術(shù)C.裝卸D.裝卸搬運活動【答案】：B20.商業(yè)卷煙出庫步驟正確的是（）。A.生成領貨信息→分揀組合→實物出庫→填寫日志→出庫掃描B.生成領貨信息→掃碼→填寫日志→實物出庫C.填寫日志→生成領貨信息→實物出庫→掃碼D.生成領貨信息→分揀組合→出庫掃描→實物出庫→填寫日志【答案】：D21.綠色包裝要醒目環(huán)保,還應符合少耗材、可再用、可回收和（）四個方面的要求。A.可再循環(huán)B.可復原C.少投入D.少時間【答案】：A22.各省、自治區(qū)、直轄市的（）根據(jù)國家計劃部門下達的計劃，結(jié)合市場銷售情況及各個企業(yè)的生產(chǎn)情況規(guī)定本省、自治區(qū)、直轄市內(nèi)各個煙草制品生產(chǎn)企業(yè)年度生A.工商行政管理部門B.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門C.煙草專賣行政主管部門D.計劃部門【答案】：C23.電子鎖功能不包含（）。A.防盜B.GPSC.自動報警D.監(jiān)控【答案】：B24.郵寄卷煙、雪茄煙不得超過（）支。A.400B.800C.2000D.1000【答案】：A25.通過了解和分析（）因素可以幫助企業(yè)判斷市場總量、需求發(fā)展變化趨勢和企業(yè)在市場中的競爭地位。A.卷煙品牌的競爭狀態(tài)B.宏觀消費環(huán)境C.卷煙消費狀態(tài)D.零售渠道狀態(tài)【答案】：B26.“千古奇冤，江南一葉；同室操戈，相煎何急？！”是為皖南事變而作的題詞。其作者是：A.陳毅B.周恩來C.葉挺D.毛澤東【答案】：B27.中國特色社會主義道路的內(nèi)涵，體現(xiàn)了（）的原理。A.生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關系B.政治對社會發(fā)展的重大作用C.生產(chǎn)關系決定生產(chǎn)力D.上層建筑決定經(jīng)濟基礎【答案】：A28.近年來，我國科技體制改革全面發(fā)力、多點突破、縱深發(fā)展，在重要領域和關鍵環(huán)節(jié)取得實質(zhì)性突破。從“天眼”探空到“蛟龍”探海，從神舟飛天到高鐵奔馳，一系列重大科技創(chuàng)新成果彰顯了改革帶來的蓬勃創(chuàng)新活力。這表明創(chuàng)新：A.是社會發(fā)展和變革的先導B.是生產(chǎn)力發(fā)展的根本動力C.決定人類思維方式的變革D.推動了社會生產(chǎn)力的發(fā)展【答案】：D29.下列選項中兩組成語蘊含的哲理相同的是：A.奢靡之始，危亡之漸B.流水不腐，戶樞不蠹C.生于憂患，死于安樂D.螳螂捕蟬，黃雀在后【答案】：A30.宋玉在形容他的鄰人東家之子時說，這個女子“增之一分則太長，減之一分則太短，著粉則太白，施朱則太赤”。東家之子的美貌反映了（）的辯證關系。A.時間與空間B.質(zhì)量與數(shù)量C.運動與靜止D.肯定與否定【答案】：B31.我國古代文人在詩詞中常運用典故表達自己的思想感受，下列作品中沒有使用典故的是（）。A.為報傾城隨太守，親射虎，看孫郎B.東籬把酒黃昏后，有暗香盈袖C.桃花潭水深千尺，不及汪倫送我情D.蓬山此去無多路，青鳥殷勤為探看【答案】：C32.國家工作人員在國內(nèi)業(yè)務活動或者對外交往中接收禮物，依照國家規(guī)定應當充公而不交公，數(shù)額較大的以（）。論處。(1分)A.受賄B.貪污C.一般違法D.職務侵占罪【答案】：B33.從春秋戰(zhàn)國到西漢，儒家思想的地位發(fā)生了巨大變化，如孔子周游列國備受冷遇，漢武帝將儒家思想定為正統(tǒng)思想，這些變化主要取決于（）。A.經(jīng)濟的發(fā)展B.儒家思想內(nèi)容的不斷發(fā)展C.不同時期人民的喜惡D.統(tǒng)治階級鞏固政權(quán)的需要【答案】：D34.《三十六計》就是表達我國古代杰出軍事思想得一部兵書，以下不屬于《三十六計》得就是:（）A.反客為主B.渾水摸魚C.笑里藏刀D.反戈一擊【答案】：D35.事業(yè)單位應當根據(jù)聘用合同規(guī)定的崗位職責任務，全面考核工作人員的表現(xiàn)，重點考核：A.出勤頻率B.任務時效C.工作態(tài)度D.工作績效【答案】：D36.中國是一個尊師重教的國家，從古至今曾經(jīng)有過多少個教師節(jié)：A.4個B.6個C.3個D.5個【答案】：A37.恩格斯認為，全部哲學，特別是近代哲學的重大基本問題是（）。A.人與周圍世界的基本聯(lián)系問題B.關于人的本質(zhì)問題C.思維和存在的關系問題D.哲學與人類生存活動之間的內(nèi)在聯(lián)系問題【答案】：C38.在以下記錄類文書中，屬于機關法定文書文種的是（）。A.接待記錄B.會議記錄C.紀要D.大事記【答案】：C39.中國戲曲文化源遠流長，燦若星河，在長期演進過程中形成了五大核心劇種，它們是（）。A.京劇，越劇，花鼓戲，昆曲，評劇B.京劇，越劇，秦腔，昆曲，川劇C.京劇，越劇，黃梅戲，評劇，豫劇D.京劇，越劇，黃梅戲，川劇，豫劇【答案】：C40.天龍公司與張某因裝修合同發(fā)生糾紛，在訴訟過程中，雙方協(xié)商同意調(diào)解。法院依法主持雙方調(diào)解后達成調(diào)解協(xié)議，以下說法正確的是（）。A.該案調(diào)解書一旦發(fā)生法律效力就不得申請再審B.法院制作調(diào)解書后，送達時，法院可以采用留置送達C.法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書后，經(jīng)雙方當事人簽收后，具有法律效力D.當事人收到調(diào)解書后可以在15日內(nèi)上訴【答案】：C二、多選題41.關于回避制度,以下說法錯誤的是（）。A.煙草專賣行政主管部門負責人的回避,由本級集體討論決定B.執(zhí)法人員與當事人有直接利害關系的,可以主動回避C.當事人有權(quán)申請執(zhí)法人員回避D.執(zhí)法人員的回避,由其直接領導決定【答案】：ABD42.送達的方式有（）。A.郵寄送達B.直接送達C.委托送達D.留置送達【答案】：ABCD43.目前煙草行業(yè)所涉及到的主要是（）兩種生產(chǎn)模式。A.訂貨生產(chǎn)B.備貨生產(chǎn)C.工程生產(chǎn)D.裝配生產(chǎn)【答案】：AB44.確定管轄的原則有（）A.專業(yè)性原則B.科學性原則C.有利于查清案件事實原則D.行政效率原則【答案】：ACD45.以下關于投訴率分析的說法正確的有（）。A.投訴率呈平穩(wěn)狀,表示卷煙企業(yè)最近的服務質(zhì)量基本沒有太大變化B.投訴率呈降低趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務質(zhì)量大體上是有所改進的C.投訴率變化呈波浪狀,表示卷煙企業(yè)的服務質(zhì)量處于很不穩(wěn)定狀況,時好時壞D.投訴率呈上升趨勢,表示卷煙企業(yè)的服務質(zhì)量逐步惡化【答案】：ABCD46.關于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用,你認為不正確的論述有（）。A.與物質(zhì)激勵相比,職業(yè)道德的作用較弱B.遵守職業(yè)道德有助于提高服務水平,但對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯C.職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關系的法寶D.職業(yè)道德只能維系職工與領導之間的表面關系【答案】：ABD47.下列關于服務改進的說法中正確的是（）。A.如今需要的是如何幫助他們提高競爭力B.服務改進是對服務的方式、服務的品質(zhì)進行改進C.服務改進的目的是滿足客戶日益發(fā)展的需求D.服務已經(jīng)發(fā)展到實施客戶分級的差異化服務【答案】：ABCD48.以下對“服務藍圖”描述正確的是（）。A.是描繪整個服務前、中、后臺構(gòu)成的全景圖B.是服務界最具震憾力與影響力的管理概念與行為模式C.包括縱向的內(nèi)部協(xié)作D.包括橫向的客戶服務過程【答案】：ACD49.辦案人員調(diào)查取證過程中，對涉及的何種事項應予以保密。（）A.商業(yè)秘密B.當事人個人隱私C.國家秘密D.當事人日常生活習慣【答案】：ABC50.下列哪種情形不得在煙草廣告中出現(xiàn)（）A.表示吸煙可以解除疲勞、緩解精神緊張的B.表示吸煙有利人體健康的C.吸煙形象D.未成年人形象【答案】：ABCD51.貨物運輸調(diào)度主要是對運輸工具的調(diào)度,即對（）的調(diào)度。A.火車B.船舶C.汽車D.貨運飛機【答案】：ABCD52.下列哪些屬于辦理煙草專賣許可證的場所應當公示的內(nèi)容?（）A.煙草專賣許可證名稱B.辦理煙草專賣許可證工作人員的聯(lián)系方式C.辦理煙草專賣許可證所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章D.各類煙草專賣許可證的審批機關【答案】：ACD53.貨物運輸?shù)闹饕绞桨?（）和管道。A.航空B.水路C.鐵路D.公路【答案】：ABCD54.法定處罰依據(jù)規(guī)定有行政處罰種類可選擇的,（）。A.對一般違法行為,優(yōu)先選擇可以直接制止違法行為危害的罰種B.對于違法行為情節(jié)嚴重的,還可以選擇責令持證人暫停煙草專賣業(yè)務、進行整頓,直至取消其從事煙草專賣業(yè)務的資格的行政處罰來從重處罰C.對一般違法行為,在財產(chǎn)罰中,優(yōu)先選擇沒收當事人的違法所得,并可以選擇罰款予以附加懲罰D.對社會危害輕微的違法行為,優(yōu)先選擇譴責性和告誡性的罰種,可以不選擇其他行政處罰種類【答案】：ABCD55.禁止在煙草制品商標上標注的字樣或圖形是（）A.專營B.專賣字樣C.紀念性的文字和圖形D.“吸煙有害健康”【答案】：ABC56.煙草專賣管理文化的基本要求是（）。A.準確B.和諧C.高效D.便民【答案】：ABCD57.關于需求預測的表述,（）是不正確的。A.預測的時期越遠,預測的誤差越小B.要保證預測能反映最新情況,不能經(jīng)常對預測方法進行更新C.要減少預測誤差,應選擇有效的預測方法D.預測的時期越遠,預測的誤差越大【答案】：AB58.在應用麥肯錫矩陣時需